ROIPLUS
온라인 광고용어 해설 집 ( 버젼.01.14.08 )
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https://help.naver.com/support/contents/contents.nhn?serviceNo=1074&categoryNo=3497
서문 introduction
온라인광고의 성장으로 인해 많은 관련 용어들이 생겨나고 있습니다.
아직도 오프라인광고 용어와 의미가 혼용되는 되고 있거나, 검색을 통해 노출되고 있는 용어들이
잘못된 경우가 빈번하게 보이고 있어, 대표적으로 사용되고 있는 200여개의 광고용어를
이번 기회에 정리 하게 되었습니다.
기회가 된다면, [온라인광고] 와 [모바일광고]에 대한 용어들을 지속적으로 업데이트 하도록 하겠습니다.
혹시 광고용어의 해석이 잘못된 부분이나, 이해가 어려운 부분, 추가 해야 할 내용이 있다면
ceo@roiplus.co.kr 으로 메일을 보내주시면 검토 후 적극 반영하도록 하겠습니다.
모두의 협력으로, 우리 모두가 올바른 광고용어를 사용하는 마케팅시장이 되었으면 합니다.
감사합니다.
- 이 문서는 텍스트로만 정리된 요약본 입니다.
추후 더 쉽게 이해하실 수 있도록, 이미지가 포함된 해설 본을 제작하도록 하겠습니다.
다음 페이지→
(광고용어는 가나다 순으로 제작 되었습니다.)
간접광고
간접광고를 일컫는 용어로 PPL 광고라고도 한다.
영화, 드라마 등에서 배경이나 스토리에 녹아 있는 형태로 자연스럽게 상품을 광고하는
방식이다.
컨텐츠를 제작하는 제작자의 입장에서는 투자에 대한 리스크를 줄일 수 있고,
기업의 입장에서는 비교적 저렴한 비용으로 큰 광고 효과를 누릴 수 있는 장점이 있다.
최근에는 게임, 웹툰, 연극까지 그 적용 분야가 확대되고 있다.
간접전환
고객이 광고를 클릭한 후 동일한 세션(네이버, 다음 기준 - 30 분) 안에
전환을 일으키지 않고 간접전환 인정기간 내에서 일으킨 전환을 말한다.
“네이버”의 경우 [간접전환 인정기간]이 15 일인데. (다음 경우 45 일)
즉, 고객이 광고를 클릭한 후 30 분이 지났으나 15 일 내에 전환을 일으킨 경우,
이것을 간접전환으로 보는 것이다.
감성마케팅
단순히 상품이나 서비스에 대한 설명이나 질에 대해 표현하는 것이 아니라,
감성적인 부분을 어필하는 마케팅이다.
대표적인 감성마케팅의 예로는
"부모님 댁에 보일러 놔드려야겠어요" 라는 보일러 광고를 들 수 있다.
객단가
고객이 1 회 구매 시 평균적으로 결제하는 금액을 의미한다.
"매출 / 결제수" 로 객단가를 산출한다.
여러 종류의 상품을 판매하는 경우는 상품(카테고리)별로 파악하는 것이 좋다.
검색광고
네이버, 다음, 구글 등의 검색엔진에서 검색 시, 검색결과에 노출되는 광고를 일컫는다.
대다수 CPC 과금체제로(클릭당비용이 과금되는) 운영된다.
유저의 니즈를(생각을) 타겟팅하기 때문에 전환이 빠르게 일어나는 장점이 있다.
온라인광고 중 가장 대표적인 광고이지만,
통상 3 개~15 개의 광고만 노출되기 때문에, 광고주간의 경쟁이 심하다
그렇기 때문에 시간대(요일)별 광고전략, T&D 전략, 세부키워드전략, 비딩 전략,
랜딩페이지 전략 등 다양한 전략이 필요하다.
키워드광고, SA(에스에이), Search Ad(서치애드)라고도 불린다.
검색엔진최적화
검색엔진최적화(SEO, Search Engine Optimization)란
검색 엔진에서 검색을 했을 때, 광고주의 컨텐츠가 (지식인, 블로그, 신문기사, 웹페이지 등)
상위페이지에 노출되도록 관리하는 것이다.
검색유입
로그분석에서 사용되는 용어로 검색 결과를 통해서 유입되는 경우를 일컫는다.
