SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Download to read offline
Управление Данными
для обеспечения роста Бизнеса
Управление Бизнесом = Управление Данными
Рост объемов Бизнеса = Рост объема Данных
Содержание
О компании Data Integration Software
• Корпорация Informatica
• Решение проблем с данными
• Использование опыта DIS для развития бизнеса
Примеры практического использования экспертизы DIS по управлению
Данными для обеспечения роста Бизнеса
• 1. Интеграция бизнес и IT систем: построение хранилищ данных
• 2. Обеспечение качества данных
• 3. Проверка, очистка и исправление данных
• 4. Консолидация бизнес и клиентских данных
• 5. Архивация данных
• 6. Создание тестовых сред

•
•
•
•

3
5
8
9

•
•
•
•
•
•

11
15
18
20
24
27
О компании Data Integration Software
DIS - мультивендорная компания, с 2005 года предлагающая заказчикам и партнерам в
странах СНГ лучшие продукты и решения от крупнейших мировых компаний:
Данные:
интеграция
очистка
обработка
Безопасность:
анализ
контроль
защита

•

•
•
•

Виртуализация
Управление
знаниями

•

Informatica – мировой лидер в области интеграции и обеспечения качества
данных, позволяющий компаниям повысить свою конкурентоспособность
и эффективность бизнеса благодаря надежным, достоверным и
своевременным данным
NICE Systems - ведущий поставщик решений для управления
производительностью и анализа информативного взаимодействия для
охраны и безопасности коммерческих и государственных структур
Actimize – поставщик решений для борьбы с финансовыми
преступлениями, управления рисками и обеспечение соответствия
требованиям регуляторов для компаний финансового сектора
Citrix Systems - лидирующий разработчик решений в области виртуальных
вычислений, которые обеспечивают пользователям доступ к приложениям
для работы и развлечений из любого места с любого устройства
KMS Lighthouse- ведущий поставщик решений по управлению знаниями
для контакт-центров и ориентированных на клиента организаций
Заказчики DIS, решения Informatica
Корпорация Informatica
Независимый Лидер в Области Интеграции Данных
•

Год основания: 1993

•

Прибыль 2012: $ 784 000 000

•

Средний Рост Прибыли:
20% в год

$800
$700
$600
$500
$400
$300

•

Сотрудники: 2,554

•

Партнеры: 400+
•

•

Крупнейшие SI, ISV и
Консалтинговые Компании

Клиенты: более 5 000
•

70% из списка Global 500

•

Клиенты в 82 Странах

•

Прямое Представительство в 26
Странах

• DIS – единственный авторизованный
дистрибьютор в России и странах СНГ

$200
$100
$0
2005
2006

2006
2007

2007
2008

2008
2009

2009
2010

2010
2011

2011
2012
Продукты Informatica
управление интеграцией данных предприятия
управление жизненным циклом информации
•

Управление данными – извлечение, обработка, загрузка

•

Миграция данных из множества систем

•

Обеспечение качества клиентских данных, валидация

•

Синхронизация данных между сложными системами

•

Построение и наполнение хранилищ данных

•

Создание копий данных и репликации

•

Управление нормативно-справочной информацией (НСИ)

•

Статическое и динамическое обезличивание данных

•

Создание и управление тестовыми средами

•

Архивирование данных

•

Вывод приложений из эксплуатации

CRM

Master Data

Системы
планирования

Big Data

Системы
хранения

Хранилища
данных

Информация/
Транзакции

Финансовая
отчетность
Заказчики Informatica в мире
Healthcare
Public
Insurance
Data
Aggregators
Telco
Utilities &
Energy
Manufacturing
Retail
Delivery &
Transport
FSI
Решение проблем с данными
Улучшение
принятия
решений и
выполнение
требований
регулирующих
органов

Потребности
бизнеса
CFO

CEO

Вывод
устаревших
систем

Developers
Ручная
разработка

CIO

Потеря
данных

CIO

Developers

CFO

Консолидация
данных о
поставщиках,
клиентах,
продуктах

Developers
Длительный
срок

CIO

Повышение
эффективности
сети партнеров

COO

CEO

CMO

Консолидация
Корпоративных
приложений

Аутсорсинг
неосновных
функций

Ежеквартально

Ежечасно

CEO

CFO

Улучшение
обслуживания
клиентов
и операционной
эффективности

COO

Периодически

Ежегодно

Бизнес
аналитика
&
Обязательная
отчетность

CIO

Поддержка
слияний и
поглощений

CFO

CEO

Ежедневно

Проблемы
IT

Улучшение
бизнеса и
сокращение
затрат на ИТ

Ежемесячно

CMO

Аутсорсинг
Бизнес
процессов /
Аренда
приложений

Недостоверные
данные

CIO

Интеграция
бизнес-процессов
с партнерами

Developers
Ненадежные
решения

CIO

Низкая
скорость

Решение
DIS
Создание
хранилища данных

Миграция
данных

Консолидация
данных

Управление
нормативносправочной
информацией

Синхронизация
Доступ к
данных
неструктурированным
данным
Использование опыта DIS для развития бизнеса
Директор по IT / CIO
Сокращение затрат, повышение
масштабируемости, устойчивости,
управляемости и прозрачности
• Быстрая обработка любых данных из
любых источников
• Единая платформа для всех задач по
интеграции и обеспечению качества
данных

Директор по финансам / CFO
Прозрачность формирование всех типов
отчетов – перевод машинного кода в бизнес
логику и визуальную схему связей
• Быстрое формирования достоверных
операционных отчетов из любых систем
• Снижение затрат в бизнес проектах
• Консолидация разрозненных BI-решений
• Соответствие требованиям регуляторов

Разработчики / Developers
Промышленное решение, визуальный
интерфейс разработки, отказ от скриптов
• Снижение количества ошибок из-за
человеческого фактора
• Высвобождение высокооплачиваемых
специалистов для приоритетных задач
• Повышение скорости разработки,
снижение сроков внедрения, ускорение
реализации проектов

Директор по маркетингу / CMO
Единый взгляд на критически важные данные о
людях, организациях, продуктах, услугах,
местоположении, справочных данных и любых
других сущностях
• Установка связей и построение иерархий
• Эффективные маркетинговые компании
• Обеспечение возможностей для cross-sell и upsell по полным и достоверным данным
Банки

Ритейл
Телеком

IT

Транспорт

Добыча

СМИ

Переработка

Производство

Логистика

Нефть и газ

Примеры практического использования экспертизы DIS по
управлению Данными для обеспечения
роста Бизнеса
Управление Бизнесом = Управление Данными
Рост объемов Бизнеса = Рост объема Данных
1. Интеграция бизнес и IT систем:
Построение хранилищ данных
Любые
Источники
данных

Повторно используемая
PIM
бизнес-логика:

Любая
Отчетная /
BI система

Преобразования

Агрегация

Фильтры
Очистка

Социальные
сети / webсервисы

OLAP
кубы
Витрины данных

Слияние

Неструктури
рованные
файлы

Самописные /
Устаревшие
системы

Хранилища данных

OSS/
BSS
Унаследованные
приложения

Приложения, ERP,
CRM, MDM

Профилирование
Взаимодействие с
партнерами
Разработка
Контроль
Управление

Web-сервисы

Customer
Domain
Шины данных
Решение DIS: единая интеграция всех систем с SAP
Ключевые требования:

Потребности бизнеса

• Обеспечить механизм построения и обновления хранилища
данных для отчетности
• Построение единого справочника клиентов на базе SAP R/3
(Бизнес-партнер)

