SlideShare a Scribd company logo

Seminář "Design služeb a inovace v knihovnách" (formulář k etnografické studii)

•
•
PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
1 of 1
Download to read offline
ETNOGRAFICKÝ VÝZKUM Analýza knihovnických služeb Seminář PARTSIP 18.5.2011 Adam Hazdra 724 359 057 Knihovna Tým Služby na webu Celkové hodnocení Služby v knihovně Celkové hodnocení Prostředí Celkové hodnocení Poznámky k průchodu službou dle scénáře Celkové hodnocení Hodnocení služeb celkem Pravidla celkového hodnocení 1 … velmi vysoká kvalita 2 … vysoká kvalita 3 … uspokojivé 4 … neuspokojivé 5 … velmi neuspokojivé

Recommended

Hagel speech at Shangri La Dialogue
Hagel speech at Shangri La DialogueHagel speech at Shangri La Dialogue
Hagel speech at Shangri La DialogueIndochina Motorbike Tours - DNQ Travel
 
Ty presentation
Ty presentationTy presentation
Ty presentationplayplay2
 
De Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe Blog
De Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe BlogDe Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe Blog
De Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe Blogzealousspoof6650
 
Ei in elt
Ei in eltEi in elt
Ei in eltmachristison
 
R2 promo mot 041212
R2 promo mot 041212R2 promo mot 041212
R2 promo mot 041212Ary Garcia
 
Draft Report - Torino Process - Eastern Partnership and Russia
Draft Report - Torino Process - Eastern Partnership and RussiaDraft Report - Torino Process - Eastern Partnership and Russia
Draft Report - Torino Process - Eastern Partnership and RussiaETF - European Training Foundation
 
Mestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-se
Mestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-seMestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-se
Mestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-seAnderson Scardoelli
 
Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011
Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011
Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011CIDI-Reciclado
 

Recommended

Hagel speech at Shangri La Dialogue
Hagel speech at Shangri La DialogueHagel speech at Shangri La Dialogue
Hagel speech at Shangri La DialogueIndochina Motorbike Tours - DNQ Travel
 
Ty presentation
Ty presentationTy presentation
Ty presentationplayplay2
 
De Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe Blog
De Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe BlogDe Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe Blog
De Ce Ar Trebui Să Permită De Fani De Pe Blogzealousspoof6650
 
Ei in elt
Ei in eltEi in elt
Ei in eltmachristison
 
R2 promo mot 041212
R2 promo mot 041212R2 promo mot 041212
R2 promo mot 041212Ary Garcia
 
Draft Report - Torino Process - Eastern Partnership and Russia
Draft Report - Torino Process - Eastern Partnership and RussiaDraft Report - Torino Process - Eastern Partnership and Russia
Draft Report - Torino Process - Eastern Partnership and RussiaETF - European Training Foundation
 
Mestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-se
Mestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-seMestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-se
Mestres do Jornalismo - Prêmio Comunique-seAnderson Scardoelli
 
Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011
Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011
Slp 20 x 20 experiencia miravalle 2011CIDI-Reciclado
 
PARTSIP: děkujeme
PARTSIP: děkujeme PARTSIP: děkujeme
PARTSIP: děkujeme PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?
Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?
Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Radek Sedláček - Vize bez akce je sněním
Radek Sedláček - Vize bez akce je sněnímRadek Sedláček - Vize bez akce je sněním
Radek Sedláček - Vize bez akce je sněnímPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Jan Vlček - Gamifikace v knihovnach
Jan Vlček - Gamifikace v knihovnachJan Vlček - Gamifikace v knihovnach
Jan Vlček - Gamifikace v knihovnachPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Michelle Losekoot - Lets Rock Books
Michelle Losekoot - Lets Rock BooksMichelle Losekoot - Lets Rock Books
Michelle Losekoot - Lets Rock BooksPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Pavel Šarbort - Coworking v knihovně
Pavel Šarbort - Coworking v knihovněPavel Šarbort - Coworking v knihovně
Pavel Šarbort - Coworking v knihovněPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Adam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenky
Adam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenkyAdam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenky
Adam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenkyPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011)
Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011) Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011)
Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011) PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Vedení: shrnutí (Petr Škyřík)
Vedení: shrnutí (Petr Škyřík) Vedení: shrnutí (Petr Škyřík)
Vedení: shrnutí (Petr Škyřík) PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Tým a motivace (Petr Škyřík)
Tým a motivace (Petr Škyřík) Tým a motivace (Petr Škyřík)
Tým a motivace (Petr Škyřík) PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Management a nespokojenost (Petr Škyřík)
Management a nespokojenost (Petr Škyřík) Management a nespokojenost (Petr Škyřík)
Management a nespokojenost (Petr Škyřík) PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)
Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)
Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Cesta za rozhraním knihovnických služeb
Cesta za rozhraním knihovnických služeb Cesta za rozhraním knihovnických služeb
Cesta za rozhraním knihovnických služeb PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Chci, aby v knihovně ...
Chci, aby v knihovně ... Chci, aby v knihovně ...
Chci, aby v knihovně ... PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Jak psát na posterous
Jak psát na posterousJak psát na posterous
Jak psát na posterousPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služebKompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služebPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach)
Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach) Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach)
Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach) PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)
VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)
VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)
Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)
Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)
Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)
Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 

