SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
UVOD
Kad kažemo-proces-podrazumavamo da je to niz operacija u kojima se neki ulaz-INPUT
(informacija, proizvod i sl.), pretvara u odredjeni izlaz-OUTPUT u obliku raznih vrsta usluga ili
roba.
Kod prodaje prehrambene robe ključnim kupcima ili sistemima, na teritoriji Jugozapadne
Srbije, INPUT je Ugovor sa kupcima koji se potpisuje na godišnjem nivou, gde se definišu sva
prava i obaveze izmedju kupca (sistema) i prodavaca (dobavljača) a OUTPUT-i su usaglašavanje
količina roba za svaki maloprodajni objekat, isporuka robe ,pozicioniranje i naplata potraživanja.
U jednom takvom procesu postoji niz nivoa koji se moraju kvalitetno uraditi da bi
konačan rezultat zadovoljio kvalitet.
Na početku je veoma bitno da se napravi ugovor u kome će se definisati sve ono, što može
da bude smetnja u poslovanju u tekućoj godini. Tu se najviše pridaje pažnja na kvalitativne i
kvantitativne parametre, jer su oni suština jednog komercijalnog posla.
Po potpisivanju ugovora, kreće se u realizaciju istoga, gde dolazi do praktične realizacije
dogovorenog. Polazi se od obilazaka MP objekata, dogovor o količini robe koja je potrebna u
datom periodu (najčešće se obilazak vrši na sedam dana, a lager robe je na dvadeset dana).
Isporuka robe,kao sledeća stavka, mora biti tačna i precizna (u dogovoreno vreme na
dogovorenom mestu).
Nakon toga se vrši pozicioniranje robe, u skladu sa Standarima koji postoje kod svakog
Principala (proizvođača).
Marketing i promocije su jedan od faktora koji utiču na sam izlaz robe iz maloprodaja, i
kao takvi, na njih se obraća posebna pažnja i provodi dosta vremena na pronalaženju idejnog
rešenja.
Naplatom potraživanja ,zaokružuje se, tj.završava se jedan ciklus i odmah počinje sa
drugim.
Dijagram toka
Dijagram toka je alat čija je svrha da komplikovane tokove sa
različitim nadležnostima i zadacima toka prikaže, da njihova
struktura bude jasna i pregledna, tako da učesnici lako prepoznaju
svoje različite zadatke. Dijagramn toka koristi se da bi se snimio
neki postojeći proces i dobila jasna slika kako se proces odvija.
Dijagram toka preporučljivo je uraditi u samom startu, da bi se
sagledala celina procesa koji se dokumentom žele propisati.
Pri izradi dijagrama toka koriste se simboli čiji su izgled i svrha
dati utabeli:
1
NE
DA
DA
NE
NE
DA
Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i Pomoćna
Literatura.
RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI
EDUKATIVNI MATERIJALI.
www.diplomski-radovi.com
www.seminarskirad.org
www.magistarski.com
www.maturskiradovi.net
www.maturski.net
www.seminarskirad.info
www.maturski.org
www.essaysx.com
NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI
MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL.
ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ I PRVE TRI
STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U BAZI SE
NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU
POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U
SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE
LITERATURE.
2

More Related Content

More from toticaaa

More from toticaaa (20)

Upravljanje ljudskim resursima pojam, znacaj, ciljevi i karakteristike
Upravljanje ljudskim resursima   pojam, znacaj, ciljevi i karakteristikeUpravljanje ljudskim resursima   pojam, znacaj, ciljevi i karakteristike
Upravljanje ljudskim resursima pojam, znacaj, ciljevi i karakteristike
 
Upravljanje ljudskim resursima menadzment ljudskih resursa
Upravljanje ljudskim resursima   menadzment ljudskih resursaUpravljanje ljudskim resursima   menadzment ljudskih resursa
Upravljanje ljudskim resursima menadzment ljudskih resursa
 
Upravljanje ljudskim resursima menaddjment ljudskih resursa
Upravljanje ljudskim resursima   menaddjment ljudskih resursaUpravljanje ljudskim resursima   menaddjment ljudskih resursa
Upravljanje ljudskim resursima menaddjment ljudskih resursa
 
Upravljanje ljudskim potencijalima
Upravljanje ljudskim potencijalimaUpravljanje ljudskim potencijalima
Upravljanje ljudskim potencijalima
 
Upravljanje ljudskim potencijalima human resources management-
Upravljanje ljudskim potencijalima  human resources management-Upravljanje ljudskim potencijalima  human resources management-
Upravljanje ljudskim potencijalima human resources management-
 
Upravljanje kvalitetom obezbjedjenje i obuka kadrova -ekavica
Upravljanje kvalitetom obezbjedjenje i obuka kadrova -ekavicaUpravljanje kvalitetom obezbjedjenje i obuka kadrova -ekavica
Upravljanje kvalitetom obezbjedjenje i obuka kadrova -ekavica
 
Upravljanje kvalitetom kvalitet, pristupi kvalitetu i total quality managment...
Upravljanje kvalitetom kvalitet, pristupi kvalitetu i total quality managment...Upravljanje kvalitetom kvalitet, pristupi kvalitetu i total quality managment...
Upravljanje kvalitetom kvalitet, pristupi kvalitetu i total quality managment...
 
