“Webapplicaties bouwen en beheren via de cloud, dat geeft een bedrijf toekomst”. Geurt Jan van Ek (oprichter Senet). Geurt Jan van Ek (directeur Senet), zie: http://www.senet.nl mmaes@senet.nl (vestiging Eindhoven) 040-293 0395 Onze visie op SAAS softwareontwikkeling en cloud applicatiebeheer is dat software uw bedrijf vooral wendbaar moet maken in de toekomst. Dit bereikt u door de voordelen van de cloud te gebruiken en door functioneel applicatiebeheer en technisch applicatiebeheer van elkaar te scheiden. Integratie van meerdere applicaties naar één of meer webapplicatie geeft u maximale wendbaarheid. Professioneel uitbesteden van applicatiebeheer en applicatieontwikkeling geeft u zicht op deze voordelen: 1. unieke propositie in online diensten en service 2. korte time-to-market / snel inspelen op nieuwe vragen 3. efficiënte bedrijfsvoering / automatisering van werkprocessen 4. hoog gebruikersgemak door maatwerk software 5. voordelen van software in de cloud / SAAS 6. lagere ICT kosten voor software en beheer 7. Inzet op maatwerk-applicaties Softwareontwikkeling wordt steeds belangrijker om organisatieveranderingen en dienstverleningsconcepten mogelijk te maken. Naast regulier gebruik van standaardsoftware, neemt gebruik van maatwerksoftware een grote vlucht. Maatwerk-applicaties zorgen voor onderscheidende producten, diensten, services en/of werkwijzen. Dat biedt onmiddellijk concurrentievoordelen en mogelijkheden om processen efficiënter en goedkoper te doen. Maatwerk softwareontwikkeling biedt u kansen, maar vraagt tegelijkertijd om professioneel applicatiebeheer. Fouten in software of problemen in het gebruik hebben direct effect op de bedrijfsresultaten en/of uw imago. Het professioneel inrichten van het applicatiebeheer minimaliseert deze risico’s en vergroot uw ICT mogelijkheden. Neem contact op met ons ICT bedrijf: Senet Eindhoven Senet vertelt u graag meer over softwareontwikkeling en applicatiebeheer uitbesteden. Wilt u meer weten? Stel dan uw vraag aan ons. mail of bel direct met Marcel Maes van Senet Eindhoven. Senet: http://www.senet.nl mmaes@senet.nl (vestiging Eindhoven) 040-293 0395

1. Applicatiebeheer uitbesteden? Kies voor Senet
U wilt snel inspelen op markt veranderingen, regelgeving en nieuwe processen.
Senet is specialist in softwareontwikkeling en applicatiebeheer. Steeds vaker gaan
softwareontwikkeling en applicatiebeheer hand in hand. Hoe u dit kunt realiseren
binnen uw ICT-omgeving en wat de rol van Senet kan zijn, lichten we graag toe.
Schema: imbedding softwareontwikkeling en applicatiebeheer
Senet voordelen bij applicatiebeheer uitbesteden
Wanneer u applicatiebeheer uitbesteedt, biedt dit u een aantal voordelen:
1. state-of-the-art applicaties en webapplicaties
2. professionele SLA, werkwijze en kennisborging (zie ommezijde)
3. hoge betrokkenheid van onze softwareontwikkelaars
4. Service Level Agreements (SLA’s) afgestemd op uw situatie.
5. u blijft eigenaar van uw applicatie en u beslist over de prioriteiten
6. u kunt meer focus gaan leggen op uw (ICT) bedrijfsdoelen
pagina 1 van 2

2. Senet werkwijze bij applicatiebeheer uitbesteden
Service Level Agreement (SLA)
Onze Service Level Agreements stellen wij op in samenspraak me u, afgestemd
op uw situatie. De wijze van applicatiebeheer kunt u voor meerdere jaren
afspreken. Soms vindt een software review plaats om de bij u aanwezige
software te beoordelen, zodat wij u eerst kunnen adviseren over het beheer.
Hosting van uw webapplicaties
Senet kan de hosting en het applicatiebeheer van uw webapplicaties op één plek
onderbrengen, zodat het applicatiebeheer bij Senet ligt en niet verdeeld is over
meerdere partijen. Wij hosten, ondermeer, hoogwaardige private clouds (NL).
Technisch en/of functioneel beheer
Wij adviseren bedrijven om het functioneel applicatiebeheer zelf te doen en het
technisch applicatiebeheer door ons te laten verrichten. Het komt ook voor dat
Senet zowel het functioneel als technisch beheer in opdracht uitvoert.
Vormen van applicatieonderhoud
U kunt verschillende vormen van applicatieonderhoud uitbesteden aan Senet.
Hoe u technisch applicatiebeheer kunt uitsplitsen, lichten wij u graag toe.
Inrichten ontwikkel- en testomgeving
Professioneel applicatiebeheer voorziet in een software ontwikkelstraat en
–testomgeving, zodat introductie van nieuwe softwareversies zonder problemen
kan plaatsvinden. Wij richten dit in en houden deze omgeving up-to-date.
Analyse foutrapportages (logs)
Wij analyseren periodiek waar fouten ontstaan en lossen problemen pro-actief
op. Onze gepleegde acties maken wij voor u inzichtelijk en bespreekbaar.
Ticketing systeem en afhandeling
Problemen van gebruikers handelen we af volgens een, met u, vastgestelde
procedure. Bijvoorbeeld in samenwerking met uw 1e en/of 2e lijn support.
Onderhoud en beheer databases
Wij onderhouden uw databases en maken opslag van (soorten) data mogelijk.
Wij maken back-ups, migreren data en/of houden oude databases toegankelijk.
Softwarecode reporsitory
De softwarecode wordt systematisch opgeslagen in onze software repository.
Heeft u vragen?
Marcel Maes van Senet Eindhoven is per mail en telefonisch bereikbaar. Stuur
vandaag nog een mail naar mmaes@senet.nl of bel met 040-293 0395.
pagina 2 van 2