검색유입이란
검색광고만을 통한 유입으로 인지 할 수 있는데,
키워드광고뿐만 아니라 웹 문서, 검색 바이럴 (블로그, 카페, 지식 IN) 서비스 등을 통해
유입되는 경우를 통합하여 일컫는다.
게제 위치
광고가 노출되는 영역으로, 사이트 혹은 사이트 내 노출 영역을 의미합니다.
계정
광고계정. 이메일서비스를 이용하기 위해선 이메일계정을 생성해야 하듯
광고를 하기 위해선 광고계정을 생성해야 합니다.
광고주계정(Account) 와 동일한 의미를 지니기도 합니다.
고객소개율
고객이 일정 기간 동안 입소문(바이럴)으로 몇 사람의 신규고객을 만들어 주는가에 대한 수치
[입소문으로 만들어진 고객 수/ 고객 수]
고객생애가치
CLV 와 같은 의미로,
광고주의 상품 이나 서비스를 이용하는 1 명의 고객이
고객으로 남아 있는 기간 동안 한 기업에서 결제하는 총 금액을 말한다.
대다수 네임벨류가 있는 대기업에서 사용하는 용어이다.
실제 계산이 불명확하기 때문에, 중소사업자 경우 객단가를 이용하여 산출하기도 한다.
고객생애가치를 높이기 위해서는 고객유지율을 높여야 한다.
고객연장률(고객유지률)
고객유지률과 같은 의미로, 기존 고객(회원)의 상품, 서비스 연장률을 뜻한다.
기업이 성장하기 위해서는 지속적인 신규고객 유입도 필수 사항이지만,
기존 고객관리를 (CRM 을) 통한 기존 고객연장률도 매우 중요하다.
고객퍼널
퍼널과 같은 의미로 사용되고 있다. 퍼널의 직역은 깔데기를 뜻하는데,
온라인광고에서의 퍼널은 목표 URL 에 도착하기까지의 일련의 과정(페이지)을 뜻한다.
고정광고
정액제광고, CPT 와 같은 의미이며, 특정기간 동안 광고가 노출되는 광고이며,
비용은 즉시구매가 혹은 입찰을 통해 결정된다.
광고 그룹
키워드 및 소재의 묶음으로 구성된 단위이자, 광고가 노출되는 네트워크를 설정하는 단의를
의미한다.
광고 그룹 내의 모든 키워드 및 소재에 동일한 입찰가를 적용할 수도, 또는 각 키워드,
소재마다 다른 입찰가를 적용할 수도 있다. 광고 그룹 상태는 'On/Off/운영중/잔액부족'으로
구분된다.
광고 노출 제한
광고를 노출하고 싶지 않은 IP 주소 혹은 웹사이트 URL 을 관리하는 기능을 의미한다.
특정 IP 를 등록하면, 해당 주소를 가진 IP 에서는 광고를 볼 수 없으며, 특정 웹사이트를
등록하면 해당 웹사이트에는 광고가 노출되지 않는다.
광고매출률(광고비대비매출률)
ROAS 와 같은 의미로, 광고 투자대비 매출율을 나타내는 용어로,
광고효과를 측정하는 지표이다.
"광고를 통한 매출/광고비 x 100"으로 계산 한다.
광고버젯
광고집행에 염두하고 있는 비용을 뜻한다.
일반적으로 1 달 단위 혹은 특정 이벤트에 기간단위로 생각하면 된다.
광고목표
광고를 통한 목표를 의미한다.
광고목표와 매체목표, 마케팅목표를 혼용하는 경우가 많다.
전부 개별적인 뜻을 가지고 있다.
광고버젯
광고집행에 염두하고 있는 비용을 뜻한다.
일반적으로 1 달단위 혹은 특정 이벤트에 기간단위로 생각하면 된다.
광고소재
광고소재란,
광고주의 마케팅목표를 달성하기 위해
특정 미디어, 매체를 이용하여 광고를 하게 되는데,
이때 유저와 처음 대면하는 이미지, 텍스트, 비디오형태의 간판이라 보면 된다.
광고수익률(광고비대비수익률)
ROI 와 같은 의미로 광고 투자대비 수익률을 나타내는 용어이다.
광고효과를 측정하는 지표이며,
"광고를 통한 수익/광고비 x 100"
광고대행사에서는 광고주의 인건비, 임대료, 부가비용 등에 대해 알 수 없기 때문에,
일반적으로 수익은
①“광고를 통한매출 - 광고비”로 계산하거나,
②“(광고를 통한 매출*마진률) - 광고비”계산하여 사용된다.
