Kĩ năng quản lý

1. Họ và tên học viên: ………………………………………… Điểm: ……....
Ca/tổ: ………………………………………………………..
Chức vụ: …………………………………………………….
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM TRƯỚC/SAU KHOÁ HỌC
1. Trong công ty TahTong, nhà quản lý sản xuất là:
a. Giám đốc
b. Các trưởng/phó ca
c. Các tổ trưởng và tổ phó các tổ sản xuất
d. Các câu trên đều đúng.
2. Trong công ty TahTong, người công nhân có trách nhiệm:
a. Làm việc theo sự phân công của cán bộ
b. Quản lý hoạt động sản xuất trong tổ của mình
c. Quản lý hoạt động sản xuất trong ca của mình
d. Vừa làm vừa giám sát công việc của người công nhân kế bên
3. Trưởng/phó ca và tổ trong công ty TahTong là:
a. Nhà quản lý cấp cao
b. Nhà quản lý cấp trung
c. Nhà quản lý cấp cơ sở
d. Cả 3 câu trên đều sai
4. “Kết quả” và “hiệu quả” là hai khái niệm:
a. Giống nhau
b. Khác nhau
c. Có điểm giống và điểm khác
d. Cả 3 câu trên đều sai
5. Quản lý sản xuất nhằm mục tiêu:
a. Gia tăng kết quả
b. Gia tăng hiệu quả
c. Kiểm soát công nhân
d. Kiểm soát nguyên liệu và sản phẩm
6. “Quyền hạn” và “quyền lực” là hai khái niệm:
a. Giống nhau
b. Khác nhau
c. Quyền hạn bao hàm quyền lực
d. Cả ba câu trên đều sai
7. Quản lý công nhân cần phải:
1

2. a. Nghiêm khắc
b. Dễ dãi
c. Dân chủ
d. Tuỳ thuộc vào môi trường và hoàn cảnh
8. Trong quản lý, “công bằng” và “bằng nhau” là hai khái niệm giống nhau?
a. Đúng
b. Sai
c. Đúng một phần
d. Tuỳ hoàn cảnh
9. Khi người công nhân làm được một chuyện tốt, người quản lý cần phải:
a. Khen ngợi ngay lập tức
b. Phớt lờ coi như không có
c. Ghi sổ tay để dành biểu dương dịp họp cuối năm
d. Báo cáo lên cấp trên
10. Khi người công nhân làm một chuyện sai, người quản lý cần phải:
a. Trách phạt ngay lập tức
b. Tha thứ, bỏ qua để người công nhân đó tự nhận ra lỗi lầm và sửa chữa
c. Ghi sổ tay để phê bình vào dịp họp cuối năm
d. Báo cáo lên cấp trên.
11. Cán bộ kiểm soát hoạt động sản xuất là nhằm:
a. Đảm bảo sản lượng đúng với kế hoạch
b. Phát hiện và chỉnh sửa các sai lệch
c. Đảm bảo việc sử dụng vật tư, nguyên liệu đúng định mức
d. Cả 3 câu trên đều đúng
12. Máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất nên được:
a. Sửa chữa ngay khi hư hỏng
b. Thay máy mới khi hư hỏng
c. Bảo dưỡng định kỳ cho dù không có hư hỏng
d. Cho vận hành thường xuyên để khai thác tối đa công năng của máy
13. Việc đánh giá chất lượng làm việc của người công nhân nên:
a. Để cho cán bộ quản lý lớn tuổi đánh giá
b. Để cho cán bộ cùng trang lứa với người công nhân đánh giá
c. Căn cứ vào nhiệt tình làm việc của người công nhân
d. Căn cứ vào tiêu chuẩn công việc đã đề ra trước đó
14. Công tác đánh giá tốt sẽ giúp cho công ty:
a. Luôn luôn thành công
b. Ngăn ngừa thất bại
c. Ngăn ngừa chủ quan trong thành công và rút tỉa kinh nghiệm khi thất bại
2

3. d. Cả ba câu trên đều đúng
15. Kỹ năng quan trọng nhất trong quản lý là:
a. Đánh giá
b. Kiểm soát
c. Xác định mục tiêu
d. Lập kế hoạch
16. “Chức năng” và “Nhiệm vụ” là hai khái niệm:
a. Giống nhau
b. Khác nhau
c. Có thể thay thế cho nhau
d. Cả 3 câu trên đều sai
17. Để được thăng tiến trong công tác quản lý, người nhân viên nên:
a. Làm việc hăng say, tích cực
b. Khiêm tốn, đừng bộc lộ mong muốn đó
c. Thể hiện ra mong muốn đó cho cấp trên biết được
d. Đi học thêm sau giờ làm việc để nâng cao trình độ
18. Kinh nghiệm của mỗi người có từ:
a. Tuổi tác
b. Những thất bại
c. Những thành công
d. Pha trộn thất bại và thành công
19. Thông tin hữu ích nên được tiếp thu từ:
a. Sách vỡ
b. Thông tin phản hồi từ người khác
c. Chọn lọc từ sách vỡ và thông tin phản hồi
d. Trải nghiệm của bản thân
20. Trong công tác quản lý, người cán bộ nên:
a. Được lòng tất cả các công nhân dưới quyền
b. Làm cho các công nhân phải nể sợ
c. Làm cho các công nhân thừa nhận quyền quản lý của mình
d. Cả 3 câu trên đều đúng.
ĐÁP ÁN:
1. d 2. a 3. c 4. b 5. b
6. b 7. d 8. b 9. a 10. a
11. b 12. c 13. d 14. c 15. c
16. b 17. c 18. d 19. c 20. c
3