Upravljanje kvalitetom
Upravljanje kvalitetomUpravljanje kvalitetom
Upravljanje kvalitetom
 
Upravljanje kvalitetom u logistici
Upravljanje kvalitetom u logisticiUpravljanje kvalitetom u logistici
Upravljanje kvalitetom u logistici
 
Upravljanje kvalitetom u komunalnoj djelatnosti
Upravljanje kvalitetom u komunalnoj djelatnostiUpravljanje kvalitetom u komunalnoj djelatnosti
Upravljanje kvalitetom u komunalnoj djelatnosti
 
Upravljanje kvalitetom softvera u poslovnom sistemu
Upravljanje kvalitetom softvera u poslovnom sistemuUpravljanje kvalitetom softvera u poslovnom sistemu
Upravljanje kvalitetom softvera u poslovnom sistemu
 
Upravljanje kvalitetom projekta hr
Upravljanje kvalitetom projekta   hrUpravljanje kvalitetom projekta   hr
Upravljanje kvalitetom projekta hr
 
Upravljanje kvalitetom procesa projekta
Upravljanje kvalitetom procesa projektaUpravljanje kvalitetom procesa projekta
Upravljanje kvalitetom procesa projekta
 
Upravljanje kvalitetom kontrolne karte ; pojam , definicija i primena
Upravljanje kvalitetom  kontrolne karte ; pojam , definicija i primenaUpravljanje kvalitetom  kontrolne karte ; pojam , definicija i primena
Upravljanje kvalitetom kontrolne karte ; pojam , definicija i primena
 
Upravljanje kuluturnim aktivnostima u turizmu
Upravljanje kuluturnim aktivnostima u turizmuUpravljanje kuluturnim aktivnostima u turizmu
Upravljanje kuluturnim aktivnostima u turizmu
 
Upravljanje konfliktima u novosadskoj fabrici kablova telekomunikacije ljuds...
Upravljanje konfliktima u novosadskoj fabrici kablova telekomunikacije  ljuds...Upravljanje konfliktima u novosadskoj fabrici kablova telekomunikacije  ljuds...
Upravljanje konfliktima u novosadskoj fabrici kablova telekomunikacije ljuds...
 
Upravljanje komunikacijama u projektu
Upravljanje komunikacijama u projektuUpravljanje komunikacijama u projektu
Upravljanje komunikacijama u projektu
 
Upravljanje komunalnim otpadom
Upravljanje komunalnim otpadomUpravljanje komunalnim otpadom
Upravljanje komunalnim otpadom
 
Upravljanje investicionim projektima u gradjevinarstvu
Upravljanje investicionim projektima u gradjevinarstvuUpravljanje investicionim projektima u gradjevinarstvu
Upravljanje investicionim projektima u gradjevinarstvu
 
Upravljanje investicionim projektima projekat proizvodnje drzaca za salvete
Upravljanje investicionim projektima   projekat proizvodnje drzaca za salveteUpravljanje investicionim projektima   projekat proizvodnje drzaca za salvete
Upravljanje investicionim projektima projekat proizvodnje drzaca za salvete
 

Upravljanje kvalitetom top menadzera

  • 1. UVOD Kad kažemo-proces-podrazumavamo da je to niz operacija u kojima se neki ulaz-INPUT (informacija, proizvod i sl.), pretvara u odredjeni izlaz-OUTPUT u obliku raznih vrsta usluga ili roba. Kod prodaje prehrambene robe ključnim kupcima ili sistemima, na teritoriji Jugozapadne Srbije, INPUT je Ugovor sa kupcima koji se potpisuje na godišnjem nivou, gde se definišu sva prava i obaveze izmedju kupca (sistema) i prodavaca (dobavljača) a OUTPUT-i su usaglašavanje količina roba za svaki maloprodajni objekat, isporuka robe ,pozicioniranje i naplata potraživanja. U jednom takvom procesu postoji niz nivoa koji se moraju kvalitetno uraditi da bi konačan rezultat zadovoljio kvalitet. Na početku je veoma bitno da se napravi ugovor u kome će se definisati sve ono, što može da bude smetnja u poslovanju u tekućoj godini. Tu se najviše pridaje pažnja na kvalitativne i kvantitativne parametre, jer su oni suština jednog komercijalnog posla. Po potpisivanju ugovora, kreće se u realizaciju istoga, gde dolazi do praktične realizacije dogovorenog. Polazi se od obilazaka MP objekata, dogovor o količini robe koja je potrebna u datom periodu (najčešće se obilazak vrši na sedam dana, a lager robe je na dvadeset dana). Isporuka robe,kao sledeća stavka, mora biti tačna i precizna (u dogovoreno vreme na dogovorenom mestu). Nakon toga se vrši pozicioniranje robe, u skladu sa Standarima koji postoje kod svakog Principala (proizvođača). Marketing i promocije su jedan od faktora koji utiču na sam izlaz robe iz maloprodaja, i kao takvi, na njih se obraća posebna pažnja i provodi dosta vremena na pronalaženju idejnog rešenja. Naplatom potraživanja ,zaokružuje se, tj.završava se jedan ciklus i odmah počinje sa drugim. Dijagram toka Dijagram toka je alat čija je svrha da komplikovane tokove sa različitim nadležnostima i zadacima toka prikaže, da njihova struktura bude jasna i pregledna, tako da učesnici lako prepoznaju svoje različite zadatke. Dijagramn toka koristi se da bi se snimio neki postojeći proces i dobila jasna slika kako se proces odvija. Dijagram toka preporučljivo je uraditi u samom startu, da bi se sagledala celina procesa koji se dokumentom žele propisati. Pri izradi dijagrama toka koriste se simboli čiji su izgled i svrha dati utabeli: 1 NE DA DA NE NE DA
  • 2. Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i Pomoćna Literatura. RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI. www.diplomski-radovi.com www.seminarskirad.org www.magistarski.com www.maturskiradovi.net www.maturski.net www.seminarskirad.info www.maturski.org www.essaysx.com NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL. ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ I PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE LITERATURE. 2