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El	  público	  “móvil”	   Penetración	  de	  smartphones	  por	                                                           ...
El	  público	  “móvil”	  Ac.tudes	  hacia	  el	  Mobile	  Marke.ng	                                                       ...
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Ticket	  Restaurant	  –	  SMS	  marke.ng,	            marke.ng	  móvil	  directo	  	  	         •  Generación	  de	  BBDD	...
Ticket	  Restaurant	  –	  Marke.ng	  móvil	  en	         el	  restaurante	                                          •  Cam...
Otras	  posibilidades:	  SoLoMo	                                                 •    Google	  La=tude	                   ...
Otras	  posibilidades:	  Cupones,	  y	  pagos	                 Starbucks	  mobile	                                Y	  esto...
Otras	  posibilidades:	  Cupones,	  y	  pagos	  	  	                                                                 13	  
Otras	  posibilidades:	  Códigos	  QR	                                                    •  Cupones	  de	                ...
Muchas	  gracias	  por	  vuestra	  atención!	                                   Tom	  Horsey	                             ...
El marketing móvil y el sector de restauración (centro demostrador eticom, sevilla) 120306
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Una descripción, ejemplos, y casos de éxito demostrando las posibilidades que ofrece el marketing móvil para restaurantes, bares y hoteles.

Sesiones Demostradoras TIC orientadas al Sector Turístico Andaluz. Subsector Restauración (7 Marzo). Centro Demostrador TIC de Andalucía, Sevilla
"Portal wap y Marketing Móvil para ticket restaurant"
7 de Marzo de 2012
Tom Horsey, Senior Partner Froggie - Crazy4Media Group

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El marketing móvil y el sector de restauración (centro demostrador eticom, sevilla) 120306

