1. Ervan uitgaan dat veel mensen een stukje van het antwoord hebben en dat ze samen de beste oplossingen kunnen creëren Samenwerkende participanten werken samen aan een gezamenlijk begrip van het vraagstuk en context Onderzoek de gemeenschappelijke basis Luisteren om te begrijpen en betekenis te geven, om tot overeenstemming te komen Het openlijk vertellen van aannames om te toetsen en herwaarderen Er aan toegeven dat andermans denken, het denken van jezelf kan verbeteren Alle posities opnieuw tegen het licht willen houden Het zoeken naar de sterkten en waarde van andere betrokkenen Het ontdekken van nieuwe opties en die niet direct willen uitsluiten Vrij vertaald uit ‘The Magic of Dialogue” van Daniel Yankelovich kenmerken van dialoog