Консолидация данных

Подход:

Потребности IT

• Использование Informatica PowerCenter для консолидации,
унификации данных и расчетов показателей в хранилище

Построение хранилища данных

Проблемы
• 25+ установок АБС по
филиалам
• Отсутствие единой
информации по клиентам
• Необходимость внедрения
единого решения от SAP

• Необходимость внедрения
ALM-решения
• Оценка доходности ценных
бумаг

Решение
• Informatica PowerCenter и
прямое подключение к SAP
Netweaver для:
• Консолидации данных из
всех систем
• Унификации справочной
информации (в т.ч.
клиентам банка)
• Обогащения данных
• Загрузки данных в SAP R/3,
SAP BW

Результат
• Построен единый справочник
клиентов на основе SAP R/3
• Построена отчетность на базе
SAP BW
• Внедрена за кратчайшие сроки
ALM-система

• Реализована система
взаимодействия механизмов
интеграции SAP и Informatica
Сопровождение сделок M&A от DIS

После сделки

До сделки

Этапы процесса M&A

Возможности DIS

Оценка до приобретения / слияния
Проверка основных операционных и финансовых данных для
определения жизнеспособности слияния или поглощения

Сбор, проверка, очистка данных
Создание оперативного доступа к надежным данным в
объединяемых компаниях для ускорения процесса оценки

Планирование мероприятий
Представление оценки и масштаба ИТ для совета директоров с
целью проверки и утверждения

Экспертиза используемых систем
Получение представления о системах и данных для оценки
необходимых работ по интеграции

Консолидация бизнес-процессов
Объединение множества систем для автоматизации операций,
улучшения последовательности и сокращения ИТ-расходов и
рисков
Обеспечение эффективной работы единого бэк-офиса
Единое представление о всех выставленных счетах, оказанных
услугах и сервисах, предоставление сотрудникам и финансовым
специалистам возможности лучше договариваться о ценах и
консолидировать счета к оплате

Интеграция данных
Консолидация множества OSS/BSS, CRM, BI, ERP-систем,
миграция всех данных между системами двух компаний

Консолидация нормативно-справочной информации
Создание единого консолидированного источника данных о
поставщиках, продуктах, партнерах , вендорах, выставленных
счетах и оказанных услугах, очистка и валидация данных

Обеспечение лояльности клиентов и возможностей сross-sell
Единое представление данных о клиентах для поддержки
возможностей cross-sell и улучшения обслуживания клиентов

Консолидация клиентской информации
Создание Единого представления о клиенте и потребляемых им
услугах, сбор со всех систем клиентских данных, обогащение
записей о клиенте информацией, установление связей

Финансовая консолидация
Подготовка консолидированной финансовой отчетности для
подразделений, созданных после слияния, для предоставления
органам регулирования и поддержки принятия решений

Создание и наполнение хранилища данных
Построение единого хранилища консолидированных данных для
финансовой и управленческой отчетности
Решение DIS: построение центрального хранилища
Ключевые требования:
•
•
•
•

Быстрое слияние с поглощенными банками
Построение центральной управленческой отчетности
Внедрение ALM-системы
Наличие единых, достоверных банковских данных

Потребности бизнеса

Подход:

Формирование единой отчетности

• Использование Informatica PowerCenter для построения процессов
наполнения хранилища данных и формирования витрин
• Использование Informatica Data Quality – для проверки и
мониторинга данных, обеспечения качества клиентской информации

Потребности IT

Построение хранилища данных

Проблемы
• Многочисленные АБС и ODS
крайне сложной структуры
• Внедрение новой ALM-системы
• Необходимость постоянной
проверки качества данных
• Низкая производительность
существовавших решений
• Разрозненность решений во
всех поглощенных банках

Решение
• Используется Informatica
PowerCenter для построения
хранилищ для Казначейства,
Корпоративного и
Инвестиционного банков
• Внедрена ALM-система –
наполнение данными из
хранилища
• Внедряется мониторинг
качества средствами IDQ
• Объединение клиентов
приобретенных банков

Результат
• Интеграция отчетности МСФО и управленческой
отчетности: еженедельная консолидированная
отчетность МСФО, P&L по профит-центрам,
ежедневная отчетность по продажам
• Сценарное моделирование балансовых статей и
сделок, анализ динамики активов и пассивов
• Анализ процентного риска, прогноз процентных
доходов/расходов, контроль за качеством
данных существующих отчето;
• Централизация всех ИТ-инициатив внутри банка
2. Обеспечение качества данных
Создание правил проверки достоверности и профилирование данных
Выявление проблем качества:
• Пустые, невалидные значения
Стандартизация, Очистка, Проверка данных:
•Выявление дубликатов, поиск индексов,
проверка адресов
Оценка метрик качества:
• Полнота, точность правил и т.п.

Код

Страна

Валюта

Дата
погашения

Рейтинг

Вероятность
дефолта (PD)

34598

Bank of Scotland

GB

GBP

01.12.2012

AA**

0,3

65656

Химмашимпэкс

RUS

RUB

21.02.2010

B

4,0

54335

ООО "Издательство "ВОКРУГ СВЕТА"

RUS

RUB

17.06.2011

AA

0,3

278

ООО"Технострой" (филиал в Москве)

RUS

RUB

14.01.2010

B

4,0

32345

ЗАО "Воскресенские тепловые сети"

RUS

RUB

19.01.2010

2A

0,3

ООО"Технострой" (филиал в
Воронеже)

RUS

RUB

18.03.2010

B

4,0

ГУП "Мосзеленхоз"

RUS

RUB

02.01.2011

AA

0,3

ООО "Навигатор"

RUS

RUB

15.01.2011

CC

0,3

23411

Delaware Bay Company

US

USD

23.01.1007

B

4,0

64721

First Allied Securities

US

EUR

24.02.2010

B

104,0

98723

ЗАО "Первоуральский торговый дом"

RUS

RUB

26.08.2010

B

4,0

ASD43

ООО "Печатный Мир"

RUS

RUB

27.01.2010

B

4,0

83256

ОАО "Плутон"

RUS

RUB

28.01.2010

87434

ЗАО "Химмашимпэкс"

RUS

RUB

21.02.2010

B

4,0

51623

#INPUT ERROR

RUS

RUB

29.12.2010

B

-4,0

76788

ОАО "Хлебный Дом"

RUS

RUB

12.02.2010

B

4,0

8468
75435

• Выявление мастер-записи с высокой
долей вероятности
• Мониторинг качества поступающих
данных в режиме реального времени
• Встраивание процессов управления
качеством в любые существующие и
новые процессы
• Проверка качества данных,
поступающих в реальном времени

Наименование

Полнота
Соответствие
стандартам
Взаимное
соответствие
Дублирование
Связность и
целостность

4,0

Корректность
Решение DIS: оценка качества абонентских данных
Ключевые требования:
• Оценка качества существующих абонентских данных в системах
компании, повышение достоверности и надежности данных
• Анализ адресных данных абонентов, персональных данных из
биллинга и CRM

Подход:

Потребности бизнеса

• Извлечение и загрузка данных из систем - Informatica PowerCenter
• Анализ качества данных в существующих системах средствами
Потребности IT
профилирования - Informatica Data Profiling, очистка, стандартизация,
Обработка большого объема данных разбор и валидация данных - Informatica Data Quality

Достоверные клиентские данные

Проблемы
• Высоконагруженные источники
данных: биллинг, CRM-система

Решение
• Применение IDQ позволило увеличить
процент корректно распознаваемых:

Результат
• Убрано более 15 000 дублей
• Повышена эффективность:

• Более 200 млн. записей

• названий города с 62 до 97

• Anti-Fraud подразделений

• Необходимость постоянной
проверки качества данных

• названий улицы с 80 до 93

• маркетинговых программ

• Большое количество:

• адресов с 48 до 88
• Применение IDP позволило выявить:

• незаполненных
информационных полей

• отсутствие паспортных данных у
15% (биллинг), 12% (CRM) записей

• дублированных записей

• 67% записей с некорректно
заполненным полем фамилия

• некорректных записей

• доставки корреспонденции
• Улучшено качество
обслуживания абонентов

• Повышена точность
аналитической отчетности
• Снижена нагрузка на IT-системы
Показатели качества данных
Показатель

Сущность

Автоматизация

Взаимосвязи
Избыточность

Какие данные являются избыточными? Orphan Analysis

Analyst Tool
Developer Tool

Какие физические характеристики набора данных и
между таблицами?

