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10 dicas para aumentar seu faturamento

utilizando a Internet
Internet e Negócios - www.internetenegocios.com.br
Por Tiago Marinho
1ª - Pesquise seu mercado e conheça mais sua
persona
○

Quanto maior conhecimento do mercado em que atua maior sua chance de sucesso
■ Ferramentas Google:
● Trends - tendências do mercado e sazonalidade.
● Adwords - volume de buscas e ideias de nicho
● Suggests - micro-nichos e tendências de buscas recentes

○

Obtenha o máximo de informações sobre sua persona (cliente em potencial)
■ Realize pesquisas online procurando levantar dados demográficos (sexo, idade,
cidade), dores/problemas e sonhos/desejos da sua persona oferecendo em troca da
participação uma recompensa digital relevante (ebook, video curso rápido, etc)
● Ferramentas: Google Docs ou Survey Monkey
● Como divulgar: Facebook Ads

Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
2ª - Venda o que seu cliente quer e não o que você tem
a oferecer
○

Realize um encontro gratuito online ou não (palestras, workshops, happy hour)
convidando sua persona a participar para conhecer seus produtos/serviços.

○

Exemplos:
■ Loja de roupas femininas: Workshop “10 looks para o verão 2014”
■ Loja de perfumes: Palestra “5 dicas dos perfumes que eles mais gostam”
■ Advogado trabalhista: Palestra “Como evitar processos trabalhistas”

○

A partir das informações levantadas na pesquisa da dica anterior somada ao feedback do
evento então modele melhor produto/serviço às necessidades de sua persona.

○

Ferramentas: Google Hangout ou GoToMeeting (para palestras online)

○

Como divulgar: Facebook Ads e Google Adwords
Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
3ª - Cultive relacionamento com seus leads em vários
canais
○

Crie uma página de captura de contatos (nome e email) em seu site para montar uma lista
de emails

○

Crie uma fanpage Facebook e uma fangate para capturar fãs

○

Crie um grupo no Facebook (maior engajamento)

○

Cultive o relacionamento com
■ Emails periódicos com assuntos relevantes
■ Posts de imagens e vídeos relevantes

○

Ferramentas:
■ Woobox (para criar uma Fangate)
■ E-goi (para criação de lista de emails)
Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
4ª - Venda mais para seus atuais clientes cultivando
seu pós-venda
○

Muitas empresas investem muito pra conquistar um novo cliente e depois se esquecem
dele

○

Trabalhe uma comunicação especial com seus atuais clientes oferecendo descontos e
vantagens especiais

○

Exemplos:
■ Ifood: depois que faz um pedido sugere repetição
■ Peixe Urbano: envia depois de um tempo a mesma oferta que já comprei.
■ Submarino: se visito algum produto no site recebo email com desconto especial

○

Ferramentas
■ CRM: Insightly, Suggar CRM, VTiger
■ Plataformas de email: E-goi, MailChimp e Aweber
Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
5ª - Ofereça conteúdo de valor, gratuito e atraia
audiência qualificada
○

Tendo em mente as dores e sonhos de sua persona crie conteúdos (artigos ou vídeos) e
publique em seus canais digitais (sites e redes sociais);

○

Conteúdo relevante será naturalmente compartilhado, mas você pode incentivar
oferecendo uma recompensa digital.

○

Exemplos:
■ Agência de Turismo: Ebook com os melhores lugares alternativos pro turista no Rio
de Janeiro!
■ Loja de Produtos Eletrônicos: Review do Iphone 5S
■ Restuarante Italiano: Ebook com sugestão com os melhores vinhos tintos com
ótimos preços

○

O conteúdo que você disponibiliza definirá seu público e a qualidade do que é oferecido
aumentará seu tráfego orgânico.
Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
6ª - Invista em SEO e aumente o tráfego do seu site
○
○
○
○

○

○

SEO: Search Engine Optimization
Consiste em otimizar o conteúdo do seu site no intuito de melhorar seu posicionamento nos resultados
de busca, principalmente do Google.
A grande vantagem é que você atrai tráfego qualificado ao seu site sem pagar por ele.
Algumas dicas:
■
Os conteúdos postados devem conter as palavras chaves utilizadas no Google na busca de
determinado assunto;
■
Faça parceria de troca de links com outros sites com temas relacionados ao seu;
■
Ofereça espaço para comentários em seu conteúdo e incentive que as pessoas compartilhem o
conteúdo
Dicas de livro:
■
A Arte de SEO (Novatec)
■
Guerreiro SEO (Novatec)
IMPORTANTE: o sistema que utilizará pra criar e manter seu site pode ajudar ou atrapalhar em muito no
posicionamento do seu site. Por isso recomendo o Wordpress para sites mais simples e blog e o Joomla
para sites mais complexos.

Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
7ª - Divulgue depoimentos e casos de sucesso
○

Realize entrevistas com seus clientes e/ou parceiros de negócio que possam falar a
respeito do seu trabalho;

○

Divulgue estas entrevistas em seus canais digitais (site e redes sociais);

○

A prova social é um ponto importante pra gerar autoridade de sua marca na mente de sua
persona.

Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
8ª - Anuncie no Google Adwords
○

Sistema de anúncios pagos da Google, em que você pode anunciar seu negócio dentro
das páginas de busca, rede Display ou YouTube.

○

Ideal para trazer tráfego em pouco tempo;

○

Vantagens: só paga pelo retorno em cliques que tiver, melhor custo benefício que mídia
offline, mensuração de resultados, segmentação por cidade, horário

○

Suporte gratuito da Google

Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
9ª - Anuncie no Facebook Ads
○

Sistema de anúncios do Facebook

○

Ideal quando precisa segmentar a campanha por critérios como idade, sexo e interesses
(dança, economia, marketing).

○

Vantagens em relação ao Adwords: custo do click inferior e maior possibilidade de
segmentação.

Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
10ª - Crie um programa de afiliados
○

Consiste em permitir que outras pessoas vendam seus produtos/serviços em troca de
comissões interessantes.

○

Você se livra dos custos de manter uma equipe de vendedores e amplia sua capacidade
de venda em pouco tempo, ganhando capilaridade em outras praças.

