Om crowdsourcing og sociale medier i beredskabssammenhæng. Der sondres mellem to varianter af crowdsourcing. Crowdsourcing 1.0 - hvor myndighederne beder borgerne løse en beredskabsopgave som f.eks. tilvejebringelse af overblik, efterlysninger mv. Crowdsourcing 2.0 - hvor borgerne beder hinanden løse beredskabsopgaver som f.eks. #husly, overblik osv. Myndighederne kan også spille en rolle i crowdsourcing 2.0 - nemlig som facilitator og understøtter af civilsamfundets egne resiliens-aktiviteter på nettet.

1. CROWDSOURCING
Beredskabsseminar 2014
Thomas Kristensen, kommunikationsrådgiver,
Rigspolitiet
Thomas Dybro Lundorf, kommunikationschef,
Beredskabsstyrelsen

2. Velkommen til Netværkssamfundet
MOOAR!

3. 63 % i DK ejer
en smartphone

4. • Facebook: 3,4 mio. brugere
• Instagram 500.000 brugere
• Twitter: 200.000 brugere
Kilder: Danmarks Statistik, yougov.dk, overskrift.dk. Tal for 2013

5. Datatrafikken eksploderer

12. Crowdsourcing
• Om hvordan virksomheder
anvender nettet til at outsource
arbejde til individer - the crowd
Jeff Howe: ”The Rise of Crowdsourcing”,
blogopslag i Wired Magazine i 2006

18. Oversat til beredskab
• Om hvordan beredskabet
anvender nettet til at outsource
arbejde til individer - the crowd

19. Crowdsourcing 1.0 + 2.0
• 1.0: Myndighed -> borger
Myndigheden bestiller, borgeren udfører
• 2.0: Borger <-> Borger
Borgerne bestiller, borgerne udfører

20. Crowdsourcing 1.0 + 2.0
• 1.0: Myndighed -> borger
Myndigheden bestiller, borgeren udfører
• 2.0: Borger <-> Borger
Borgerne bestiller, borgerne udfører

21. Crowdsourcing 1.0:
Fra myndighed til borger
• Opstilling af situationsbillede
Hvad sker der? Tip os om væltede træer,
oversvømmede områder, spærrede veje etc.
• Informationsspredning
Undgå unødig udkørsel. Tag afsted i god tid.
Spred ordet
• Eftersøgning
Hjælp os med at finde denne person

33. Crowdsourcing 1.0 + 2.0
• 1.0: Myndighed -> borger
Myndigheden bestiller, borgeren udfører
• 2.0: Borger <-> Borger
Borgerne bestiller, borgerne udfører

34. Crowdsourcing 2.0:
Fra borger til borger
• Opstilling af situationsbillede
Hvad sker der? Posts og tweets fra ALLE
KILDER
• Informationsspredning
Undgå unødig udkørsel. Tag afsted i god tid.
Spred ordet
• Hjælp med konkrete opgaver
Husly. ID af pårørende og venner.

37. Aftenposten 23. juli 2011
”Beste stedet for informasjon
Timene etter at bomben smalt i Oslo var preget av kaos.
Fredag ettermiddag, kveld og natt var for de aller fleste sterkt preget av en
trang til å vite mer, men også av sjokk og vantro.
Nettmediene var raskt ute med informasjon, men mange opplevde at sosiale
medier, og da i all hovedsak Twitter, var det beste stedet å søke
informasjon om hendelsene.
Ettersom dramaet utspilte seg på Utøya, søkte pårørende informasjon om
tilstanden til sine kjære.
Mange forteller at de gjennom statusoppdateringer på Facebook eller
meldinger på Twitter, fikk bekreftet at sine kjære var i live.”

40. Perspektivet: hjælp til selvhjælp
• Skal vi bare holde os væk?
• Eller (hvordan) kan myndigheder blive bedre
til at understøtte og facilitere borgernes hjælp
til selvhjælp på nettet?

41. Monitorering og forstærkning

42. Koordination og overblik

43. Nye værktøjer og platforme
Mere af det her