【HIRAMEKI コンテンツマーケティングシリーズ】店舗向けソリューションパッケージ紹介資料

業界向け潜在層囲い込み支援のコンテンツマーケティングシリーズ
店舗向け会員サイト構築ソリューション
2016年10月27日

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店舗オウンドメディア活用のこんな悩み・課題を解決
店舗オウンドメディアに求められる機能をシンプル、かつ低コストで提供し
上記のような悩み・課題を解決する。
店舗サイトは持っているけど…
大手予約サイトから予約は入る
けど…
新規のお客様は来られるけど…
活用でき
ていない
コストが
高い
リピート
されない
店舗にとって大手予約サイトへの掲載は顧客獲得における重要チャネルである反面、利用コストが高くサイト内競合も数多く存在する。
また、一見さんをつなぎとめる手段も従来のマーケティング手法に依存してしまうと効果的なリピートには結びつきづらい。

店舗と顧客のストーリーがあるべき姿に
デジタルソリューションの導入によって、店舗だけでなくデジタル上でも代理店（予約サイト）に強く依存せず直
接的で丁寧なコミュニケーションを実施することが可能に。
きっかけ検討予約来店通知再予約
きっかけ検討予約来店通知
予約サイトで検索数ある店舗から不安があ
りながらもお店を決定
予約完了サイトでみた印象と
少し違うかも…
頻繁に来るメールが鬱
陶しけどポイントがた
まるしまた別のお店を
検討しよう
予約サイトと並んで出
た店舗名をタップ
お店の雰囲気や写真が
たくさんあってイメー
ジしやすい
予約完了イメージとおりで安心
した。雰囲気やサービ
スも満足だったのでま
た来たい！
またあのお店行こうか
なと思っていたタイミ
ングで通知が。
特別クーポンもあるみ
たいだしまた予約しよ
う！
前回の登録情報そのま
まで予約完了。そのま
まリピート顧客へ。
本ソリューション導入後のストーリー
本ソリューション導入前のストーリー
自店舗サイトで自由
にコンテンツを提供
そのままサイト内で
予約完了
次回来店向けのメー
ルやクーポン通知が
自動で可能
2回目以降は日時選
択だけでOK
顧客も常に他と比較して
しまうため一見さんで終
わってしまいやすい

本ソリューションの３ポイント
本ソリューションのポイントは３つ。いずれも簡単かつスピーディーに開始できること、かついずれも効果が表れ
やすい施策が中心であることが重要。
会員サイトを
簡単に構築可能
店舗予約受付履歴や
会員情報を基にした
クーポンやフ
ォローメールの
自動配信でCRMを実現
コンテンツ
プラットフォーム
導入によって
自由にコンテンツを
提供可能

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あああイメージ/ブログ
予約システム
店舗向け顧客獲得ソリューション全体像
店舗
・属性、行動軸による顧客セグメント化
・来店後次回予約招待メール自動配信
・誕生日メール自動配信
・お得情報配信
店舗オウンドメディア内に予約システムと顧客分析・自動メール配信機能を備えたソリューション導入によって
予約数のアップと継続的な顧客とのコミュニケーションを実現。
大手予約サイト
キーワード
自然検索流入
店舗サイト
+
認知・予約経路の
拡張
自社サイトからの
予約割合増加
予約
キャンセル待ち
リマインダー
予約のみ
店舗サイト案内/誘導
+
インターネット予約システムデジタルマーケティングプラットフォーム
顧客情報基盤
マーケティング
プラットフォーム
顧客情報
連携
サイト行動解析
コンテンツ評価
コンテンツレコメンド
継続利用
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リピート利用
リピート利用後押し
サイト活用・活性
シナ
リオ
分析検証
+