광고운영보고서
매핑된 광고주의 캠페인, 그룹, 키워드, 타겟팅, 소재 별로 조회 기간 동안의
통계데이터를 확이 가능한 보고서이다.
광고예산
광고집행에 염두하고 있는 비용을 뜻한다.
일반적으로 1 달단위 혹은 특정 이벤트에 기간단위로 생각하면 된다.
광고점유율
SOV 와 같은 의미로, 특정 산업분야의 모든 기업의 광고 집행비용에서
개별기업이 차지하는 광고의 비중을 의미한다.
일반적으로
온라인광고 경우 특정 산업분야의 모든 기업의 광고집행 비용을 파악하기 어렵기 때문에,
특정 매체에서의 노출량을 기준으로 광고 점유률을 활용하기도 한다.
광고주
광고의뢰자(Client)를 의미한다.
광고최적화
광고 별로 광고의 목표와 키워드 별로 각각의 전략들이 존재하기 때문에,
광고효과를 효율적으로 발생시키기 위해서는
입찰가 관리, 그룹핑, 시간전략, 매체전략, 요일별 전략, T&D 전략등
다양한 전략들을 시도/운영해야 하는데,
광고최적화란 바로 이런 일련의 행동을 의미한다.
광고피로도
유저가 특정광고나 특정지면에 대해 광고자체에 대한 거부감을 나타내는 현상.
같은 텍스트나 이미지 소재로 광고가 노출될 때 광고피로도는 더 빠르게 찾아온다.
광고호출수
매체로부터 광고가 노출도기를 요청된 횟수를 의미한다.
교차판매
경영학용어의 교차판매로 예를 들면
보험회사의 상품을 금융회사에서 판매할 수 있거나
그 반대로 판매할 수 있게 하는 판매방식이다.
온라인에서의 교차판매란 대다수 제휴마케팅을 통한 판매촉진 활동이 많다.
구글태그매니저
구글에서 제공하는 태그 통합관리 솔루션이다. 태그매니저를 통해 아주 손쉽게 태그를 삽입,
수정, 광고 마케팅적으로 활용할 수 있다.
구매율
광고성과에 사용되는 용어로 전환율과 같은 의미이다.
유입된 방문객수 대비 구매로 전환된 비율을 뜻한다.
100 명의 방문자 가운데 10 명이 구매(컨버전) 했다면, 구매율은 10%이다.
구매률은 광고주의 상품, 서비스, 랜딩페이지, 광고 노출 페이지등에 영향을 받는다.
그린슈머
유기농, 친환경 제품을 선호하는 소비자를 일컫는다.
내부유입
로그분석에서 사용되는 용어로 자신의 도메인에서 유입되는 경우를 일컫는다.
내부유입은 홈페이지 방문 후 일정 시간 이상 동안 아무런 신호를 전송하지 않음으로써
세션이 종료된 상태에서 홈페이지 내부에 있는 링크를 클릭하는 경우 발생한다.
네거티브 광고(Negative)
경쟁사의 제품등에 대한 이미지를 깎아내리면서, 자신의 강점을 부각시키는 광고 기법
강렬한 인상을 남김으로써 브랜드의 인지도를 상승시킬 수 있는 매력적인 마케팅
수단이나, 자사의 이미지를 실추시키는 독이 될 수 있다.
네이티브광고 (Native Ads)
유저가 확인하는 정보가 광고인지, 컨텐츠인지 알 수 없게 만든(느끼는) 광고를 말한다.
노출단가 (Cost Per Imp)
CPI 와 같은 의미로 사용되고 있으며, 광고비를 노출량으로 나눈 값을 의미한다.
노출빈도
노출수를 도달수로 나눈 횟수를 말한다. 노출빈도=노출수/도달수
노출수
노출수(Impression)는 광고가 노출되는 횟수이다.
노출수제한
전문용어로는 Frequency Capping 라는 한다.
말 그대로, 광고가 노출되는 횟수를 제한하는 것을 말하다.
노출을 횟수를 조절하는 이유는 광고피로도를 낮추기 위한 가장 대표적이다.
뉴 어덜트
안정된 수입을 기반으로 자신이 추구하는 삶의 가치를 위해
기꺼이 소비하는 3040 세대를 의미한다.
