Présentation faite lors d'une la table ronde du 15è Colloque Etienne Thil à l'IAE de Lille (30 novembre 2012). La table ronde, animée par Sandrine Cadenat (Université Paris-Est Créteil), accueillait aussi Adrien Moreira, responsable de la plateforme du Groupe Casino C'Vous, et Tugdual Delatour, directeur de l'Alpha Agence du Crédit Agricole.
Les concours de co-création : Impliquer des consommateurs créatifs dans le marketing et l’innovation
1. Les concours de co-création
Impliquer des consommateurs créatifs dans le marketing et lʼinnovation
Yannig Roth
Chargé de Recherche @ eYeka
Doctorant @ Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
2. Quʼest-ce que la co-création ?
« La co-création est un processus actif, créatif et
social, basé sur la collaboration entre les
producteurs et les utilisateurs, initié par l’entreprise
pour générer de la valeur pour les clients »
C.K. Prahalad
(Distinguished Professor ,
University of Michigan)
3. Que fait eYeka ?
Les entreprises utilisent eYeka pour bénéficier d'un "dispositif clef en main d'appels à création pour
faciliter la réussite des opérations de marketing participatif" (Divard, 2010)
4. Quelques exemples de co-création avec eYeka
VOLVIC:
Restyle the 50cl water bottle
FMCG:
KRAFT:
Create the best baby milk for working Tell us what is unique about Mini-
mums in China
Oreo
FMCG:
GILLETTE:
What does this gum say about you that no Men, what is the ideal shop for you?
other gum conveys?
BEVERAGE:
Create a new drinking experience
for our new whisky in China
ENTERTAINMENT:
How could we reinvent the COCA-COLA:
learning experience to make Illustrate energizing refreshment in a 30
it fun for kids?
secs video
FINANCE:
HYUNDAI:
Imagine the credit card of the Shows us how Veloster challenges
future
conventions
6. Un exemple: Gillette shopping experience
« eYeka is like a filter. It comes with the good defined community, so the
first selection is already made. And the second part is very interesting: once
we have all the information, eYeka has the ability to transform content
into something strategic for the brand. These ideas helped us to
reinforce our design and propose the experiences more adapted to men. It
was really instructive and it let us to construct a shopping environment
which is closer to the brand and its consumers. »
Olivier Mermet, Director Design, Procter & Gamble
7. Que fait eYeka ?
• Les marques viennent sur eYeka pour la créativité de la
communauté et la gestion des concours de A à Z:
– De la problématique marketing au brief créatif
– La traduction du brief en différentes langues
– La relation avec les créatifs et leurs questions
– La gestion des droits de propriété intellectuelle
– Lʼanalyse du contenu et les recommandations
stratégiques
11. Un autre exemple: SFR Edutainment
« Nous cherchions de idées fraîches et innovantes parce que
nous étions un peu coincés sur le sujet. La communauté eYeka ont
proposé des idées légitimes pour la marque SFR, mais aussi des
idées auxquelles on n’avait pas du tout pensé auparavant. C’était
rassurant et stimulant à la fois! C’est important de rappeler que
les consommateurs créatifs sont aussi des consommateurs : ils ont
beaucoup d’imagination, mais leurs idées sont aussi réalistes »
Déborah Beddok, SFR
12. Quelques exemples de concours (distribution)
« Mettez en scène Nestor, votre bon génie shopping, un assistant connecté et
intelligent qui vous conseille et vous donne accès aux meilleures offres et services
pour mieux consommer »
13. Quelques exemples de concours (distribution)
« Dites-nous à travers un texte, des sketches, des images commentées, une
présentation PowerPoint, un film, à quoi ressemblerait votre hypermarché ou
supermarché idéal »
14. Quelques exemples de concours (distribution)
« Imaginez un compagnon numérique de shopping, véritable assistant personnel
qui vous assiste au quotidien dans tous vos achats, et racontez-nous comment
vous lʼutilisez et comment il vous assiste. »