Спој рачунара и телекомуникација Теме: потреба за унутрашњом реформом пословања, алати за одговор новим изазовима, производи из групе Oracle Communications Convergence of computers and telecommunications Topics: need for internal bussiness transformation, tools to respond to new contenders, products offered by Oracle CGBU (Unified Communications Suite, Service Delivery Platform) Presentation in Serbian language.

1. Računarske
telekomunikacije
Oracle
Comunications:
Unified
Communications
Suite

2. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Hvala!
ivan.arsenijevic@saga.rs
https://rs.linkedin.com/in/ivanarsenijevic

3. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Računari i
telekomunikacije

4. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Brisanje granica
Zahtevi
• novi model organizacije firme
• ponuda usluga iz novih oblasti

5. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Prošli model
Namenski hardver – crna kutija.
• Zatvoren protokol, zatvoren softver
• Skupo
• Korisnik sam malo šta može da izmeni

6. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Sadašnji model
Pristupačan hardver, slobodan operativni sistem,
namenski softver.
• Otvoreni protokoli, zatvoren softver
• Jeftinije
• Fleksibilno ali zahtevno po korisnika (administracija
HW i OS)

7. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Budući model
Pristupačan hardver, proizvoljan operativni sistem,
aplikativni server, namenske aplikacije.
• Otvoreni protokoli, zatvoren ali fleksibilan softver
• Srednje skupo
• Fleksibilno i jednostavno po korisnika (administracija
aplikativnog servera)

8. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Rezultat
• Broj, raznovrsnost i međusobna povezanost
korisnika, servisa i podataka
• Brzina uvođenja novih servisa

9. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Poslovni slučaj:
pružaoci
telekomunikacionih
usluga (Telco)

10. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Ustaljeni model
• Najveća margina prihoda potiče od naplativih servisa

11. Četvrt veka oblikujemo budućnost
OTT menjaju stanje
• Cilj OTT-a je da telekomunikacionu kompaniju svede
na pružaoca veze sa Internetom

12. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Odgovor na OTT
• Trenutni odgovor je u proširenju ponude –
privlačenju nove populacije korisnika

13. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Pravo rešenje
Preduzete mere ne otklanjaju uticaj OTT-a
Pravo rešenje:
• ponuditi servise slične OTT kroz tehnički naprednije
rešenje koje koristi bazu postojećih korisnika
• steći platformu za brz razvoj sopstvenih aplikacija

14. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Poslovni slučaj:
srednje i velike
firme i ustanove
(Enterprise)

15. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Potreba za objedinjenošću
Kriterijumi:
• vrste učesnika u komunikaciji (korisnički nalozi)
• vrste poruka (e-mail, AV pozivi, kalendari, …)
• vrste HW i OS (BYOD, …)
Ali i:
• kroz kanale poslovnih procesa (nabavke, naplate,
magacinsko stanje, …)

16. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Konsolidacija komunikacija
• SW: Unified Communications Suite
različiti načini komunikacije (e-mail, kalendari,
chat, adresar...) na jednom mestu. Zamena za
Microsoft Exchange uz dodatne funkcionalnosti
• SW: WebRTC Session Controller
AV pozivi. Platforma za razvoj aplikacija
• HW: E-SBC „Acme Packet 1100“
što manji hardver za što više korisnika i servisa

17. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Konsolidacija u procesima
• Na vrhu CGBU ponude: BSS/OSS
Business/Operation Support Systems
nabavka, naplata, magacinsko stanje, ...
• Podrška za standardne komunikacione protokole iz
domena računara i telekomunikacija (SMTP, SIP,
Diameter, ...)
• zasebna tematika

18. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Promena
poslovnog
modela

19. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Tradicionalni model
• od ~1.000 do ~10.000 zaposlenih
• neosetljivost na tržišne promene
• utvrđena unutrašnja hijerarhija
• težnja ka zadržavanju postojećeg stanja
Prednost: tržišna zastupljenost
Nedostatak: nemogućnost uvođenja novih servisa

20. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Start-up model
• od ~10 do ~1.000 zaposlenih
• osnovana jer vide priliku u tržišnim promenama
• slaba unutrašnja hijerarhija, ad-hoc
• težnja ka inovacijama i riziku
Prednost: fleksibilnost u uvođenju novih servisa
Nedostatak: niska početna pozicija

21. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Tendencije
• Starije generacije teže tradicionalnom modelu,
mlađe generacije start-up modelu
• Nekadašnji odgovori na konkurenciju ne pomažu
protiv start-up firmi
• Firme koje održavaju tradicionalnog modela - nestaju

22. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Prilagođavanje
Firme sa tradicionalnim modelom:
• da bi uhvatile korak, moraju prihvatiti novi model
• da bi uvele nove servise, moraju povećati ulaganja
Reformu treba pažljivo isplanirati. Ideje će dati mlađe
generacije među zaposlenima
• primer uspešnog preobražaja: Oracle

23. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Još izazova
• Naglašena težnja ka osnivanju sopstvenih start-up
firmi, više nego ikad
• Zaposleni svih nivoa napuštaju stabilna radna mesta
kako bi se bavili svojom vizijom
• Pogađa oba modela organizovanja firmi

24. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Oracle CGBU
(Communications
Global Business
Unit)

25. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Global Business Units
• Kriza prijema profesionalnog kadra
• Usvajanje start-up modela
• Zasebni GBU po poslovnim vertikalama

26. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Osobine GBU
• „države u državi“
• pozitivne osobine start-up firmi
• tradicionalni Oracle je zaleđina svakom GBU

27. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Oracle CGBU
• od 128.000 zaposlenih u CGBU je 200
• oko 30 proizvoda, organizovanih kao Middleware
• usmerenost na Telco proširena i na Enterprise
• tržišni lider u više specijalizovanih oblasti

28. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Princip rada
U svetu ima oko 400 telekomunikacionih firmi
• upoznati njihove izazove i osmisliti rešenje
• izgraditi platformu za pravljenje softverskih paketa
Converged Application Server
• ponuditi softverske pakete i platformu korisnicima
za sopstveni razvoj servisa

29. Četvrt veka oblikujemo budućnost
WebRTC –
standard za
budućnost

30. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Stari model
Centralizovani server

31. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Novi model
Razmena između učesnika

32. Četvrt veka oblikujemo budućnost
WebRTC
• API za neposrednu razmenu podataka između
krajnjih korisnika (Peer-to-Peer) Web aplikacija
• Bez instalacije softvera, samo pretraživač (browser)
• Definiše razmenu podataka ali ne i upravljanje tom
razmenom (signalizaciju)

33. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Osobine
• Definiše kanale za prenos (audio, video, data)
• Obavezna enkripcija i za podatke i za signalizaciju
• Dozvoljena izmena podataka (media transcoding)
• WebRTC nije proizvod niti poslovna ideja
on omogućuje dodavanje novih ideja

34. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Implementacija
• Radi: Chrome, Firefox, Opera, Microsoft Edge
• Crne ovce: internet Explorer, Safari
• Gotove API biblioteke za razne programske jezike
Node.js + PeerJS = servis podignut za 5 minuta

35. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Smena generacija
• Dosadašnje primene su A/V pozivi
• Prihvatanje WebRTC kao dopune postojećim
proizvodima
• Predstoje zanimljive primene u novim oblastima

36. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Rešenja iz
CGBU

37. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Primena budućeg modela
• Converged Application Server
Weblogic Server + SIP servlet container
• Aplikacije pisane u jeziku Java

38. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Portfolio

39. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Service Delivery Platform
http://www.oracle.com/technetwork/tutorials/tutorial-1692687.pdf

40. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Unified Communications Suite
https://wikis.oracle.com/display/CommSuite/Home

41. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Probajte sami
Poslednja verzija
http://ucscollab.ucsdemo.com/demos/

42. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Interoperabilnost
UCS + WSC + SBC

43. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Poslovni slučaj
UCS + WSC + SBC
Praktičan primer:
https://www.youtube.com/watch?v=nHEXz6lcYnY

44. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Interoperabilnost (2)
Nove funkcije Webmail komponente (Convergence)
• OAM: jedinstvena prijava na sisteme (single sing-on)
• OOITS: prikaz dokumenata bez otvaranja (preview)

45. Četvrt veka oblikujemo budućnost
Hvala!
ivan.arsenijevic@saga.rs
https://rs.linkedin.com/in/ivanarsenijevic