2. Миссия и принципы компании
Миссия компании - Мы предоставляем нашим
клиентам полный спектр доступных
высококачественных услуг по сервисному
обслуживанию и ремонту автомобилей, чтобы
автомобиль для водителя стал источником
безопасности, комфорта и удовольствия.
Основа нашего успеха – удовлетворенность наших
клиентов. Поэтому мы выбираем принцип
обслуживания каждого клиента как дорогого гостя, то
есть принцип гостеприимства.
Клиентоориентированность — это результат
усилий каждого сотрудника и каждого участка
автотехцентра «Драйв Компани».
3. Организация работает на рынке автоуслуг с марта 2010
года.
Основных направления работы:
• автотехцентр «Драйв Компани»;
• магазин запчастей для автомобилей марки SUBARU;
• магазин запчастей для автомобилей Toyota, Lexus.
4. Виды услуг, предоставляемые
организацией
Основные:
слесарный ремонт;
(дополнительно: прием
заказов и продажа
оригинальных и
неоригинальных запчастей
для всех марок
автомобилей)
кузовной ремонт;
(дополнительно: покраска)
магазин автозапчастей
Subaru
Дополнительные:
шиномонтаж;
автомойка;
химчистка автомобиля;
парочистка автомобиля;
наномойка;
нанополировка;
страхование автомобилей
6. Наша целевая аудитория
Владельцы автомобилей (физические лица,
преимущественно мужчины) с уровнем дохода средний
и выше среднего, возраст от 18-60 лет, желающие
осуществить ремонт автомобиля любой сложности;
Юридические лица (коммерческие организации и
государственные структуры, содержащие собственный
автопарк (ГИБДД, ФСБ, следственный комитет,
Росреестр и др.);
Владельцы автомобилей марки Subaru;
Страховые компании;
Автотранспортные предприятия (такси и другие).
8. Социальная политика компании
Заработная плата:
Заработная плата выплачивается в денежной форме в следующие дни:
25 числа каждого месяца – 50% от основного размера заработной платы,
установленного трудовым договором;
10 числа каждого месяца – окончательный расчет - 50% от основного размера
заработной платы, установленного трудовым договором.
Отпуск:
основной ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительность 28 календарных
дней;
дополнительный оплачиваемый отпуск работникам с ненормированным рабочим
днем продолжительностью 7 календарных дней;
отпуск без сохранения заработной платы.
Больничный:
Оплата производится в зависимости от непрерывного стажа работы в Компании: 100
% оплата – отработавшим в Компании более 1 года, 60-ти % оплата - до 1 год;
Учитывается средний совокупный доход за три календарных месяца,
предшествующих больничному;
. Вне зависимости от стажа работы, оплате подлежат 14 календарных дней
нахождения на больничном листе в квартал.
9. Обучение и развитие персонала
«Первичное», обучение новых сотрудников
действующих магазинов и автосервиса;
Обучение при открытии новых магазинов и
автосервисов;
Плановое обучение на постоянной основе
силами Учебного центра и посредством
независимых компаний.