이들은 고가의 프리미엄제품이나 한정상품, 특별이벤트에 움직일 확률이 높다
대표키워드
핵심키워드, 메인키워드와 같은 의미로 사용되며,
온라인광고에서 주로 사용되고 있는 용어이다,
핵심키워드는 사업자의 매출, 브랜딩에 직접적인 영향을 미치는 키워드를 말한다.
대다수 매출에 큰 영향을 미쳐
상대적으로 노출수, 클릭률, 전환율이 높은 특징을 지니고 있다.
입찰경쟁이 심해 높은 클릭비용을 형성하고 있다.
도달
광고용어의 도달은 유저가 광고를 접한 상황을 말한다.
도달률이 높다라는 의미는 그만큼 많은 사람들에게 보여지고 있다라는 의미로 해석하면 된다.
도달범위
광고가 노출되는 대상의 크기를 표현하기 위해 사용하는 지표다.
도달범위가 크다(넓다)는 것은 많은 고객에게 광고가 노출된다는 의미이며,
도달범위가 작다(좁다)는 것은 최소한의 고객에게 광고가 노출된다는 의미다.
도달비용
CPR(cost per reach) 같은 의미를 가지고 있으며,
원래 기본 뜻은 특정 집단이나 개인에게 노출된 광고 하나가 어느 정도의 비용으로
도달되었는지를 나타내는 용어이다.
하지만 특정 집단과 개인을 대상으로 분석하기 어렵기 때문에,
대다수 CPI (cost per Impression)으로 대체 되고 있다.
랜딩 URL (랜딩페이지)
광고 클릭 시 광고주가 지정한 첫 번째 화면으로,
검색광고 경우 키워드 내용과,
배너광고 경우 광고소재의 내용이 들어가 있는 페이지를 보여주는 것이 일반적이다.
로그분석
웹사이트 유입경로를 포함한 사용자의 방문수, 이동경로, 페이지뷰, 체류시간 등
다양한 정보를 추출하고 분석하는 서비스를 말한다.
대표적인 로그분석업체로는 ㈜로그가 있다.
리마케팅
큰 의미로 리타겟팅과 같은 의미로,
광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이
있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다.
하지만 작은 의미에서는 리마케팅은 구글 GDN 상품처럼
태그 및 유알엘 기반으로 광고 소재가 노출된다.
리베이트
수익의 일부분을 되돌려 주는 리워드의 개념이다.
광고대행사의 수익의 일정 부분을 다시 광고주에게 되돌려주는 행위를 말한다.
하지만 리베이트는 결과적으로 광고효과의 질을 떨어트린다.
리뷰슈머
상품에 대한 리뷰를 전문적으로 올리면서 소비자들에게 영향력을 행사하는 사람을 일컫는다.
소셜미디어의 발전으로 블로그, 유튜브, 특정 게시 글을 통해 그 영향력이 커지고 있다.
리워드
리베이트와 같은 의미로 사용되곤 있지만 네이버 경우 광고주가 직접 운영하면, 비즈캐쉬
리워드 프로그램 명목으로 5%를 리워드 해주고 있다. 리베이트 와 같은 의미이지만, 네이버
리워드 프로그램과 동시에 사용되고 있다.
리치미디어광고
리치미디어광고는 배너광고의 한 종류로
JPEG, DHTML, Javascript, Shockwave, Java 같은 멀티미디어 프로그래밍기술을
배너광고에 적용시킨 광고를 뜻한다.
이는 애니메이션, 비디오, 오디오, 사진 등을 혼합한 형식의 배너광고로,
주목도가 높다는 것이 특징이다.
하지만 일반적으론 "배너광고" "컨텐츠광고"의 의미에 흡수되어 사용된다.
리타겟팅
큰 의미로 리타겟팅과 같은 의미로,
광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이
있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다.
하지만 작은 의미에서는 리타겟팅은 크리테오 상품처럼
광고서버와 광고주의 상품과 가격을 연동하여,
유저가 확인한 상품과 가격이 지속적으로 유저에게 노출되는 타겟팅을 의미한다.
마케팅목표
전체 마케팅 목표를 의미한다.
광고목표, 매체목표 보다 상위 목표에 속한다.
광고목표와 매체목표, 마케팅목표를 혼용하는 경우가 많다. 전부 개별적인 뜻을 가지고 있다.
막간광고
interstitial ad(IA)와 같은 의미로 막간광고와 같은 의미로,
페이지가 이동하는 순간에 나타나는 광고를 의미한다.
