Konference UX z praxe 14. 6. 2016 Praha Dostat se ke smysluplnému řešení vyžaduje určitý přístup a přemýšlení. Zásadní je rozkrýt a identifikovat daný problém, získat inspiraci a vyzkoušet různé nápady. Na konkrétních příkladech aplikací z GoodData, Bileto nebo LMC vám ukáži, jaký postup jsem zvolil pro rozkrytí problému, zkoušení nápadů a ověřování hypotéz. A co se nám díky tomu podařilo a nepodařilo.

1. Snadno a rychle
od nápadu k řešení
Michal Maňák

2. Pochopte, co řešíte

3. ?

4. „Pokud bych se lidí zeptal co chtějí, řekli
by mi, že rychlejší koně!“
Henry Ford

5. Co to ale vlastně znamená?
● Lidé pojmenují to, co znají
● Mají problém - chtějí cestovat rychleji a znají jen koně

6. Koně nezrychlíme!
Tak jak můžeme cestovat rychleji?

7. „Uživatel chce nahrát CSV soubor s daty“

8. V určité sekci si budu moct vybrat, že chci nahrát data ze souboru ...

9. „Uživatel chce analyzovat data v CSV
souboru“

10. Přímo v analytickém nástroji budou moc data nahrát a hned analyzovat.

11. Někdy to může být stávající řešení

12. Abych mohl načíst cestujícím lístek, musel bych vždy vybrat nějakou zastávku

14. Stačí si vybrat linku a pak už jen načítat jízdenky.
(O zbytek se postará aplikace.)

15. Neustále zkoumáme informace
a hledáme odpovědi

16. Vyhodnocujeme data, vyvracíme/potvrzujeme hypotézy a stavíme na tom nápady
Data Dotazníky Nápady

18. Spolupracujte a vyjasněte si, co vlastně řešíte - jste jeden tým!

19. Chtějte vyřešit daný problém!
A udělejte lidi spokojenými

20. Nápady na řešení

22. Díky výzkumu získáte hodně informací. Někdy je ale potřeba dát tomu čas.

25. Nakreslené nápady můžete lépe posoudit. A na jejich základě získat i další.

26. Nebraňte se nápadům,
i když jsou šílené - nakresleme je!

27. Rozmýšlejte možnosti, na detaily si nechte čas později

28. Jak to začne … a jak to skončí

29. Začátek ... … konec

30. Problém řešte postupně. Vyvarujete se tak zbytečné složitosti a zabřednutí.

32. Stavte na nápadech ostatních a vyjasňujte si možnosti co nejrychleji.

33. Jak přemýšlet nad nápady (podle IDEO)
● Odložte úsudek
● Povzbuzujte šílené nápady
● Stavte na nápadech ostatních
● Soustřeďte se na dané téma
● Bavte se o jedné věci
● Buďte vizuální
● Snažte se o množství

34. Z více nápadů si můžete vybírat

35. Ověřování a zkoumání nápadů

36. Dokud nápady nevyzkoušíte, tak nevíte, že nevíte!

37. Záměrně zkoumám nedokonalá řešení. Chci pochopit, jak lidé o “tom” uvažují.

38. Testujte, dokud to dává smysl. Někdy stačí i málo.

39. Dělejte úpravy co nejrychleji a porovnávejte výsledky.

42. „Neúspěch je úspěch - pokud se z něj
něco naučíme!“
Malcolm Forbes

44. Zhmotnění nápadu

45. Pomáhejte postavit výsledek! Kašlete na ego a klidně udělejte kompromis!

46. Vždy bude co dělat

48. Na závěr ...
● Dychtěte po pochopení toho, co máte řešit
● Trénujte generování nápadů
● Zapojujte kolegy a chtějte jejich nápady a názory
● Netravte návrhem zbytečný čas
● Buďte dobrými parťáky
A ještě poslední věc ...

49. … začněte to dělat!

50. Díky za pozornost!
manakmichal
http://www.manakmichal.cz