LINE@生活圈：餐飲行銷應用篇

請上Google Play / App Store 搜尋「LINEAT」
下載LINE@應用程式

1.  提供LINE好友專屬優惠 / 新品資
2.  短期的特殊折扣 + 長期的常態型折扣
3.  圖片 + 文字 or 宣傳頁面
1.  活動非專屬、甚至導到其他平台
2.  只使用長期的常態型折扣
3.  只發送文字 / 圖片

「現場加入好友，當場消費打 7 折」
「慶祝新菜色推出，推出LINE好友限定贈品！」
「消費滿500，送95折折價券」
「進入 XX 網站後留言，即可參加活動」

1.  搭配精美圖片
2.  就算不抽獎，也用抽獎功能增添樂趣
3.  殺手級的標題
1.  簡陋的文字說明、無趣的標題
2.  活動規則不明確
3.  關閉分享功能

1.  提供預訂類服務（座位、限量商品等）
2.  提供諮詢、客服
3.  舉辦活動（問答、回傳照片等）
1.  不讀不回（沒空用還是硬要開此功能）
2.  主動騷擾用戶
3.  解決顧客感情問題

1.  用歡迎息/一般自動回應，說明關字清單
2.  增設「追加關字」
3.  大量設置不同關字回應，提升互動
1.  沒有告知顧客可透過關字找尋資
2.  很冗長的關字
3.  直接給一個連結導去外部網站

「歡迎加入此帳號，你可輸入「菜單」獲得菜單
資、輸入「優惠」得知最新優惠！」
「謝謝你的詢問，請至我們的官網網站 http://
line.me 找尋更多資」

1.  店內放置大量宣傳物（海報、立等）
2.  店員主動介紹、幫顧客操作
3.  結合加入好友優惠，掌握每個顧客
1.  不做任何事情，覺得好友會自然增長
2.  沒有加入誘因，只放一個QR Code
3.  宣傳物過小、不顯眼

加入好友可享下列好處：
- 每月最新優惠通知
- 用LINE直接預訂座位
- 獨家生日禮
熊大的官方帳號

1.  讓對社群經營有興趣的店員現場操作
2.  加入大量成功案例的帳號，標竿學習
3.  經營熟客 > 招攬新客
4.  好友貴精不貴多
5.  擬人化語氣，就像好友傳來的LINE
把每個顧客當作LINE好友般的用心經營

更多心法、
店家活動請參考
LINE@生活圈商家報

LINE@生活圈：餐飲行銷應用篇

Recommended