○

Exemplo: Lomandee

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  • 1. 10 dicas para aumentar seu faturamento utilizando a Internet Internet e Negócios - www.internetenegocios.com.br Por Tiago Marinho
  • 2. 1ª - Pesquise seu mercado e conheça mais sua persona ○ Quanto maior conhecimento do mercado em que atua maior sua chance de sucesso ■ Ferramentas Google: ● Trends - tendências do mercado e sazonalidade. ● Adwords - volume de buscas e ideias de nicho ● Suggests - micro-nichos e tendências de buscas recentes ○ Obtenha o máximo de informações sobre sua persona (cliente em potencial) ■ Realize pesquisas online procurando levantar dados demográficos (sexo, idade, cidade), dores/problemas e sonhos/desejos da sua persona oferecendo em troca da participação uma recompensa digital relevante (ebook, video curso rápido, etc) ● Ferramentas: Google Docs ou Survey Monkey ● Como divulgar: Facebook Ads Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 3. 2ª - Venda o que seu cliente quer e não o que você tem a oferecer ○ Realize um encontro gratuito online ou não (palestras, workshops, happy hour) convidando sua persona a participar para conhecer seus produtos/serviços. ○ Exemplos: ■ Loja de roupas femininas: Workshop “10 looks para o verão 2014” ■ Loja de perfumes: Palestra “5 dicas dos perfumes que eles mais gostam” ■ Advogado trabalhista: Palestra “Como evitar processos trabalhistas” ○ A partir das informações levantadas na pesquisa da dica anterior somada ao feedback do evento então modele melhor produto/serviço às necessidades de sua persona. ○ Ferramentas: Google Hangout ou GoToMeeting (para palestras online) ○ Como divulgar: Facebook Ads e Google Adwords Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 4. 3ª - Cultive relacionamento com seus leads em vários canais ○ Crie uma página de captura de contatos (nome e email) em seu site para montar uma lista de emails ○ Crie uma fanpage Facebook e uma fangate para capturar fãs ○ Crie um grupo no Facebook (maior engajamento) ○ Cultive o relacionamento com ■ Emails periódicos com assuntos relevantes ■ Posts de imagens e vídeos relevantes ○ Ferramentas: ■ Woobox (para criar uma Fangate) ■ E-goi (para criação de lista de emails) Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 5. 4ª - Venda mais para seus atuais clientes cultivando seu pós-venda ○ Muitas empresas investem muito pra conquistar um novo cliente e depois se esquecem dele ○ Trabalhe uma comunicação especial com seus atuais clientes oferecendo descontos e vantagens especiais ○ Exemplos: ■ Ifood: depois que faz um pedido sugere repetição ■ Peixe Urbano: envia depois de um tempo a mesma oferta que já comprei. ■ Submarino: se visito algum produto no site recebo email com desconto especial ○ Ferramentas ■ CRM: Insightly, Suggar CRM, VTiger ■ Plataformas de email: E-goi, MailChimp e Aweber Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 6. 5ª - Ofereça conteúdo de valor, gratuito e atraia audiência qualificada ○ Tendo em mente as dores e sonhos de sua persona crie conteúdos (artigos ou vídeos) e publique em seus canais digitais (sites e redes sociais); ○ Conteúdo relevante será naturalmente compartilhado, mas você pode incentivar oferecendo uma recompensa digital. ○ Exemplos: ■ Agência de Turismo: Ebook com os melhores lugares alternativos pro turista no Rio de Janeiro! ■ Loja de Produtos Eletrônicos: Review do Iphone 5S ■ Restuarante Italiano: Ebook com sugestão com os melhores vinhos tintos com ótimos preços ○ O conteúdo que você disponibiliza definirá seu público e a qualidade do que é oferecido aumentará seu tráfego orgânico. Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 7. 6ª - Invista em SEO e aumente o tráfego do seu site ○ ○ ○ ○ ○ ○ SEO: Search Engine Optimization Consiste em otimizar o conteúdo do seu site no intuito de melhorar seu posicionamento nos resultados de busca, principalmente do Google. A grande vantagem é que você atrai tráfego qualificado ao seu site sem pagar por ele. Algumas dicas: ■ Os conteúdos postados devem conter as palavras chaves utilizadas no Google na busca de determinado assunto; ■ Faça parceria de troca de links com outros sites com temas relacionados ao seu; ■ Ofereça espaço para comentários em seu conteúdo e incentive que as pessoas compartilhem o conteúdo Dicas de livro: ■ A Arte de SEO (Novatec) ■ Guerreiro SEO (Novatec) IMPORTANTE: o sistema que utilizará pra criar e manter seu site pode ajudar ou atrapalhar em muito no posicionamento do seu site. Por isso recomendo o Wordpress para sites mais simples e blog e o Joomla para sites mais complexos. Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 8. 7ª - Divulgue depoimentos e casos de sucesso ○ Realize entrevistas com seus clientes e/ou parceiros de negócio que possam falar a respeito do seu trabalho; ○ Divulgue estas entrevistas em seus canais digitais (site e redes sociais); ○ A prova social é um ponto importante pra gerar autoridade de sua marca na mente de sua persona. Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 9. 8ª - Anuncie no Google Adwords ○ Sistema de anúncios pagos da Google, em que você pode anunciar seu negócio dentro das páginas de busca, rede Display ou YouTube. ○ Ideal para trazer tráfego em pouco tempo; ○ Vantagens: só paga pelo retorno em cliques que tiver, melhor custo benefício que mídia offline, mensuração de resultados, segmentação por cidade, horário ○ Suporte gratuito da Google Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 10. 9ª - Anuncie no Facebook Ads ○ Sistema de anúncios do Facebook ○ Ideal quando precisa segmentar a campanha por critérios como idade, sexo e interesses (dança, economia, marketing). ○ Vantagens em relação ao Adwords: custo do click inferior e maior possibilidade de segmentação. Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br
  • 11. 10ª - Crie um programa de afiliados ○ Consiste em permitir que outras pessoas vendam seus produtos/serviços em troca de comissões interessantes. ○ Você se livra dos custos de manter uma equipe de vendedores e amplia sua capacidade de venda em pouco tempo, ganhando capilaridade em outras praças. ○ Exemplo: Lomandee Palestra realizada 12/12/13 - Autor Tiago Marinho - www.internetenegocios.com.br