1. 3
aanbevelingen
ter
verbetering
van
de
service
• Inloggen
met
hm
account:
dit
is
makkelijker
en
je
bent
geneigd
om
ook
naar
andere
sites
te
gaan
die
bij
de
‘H&M
groep’
horen.
• Taal
instellen:
nu
alleen
mogelijk
in
het
Engels
• Meer
betaalmogelijkheden:
bijv.
ideal,
acceptgiro
3. Welkomsmail
verbetering
Hallo Sophie!
Wat leuk dat je een aankoop hebt gedaan bij & Other Stories!
Speciaal voor jou hebben we een exclusieve actie, bij de
volgende aankoop krijg je 20% korting op een artikel naar
keuze.
Gebruik hier voor de kortingscode: KO20SUMMER.
Wil je op de hoogte blijven van alle acties, volg ons dan op
social media. Klik hier!
Al zin in de zomer? Bekijk onze nieuwe collectie op
stories.com
Veel plezier met je aankoop & have a lovely day!
4. Verpakken
van
bestellingen
• De
spullen
zouden
in
een
luxe
tas
verpakt
kunnen
worden,
die
vervolgens
in
een
doos
zit
• De
kleding
in
een
zak
verpakken
met
daarop
foto’s
afgebeeld
van
nieuwe
producten
• Sieraden
uit
de
sale
onder
de
vijf
euro,
als
geschenk
toevoegen
aan
de
bestelling
5. Loyalty
programma
van
&
otherstories
• Een
wedstrijd
waarbij
klanten
een
t-‐shirt
of
ander
kledingstuk
kunnen
ontwerpen,
waarvan
het
winnende
ontwerp
als
special
ediMon
wordt
uitgebracht.
• Nu
is
Beyoncé/
Doutzen
Kroes
het
gezicht
van
H&M.
Er
kan
een
acMe
worden
gehouden
waarbij
klanten
kunnen
kiezen
voor
het
gezicht
van
H&M.
Er
worden
3
opMes
gegeven,
waaruit
klanten
kunnen
kiezen.
Bij
de
keuze
moet
een
moMvaMe
worden
gezet
en
daaruit
wordt
iemand
gekozen
die
een
item
uit
de
speciale
collecMe
krijgt.
6. InteracMe
me
brand
ambassador
• Klanten
kunnen
foto’s
posten
van
zichzelf
in
de
gekochte
&otherstories
ouSit.
De
leukste
foto
of
combinaMe
wordt
geplaatst
op
social
media
• Er
worden
een
aantal
opMes
gegeven
via
social
media
voor
een
reclamespot.
Via
social
media
kunnen
de
klanten
aangeven
welke
reclamespot
ze
leuk
vinden.
Uiteindelijk
wordt
het
filmpje
met
de
meeste
stemmen
uitgezonden
op
tv.