  1. 1. Información  Corpora.va   C4M   está   formada   por   varias   empresas   especializadas   y   con   funciones   complementarias   entre   ellas,   lo   que   le   permite   ofrecer   soluciones   globales   de   marke=ng   interac=vo   de   forma   ambiciosa   y   eficaz.   Actualmente   somos   un   equipo   de   50,   facturando   más   de   20M€   en   el   año  2011.     Nuestra  cartera  de  clientes  incluye  empresas  como:   •  Vodafone   •  Microso5   •  Vivaki   •  ING  Direct   •  LAN  Airlines   •  Sevilla  FC  
  2. 2. ¿Porque  marke.ng  móvil?   •  Ubiquo  (había  5.3  billones  de  móviles  registrados  en  el  mundo  en   Julio  2011.  El  76%  de  la  población  mundial)   Fuente:  Mobithinking   •  Siempre  con  nosotros   •  Encendido  las  24H   •  Sistema  de  cobro   •  Disposi=vo  de  comunicación  bi-­‐direccional  =  Respuestas   instantaneas   •  Medio  de  comunicación  interac=vo   •  Personal  (Comunicación  directa  1  a  1)   •  Es  rentable!!  Bajo  coste  por  impacto     3  
  3. 3. ¿En  que  consiste  el  marke.ng  móvil?  En  orden  de  eficacia  (por  nuestra  experiencia)     •  Marke=ng  móvil  directo  (SMS  push,  Audio  push,  Video  push)   •  Publicidad  móvil   •  Aplicaciones  smartphone   •  Códigos  QR  –  Cuponing   •  Social  Media  (SoLoMo)   •  Portales  de  video   •  Portales  de  videollamada   •  Marke=ng  de  proximidad  –  Bluetooth/Wifi/NFC    Fuente:  Campañas  generales  de  clientes  de  Crazy4Media  2011   4  
  4. 4. El  público  “móvil”   Penetración  de  smartphones  por   Mobile  content  usage  (USA,  13+)   edad  (USA)   70%   80.00%   Envio  de  sms   60%   70.00%   13-­‐17   60.00%   Navegación  en   50%   18-­‐24   internet   50.00%   40%   25-­‐34   U=lización  de  una   40.00%   aplicación   35-­‐44   30%   30.00%   Social  media   45-­‐54   20%   20.00%   55-­‐64   Juegos   10%   10.00%   65+   0.00%   Música   0%   May-­‐11   Q3  2010   Q3  2011   Fuente:    Nielsen  ,  3  Noviembre  2011     Fuente:  comScore  Mobilens,  Mayo  2011   hjp://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/ hjp://www.comscore.com/esl/Press_Events/ genera=on-­‐app-­‐62-­‐of-­‐mobile-­‐users-­‐25-­‐34-­‐own-­‐ Press_Releases/2011/10/ smartphones/   comScore_Reports_August_2011_U.S._Mobile_Subscriber _Market_Share   5  
  5. 5. El  público  “móvil”  Ac.tudes  hacia  el  Mobile  Marke.ng   SMS,  el  denominador  común  (España)   más  bajo  80%   O2  Media    anuncia  que  su  70%   plataforma  personalizada  de  60%   marke=ng  móvil,  O2  More,  ha  50%   alcanzado  los  6  millones  de  usuarios.    40%    30%   93%  de  los  usuarios  abren  un  20%   mensaje  en  un  periodo  de  5  minutos  10%   0%   después  de  su  recepción.   Estaria  dispuesto  a  recibir     Con  publicidad  en  el  móvil     más  publicidad  en  el  móvil   puedes  acceder  a  información   Fuente:  O2  Media,  7  Sep=embre  2011   obteniendo  un  beneficio   que  no  recibes  por  otros   hjp://www.o2media.co.uk/news   medios    Fuente:  IAB  Spain  y  The  Cocktail  Analysis,  Mobile  Marke=ng  en  España.  Noviembre  2011  hjp://recursos.anuncios.com/files/457/97.pdf   6  
  6. 6. Marke.ng  móvil  y  el  sector  de   restauración  -­‐  Edenred       Tarjeta  restaurante  Ticket  Restaurant®   La  ayuda  de  comida  más  valorada  por  los  empleados  con  todas  las  ventajas  de  una  tarjeta   prepago.   7  
  7. 7. Ticket  Restaurant  –  Página  móvil       •  Página  web  op=mizada  para  móvil   •  Googlemaps  /  geo-­‐localización   8  
  8. 8. Ticket  Restaurant  –  SMS  marke.ng,   marke.ng  móvil  directo       •  Generación  de  BBDD  por  SMS  pull   9  
  9. 9. Ticket  Restaurant  –  Marke.ng  móvil  en   el  restaurante   •  Campañas  bluetooth  /  wifi  cerrado   •  BBDD  de  usuarios  por  restaurante   •  Herramienta  de  SMS  /  ges=ón  de   BBDD       10  
  10. 10. Otras  posibilidades:  SoLoMo   •  Google  La=tude   •  Foursquare   •  Facebook  places     •  Gowalla     •  Uwanna   •  Oikian   •  etc….   11  
  11. 11. Otras  posibilidades:  Cupones,  y  pagos   Starbucks  mobile   Y  esto  no  sólo  se  hace  en  USA….  En  sólo  un  año,  Starbucks  en  USA  llegó   En  India  y  China,  20+%  de   a  generar  26.000.000  transacciones   consumidores  ya  u=lizan  códigos  de   desde  móvil   descuento  móviles  en  el  momento   hjp://www.youtube.com/watch? de  la  compra.     hjp://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/ v=or6U0GeZ4j0   insight/IBSG_ER_Global_Mobility_0305v005.pdf   Cisco  IBSG  Economics  &  Research,  2009   12  
  12. 12. Otras  posibilidades:  Cupones,  y  pagos       13  
  13. 13. Otras  posibilidades:  Códigos  QR   •  Cupones  de   descuento   •  “Me  gusta”   •  Menus       •  Portal  web   •  Enlace  a  pagos   •  etc…   hjp://www.youtube.com/watch? v=fGaVFRzTTP4   14  
  14. 14. Muchas  gracias  por  vuestra  atención!   Tom  Horsey   Crazy4Media  Group   Calle  Arquitectura  2   Torre  11,  Planta  7   41015  Sevilla   tomhorsey@crazy4media.com   Teléfono:  954  98  08  49     Linkedin:  hjp://www.linkedin.com/in/tomhorsey   Twijer:  @tomhorsey  

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