Analyst Tool
Developer Tool

Полнота

Каких данных не хватает или они не используются?

Analyst Tool
Developer Tool

Соответствие
формату

Какие данные хранятся в нестандартных форматах?

Developer Tool

Связанность

Обеспечение
качества
данных

Developer Tool

Физический
Профиль

Профилирование
данных

Какие связи в наборе данных и между таблицами ?

Какие данные являются противоречивыми?

Developer Tool

Какие данные некорректные или устаревшие?

Analyst Tool
Developer Tool

Какие данные дублируются?

Developer Tool

Какие важные связи отсутствуют?

Developer Tool

Какие значения находятся вне допустимых пределов?

Analyst Tool
Developer Tool

Точность

Дублирование

Целостность

Ранжирование
3. Проверка, очистка и исправление данных
Сравнение данных любого типа, формата и качества
•
•

Определение
дубликатов с помощью
правил «нечеткой
логики»

•
•
•
•

Обогащение данных
недостающей
информацией

Проверка: адреса, имена, коды, товары и т.д.
Неверные и потенциально некорректные данные
могут быть использованы для сравнения и поиска
Распознавание аббревиатур и надписей на других
языках
Разбор любых типов строчных данных
Выявление связей по правилам
Разбор и стандартизация оснований платежей,
ТМЦ, описаний услуг

Имя

Адрес

Город

Индекс

Карманов Сергей

Автоматическое
определение ошибок
в данных на основе
задаваемых правил

Дата
3 1 67

ул. Советская, д. 16, кор. 4, кв. 32

Ростов-на-Дону

3-5-2 6 5 8

Карманов С.А.

03.01.1967

Советская, 16-4-32

Ростов

352 658

Серега Карманов

9/9/99

Донской район, Советская, 16/3

Р-н-Д

Карманов Сергей
Александрович

13/01/1967

Ростов-Дон, Советская, 16, кв. 32

Ростов-Дон

352-658

16-3, app. 32 Sovetskaya st.

Rostov-on-Don

352658

Sergey Karmanoff
Решение DIS: построение очищенного справочника
Ключевые требования:
• Обеспечить механизм построения и обновления единого
справочника клиентов
• Использование справочника для новой АБС и других систем
Потребности бизнеса

Единый клиентский справочник
Потребности IT

Сбор данных из всех систем

Проблемы
• 4 типа децентрализованных
банковских системы со своими
справочниками

Подход:
• Использование Informatica Data Quality и Informatica PowerCenter
для создания механизмов очистки, дедупликации и загрузки
проверенных данных

Решение
• Informatica PowerCenter и Data
Quality для:
• Очистки и стандартизации
данных

• Внедрение новой АБС

• Исключения дубликатов
записей

• Невозможность использования

• Обогащения данных

информации о клиентах в
других системах

• Устранения неверных
данных и неявных
дубликатов

Результат
• Построен единый справочник
клиентов на основе справочников 4
систем
• В системы встроен механизм
очистки и дедупликации данных
• Создана единая структура
клиентских данных для новой АБС
и других приложений,
пользующихся едиными данными о
клиентах
4. Консолидация бизнес и клиентских данных
Все продукты/услуги, значимые данные о семейных, социальных, профессиональных, деловых
и других отношениях
Клиент

Расширение
пакета
услуг

Розничный
бизнес

Продажи

Новый
семейный
тариф

Домашний
интернет

Новый
корпоративный
тариф

Петров А.И.
Консультант

Родители
на пенсии

Дети

Иван и Мария
Петровы

Корп.
Номера

Личные
Номера

Жена

Сергей, Михаил и Петрова Е.И.
Ольга Петровы
CEO в ABC123

Личные
Номера

Личные
Номера

Post-paid

Pre-paid

Корп.
Номера

Корп.
Post-paid 401K

Компания Малый бизнес
ABC123 Corp.

Тарифы

Pre-paid

Личные
Номера

3G

ТВ

SIM карты

Устройства

ООО “Petroff Consulting”

Устройства

Устройства

Релевантные Cross-Sell Предложения

Корпоративный
бизнес

Аналитика

Новая
дополнительная
услуга

IP-TV
Построение 360º взгляда на клиента и его связи
исключение конфликтов между
каналами распространения

cross-sell, up-sell – развитие клиента
Сбережения Проверка

Договора

Credit Card

создание единого клиентского /
продуктового справочника

какими продуктами и
услугами пользуются
Credit Card

Проверка

проведения целевых
маркетинговых компаний

Продавцы

полная и верная информация о
клиенте из всех систем и для
всех систем и пользователей
в каких компаниях работают

Сбережения

Accountменеджер

Родители
Credit Card

Зарплата

Бизнес

оценка лояльности клиентов

Call-центр
Дети

Проверка

Кредит

Клиент

кто их коллеги по работе

Обязательства

Ипотека и заклад

кто осуществляет продажи
и обслуживание

Жена/Муж

какими компаниями владеют
Биллинг

оценка ценности клиентов

кто члены семьи и каково
домашнее хозяйство

Соц. сети

Отзывы

точное определение рисков

Расходы

Увлечения
Услуги

Покупки
Решение DIS: единый взгляда на бизнес данные
Ключевые требования:
• Единый взгляд на критически важные данные о клиентах, продуктах,
партнерах и т.д.
• Разгрузка, повышение эффективности работы внутренней системы и
внедрение новой CRM-системы Siebel
Потребности бизнеса

Подход:

Единый взгляд на данные

• Интеграция данных - Informatica PowerCenter
• Очистка, стандартизация, разбор данных, создание “лучшей версии
правды” или “золотой” записи для всей компании – Informatica Master
Data Management (MDM)

Потребности IT

Построение MDM-системы

Проблемы
• Внедрение и наполнение CRM
Siebel с предварительной
очисткой и дедубликацией
переносимой информации

• Увеличение эффективности
работы внутренних банковских
систем (HomeR)
• Отсутствие единых
справочников данных и
сложность синхронизация
систем

Решение
• Создание единого реестра торговых
точек банка в России, который содержит
всю связанную с ними информацию:
торговых представителей, сотрудников,
договора, партнеры, места продаж
• Получение силами Informatica MDM
«единой версии правды» во всех BI и IT
системах
• Периодическая синхронизация систем
HomeR и Oracle Siebel CRM через
Informatica MDM для полного
соответствия справочников

Результат
• Возможность доступа в
реальном времени к детальной
и точной информации по
каждой торговой точке
• Целевые маркетинговые
кампании для осуществления
cross-продаж продуктов
• Единый взгляд на клиента,
интеграция и сихронизация
мастер-данных со всеми бизнессистемами системами
Потребность в 360º взгляде на клиента
Бизнес-единицы заинтересованные в данных о клиенте

