Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
5 essentials voor klantgericht ondernemen in de ATP branche
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

5 essentials voor klantgericht ondernemen in de ATP branche

  • 257 views
Published

De highlights van het artikel "5 essentials voor klantgericht ondernemen in de ATP branche". We hebben uit onze ervaringen een aantal sleutelfactoren (essentials) afgeleid die bepalend zijn om …

De highlights van het artikel "5 essentials voor klantgericht ondernemen in de ATP branche". We hebben uit onze ervaringen een aantal sleutelfactoren (essentials) afgeleid die bepalend zijn om klantgericht ondernemen tot het gewenste rendement te laten ontwikkelen.

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
257
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 5 Essentials Voor klantgericht ondernemen binnen de ATP brancheDouwe Deinum, Wim Vonk, Susan Visser V1.0
  • 2. De 5 essentials die we als bepalend hebben ervaren voor renderend klantgericht ondernemen zijn • Visie • Ondernemerschap • Transparantie & eenvoud • Bereikbaarheid & gemak • ValidatieFoto: Linus Bohman (Flickr)
  • 3. Hoe wil je in de markt bekendVisie staan, welke positie neem je in, welke ontwikkelingen zie je en hoe wil je daarop inspelen?
  • 4. Ondernemerschap Klantgericht denken, van buiten naar binnen, vraagt ondernemerschap, durf om buiten de kaders te kijken, initiatief en creativiteit. Versterk elkaar ten gunste van de klant door samen te werken binnen de keten.Foto: Daniel Wehner (Flickr)
  • 5. Transparantie & Eenvoud Duidelijk aanbod, minder variatie en een steeds betere fit door meer klantkennis. Eenvoud maakt meer efficiency mogelijk, waardoor ruimte komt voor waardevol klantcontact.Foto: Roel Idema (Flickr)
  • 6. Bereikbaarheid & gemak Goede bereikbaarheid via alle voor de doelgroep relevante kanalen, waarbij de self service mogelijkheden uitblinken in duidelijkheid en eenvoud. Standaardisering waar mogelijk, maatwerk waar nodig!Foto: Sam Michel (Flickr)
  • 7. Validatie ‘Digitale zekerheid’ bieden door betrouwbaarheid te waarborgen - ook wanneer zaken online worden afgehandeld - en door procesbewaking, opvolging en archivering van begin tot eind.Foto: Canned Muffins (Flickr)
  • 8. Wilt u meer weten? Het volledige artikel kunt u vinden op onze website sparklingcrm.nl