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デジタルマーケティング活用による２つのメリット
デジタルマーケティングの活用は、低コストでの「ターゲットの拡大」と「一人ひとりに向けた施策の展開」を可
能とする。
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リピート
顧客
顕在顧客
（一見さん）
潜在顧客
従来のマーケティングデジタルマーケティング活用
上位顧客の囲い込み
一律のサービスプロモー
ションなどマス単位での
マーケティング
リピート
顧客
顕在顧客
（一見さん）
潜在顧客
顧客一人ひとりに合わせた
囲い込みや施策展開
自社サイト活用でのデジタ
ルアプローチ活用による
ターゲットの拡大
上位層への引き上げ
ターゲットの拡大
+
一人ひとり向けた
施策展開

デジタルマーケティング支援
インターネット予約システム：Reservation Engine
リザベーション・エンジンを構成する基本機能
予約管理
●予約受付状況が一目で分る、
タイムライン形式の表示
（管理画面）
●様々な業種、用途にあった予約画面（予約枠）の作成と予約データの
管理が可能
●公開側画面はスマー
トフォンに最適化
●公開側画面は
フィーチャーフォン
（従来型携帯電話）
にも対応

インターネット予約システム：Reservation Engine
予約業務を効率化し、予約率をアップさせる機能も標準機能でご提供
写真ギャラリー機能
写真で魅せて予約率アップ
キャンセル待ち機能
リマインダメール機能
空き時間の発生を防ぐ、
キャンセルを防ぐ
事前決済をおこなう
他にも
こんな機能を
ご提供！
・手持ちの顧客データを予約見込み客として利用。
（データインポート機能）
・Googleアナリティクスのタグ埋め込み可能。
（コンバージョンの計測が可能）
・自社HPへ予約システム組み込み。
・各種データの出力（データエクスポート機能）
クレジットカード決済機能
※ライトコースは利用不可
※ご利用には弊社指定の決済代行会社（GMOペイメ
ントゲートウェイ社）とのご契約が必要になります。
ご契約完了までに約1ヶ月程度必要になります。
※契約コースにより、容量による制限があります。
店舗の外観、内観、おすすめメニューや料理の
盛り付けなど、予約獲得の決め手となる、”お客
さんの事前に「知りたい・見たい」という要望”
に写真ギャラリー機能が強力にお応えします。
予約枠が埋まっていてもキャンセル待ちが可能。
キャンセル時の空き時間発生を防ぎます。さらに、
予約時にリマインダーメールの送信を設定できるの
で、「うっかり予約忘れ」を防ぐことができます。
予約時にクレジットカードによる事前決済を提供す
ることができます。事前の決済で当日の支払いの手
間が軽減されるのに加え、キャンセル率低下にも貢
献します。

マーケティングプラットフォーム：HIRAMEKI
サイト効果を正しく”見える化”しユーザーの育成を可能にするプラットフォームを搭載。
レコメンド
レコメンド
ポイント①
ユーザーごとのサイト内行動を把握しシナリオに応じた
自動レコメンドが可能
ポイント②
コンバージョンへ貢献度の高いコンテンツを即座に特定できる
国産マーケティングプラットフォーム
HIRAMEKI management
ポイント③
サイトに来訪したユーザーを”見える化”したうえでセグメントごと
に合わせたメールを自動配信
サイト・メールアドレス
・サイト行動
などのデータを蓄積
性別居住地年代
職業地域役職
ランク最終訪問日時流入経路
行動ジャーニー
アンケート
回答項目
登録フォームメール反応その他
蓄積情報から
ターゲット顧客をリスト化
行動
ターゲットの行動や条件に
応じてメールを自動配信
再来訪

マーケティングプラットフォーム：HIRAMEKI
コミュニケーションシナリオ仮説に基いた施策の実行・検証が可能。
V
判定来店予約
判定
一斉メール
メール開封
メール
未開封
追跡不可
サイトアクセス
多い
Hot層
限定クーポン提供
決めかね層
再度限定クーポンメール
反応せずに時間経過
各カテゴリページ閲覧
スタイル閲覧
複数サービス閲覧
サービス情報関連サービス
メール開封or
サイトアクセス発生
スタイル別メール
サイトアクセス
少ない
判定
限定クーポン
提供
反応
Cold層
育成対象層
判定
ナーチャリング
プランに沿った
ステップメール配信
反応なし