Потребность в полных данных

Продукты и услуги

CMO

Оценка эффективности / объема
продаж, планирование выручки

Обслуживание

CMO

Оценка эффективности маркетинга, PR
и поддержки продаж
Планирование новых продуктов и
услуг, каналов продаж, рынков сбыта

CMO

CIO

COO
CFO

CEO

CFO

CMO
CMO

CFO
COO

CEO

CIO

COO

CEO

Compliance Инициативы (Know Your
Customers)

Повышение эффективности при
слияниях и поглощениях

IT –
обеспечение

CMO

Повышение лояльности клиентов,
снижение уровня оттока
Управление рисками

Финансы и
планирование

COO

CMO

Cross-Sell, Up-Sell, продажа
сопутствующих товаров

Бизнес-инициативы

Обеспечение требуемого уровня
сервиса

Маркетинг и PR

CMO

CFO

COO

CFO

CIO
Вывод из
эксплуатации

Экономия затрат /
повышение производительности

5. Архивация данных

Комбинация 1+2 для спец. требований
по доступу и хранению
• Доступ к архивным данным через
интерфейс продуктивной БД

1.
Online архив БД

• Данные остаются в текущем формате
СУБД

База данных
• Архивные данные в оптимизированном
сжатом файловом формате

2.

• Сжатие до 98%
Оптимизированный
файловый архив

Биллинг

• Данные неизменны – только чтение
• Легко-доступные (ODBC, JDBC, webинтерфейс)

Устаревшая
ERP, CRM
Самописная
БД

Встроенный web-портал
для поиска и доступа к данными

SQL-запросы,
XML, CSV

Сторонние BI и
отчетные системы
Управление ростом данных
Система архивации данных нужна для:
• Повышения производительности приложений
путем архивации неактивных данных

• Безопасного вывода устаревших приложений
из эксплуатации для снижения затрат ИТподразделений на администрирование
• Обеспечения соблюдения требований
регуляторов о хранении исторических данных и
беспрепятственном доступе к ним

Information
Lifecycle Management
• Снижение расходов благодаря выводу из
эксплуатации устаревших приложений
• Минимизация расходов на поддержку и
лицензирование устаревших приложений, а
также платформ и оборудования,
необходимого для их функционирования

До

После внедрения Data Archive

Резкий рост затрат на
оборудование

Предсказуемый управляемый рост

Падение производительности

Повышение и стабилизация
производительности

Рост усилий по поддержке
и выполнению регулятивных
требований

Снижение усилий по поддержке
и выполнению регулятивных
требований
Решение DIS: бизнес-данные в реальном времени
Ключевые требования:
Потребности бизнеса

Получение бизнес данных в
реальном времени
Потребности IT

• Создание центрального корпоративного хранилища данных
• Сбор в реальном времени разрозненно хранящейся и
обрабатываемой информации из автоматизированных системах:
MS SQL, Teradata, MicroStrategy, Oracle

Подход:
• Интеграция и обработка данных в реальном времени - Informatica
PowerCenter Real-Time Edition

Построение хранилища данных

Проблемы
• Длительный процесс анализа
данных

Решение
• Разработка:
• модели данных STG (~150 таблиц)

• Необходимость ручной
выгрузки данных

• модели хранилища DWH (~100
таблиц)

• Не все справочники включены в
обмен с центром

• таблиц агрегатов (~50)

• Каждая административная
единица имеет свои
экземпляры основных учетных
систем

• фреймворка, реализация (~150
маппингов и 160 процессов)

• Обработка чеков (XML), информации об
остатках, себестоимости и товарообороте
(JMS) - сотни тысяч файлов в день

Результат
• Создан централизованный
источник информации для
финансового подразделения
компании
• Получена возможность быстрой
подготовки финансовой
отчетности (в реальном времени)
• Создана платформа для
разработки новых аналитических
приложений
6. Создание тестовых сред
Управление и контроль расходов

Мне нужны
реальные
данные для
работы.

• Сокращает циклы разработки/тестирования, оптимизирует
сами процессы разработки и тестирования, а также
программное обеспечение для обучения.

Нам нужно
больше
тестовых
окружений!

• Облегчает управление тестовыми данными и повышает
качество всех непродуктивных систем

Начальник
отдела
тестирования

Разработчик

Хранение
очень дорого!
Завтра нужна
финальная версия!

Администратор
хранилища
данных

Масштабируемое решение по созданию копий сред для
разнородных приложений
• Имеет подключения к различным БД, хранилищам данных,
майнфреймам и бизнес приложениям, включая Oracle, IBM DB2, MS
SQL Server, Sybase, Teradata, IMS, VSAM, JD Edwards, and Baan,
• Стандартизирует политики управления копиями (временной или
организационный срез) во всех системах организации и адаптирует
политики согласно индивидуальным бизнес-требованиям.
Построение релевантных копий

У нас нет
инфраструктуры для
всех этих копий.
Системный
администратор

• Снижает влияние непродуктивных систем путем
уменьшения требуемого им объема данных и снижения
затрат на их сопровождение.

• Строит очень точные копии, сохраняющие все связи внутри БД
вне зависимости от того, насколько сложна модель данных
• Полноразмерные копии БД занимают слишком много места

Директор
по IT

• Тестирование обновлений, патчей, новых возможностей требует
большого количества тестовых окружений
Спасибо за внимание!
С уважением,
Максим Семиренко
Руководитель по продажам, решения Informatica
Data Integration Software
E-mail: maxim_s@dis-group.ru
Тел. : +7-495-645-0201 |Моб. : +7-903-203-7931
Адрес: 127473, Россия, Москва,
Краснопролетарская, д.16, стр. 3, офис 8

More Related Content

What's hot

Data-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной КомпанииData-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Alexander Barakov
 
Itransition: Talend - о компании и решениях
Itransition:  Talend - о компании и решенияхItransition:  Talend - о компании и решениях
Itransition: Talend - о компании и решениях
Itransition Group Ltd.
 
Itransition talend data quality - катализатор адаптации crm
Itransition   talend data quality - катализатор адаптации crmItransition   talend data quality - катализатор адаптации crm
Itransition talend data quality - катализатор адаптации crm
Itransition Group Ltd.
 

What's hot (7)

Data-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной КомпанииData-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
Data-driven business: Информационная основа деятельности современной Компании
 
Бизнес-завтрак «Qlik: работаем с данными 1С эффективно»
Бизнес-завтрак «Qlik: работаем с данными 1С эффективно»Бизнес-завтрак «Qlik: работаем с данными 1С эффективно»
Бизнес-завтрак «Qlik: работаем с данными 1С эффективно»
 
Потенциал облачных сред для развития бизнеса
Потенциал облачных сред для развития бизнесаПотенциал облачных сред для развития бизнеса
Потенциал облачных сред для развития бизнеса
 
Itransition: Talend - о компании и решениях
Itransition:  Talend - о компании и решенияхItransition:  Talend - о компании и решениях
Itransition: Talend - о компании и решениях
 
Itransition talend data quality - катализатор адаптации crm
Itransition   talend data quality - катализатор адаптации crmItransition   talend data quality - катализатор адаптации crm
Itransition talend data quality - катализатор адаптации crm
 
Конфигурации СЭД
Конфигурации СЭДКонфигурации СЭД
Конфигурации СЭД
 
Power BI для аналитики данных из 1С: практический опыт
Power BI для аналитики данных из 1С: практический опытPower BI для аналитики данных из 1С: практический опыт
Power BI для аналитики данных из 1С: практический опыт
 