More Related Content

More from PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů

More from PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů (20)

PARTSIP: děkujeme
PARTSIP: děkujeme PARTSIP: děkujeme
PARTSIP: děkujeme
 
Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?
Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?
Martin Jaroš - Tvořivost - Dá se jí pomoci?
 
Radek Sedláček - Vize bez akce je sněním
Radek Sedláček - Vize bez akce je sněnímRadek Sedláček - Vize bez akce je sněním
Radek Sedláček - Vize bez akce je sněním
 
Jan Vlček - Gamifikace v knihovnach
Jan Vlček - Gamifikace v knihovnachJan Vlček - Gamifikace v knihovnach
Jan Vlček - Gamifikace v knihovnach
 
Michelle Losekoot - Lets Rock Books
Michelle Losekoot - Lets Rock BooksMichelle Losekoot - Lets Rock Books
Michelle Losekoot - Lets Rock Books
 
Pavel Šarbort - Coworking v knihovně
Pavel Šarbort - Coworking v knihovněPavel Šarbort - Coworking v knihovně
Pavel Šarbort - Coworking v knihovně
 
Adam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenky
Adam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenkyAdam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenky
Adam Hrubý - Jak obléct vaše myšlenky
 
Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011)
Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011) Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011)
Chci vám vzkázat ... (Účastníci workshopu 2011)
 
Vedení: shrnutí (Petr Škyřík)
Vedení: shrnutí (Petr Škyřík) Vedení: shrnutí (Petr Škyřík)
Vedení: shrnutí (Petr Škyřík)
 
Tým a motivace (Petr Škyřík)
Tým a motivace (Petr Škyřík) Tým a motivace (Petr Škyřík)
Tým a motivace (Petr Škyřík)
 
Management a nespokojenost (Petr Škyřík)
Management a nespokojenost (Petr Škyřík) Management a nespokojenost (Petr Škyřík)
Management a nespokojenost (Petr Škyřík)
 
Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)
Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)
Vedení a spolupráce: proč toto téma? (Petr Škyřík)
 
Cesta za rozhraním knihovnických služeb
Cesta za rozhraním knihovnických služeb Cesta za rozhraním knihovnických služeb
Cesta za rozhraním knihovnických služeb
 
Chci, aby v knihovně ...
Chci, aby v knihovně ... Chci, aby v knihovně ...
Chci, aby v knihovně ...
 
Jak psát na posterous
Jak psát na posterousJak psát na posterous
Jak psát na posterous
 
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služebKompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
Kompletní itinerář Cesty za lepším rozhraním knihovních služeb
 
Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach)
Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach) Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach)
Projekt eVýpůjčky - VŠE, VŠMIE a dalších (Jan Mach)
 
VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)
VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)
VISK 3 a E-knihy (Vít Richter)
 
Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)
Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)
Wooky - prezentace providerů (Aleš Vítek)
 
Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)
Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)
Libri os - prezentace providerů (Jindřich Vobora a Petr Kazár)
 

Seminář "Design služeb a inovace v knihovnách" (formulář k etnografické studii)

  • 1. ETNOGRAFICKÝ VÝZKUM Analýza knihovnických služeb Seminář PARTSIP 18.5.2011 Adam Hazdra 724 359 057 Knihovna Tým Služby na webu Celkové hodnocení Služby v knihovně Celkové hodnocení Prostředí Celkové hodnocení Poznámky k průchodu službou dle scénáře Celkové hodnocení Hodnocení služeb celkem Pravidla celkového hodnocení 1 … velmi vysoká kvalita 2 … vysoká kvalita 3 … uspokojivé 4 … neuspokojivé 5 … velmi neuspokojivé