Digimarkkinointi webinar 20122. ? Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä?
Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia?
Miten digimarkkinointi yhdistetään myynnin johtamiseen?
Miten mittaamme sosiaalisen median tehokkuutta?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
4. ?
Onko tämä tuttua?
Miksi ei synny kokonaiskuvaa?
@
t
nee
uko
Hak ikk
a
ut
E apa siv
SOM pp ja
u an
Ka mp ka
Ka kke
et paik
ti- l oma up
pa
os Web Ka
Tilaus-
Hakusan öp at järjestelmä
hk
markkin -
a Sä hjelm
ointi vu
t o
b- a
si
SOME We tiikk CRM
eb
AD W OR DS
ly
W
ana
b- a
We tiikk
al y
b- a an
We tiikk
a ly
an
4 Useita järjestelmiä, jopa 6-10 erilaista 4 Mikä tavoite markkinoinnissa?
4 Kokonaisuus rakentuu osista 4 Odotukset myynnin suhteen?
4 Useita kokkeja, eri menut 4 Kenellä seurantavastuu?
4 Strategia & taktiikka & tekniikka? 4 Kuka tietää, mittaa ja kehittää?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
5. Toimivatko sinun verkkosivusi
myynnin käynnistäjänä?
LÖYDY KONVERSIO ANALYYSI
2
4
Liikenteen 6
lähteet Webistä
1 liidiksi Kampanjasivujen
7 8
konversio 5 konversio/PPC
Myynti
Kävijät Liidistä
3 Kohderyhmät ja asiakkaaksi
kiinnostavimmat
sivut/palvelut
Hakusanat
ja PPC
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
6. ? Mitä muuttuisi jos
rakennettaisiin
myyntimoottori?
4 Yksi järjestelmä, jossa tieto muista järjestelmistä
4 360-asteen kokonaiskuva, jota voi pilkkoa osiin
4 Yksi menu, useita kokkeja ja apulaisia
4 Valitun strategian mukaiset markkinointiohjelmat
4 Markkinoinnin ja myynnin läpinäkyvyys
4 Yrityksen organisaation ja roolien mukaiset vastuut
4 Selkeät mittarit ja kehityspolku
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
7. Digitaalisen markkinoinnin kehityspolku
Kysynnän herättäminen ja liidien generointi
1
Mittaaminen ja raportointi 7 2 Liidien kaappaus ja muistuttaminen
Sisältö Strategia
6 DATA 3
Kanta-asiakas- Asiakasprofiilien
markkinointi Teknologia Prosessi rakentaminen
A, B, C, D
5 4
Tiedonvälitys myynnille Liidien pisteytys ja reititys
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
8. ?
1. DIGITAALINEN MARKKINOINTI
Miten myyntimoottori
2. TIETOISUUDEN HERÄTTÄMINEN
JA LIIDIEN GENEROINTI
toimii?
1. Digitaalinen markkinointi:
Mihin sinä uskot? Panostatko websivuihin, sosiaaliseen mediaan,
blogeihin, websivuihin, kauppapaikkaan, hakusanamainontaan ….
3. HOIDA, LUOKITTELE 2. Tietoisuuden herättäminen ja liidien generointi:
JA HALLINNOI Yli 95 % websivujen vierailijoista ei ole heti valmis ostamaan.
Tarvitaan ”magneetteja” ja lisää mielenkiintoista sisältöä sekä
toimivaa jälkimarkkinointia.
3. Liidien profilointi: Yritykset, jotka panostavat profilointiin saavat
suuremman konversion ja enemmän myyntivalmiita liidejä. Myyn-
4. PALVELU JA nin tarkkuus kasvaa ja näin myös tulos. Myös myyntiaika lyhenee.
CLOUSAUS
4. Palvelu ja clousaus: Tyypillisesti asiakkaan haluavat olla myyntiin
yhteydessä vasta ostopäätöksen viimeisillähetkillä. Tiedätkö jo
etukäteen, ketkä asiakkaat ovat viileitä, lämpimiä tai kuumia?
Kuka ottaa yhteyttä ensi viikolla?
5. Jälkimarkkinointi ja lisämyynti:
Myyntimoottorin tavoite on rakentaa asiakassuhteita aina ensi-
5. LISÄMYYNTI kontaktista kanta-asiakkuuteen sekä ostouskollisia kumppaneita.
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
9. Websivut
Kampanjasivut SOME
Lomakkeet Ideal//online Hälytykset myynnille
Verkkokauppa CRM-integraatio
Sähköpostit
Myyntimoottori on digitaalisen markkinoinnin ja myynnin järjestelmä. Järjestelmä viritetään
yrityskohtaisesti ja yrityksen tavoitteiden mukaisesti.
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
10. ?
Mitkä ovat myynnin
ja markkinoinnin
kehityskohteesi?
65 % Kokonaiskuva digitaalisen markkinoinnin tuottavuudesta
53 % Toimivat kampanjat ja kiinnostava sisältö
47 % Verkkosivut myynnin käynnistäjänä
47 % Digimarkkinoinnin tehostaminen
27 % Verkkosivujen analytiikka
27 % Verkkosivujen konversion kehittäminen
27 % Liidienhallinta ja myynnille ohjaaminen
27 % Digitaalisen markkinoinnin mittarit
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
11. Lähtötilanne myynti- ja ostoprosessissa (1.0)
KANTA-
TIETOISUUS HARKINTA OSTO
ASIAKAS
OSTOPROSESSI
? ?
O/
SE ivut PP
bs C
We
YLEINEN KOHDERYHMÄ
Myy
n
puh ti-
elut
Mainon
ta
PR
Messu
r
t
a
in
MYYNTIPROSESSI
eb
W
Liidejä ei hoideta Hukatut myyntipanokset Heikot mittarit
johdonmukaisesti
Sattumanvaraisia tekoja Liidien heikko Hajanaista myyntiä
tietoisuuden herättämiseen määrittely
Liidejä ei kaapata Myynti ja markkinointitoimet kohdistamatta
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
12. Hyvinsuunniteltu myyntimoottori (2.0)
KANTA-
TIETOISUUS HARKINTA OSTO
ASIAKAS
OSTOPROSESSI
KOHDERYHMÄ A, B, C, D
Tiedon etsintä
Myyntiin Myyntiin
Sisältö Markkinointiin Asiakas Kanta-asiakas
valittu hyväksytty
Kampanjasivut hyväksytty liidi
liidi liidi
Hakusanat
MYYNTIPROSESSI
Liidien oikeanlainen hoito Ei menetettyjä liidejä
Voimakas liidien kaappaus Segmentoitu viestintä Oikeanlainen luokittelu
Kohdistettu ja puhuttelee kohderyhmäänsä Markkinointi ja myyntitoimet kohdistettu ja linjattu Kanta-asiakkuuksien ylläpito
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
13. Digitaalisen 150 % Liidien laadun kasvu (qualified leads)
33 % Clousauksen kasvu
markkinoinnin 49 % Liikevaihdon kasvu
tuloksia 16,5 % Kampanjoiden konversion kasvu
50 % Kampanjoihin sitoutuva työaika vähenee
85 % Kustannukset per liidi vähenee
33 % Yrityksen tuloksen kasvu
Lähde: Forrester, Gartner, Aberdeen Group ja Sirius Decisions
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
14. Kiitos!
Jouni Koistinen HYVIÄ D
EALEJA .
SYNTYY
TARJOUKSET JA IDEOINTI O, J O SS A
IDEA TOIMIST
jouni.koistinen@idealmainos.fi
p. + 358 (0)44 045 9091
idealmainos.fi