Similar to Data Integration Software

Cовременные инструменты для Business Intelligence
Cовременные инструменты для Business IntelligenceCовременные инструменты для Business Intelligence
Cовременные инструменты для Business Intelligence
Andrey Korshikov
 
Dell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия РостаDell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия Роста
Nick Turunov
 
Evdokimova sas
Evdokimova sasEvdokimova sas
Evdokimova sas
southmos
 
Informatica Пронет (v.0.3)
Informatica   Пронет (v.0.3)Informatica   Пронет (v.0.3)
Informatica Пронет (v.0.3)
Natasha Zaverukha
 

Similar to Data Integration Software (20)

управление мастер данными
управление мастер даннымиуправление мастер данными
управление мастер данными
 
Informatica datawarehouse
Informatica datawarehouseInformatica datawarehouse
Informatica datawarehouse
 
Bios power bi о нас (RU)
Bios power bi о нас (RU)Bios power bi о нас (RU)
Bios power bi о нас (RU)
 
Vivantek
VivantekVivantek
Vivantek
 
Cовременные инструменты для Business Intelligence
Cовременные инструменты для Business IntelligenceCовременные инструменты для Business Intelligence
Cовременные инструменты для Business Intelligence
 
PI System
PI SystemPI System
PI System
 
QueryHunter project overview for lenovo
QueryHunter   project overview  for lenovoQueryHunter   project overview  for lenovo
QueryHunter project overview for lenovo
 
2008
20082008
2008
 
2010 dell analyst_meeting_presentation (growth strategy)
2010 dell analyst_meeting_presentation (growth strategy)2010 dell analyst_meeting_presentation (growth strategy)
2010 dell analyst_meeting_presentation (growth strategy)
 
Dell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия РостаDell – Стратегия Роста
Dell – Стратегия Роста
 
Evdokimova sas
Evdokimova sasEvdokimova sas
Evdokimova sas
 
Дополнительный доход для телекома
Дополнительный доход для телекомаДополнительный доход для телекома
Дополнительный доход для телекома
 
Query hunter презентация для КОНКУРСА РУССКИХ ИННОВАЦИЙ
Query hunter  презентация для КОНКУРСА РУССКИХ ИННОВАЦИЙQuery hunter  презентация для КОНКУРСА РУССКИХ ИННОВАЦИЙ
Query hunter презентация для КОНКУРСА РУССКИХ ИННОВАЦИЙ
 
Informatica Пронет (v.0.3)
Informatica   Пронет (v.0.3)Informatica   Пронет (v.0.3)
Informatica Пронет (v.0.3)
 
Презентация к дипломной работе MBA Успешный А.С.
Презентация к дипломной работе MBA Успешный А.С.Презентация к дипломной работе MBA Успешный А.С.
Презентация к дипломной работе MBA Успешный А.С.
 
Аналитика в SaaS-бизнесе на примере OWOX BI
Аналитика в SaaS-бизнесе на примере OWOX BIАналитика в SaaS-бизнесе на примере OWOX BI
Аналитика в SaaS-бизнесе на примере OWOX BI
 
CMS. Дорабатывать или менять?
CMS. Дорабатывать или менять?CMS. Дорабатывать или менять?
CMS. Дорабатывать или менять?
 
Informatica for Data Warehouse Optimisation and Data Lake Use-cases
Informatica for Data Warehouse Optimisation and Data Lake Use-casesInformatica for Data Warehouse Optimisation and Data Lake Use-cases
Informatica for Data Warehouse Optimisation and Data Lake Use-cases
 
Microsoft. Анна Даскал. "Решения Microsoft для финансового сектора"
Microsoft. Анна Даскал. "Решения Microsoft для финансового сектора"Microsoft. Анна Даскал. "Решения Microsoft для финансового сектора"
Microsoft. Анна Даскал. "Решения Microsoft для финансового сектора"
 
Большие данные и бизнес-аналитика: как найти пользу?
Большие данные и бизнес-аналитика: как найти пользу?Большие данные и бизнес-аналитика: как найти пользу?
Большие данные и бизнес-аналитика: как найти пользу?
 

