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ホーム 通知
通知
予定通知
TELコール
(コア活動)
DM発送
(コア活動)
担当者未定
施行予備日
施行仮予約
通知処理では、スケジュールやコア活動における警告や実施を促す通知情報を扱います。
日々の運用として、必ず対応しなければならない情報を表示する機能ですので、必ずすべての担当者が
対象情報を確認してください。
2
ホーム 予定通知
通知確認
開始/終了 予定の開始、終了日を表示します
種別 予定の種別を表示します
件名 予定の件名を表示します
備考 予定の備考を表示します
確認 確認ボタンを押すと、確認が完了します
■通知確認
スケジュール登録時に担当者として割り当てられて、本人への通知が必要と
登録されている情報から自動で表示されます。
自分が割り当てられている予定を知ることができます。
確認後、確認ボタンを押すと、確認画面から削除されます。
■チェックリスト
自店舗内のチェックリストを表示します。
各スケジュールの担当スタッフの予定確認登録の有無が表示できます
チェックリスト
開始/終了 予定の開始、終了日を表示します
クリックするとスケジュール登録画面に遷移します
状況 確認状況(確認/未確認)を表示します
確認者 対象スタッフを表示します
種別/件名 予定の種別、件名を表示します
更新者 情報を更新登録した担当スタッフ名を表示します
更新日 情報を更新登録日付を表示します
3
内容履歴
開始日 予定開始日を範囲で指定します
件名 対象予定の件名を指定します
種別 予定の種別を指定します
確認者 確認すべき人を指定します
確認済みも表示する 確認済みのデータも検索対象とします
■チェックリスト検索条件
チェックリストに表示する情報を絞り込むための条件を指定します。
任意の項目を指定して、検索ボタンを押すと、対象情報を一覧に表示します。
複数の項目を指定した場合、指定された項目すべてに一致する情報が対象となり
ます。
ホーム 予定通知(チェックリスト検索条件)
コア活動の仕組み・運用について
4
コア活動は、あらかじめ店舗ごとに決めた、お客様フォローのルールに基づいて活
動することを言います。
例えば、お客様が来店していただいた後、3日のお礼のDMを送る、など
何らかのアクションに連動して、やるべきこと/やるべき日をシステムが自動的に
判断し、知らせてくれます。
その情報に従い、各店舗のスタッフは必ず活動を実施してください。
5
ホーム TELコール(コア活動)
未フォロー TELコールコア活動未実施者
対象日 活動する日
お客様 対象のお客様氏名/お客様番号
クリックするとコア活動情報メンテナンス画面に遷移し
ます
種別 コア活動の種別
担当支店/担
当者
担当の店舗、担当スタッフ名を表示します
削除アイコン クリックするとコア活動を削除します■未フォロー
コア活動で自動抽出された活動対象者で未実施の一覧が表示されます。
TELコールを実施し、実施済みの登録を行います。
また、何らかの理由で実施しない場合、削除することができます
■履歴
過去、現在のコア活動情報を一覧表示します
履歴
対象日 活動する日
状況 確認状況(確認/未確認)を表示します
お客様 対象のお客様氏名/お客様番号
クリックするとコア活動情報メンテナンス画面に遷
移します
種別 コア活動の種別
完了日/完了者 実施した日、実施担当スタッフ名を表示します
担当支店/担当者 担当の店舗、担当スタッフ名を表示します
6
内容履歴
対象日 実施予定日を範囲で指定します
担当支店 担当店舗を選択します
担当者 実施予定担当者を選択します
お客様番号 お客様番号を指定します
完了日 実施日を範囲で指定します
完了者 実施者を選択します
状況 完了済み/完了のどちらかを指定します
■TELコール検索条件
履歴リストに表示する情報を絞り込むための条件を指定します。
任意の項目を指定して、検索ボタンを押すと、対象情報を一覧に表示します。
複数の項目を指定した場合、指定された項目すべてに一致する情報が対象となり
ます。
ホーム TELコール(TELコール履歴検索条件)
7
ホーム DM発送(コア活動)
DMの発送は次の手順により運用します
DM発送チェックリスト
•対象者をCSV出力し、発
送不要や住所不備を
チェックします
未フォロー
•チェックリストでチェッ
クした内容に基づき、対
象者の削除や住所情報の
メンテナンスをおこない
ます
未フォロー(CSV出力)
•修正後、CSVファイルに
出力し、EXCELなどで宛
名シールを印刷します
•CSVファイルを出力する
と、対象情報すべてに発
送済み(完了登録がされ
ます)
8
ホーム DM発送(コア活動)
チェックリスト DM発送コア活動未実施者
対象日 活動する日
状況 完了/未完了のどちらかをひょじします
お客様 対象のお客様氏名/お客様番号
クリックするとコア活動情報メンテナンス画面に遷
移します
種別 コア活動の種別
完了日/完了者 実施した日、実施担当スタッフ名を表示します
担当支店/担当者 担当の店舗、担当スタッフ名を表示します
■チェックリスト
発送対象者一覧を表示します。
CSV出力ボタンで、対象情報をCSVファイルに出力します
■未フォローリスト
チェックリストで確認した情報を元に、DMを発送するお客様情報をメンテナンス
します。
不要の場合、削除アイコンで消します。
(今後のコア活動すべて停止する場合は、お客様画面で停止します)
住所などの不備がある場合は、お客様名をクリックし、お客様画面で修正します
メンテナンスが完了したら、CSV出力ボタンでデータを出力します。
(自動で、完了情報が登録されます)
履歴
対象日 活動する日
お客様 対象のお客様氏名/お客様番号
クリックするとコア活動情報メンテナンス画面に遷
移します
種別 コア活動の種別
担当支店/担当者 担当の店舗、担当スタッフ名を表示します
削除アイコン クリックすると対象者から削除します
9
ホーム 担当未定一覧
担当未定一覧
開始/終了 予定の開始、終了日
クリックすると予定登録画面に遷移します
種別/支店 予定の種別/店舗
お客様 対象のお客様氏名/お客様番号
条件 担当スタッフの役割
担当者 必要な人数
■担当未定一覧
施行や前撮り、衣装合わせなどのスケジュールで、担当スタッフが設定されて
いないスケジュールを表示します。
開始前までに、役割に合う担当スタッフを登録しましょう
10
ホーム 消し忘れ施行予備日一覧
施行予備日一覧
施行予備日 施行の予備日
クリックすると予定登録画面に遷移します
種別/件名 予定の種別/件名を表示します
お客様 対象のお客様氏名/お客様番号を表示します
施行日 施行日を表示します
支店/担当者 担当スタッフ名と店舗名を表示します
■消し忘れ施行予備日一覧
施行予定の予備日になっていて、その日付を過ぎているものを表示します。
予備日の情報を削除して、スケジュール情報を正確なものに整理します
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ホーム 施行仮予約一覧
施行予備日一覧
施行日 施行日を表示します
クリックすると予定登録画面に遷移します
種別/件名 予定の種別/件名を表示します
お客様 対象のお客様氏名/お客様番号を表示します
支店/担当者 担当スタッフ名と店舗名を表示します
■施行仮予約一覧
仮予約登録後、1週間以上経過した仮予約情報を表示します。
規定では、1週間を経過すると仮予約キャンセルになりますので、お客様に
確認をとって、対応するようにします

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