come realizzare una campagna di SMS marketing

1. SMS
MARKETING

2. ALLE
CAMPAGNE
MARKETING
DI
SMS
MARKETING
SI
POSSONO
ABBINARE
CON
SUCCESSO
I
6
AUTOMATISMI
DELLA
PERSUASIONE
OCCULTA
DI
ROBERT
CIALDINI

3. RECIPROCITA’
SE
QUALCUNO
CI
FA
UN
FAVORE
O
SEMPLICEMENTE
HA
UN’ATTENZIONE
PER
NOI,
SIAMO
PORTATI
ISTINTIVAMENTE
A
RICAMBIARE
SI
TRATTA
DI
UN
FENOMENO
INSITO
IN
TUTTE
LE
CULTURE
IN
QUANTO
PATRIMONIO
ANCESTRALE
CHE
TRAE
ORIGINE
DAL
REGNO
ANIMALE

4. “Do ut des”
Da:
ACME
Vieni
con
un
amico
all’evento
“all
out”
di
questo
week
end.
Riceverete
in
omaggio
un
fantas;co…
• Le persone omaggiate di
qualcosa sono propense a
dare qualcosa in cambio.
• Perfetto per incentivare i
clienti a presentare parenti,
amici e conoscenti.
Applicazione:

5. COERENZA
LE
PERSONE
COERENTI
PIACCIONO
SEMPLICEMENTE
PERCHÉ
TRASMETTONO
UNA
SENSAZIONE
DI
AFFIDABILITÀ
SITUAZIONE
CHE
INDUCE
AL
SENSO
DI
TRANQUILLITA’,
INOLTRE
PUNTA
SULLA
DIFFICOLTA’
DI
RICONOSCERE
L’ERRORE
COMMESSO

6. Logicità- Armonia
Da:
ACME
Possiedi
un
trolley
XMP?
Rendilo
eleBrico
entro
venerdi
con
soli
300
€
presentando
il
codice
“XMP
plus”
presso….
• Il pubblico ha un motivo (non
sempre razionale) per fare un
acquisto, se questo viene
motivato in modo
apparentemente logico.
• Un metodo efficace per
ricontattare clienti che non si
fanno vivi da un po’
Applicazione:

7. RIPROVA
SOCIALE
NELLE
SITUAZIONI
DI
INCERTEZZA
SI
TENDE
AD
EMULARE
LE
PERSONE
CIRCOSTANTI
VENNE
UTILIZZATA
PER
LA
PRIMA
VOLTA
NEL
MONDO
DELLO
SPETTACOLO,
INSERENDO
RISATE
O
APPLAUSI
NEI
TELEFILM
DA
UTILIZZARE
NELLE
SITUAZIONI
IN
CUI
IL
CLIENTE
POTENZIALE
E’
INDECISO

8. Celebrazioni
Da:
ACME
Per
celebrare
la
magica
viBoria
della
nazionale
di
…,
uno
sconto
del
15%
su
tuM
I
TV
LCD
fino
al….
• Un bel modo per fare sentire
le persone parte di un gruppo
(senso di appartenenza)
• Capitalizzare i profitti quando
le persone sono in vena di
spendere
Applicazione:

9. SIMPATIA
PRINCIPIO
BASATO
SUL
FATTO
CHE
PIACE
A
TUTTI
ESSERE
“COCCOLATI”
INTESA
COME
RISPETTO
SOMIGLIANZA
LUSINGA
O
VICINANZA
E’
PIUTTOSTO
SIMILE
ALLA
COERENZA
PERCHÉ
ANCHE
IN
QUESTO
CASO
È
PRESENTE
UNA
SORTA
DI
GRATIFICAZIONE

10. Occasioni
Da:
ACME
Prenota
un
tavolo
per
2
per
S.
Valen;no
prima
del
31
gennaio
ed
avrete
2
bicchieri
di
vino
gra;s
al
vostro
arrivo.
• Un bel modo per attirare
l’attenzione in momenti
particolari
• Fa leva su sentimenti legati
all’affettività e in generale al
principio di appartenenza
Applicazione:

11. AUTORITA’
E’
LO
STRUMENTO
CHE
UTILIZZA
UNA
FONTE
CHE
NEL
SETTORE
DI
PERTINENZA
RAPPRESENTA
UN
PUNTO
DI
RIFERIMENTO
LE
ASSOCIAZIONI
DI
CATEGORIA
E
I
GRUPPI
ELITARI
IN
GENERE
NE
SONO
IL
TIPICO
ESEMPIO

12. Esclusività-Autorità
Da:
ACME
Sssshhhh
–
Saldi
segre;
questo
giovedi
riserva;
al
club
“cool
geeks”.
Mostra
questo
per
un
20%
di
sconto
su
….
• I clienti sono fieri di avere
benefici speciali se sono
riservati ad una elite
• L’esclusività genera sempre
desiderio
• Un bel modo per indirizzare un
certo target su certi acquisti in
un certo periodo
Applicazione:

13. SCARSITA’
GENERALMENTE
LA
SCARSITA’
DI
UN
BENE
E’
PERCEPITA
DIRETTAMENTE
PROPORZIONALE
AL
SUO
VALORE
IN
QUESTE
CIRCOSTANZE
DIVENTA
AGEVOLE
MANOVRARE
LA
LEVA
DI
MARKETING
“PREZZO”,
MA
ATTENZIONE
A
NON
SCADERENELLE
APPLICAZIONI
GROTTESCHE
STILE
“TELEVENDITA”

14. Sconti basati sul
tempoDa:
ACME
10%
di
sconto
sulle
vendite
faBe
di
lunedi.
Valido
un
giorno
solo.
Codice
“early
bird”
• Un buon modo per portare
clienti in momenti di crisi
• Crea un grande senso di
urgenza
• Può essere un prodotto “di
richiamo”(per affiliare e
vendere altro in seguito)
Applicazione:

15. “Web Links”
Da:
ACME
Guarda
gli
ul;mi
fantas;ci
ferri
appena
arriva;.
www.worldofgolf.c
om
• Possono essere usati per
veicolare traffico sul sito o
direttamente sull’e-commerce.
• Sempre più importanti, vista la
diffusione esponenziale degli
smartphone
EXTRA

16. Ecco alcune regole d’oro per la campagna SMS
1.
Non
mandare
mai
un
SMS
al
di
fuori
dell’orario
di
lavoro.
2.
Non
mandare
mai
più
di
un
SMS
a
seTmana.
3.
Offrire
sempre
qualcosa
che
abbia
un
valore
reale.
4.
Dare
sempre
la
possibilità
di
cancellarsi
dalla
lista.
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Stefano
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