Data Integration Software

  • 1. Управление Данными для обеспечения роста Бизнеса Управление Бизнесом = Управление Данными Рост объемов Бизнеса = Рост объема Данных
  • 2. Содержание О компании Data Integration Software • Корпорация Informatica • Решение проблем с данными • Использование опыта DIS для развития бизнеса Примеры практического использования экспертизы DIS по управлению Данными для обеспечения роста Бизнеса • 1. Интеграция бизнес и IT систем: построение хранилищ данных • 2. Обеспечение качества данных • 3. Проверка, очистка и исправление данных • 4. Консолидация бизнес и клиентских данных • 5. Архивация данных • 6. Создание тестовых сред • • • • 3 5 8 9 • • • • • • 11 15 18 20 24 27
  • 3. О компании Data Integration Software DIS - мультивендорная компания, с 2005 года предлагающая заказчикам и партнерам в странах СНГ лучшие продукты и решения от крупнейших мировых компаний: Данные: интеграция очистка обработка Безопасность: анализ контроль защита • • • • Виртуализация Управление знаниями • Informatica – мировой лидер в области интеграции и обеспечения качества данных, позволяющий компаниям повысить свою конкурентоспособность и эффективность бизнеса благодаря надежным, достоверным и своевременным данным NICE Systems - ведущий поставщик решений для управления производительностью и анализа информативного взаимодействия для охраны и безопасности коммерческих и государственных структур Actimize – поставщик решений для борьбы с финансовыми преступлениями, управления рисками и обеспечение соответствия требованиям регуляторов для компаний финансового сектора Citrix Systems - лидирующий разработчик решений в области виртуальных вычислений, которые обеспечивают пользователям доступ к приложениям для работы и развлечений из любого места с любого устройства KMS Lighthouse- ведущий поставщик решений по управлению знаниями для контакт-центров и ориентированных на клиента организаций
  • 5. Корпорация Informatica Независимый Лидер в Области Интеграции Данных • Год основания: 1993 • Прибыль 2012: $ 784 000 000 • Средний Рост Прибыли: 20% в год $800 $700 $600 $500 $400 $300 • Сотрудники: 2,554 • Партнеры: 400+ • • Крупнейшие SI, ISV и Консалтинговые Компании Клиенты: более 5 000 • 70% из списка Global 500 • Клиенты в 82 Странах • Прямое Представительство в 26 Странах • DIS – единственный авторизованный дистрибьютор в России и странах СНГ $200 $100 $0 2005 2006 2006 2007 2007 2008 2008 2009 2009 2010 2010 2011 2011 2012
  • 6. Продукты Informatica управление интеграцией данных предприятия управление жизненным циклом информации • Управление данными – извлечение, обработка, загрузка • Миграция данных из множества систем • Обеспечение качества клиентских данных, валидация • Синхронизация данных между сложными системами • Построение и наполнение хранилищ данных • Создание копий данных и репликации • Управление нормативно-справочной информацией (НСИ) • Статическое и динамическое обезличивание данных • Создание и управление тестовыми средами • Архивирование данных • Вывод приложений из эксплуатации CRM Master Data Системы планирования Big Data Системы хранения Хранилища данных Информация/ Транзакции Финансовая отчетность
  • 7. Заказчики Informatica в мире Healthcare Public Insurance Data Aggregators Telco Utilities & Energy Manufacturing Retail Delivery & Transport FSI
  • 8. Решение проблем с данными Улучшение принятия решений и выполнение требований регулирующих органов Потребности бизнеса CFO CEO Вывод устаревших систем Developers Ручная разработка CIO Потеря данных CIO Developers CFO Консолидация данных о поставщиках, клиентах, продуктах Developers Длительный срок CIO Повышение эффективности сети партнеров COO CEO CMO Консолидация Корпоративных приложений Аутсорсинг неосновных функций Ежеквартально Ежечасно CEO CFO Улучшение обслуживания клиентов и операционной эффективности COO Периодически Ежегодно Бизнес аналитика & Обязательная отчетность CIO Поддержка слияний и поглощений CFO CEO Ежедневно Проблемы IT Улучшение бизнеса и сокращение затрат на ИТ Ежемесячно CMO Аутсорсинг Бизнес процессов / Аренда приложений Недостоверные данные CIO Интеграция бизнес-процессов с партнерами Developers Ненадежные решения CIO Низкая скорость Решение DIS Создание хранилища данных Миграция данных Консолидация данных Управление нормативносправочной информацией Синхронизация Доступ к данных неструктурированным данным
  • 9. Использование опыта DIS для развития бизнеса Директор по IT / CIO Сокращение затрат, повышение масштабируемости, устойчивости, управляемости и прозрачности • Быстрая обработка любых данных из любых источников • Единая платформа для всех задач по интеграции и обеспечению качества данных Директор по финансам / CFO Прозрачность формирование всех типов отчетов – перевод машинного кода в бизнес логику и визуальную схему связей • Быстрое формирования достоверных операционных отчетов из любых систем • Снижение затрат в бизнес проектах • Консолидация разрозненных BI-решений • Соответствие требованиям регуляторов Разработчики / Developers Промышленное решение, визуальный интерфейс разработки, отказ от скриптов • Снижение количества ошибок из-за человеческого фактора • Высвобождение высокооплачиваемых специалистов для приоритетных задач • Повышение скорости разработки, снижение сроков внедрения, ускорение реализации проектов Директор по маркетингу / CMO Единый взгляд на критически важные данные о людях, организациях, продуктах, услугах, местоположении, справочных данных и любых других сущностях • Установка связей и построение иерархий • Эффективные маркетинговые компании • Обеспечение возможностей для cross-sell и upsell по полным и достоверным данным
  • 10. Банки Ритейл Телеком IT Транспорт Добыча СМИ Переработка Производство Логистика Нефть и газ Примеры практического использования экспертизы DIS по управлению Данными для обеспечения роста Бизнеса Управление Бизнесом = Управление Данными Рост объемов Бизнеса = Рост объема Данных
  • 11. 1. Интеграция бизнес и IT систем: Построение хранилищ данных Любые Источники данных Повторно используемая PIM бизнес-логика: Любая Отчетная / BI система Преобразования Агрегация Фильтры Очистка Социальные сети / webсервисы OLAP кубы Витрины данных Слияние Неструктури рованные файлы Самописные / Устаревшие системы Хранилища данных OSS/ BSS Унаследованные приложения Приложения, ERP, CRM, MDM Профилирование Взаимодействие с партнерами Разработка Контроль Управление Web-сервисы Customer Domain Шины данных
  • 12. Решение DIS: единая интеграция всех систем с SAP Ключевые требования: Потребности бизнеса • Обеспечить механизм построения и обновления хранилища данных для отчетности • Построение единого справочника клиентов на базе SAP R/3 (Бизнес-партнер) Консолидация данных Подход: Потребности IT • Использование Informatica PowerCenter для консолидации, унификации данных и расчетов показателей в хранилище Построение хранилища данных Проблемы • 25+ установок АБС по филиалам • Отсутствие единой информации по клиентам • Необходимость внедрения единого решения от SAP • Необходимость внедрения ALM-решения • Оценка доходности ценных бумаг Решение • Informatica PowerCenter и прямое подключение к SAP Netweaver для: • Консолидации данных из всех систем • Унификации справочной информации (в т.ч. клиентам банка) • Обогащения данных • Загрузки данных в SAP R/3, SAP BW Результат • Построен единый справочник клиентов на основе SAP R/3 • Построена отчетность на базе SAP BW • Внедрена за кратчайшие сроки ALM-система • Реализована система взаимодействия механизмов интеграции SAP и Informatica
