Jour3 @ECOMParis - comment convertir visiteurs en clients - marketing automation ! par aYaline

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- Définir conversion, stratégie et outil pour la performance …

- Définir conversion, stratégie et outil pour la performance
- Integration Magento/Copernica
- Cas Pratique Lollopops Paris - l'abandon de panier
(mise en place et résultats)

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  • 1. Comment convertir vos visiteurs en clients ? MARKETING AUTOMATION! Le 26 septembre 2013 Ruben COOLER – Copernica Laurent BOURREL – aYaline Sébastien DAUNIT – aYaline Stands A052 & J049
  • 2. PAGE 2Stands A052 & J049 Le web-marketing pour la performance Real-time mktg emailing Display Affiliation Mini sites Réseaux sociaux TV Mobile Paid search Vente directe Radio 1 Objectif : CONVERSION
  • 3. PAGE 3Stands A052 & J049 Comment convertir efficacement ? 0 1 2 3 4 E-mail Minisite Affiliation Display TV, radio, … Mobile Print Real-time Paid search Social marketing Inefficace
  • 4. PAGE 4Stands A052 & J049 Comment convertir efficacement ? 0 1 2 3 4 5 E-mail Minisite Affiliation Display TV, radio, … Mobile Print Real-time Paid search Social marketing Amélioration conversion
  • 5. PAGE 5Stands A052 & J049 Comment convertir efficacement ? Real-time emailing Display Affiliation Mini sites Réseaux sociaux TV Mobile Paid search Vente directe Radio Step 1 Step 2 Step 3 Définir une stratégie
  • 6. PAGE 6Stands A052 & J049 Le choix des solutions Intégration avec les autres outils en place Efficacité dans l’utilisation Analyse et mesure Evolutivité Budget maîtrisé Choisir les outils
  • 7. PAGE 7Stands A052 & J049 E-mail marketing : outil efficace Adresse directement les clients ou prospects « chauds » Centralise toutes les informations clients Permet une communication très ciblée Automatise les actions marketing Amélioration continue Fidélisation et conversion
  • 8. PAGE 8Stands A052 & J049 E-mail marketing : outil efficace Intégration très simple avec le webshop Enregistre tout le parcours client Centralise les bases contact multiples Segmentation dynamique Structuration des données Un seul outil pour tout gérer Statistiques très pointues MARKETING AUTOMATION
  • 9. PAGE 9Stands A052 & J049 Marketing Automation avec l’emailing Envois automatique d'emails en fonction d’événements et/ou du comportement de l’internaute Anniversaires Anniversaires de création de comptes Cross-sell X semaines après achat Promotion pour les clients « éteints » depuis x semaines Fidélité Relance paniers abandonnés …
  • 10. PAGE 10Stands A052 & J049 Cas pratique : Copernica + Magento Le potentiel de l’outil Conversion efficace par le mail automation Relance de panier abandonnés + =
  • 11. PAGE 11Stands A052 & J049 Connecteur Magento / Copernica Disponible sur Magento Connect Configuration sur le back office Magento : Création automatique de la base de données Copernica Correspondance entre les attributs Magento et les champs de la base de données Copernica Remontée automatique des informations du client : Compte Panier Commandes, produits commandés et adresses Initialisation des données Utile quand la base de données Magento contient déjà des éléments
  • 12. PAGE 12Stands A052 & J049 Connecteur Magento / Copernica Action : Création de compte, mise en panier, commande Enregistrement de l’action Envoi des informations Demande d’information (requête HTTP)
  • 13. PAGE 13Stands A052 & J049 Connecteur Magento / Copernica
  • 14. PAGE 14Stands A052 & J049 Cas pratique : Lollipops Paris
  • 15. PAGE 15Stands A052 & J049 Copernica – L’interface
  • 16. PAGE 16Stands A052 & J049 Création d’une segmentation
  • 17. PAGE 17Stands A052 & J049 Exemple de mail
  • 18. PAGE 18Stands A052 & J049 Modification d’un mail
  • 19. PAGE 19Stands A052 & J049 Publipostage
  • 20. PAGE 20Stands A052 & J049 Vérifications de la qualité
  • 21. PAGE 21Stands A052 & J049 Statistiques
  • 22. PAGE 22Stands A052 & J049 Statistiques
  • 23. PAGE 23Stands A052 & J049 Panier abandonné : l’exemple Lollipops Profils avec panier oublié (1 à 2 jours) Profils n’ayant jamais reçu un bon de réduction Profils ayant déjà reçu un bon de réduction Envoi d’un rappel sans bon de réduction Envoi d’un rappel avec bon de réduction 50% 50%
  • 24. PAGE 24Stands A052 & J049 Panier abandonné : segmentation
  • 25. PAGE 25Stands A052 & J049 Copernica – Panier sur Magento
  • 26. PAGE 26Stands A052 & J049 Copernica – Informations dans Copernica
  • 27. PAGE 27Stands A052 & J049 Copernica – Mail envoyé
  • 28. PAGE 28Stands A052 & J049 Résultats relance paniers abandonnés Jusqu’à 18% de conversion +10% CA
  • 29. PAGE 29Stands A052 & J049 Copernica, c’est aussi … E-mail Réseaux sociaux PrintWeb Mobile
  • 30. PAGE 30Stands A052 & J049 Quelques références
  • 31. PAGE 31Stands A052 & J049 Nous rencontrer sur le salon Stand A052 Stand J049 La performance par l’emailing avec Copernica aYaline Affiliate Partners : Maîtrisez l’affiliation aYaline iRésa : modules de réservation pour l’e-Tourisme aYaline SiV : Webshop afficace pour booster votre activité eCommerce
  • 32. PAGE 32Stands A052 & J049 Questions / réponses Nous sommes à votre écoute ! Stand A052
  • 33. PAGE 33 Vos contacts aYaline Concord Business center 34 boulevard Chasseigne - 86000 Poitiers - France Tel : 05 49 41 46 00 - www.ayaline.com Ruben COOLER – International New Business Manager ruben.cooler@copernica.com Laurent BOURREL – Expert technique lbourrel@ayaline.com Sébastien DAUNIT – Directeur de projets sdaunit@ayaline.com