3. Nella relazione tenuta alla Digitalaccademia ho cercato di darvi un quadro ancora piu' unitario degli
argomenti che trovate ben organizzati nella mappa mentale che segue.
Come avete visto l'importante non sta nel conoscere il diritto ma nell'usarlo per il risultato desiderato.
Troverete quindi il tema dei forum, degli embed, dei troll che vanno sempre visti nelle tre prospettive:
- I precedenti (le esperienze negative gia' vissute anche da altri)
- La progettazione del nuovo servizio (scegliere i fornitori in funzione degli obblighi contrattuali, assistenza e
solo alla fine il prezzo)
- La gestione dei contrasti (pensando alla prevenzione tramite strumenti offerti al cliente)