  • 13. Сопровождение сделок M&A от DIS После сделки До сделки Этапы процесса M&A Возможности DIS Оценка до приобретения / слияния Проверка основных операционных и финансовых данных для определения жизнеспособности слияния или поглощения Сбор, проверка, очистка данных Создание оперативного доступа к надежным данным в объединяемых компаниях для ускорения процесса оценки Планирование мероприятий Представление оценки и масштаба ИТ для совета директоров с целью проверки и утверждения Экспертиза используемых систем Получение представления о системах и данных для оценки необходимых работ по интеграции Консолидация бизнес-процессов Объединение множества систем для автоматизации операций, улучшения последовательности и сокращения ИТ-расходов и рисков Обеспечение эффективной работы единого бэк-офиса Единое представление о всех выставленных счетах, оказанных услугах и сервисах, предоставление сотрудникам и финансовым специалистам возможности лучше договариваться о ценах и консолидировать счета к оплате Интеграция данных Консолидация множества OSS/BSS, CRM, BI, ERP-систем, миграция всех данных между системами двух компаний Консолидация нормативно-справочной информации Создание единого консолидированного источника данных о поставщиках, продуктах, партнерах , вендорах, выставленных счетах и оказанных услугах, очистка и валидация данных Обеспечение лояльности клиентов и возможностей сross-sell Единое представление данных о клиентах для поддержки возможностей cross-sell и улучшения обслуживания клиентов Консолидация клиентской информации Создание Единого представления о клиенте и потребляемых им услугах, сбор со всех систем клиентских данных, обогащение записей о клиенте информацией, установление связей Финансовая консолидация Подготовка консолидированной финансовой отчетности для подразделений, созданных после слияния, для предоставления органам регулирования и поддержки принятия решений Создание и наполнение хранилища данных Построение единого хранилища консолидированных данных для финансовой и управленческой отчетности
  • 14. Решение DIS: построение центрального хранилища Ключевые требования: • • • • Быстрое слияние с поглощенными банками Построение центральной управленческой отчетности Внедрение ALM-системы Наличие единых, достоверных банковских данных Потребности бизнеса Подход: Формирование единой отчетности • Использование Informatica PowerCenter для построения процессов наполнения хранилища данных и формирования витрин • Использование Informatica Data Quality – для проверки и мониторинга данных, обеспечения качества клиентской информации Потребности IT Построение хранилища данных Проблемы • Многочисленные АБС и ODS крайне сложной структуры • Внедрение новой ALM-системы • Необходимость постоянной проверки качества данных • Низкая производительность существовавших решений • Разрозненность решений во всех поглощенных банках Решение • Используется Informatica PowerCenter для построения хранилищ для Казначейства, Корпоративного и Инвестиционного банков • Внедрена ALM-система – наполнение данными из хранилища • Внедряется мониторинг качества средствами IDQ • Объединение клиентов приобретенных банков Результат • Интеграция отчетности МСФО и управленческой отчетности: еженедельная консолидированная отчетность МСФО, P&L по профит-центрам, ежедневная отчетность по продажам • Сценарное моделирование балансовых статей и сделок, анализ динамики активов и пассивов • Анализ процентного риска, прогноз процентных доходов/расходов, контроль за качеством данных существующих отчето; • Централизация всех ИТ-инициатив внутри банка
  • 15. 2. Обеспечение качества данных Создание правил проверки достоверности и профилирование данных Выявление проблем качества: • Пустые, невалидные значения Стандартизация, Очистка, Проверка данных: •Выявление дубликатов, поиск индексов, проверка адресов Оценка метрик качества: • Полнота, точность правил и т.п. Код Страна Валюта Дата погашения Рейтинг Вероятность дефолта (PD) 34598 Bank of Scotland GB GBP 01.12.2012 AA** 0,3 65656 Химмашимпэкс RUS RUB 21.02.2010 B 4,0 54335 ООО "Издательство "ВОКРУГ СВЕТА" RUS RUB 17.06.2011 AA 0,3 278 ООО"Технострой" (филиал в Москве) RUS RUB 14.01.2010 B 4,0 32345 ЗАО "Воскресенские тепловые сети" RUS RUB 19.01.2010 2A 0,3 ООО"Технострой" (филиал в Воронеже) RUS RUB 18.03.2010 B 4,0 ГУП "Мосзеленхоз" RUS RUB 02.01.2011 AA 0,3 ООО "Навигатор" RUS RUB 15.01.2011 CC 0,3 23411 Delaware Bay Company US USD 23.01.1007 B 4,0 64721 First Allied Securities US EUR 24.02.2010 B 104,0 98723 ЗАО "Первоуральский торговый дом" RUS RUB 26.08.2010 B 4,0 ASD43 ООО "Печатный Мир" RUS RUB 27.01.2010 B 4,0 83256 ОАО "Плутон" RUS RUB 28.01.2010 87434 ЗАО "Химмашимпэкс" RUS RUB 21.02.2010 B 4,0 51623 #INPUT ERROR RUS RUB 29.12.2010 B -4,0 76788 ОАО "Хлебный Дом" RUS RUB 12.02.2010 B 4,0 8468 75435 • Выявление мастер-записи с высокой долей вероятности • Мониторинг качества поступающих данных в режиме реального времени • Встраивание процессов управления качеством в любые существующие и новые процессы • Проверка качества данных, поступающих в реальном времени Наименование Полнота Соответствие стандартам Взаимное соответствие Дублирование Связность и целостность 4,0 Корректность
  • 16. Решение DIS: оценка качества абонентских данных Ключевые требования: • Оценка качества существующих абонентских данных в системах компании, повышение достоверности и надежности данных • Анализ адресных данных абонентов, персональных данных из биллинга и CRM Подход: Потребности бизнеса • Извлечение и загрузка данных из систем - Informatica PowerCenter • Анализ качества данных в существующих системах средствами Потребности IT профилирования - Informatica Data Profiling, очистка, стандартизация, Обработка большого объема данных разбор и валидация данных - Informatica Data Quality Достоверные клиентские данные Проблемы • Высоконагруженные источники данных: биллинг, CRM-система Решение • Применение IDQ позволило увеличить процент корректно распознаваемых: Результат • Убрано более 15 000 дублей • Повышена эффективность: • Более 200 млн. записей • названий города с 62 до 97 • Anti-Fraud подразделений • Необходимость постоянной проверки качества данных • названий улицы с 80 до 93 • маркетинговых программ • Большое количество: • адресов с 48 до 88 • Применение IDP позволило выявить: • незаполненных информационных полей • отсутствие паспортных данных у 15% (биллинг), 12% (CRM) записей • дублированных записей • 67% записей с некорректно заполненным полем фамилия • некорректных записей • доставки корреспонденции • Улучшено качество обслуживания абонентов • Повышена точность аналитической отчетности • Снижена нагрузка на IT-системы
  • 17. Показатели качества данных Показатель Сущность Автоматизация Взаимосвязи Избыточность Какие данные являются избыточными? Orphan Analysis Analyst Tool Developer Tool Какие физические характеристики набора данных и между таблицами? Analyst Tool Developer Tool Полнота Каких данных не хватает или они не используются? Analyst Tool Developer Tool Соответствие формату Какие данные хранятся в нестандартных форматах? Developer Tool Связанность Обеспечение качества данных Developer Tool Физический Профиль Профилирование данных Какие связи в наборе данных и между таблицами ? Какие данные являются противоречивыми? Developer Tool Какие данные некорректные или устаревшие? Analyst Tool Developer Tool Какие данные дублируются? Developer Tool Какие важные связи отсутствуют? Developer Tool Какие значения находятся вне допустимых пределов? Analyst Tool Developer Tool Точность Дублирование Целостность Ранжирование
  • 18. 3. Проверка, очистка и исправление данных Сравнение данных любого типа, формата и качества • • Определение дубликатов с помощью правил «нечеткой логики» • • • • Обогащение данных недостающей информацией Проверка: адреса, имена, коды, товары и т.д. Неверные и потенциально некорректные данные могут быть использованы для сравнения и поиска Распознавание аббревиатур и надписей на других языках Разбор любых типов строчных данных Выявление связей по правилам Разбор и стандартизация оснований платежей, ТМЦ, описаний услуг Имя Адрес Город Индекс Карманов Сергей Автоматическое определение ошибок в данных на основе задаваемых правил Дата 3 1 67 ул. Советская, д. 16, кор. 4, кв. 32 Ростов-на-Дону 3-5-2 6 5 8 Карманов С.А. 03.01.1967 Советская, 16-4-32 Ростов 352 658 Серега Карманов 9/9/99 Донской район, Советская, 16/3 Р-н-Д Карманов Сергей Александрович 13/01/1967 Ростов-Дон, Советская, 16, кв. 32 Ростов-Дон 352-658 16-3, app. 32 Sovetskaya st. Rostov-on-Don 352658 Sergey Karmanoff
  • 19. Решение DIS: построение очищенного справочника Ключевые требования: • Обеспечить механизм построения и обновления единого справочника клиентов • Использование справочника для новой АБС и других систем Потребности бизнеса Единый клиентский справочник Потребности IT Сбор данных из всех систем Проблемы • 4 типа децентрализованных банковских системы со своими справочниками Подход: • Использование Informatica Data Quality и Informatica PowerCenter для создания механизмов очистки, дедупликации и загрузки проверенных данных Решение • Informatica PowerCenter и Data Quality для: • Очистки и стандартизации данных • Внедрение новой АБС • Исключения дубликатов записей • Невозможность использования • Обогащения данных информации о клиентах в других системах • Устранения неверных данных и неявных дубликатов Результат • Построен единый справочник клиентов на основе справочников 4 систем • В системы встроен механизм очистки и дедупликации данных • Создана единая структура клиентских данных для новой АБС и других приложений, пользующихся едиными данными о клиентах
