Утконос Vs Азбука вкуса: ассортимент, цены, удобство заказа

1. vs
Сентябрь 2015

2. Общая информация
• Регион обслуживания: Москва
и Подмосковье
• Склад площадью 44 000 кв. м в
Бутово
• 75 супермаркетов, 5
минимаркетов и 2
крупноформатных
супермаркета в Москве
• Регион обслуживания:
Москва, Подмосковье

3. Ассортимент:
“Утконос” лучше
• Продукты питания
•Алкогольная продукция
•Товары для дома
• Косметика, бытовая химия
• Бытовая техника
•Товары для детей
•Товары для животных
• Книги, журналы, канцтовары
• Одежда и обувь
•Товары для спорта и отдыха
•Товары для творчества и хобби
•Товары для автолюбителей
•Товары для сада и огорода
•Аптека
• Продукты питания
•Товары для дома
• Косметика, бытовая химия
•Товары для детей
•Товары для животных
•Товары для автолюбителей
•Товары для сада и огорода
•Аптека
• Книги, журналы, канцтовары

4. Цены:
“Утконос” дешевле
Чек
71.00 579.00 304.00 114.00 59.40 25.30 35.10 46.80 144.00 1378.60
75.00 628.00 329.00 115.00 65.10 25.90 34.00 54.50 143.00 1469.50
Цены выше в “Азбуке вкуса” примерно на 7%

5. Сайт:
“Утконос” удобнее
• Навигация: подробный рубрикатор
• Меню: распродажи и акции, новинки
• Поиск: возможность поиска по любым
ключевым словам
• Корзина: отзывы о товарах,
рекомендации, шаблоны корзин
• Отмена или изменение заказа: по
телефону
• Интеграция с социальными сетями:
синхронизация личного кабинета с
Facebook и Вконтакте, странички в
Facebook и Вконтакте
• Персонализация: история заказов,
избранное, шаблоны корзин, приложение
под iOS и Android.
• Навигация: подробный рубрикатор
• Меню: спецпредложения и акции
• Поиск: возможность поиска по заданным
ключевым словам
• Корзина: отложенные товары
• Отмена или изменение заказа: по
телефону
• Персонализация: история заказов,
избранное,отложенное.

6. Условия доставки
“Утконос” выгоднее
• Минимальный заказ: 2000 руб.
• Стоимость доставки: 0-449 руб. (в
зависимости от времени доставки)
• Формат доставки: На дом
• Минимальный заказ: 1000 руб.
• Стоимость доставки: 300 руб. (при
заказе от 3000 руб. - бесплатно).
• Формат доставки: На дом.

7. Временные интервалы доставки:
“Утконос” удобнее
00:00 – 02:00
06:00 – 08:00
08:00 – 10:00
10:00 – 12:00
12:00 – 14:00
14:00 – 16:00
16:00 – 18:00
18:00 – 20:00
20:00 – 22:00
22:00 – 00:00
07:00 – 09:00
09:00 – 11:00
11:00 – 13:00
13:00 – 15:00
15:00 – 17:00
17:00 – 19:00
19:00 – 21:00
21:00 – 23:00
23:00 – 01:00

8. Изменение/отмена заказа:
неудобная процедура
• Отмена заказа возможна только
посредством звонка в службу
поддержки.
• Изменение заказа происходит в два
этапа: отмена старого заказа по
телефону и создание нового через сайт.
• Отмена/изменение заказа возможны
только посредством звонка в службу
поддержки.

9. Оплата и скидки:
“Утконос” удобнее
• Наличными курьеру
• Банковской картой курьеру
• Банковской картой на сайте
• Программа лояльности “Уткобонус”
• Специальные акции
• Партнерская программа “Приведи
друга – получи скидку 10%”
• Бонусная программа “Малина”
• Наличными курьеру
• Банковской картой курьеру
• Банковской картой на сайте
•Дисконтные карты

10. Курьер всегда приезжает вовремя,
продукты все разложены по пакетам,
охлажденное- холодное. Порошки
отдельно. В общем очень довольна.
Цены тоже вполне устраивают.
Отличное качество продуктов.Очень
большой ассортимент. Отличная
доставка, своевременная, с вежливым
курьером. Но хотелось бы более
дешевую доставку.
Заказала доставку уАзбуки Вкуса!Оплатила
онлайн, но никто не приехал и даже не
позвонил!
Конечно,Азбука вкуса не самый дешевый
магазин, но служба доставки у них работает
отменно. Интервал небольшой - соблюдают четко.
Не раз заказывала доставку продуктов вАзбуке
вкуса. Каждый раз все хуже и хуже.
Отзывы
Привезли заказ вовремя, строго по списку.
Бесплатная доставка.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Яна Авакян
Тел: +7(916) 2708884
E-mail: yana.avakyan@gmail.com