デジタルマーケティング支援プラン
【参考】各機能レポート画面イメージ
カスタマージャーニー分析レコメンド分析オートジャーニーマッピング
シナリオと現実とのGAPのほ
か、シナリオ達成に貢献して
いるコンテンツを自動抽出可
能
入り口からゴールまでの時系
列に沿ってCV貢献しているコ
ンテンツを分析
レコメンド情報の自動化と
A/Bテストによるパフォーマ
ンス評価もスピーディーに

料金プラン
初期費用（税抜）月額費用（税抜）
10万円 6万円/月～
・Reservation Engine初期設定
・HIRAMEKIタグ設計・導入
・Reservation Engine利用費
・HIRAMEKI利用費
※HIRAMEKI利用費は100万PV/月以下の金額となります。100万PV/月を超える場合やメール機能、広告機能を利用する場合は別途料金が発生します。
詳しくは https://www.hira-meki.jp/pricing/index.html をご確認ください。
※Reservation EngineはInter Quest社提供のサービスです。詳しくはhttp://re.iqnet.co.jp/をご覧ください。
※コンテンツプラットフォーム導入はデザインカスタマイズを含みます。詳細はヒアリングの上決定とさせていただきます。
※6ヶ月単位でのご契約となります。
※定期レポートの作成やコンサルティングをご希望の方は別途お問合せください。
20万円～
・コンテンツプラットフォーム導入
2万円～
・記事作成代行（素材提供前提）
※１か月で3記事目安
※記事構成は規定レイアウトに従う

会社概要/サービスについての連絡先はこちら
トライベック・ストラテジー株式会社
Webコンサルテーション、インテグレーション事業を行っており、Web戦略策定からサイト構築、運営支援までのトータルソリューショ
ンを提供。業種業態に問わず数百社の実績を持ち、さまざまなオウンドメディアを活用したコミュニケーションノウハウを蓄積。
1,000サイトを超えるユーザビリティ評価実績と、豊富な企業自社サイト改善コンサルティング経験で培ったノウハウ。徹底したユーザ視
点で企業自社サイトの「メディア化」に向けたリニューアルをワンストップでご支援します。
ユーザビリティ評価プログラムウェブロイヤリティスコア
オウンドメディアコンサルティング
5つの評価軸と96の診断項目から
多角的にユーザビリティのスコア
判定を行います。国内主要企業全
150サイトのユーザビリティを評
価しています。
オウンドメディアの総合力を可視化
することで、オウンドメディアを通
じた顧客ロイヤリティを把握するこ
とが可能です。
各種ユーザー調査やマーケティン
グ調査等あらゆる方法によって、
ビジネスにおける重要なユーザー
の思いを“可視化”し、最適なコ
ミュニケーションをプランニング
します。
シニア向けアクセシビリティ評価
クリエイティブ・リニューアル制作システム開発・インフラサービス
シニアユーザーの視点から、6つの
評価軸と34の評価項目において直感
的な内容理解とそれに伴う操作が行
えるかを総合的に診断・スコア評価
します。
時代にあった、さらに一歩先行くク
リエイティブのご提案。運用やシス
テム連携にも柔軟に対応することの
できるコーディングに至るまで高い
品質レベルの成果物をご提供します。
より効果的で効率的なシステム開発
を目指すために、ニュートラルなス
タンスで貴社のビジネスをサポート。
テクノロジーを正しく使いこなすプ
ロ集団がITプロジェクトを推進しま
す。
担当者
データドリブンマーケティング部
佐孝徹
連絡先
メールアドレス
電話番号
t-sako@tribeck.jp
03-6455-5984

製品に関するお問い合わせはこちら
『月額5万円で始められる、国産マーケティングオートメーション。』
HIRAMEKIの製品詳細・導入のご相談は下記にて受け付けております。
MAIL：hirameki@tribeck.jp
HP：https://www.hira-meki.jp
または
TEL.03-6455-5986
（HIRAMEKI担当まで平日 10:00 〜 18:00 ※土・日・祝は除く）

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