Как СМИ используют социальные сети в своей работе. Презентация для курса по SMM для студентов факультета журналистики Гуманитарного университета.

1. Социальные сети и
«новые» медиа
Автор: Михаил Пономаренко
Ra Digital

2. Социальные сети
• Социальная сеть – онлайн-площадка для общения, обмена
информацией и новых знакомств.
• Это новый и чрезвычайно популярный формат общения в стиле
Web2.0.

3. Нескучные цифры

6. «Новые» медиа
Так называют интерактивные электронные издания, которые производят
контент с использованием онлайн-ресурсов.
Ключевые понятия:
•Конвергенция (от англ. Convergence: «сближение в одной точке) –
объединение услуг и сервисов на одной онлайн-площадке.
•Мультимедийность – совмещение традиционных и новых форматов
подачи контента.
•Универсальность – создавать, редактировать и размещать контент
может один человек.

7. Редакция XX века

8. Old School
Контент создавался журналистами, которые:
•Сами решали, важен он или нет – первая или последняя полоса;
•Сами определяли временные рамки;
•Сами решали, какую информацию и в каком формате подавать.
Контент выходил в определенное время: вечерние новости в 21:00.
Обратная связь: слабая. Письма/звонок в редакцию.

10. Редакция XXI века

11. New School
• Производитель контента = потребитель контента. Обратная связь.
• Активное использование UGC.
• Привлечение непрофессиональных журналистов: лидеры мнений,
блогеры, адвокатов бренда.
• Новый формат работы: 24/7.
• Высокая конкуренция. Требовательные пользователи, которые хотят
новый контент регулярно: и днем, и ночью.
• Использование новых технологий: онлайн-площадки, форумы, блоги,
социальных сети.
• Монетизация: новые способы заработка для СМИ. Новые расходы.

13. Конвергенция
• Новый формат подачи контента:
онлайн.
• Новый тип контента: совмещение
текста, визуального и аудио
формата.
• Новый формат работы
журналистов и редакции.
• Новый способ распространения
контента: сайт, социальные сети,
блоги, имидж-борды, YouTube.
• Новые обязанности: журналист и
редактор должны иметь новые
навыки работы в онлайн-среде.
• Новые вызовы: высокая
конкуренция, «информационный
мусор».

14. Универсальность

15. Вызовы
• Скорость подачи материала или «попробуй обогнать Twitter».
• Соревнование за внимание. Кроме вас есть и другие СМИ и блогеры.
• Что интересно пользователям? Все внимание к мониторингу.
• «Информационный шум» – информации становится слишком много.
• UGC – отделяем зерна от плевел.
• Блоги, форумы, социальные сети – а что нужно именно вам?
• Редакция теперь делает больше, но за те же деньги.
• Монетизация – как заработать на новом формате?

16. Зачем вам SMM?
 Получение обратной связи и выстраивание диалога с потребителем.
 Расширение целевой аудитории. Повышение уровня
информированности о товарах и услугах компании.
 Имидж. Лояльность.
 Продвижение и продажа товар и услуг.

17. С чего начать?
Мониторинг:
•Что пишут о вас?
•Какие проекты уже есть?
•Что делают конкуренты?
•Какие ресурсы можно
использовать?
Подготовка отчета
Определение сроков работы
Бюджет кампании

18. Площадки
Выбираем площадки для работы:
•Кто ваша целевая аудитория?
•На каких площадках она чаще всего бывает?
•Что ваша ЦА там делает?
Анализ выбранных площадок:
•Соотношение ЦА к общему числу пользователей.
•Варианты работы на каждой площадке.
•Как заработать на проекте?

19. План работы
Разработка стратегии:
•Как вы будете присутствовать в
социальных сетях?
•Что вы будете там делать?
•О чем вы будете писать?
•Как вы будете общаться с целевой
аудиторией?
•Что вы хотите получить от
социальных сетей?
•Какой бюджет проекта?
•Как вы будете представлять
рекламодателей?

20. Три кита монетизации
• Платный контент.
• Платная подписка на обновления (на сайте или через Apple Store).
• Размещение рекламы (медийная реклама, платные публикации,
таргетированная реклама, приложения, pop-ups).

21. Эффективность
• Размер целевой аудитории. Охват.
• Посещаемость: ежедневная, еженедельная, ежемесячная.
• Активность: количество комментариев, нажатий «Мне нравится»,
републикаций.
• Лиды (Leads): сколько пользователей выполнили требуемое вами
действие: заполнили анкету на получение кредита, подписались на E-
mail рассылку, приняли участие в акции и т.д.
• Стоимость привлечения одного подписчика.

22. Сообщество
• Группа «Екатеринбург: только
самое интересное» в
социальной сети «Вконтакте».
• Проект портала 66.ru.
• Аудитория: более 30 000
подписчиков, 90% из них –
жители города.
• Контент: новости, фото,
видео, акции и розыгрыши.
• За уникальным контентом
пользователь идет на портал
66.ru.

23. Страница
• Страница портала E1.RU в
Facebook.
• Аудитория: более 5 000
подписчиков.
• Контент: отобранные новости,
фото, видео.
• Общение с аудиторией,
ответы на вопросы, получение
обратной связи, опросы.
• Пользователи делятся фото и
видео, которые редакция
использует для публикации.

24. Приложение

25. Twitter
• «Срочные новости» агентства
РИА Новости.
• Отдельный Twitter-аккаунт,
куда попадают все новости
дня.
• Высокая частота обновлений.

26. Twitter
• Проект Lenta.ru в Twitter
«Дорогая редакция».
• Сотрудники ред.отдела не
только сами формируют ленту
новостей, но и комментируют
ее.
• Освещаются популярные и
читаемые новости и события.
• Подача: неформальная,
допускаются интернет-мэмы.

27. Pinterest
• Проект ИД «Коммерсантъ» в социальной сети Pinterest.
• Размещение самых интересных фотографий, сделанных фотокорами
изданий.
• Трансляция контента на мировую аудиторию.

28. Ra DIGITAL