  • 20. 4. Консолидация бизнес и клиентских данных Все продукты/услуги, значимые данные о семейных, социальных, профессиональных, деловых и других отношениях Клиент Расширение пакета услуг Розничный бизнес Продажи Новый семейный тариф Домашний интернет Новый корпоративный тариф Петров А.И. Консультант Родители на пенсии Дети Иван и Мария Петровы Корп. Номера Личные Номера Жена Сергей, Михаил и Петрова Е.И. Ольга Петровы CEO в ABC123 Личные Номера Личные Номера Post-paid Pre-paid Корп. Номера Корп. Post-paid 401K Компания Малый бизнес ABC123 Corp. Тарифы Pre-paid Личные Номера 3G ТВ SIM карты Устройства ООО “Petroff Consulting” Устройства Устройства Релевантные Cross-Sell Предложения Корпоративный бизнес Аналитика Новая дополнительная услуга IP-TV
  • 21. Построение 360º взгляда на клиента и его связи исключение конфликтов между каналами распространения cross-sell, up-sell – развитие клиента Сбережения Проверка Договора Credit Card создание единого клиентского / продуктового справочника какими продуктами и услугами пользуются Credit Card Проверка проведения целевых маркетинговых компаний Продавцы полная и верная информация о клиенте из всех систем и для всех систем и пользователей в каких компаниях работают Сбережения Accountменеджер Родители Credit Card Зарплата Бизнес оценка лояльности клиентов Call-центр Дети Проверка Кредит Клиент кто их коллеги по работе Обязательства Ипотека и заклад кто осуществляет продажи и обслуживание Жена/Муж какими компаниями владеют Биллинг оценка ценности клиентов кто члены семьи и каково домашнее хозяйство Соц. сети Отзывы точное определение рисков Расходы Увлечения Услуги Покупки
  • 22. Решение DIS: единый взгляда на бизнес данные Ключевые требования: • Единый взгляд на критически важные данные о клиентах, продуктах, партнерах и т.д. • Разгрузка, повышение эффективности работы внутренней системы и внедрение новой CRM-системы Siebel Потребности бизнеса Подход: Единый взгляд на данные • Интеграция данных - Informatica PowerCenter • Очистка, стандартизация, разбор данных, создание “лучшей версии правды” или “золотой” записи для всей компании – Informatica Master Data Management (MDM) Потребности IT Построение MDM-системы Проблемы • Внедрение и наполнение CRM Siebel с предварительной очисткой и дедубликацией переносимой информации • Увеличение эффективности работы внутренних банковских систем (HomeR) • Отсутствие единых справочников данных и сложность синхронизация систем Решение • Создание единого реестра торговых точек банка в России, который содержит всю связанную с ними информацию: торговых представителей, сотрудников, договора, партнеры, места продаж • Получение силами Informatica MDM «единой версии правды» во всех BI и IT системах • Периодическая синхронизация систем HomeR и Oracle Siebel CRM через Informatica MDM для полного соответствия справочников Результат • Возможность доступа в реальном времени к детальной и точной информации по каждой торговой точке • Целевые маркетинговые кампании для осуществления cross-продаж продуктов • Единый взгляд на клиента, интеграция и сихронизация мастер-данных со всеми бизнессистемами системами
  • 23. Потребность в 360º взгляде на клиента Бизнес-единицы заинтересованные в данных о клиенте Потребность в полных данных Продукты и услуги CMO Оценка эффективности / объема продаж, планирование выручки Обслуживание CMO Оценка эффективности маркетинга, PR и поддержки продаж Планирование новых продуктов и услуг, каналов продаж, рынков сбыта CMO CIO COO CFO CEO CFO CMO CMO CFO COO CEO CIO COO CEO Compliance Инициативы (Know Your Customers) Повышение эффективности при слияниях и поглощениях IT – обеспечение CMO Повышение лояльности клиентов, снижение уровня оттока Управление рисками Финансы и планирование COO CMO Cross-Sell, Up-Sell, продажа сопутствующих товаров Бизнес-инициативы Обеспечение требуемого уровня сервиса Маркетинг и PR CMO CFO COO CFO CIO
  • 24. Вывод из эксплуатации Экономия затрат / повышение производительности 5. Архивация данных Комбинация 1+2 для спец. требований по доступу и хранению • Доступ к архивным данным через интерфейс продуктивной БД 1. Online архив БД • Данные остаются в текущем формате СУБД База данных • Архивные данные в оптимизированном сжатом файловом формате 2. • Сжатие до 98% Оптимизированный файловый архив Биллинг • Данные неизменны – только чтение • Легко-доступные (ODBC, JDBC, webинтерфейс) Устаревшая ERP, CRM Самописная БД Встроенный web-портал для поиска и доступа к данными SQL-запросы, XML, CSV Сторонние BI и отчетные системы
  • 25. Управление ростом данных Система архивации данных нужна для: • Повышения производительности приложений путем архивации неактивных данных • Безопасного вывода устаревших приложений из эксплуатации для снижения затрат ИТподразделений на администрирование • Обеспечения соблюдения требований регуляторов о хранении исторических данных и беспрепятственном доступе к ним Information Lifecycle Management • Снижение расходов благодаря выводу из эксплуатации устаревших приложений • Минимизация расходов на поддержку и лицензирование устаревших приложений, а также платформ и оборудования, необходимого для их функционирования До После внедрения Data Archive Резкий рост затрат на оборудование Предсказуемый управляемый рост Падение производительности Повышение и стабилизация производительности Рост усилий по поддержке и выполнению регулятивных требований Снижение усилий по поддержке и выполнению регулятивных требований
  • 26. Решение DIS: бизнес-данные в реальном времени Ключевые требования: Потребности бизнеса Получение бизнес данных в реальном времени Потребности IT • Создание центрального корпоративного хранилища данных • Сбор в реальном времени разрозненно хранящейся и обрабатываемой информации из автоматизированных системах: MS SQL, Teradata, MicroStrategy, Oracle Подход: • Интеграция и обработка данных в реальном времени - Informatica PowerCenter Real-Time Edition Построение хранилища данных Проблемы • Длительный процесс анализа данных Решение • Разработка: • модели данных STG (~150 таблиц) • Необходимость ручной выгрузки данных • модели хранилища DWH (~100 таблиц) • Не все справочники включены в обмен с центром • таблиц агрегатов (~50) • Каждая административная единица имеет свои экземпляры основных учетных систем • фреймворка, реализация (~150 маппингов и 160 процессов) • Обработка чеков (XML), информации об остатках, себестоимости и товарообороте (JMS) - сотни тысяч файлов в день Результат • Создан централизованный источник информации для финансового подразделения компании • Получена возможность быстрой подготовки финансовой отчетности (в реальном времени) • Создана платформа для разработки новых аналитических приложений
  • 27. 6. Создание тестовых сред Управление и контроль расходов Мне нужны реальные данные для работы. • Сокращает циклы разработки/тестирования, оптимизирует сами процессы разработки и тестирования, а также программное обеспечение для обучения. Нам нужно больше тестовых окружений! • Облегчает управление тестовыми данными и повышает качество всех непродуктивных систем Начальник отдела тестирования Разработчик Хранение очень дорого! Завтра нужна финальная версия! Администратор хранилища данных Масштабируемое решение по созданию копий сред для разнородных приложений • Имеет подключения к различным БД, хранилищам данных, майнфреймам и бизнес приложениям, включая Oracle, IBM DB2, MS SQL Server, Sybase, Teradata, IMS, VSAM, JD Edwards, and Baan, • Стандартизирует политики управления копиями (временной или организационный срез) во всех системах организации и адаптирует политики согласно индивидуальным бизнес-требованиям. Построение релевантных копий У нас нет инфраструктуры для всех этих копий. Системный администратор • Снижает влияние непродуктивных систем путем уменьшения требуемого им объема данных и снижения затрат на их сопровождение. • Строит очень точные копии, сохраняющие все связи внутри БД вне зависимости от того, насколько сложна модель данных • Полноразмерные копии БД занимают слишком много места Директор по IT • Тестирование обновлений, патчей, новых возможностей требует большого количества тестовых окружений
  • 28. Спасибо за внимание! С уважением, Максим Семиренко Руководитель по продажам, решения Informatica Data Integration Software E-mail: maxim_s@dis-group.ru Тел. : +7-495-645-0201 |Моб. : +7-903-203-7931 Адрес: 127473, Россия, Москва, Краснопролетарская, д.16, стр. 3, офис 8