TVC 혹은 야구중계 이닝종료 후 잠시 광고가 노출되는 것에서 착안한 광고이다.
페이지가 이동하는 동안 자동으로 광고 창을 띄우고,
페이지 이동이 끝나면 자동으로 사라진다.
매장방문률
전자상거래 업종이 아닌 오프라인 서비스 업종에서 주로 사용하는 용어이다.
방문율은 신청수 대비 (매장) 방문수의 비율을 나타낸 값이다.
수식으로 표현하면 ‘방문수 / 신청수’이다.
하지만 해당 수치는 방문자가 반드시 인터넷을 보고 매장을 찾는 경우가 없기 때문에,
참고 사항에 불과하다.
매장방문수
오프라인 매장을 방문하는 방문수를 나타낸다.
규모가 작다면 정확하게 수치를 파악 할 수 있으나,
규모가 크면 정확한 수치를 파악하기 어렵다.
온라인광고를 통한 오프라인 매장 효과측정을 하기 위해 만들어진 용어이나 정확한 데이터가
아니기 때문에 참고용으로만 사용된다.
매체목표
매체 별 목표를 의미한다.
광고목표와 매체목표, 마케팅목표를 혼용하는 경우가 많다. 전부 개별적인 뜻을 가지고 있다.
매체믹스
2 가지 이상의 매체를 혼용하여 광고집행을 한다는 의미를 가지고 있다.
메인키워드
핵심키워드, 메인키워드와 같은 의미로 사용되며,
온라인광고에서 주로 사용되고 있는 용어이다,
핵심키워드는 사업자의 매출, 브랜딩에 직접적인 영향을 미치는 키워드를 말한다.
대다수 매출에 큰 영향을 미쳐
상대적으로 노출수, 클릭률, 전환율이 높은 특징을 지니고 있다.
입찰경쟁이 심해 높은 클릭비용을 형성하고 있다.
모수
리마케팅, 리타겟팅을 통해 모인 잠재고객을 일컫는다.
목표객단가
광고주의 상품 및 서비스를 이용하는
고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을 의미한다.
최소객단가, 목표전환가치와 같은 의미로 사용된다.
목표매출
특정기간 동안의 마케팅활동을 통한 목표하는 매출금액.
상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다.
크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다.
목표수익률
상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다.
크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다.
목표전환가치
광고주의 상품 및 서비스를 이용하는
고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을 의미한다.
최소객단가, 목표객단가와 같은 의미로 사용된다.
목표전환률
상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다.
크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다.
목표전환수
최소 전환수와 같은 의미로 사용되며,
마케팅활동을 통한 목표하고 있는 최소 목표전환수를 의미한다.
무효클릭
불법 시스템으로 인한 클릭,
특정 형태의 반복 클릭 패턴을 분석하여 필터 된 클릭을 무효클릭으로 정의한다.
무효클릭이라고 판단될 경우 과금 되지 않는다.
네이버 검색광고 공식대행사 경우 클릭을 하여도 비용자체가 발생하지 않기 때문에,
무효클릭과는 무관하다.
문맥광고
컨텍스츄얼광고(Contextual Ad)와 같은 의미로
웹페이지의 컨텐츠와 연관성이 높은 광고가 노출되는 방식을 말한다.
예를 들어 "류현진"관련 기사에 야구쇼핑몰 광고가 노출되거나,
"게임" 커뮤니티사이트에 "조립 PC" 광고가 노출되는 경우이다.
미디어믹스
상품이나 서비스의 광고를 위해 둘 이상의 매스 미디어를 이용하는 것을 의미한다.
미스클릭
본인의사와는 무관하게 실수로 광고소재를 클릭한 행위. 클릭 자체로 유저의 의도를 파악하기
어렵고, 부정클릭, 무효클릭과 혼돈 될 수 있음.
바이럴마케팅
바이럴(Viral)마케팅은 바이러스처럼 빠르게 퍼진다는 의미에서 생성된 용어이다.
블로그 등의 플랫폼에서 네티즌들이 자발적으로 상품을 홍보하게끔 하는 마케팅이다.
이는 기업이 직접 광고를 하는 것보다 더 신뢰도가 높고 빨리 퍼진다는 장점이 있다.
"입소문마케팅", "버즈마케팅"과 같은 의미로 사용된다.
반송률
이탈률과 같은 의미로, 유저가 광고주의 웹사이트에 유입되어 한 페이지만 보고 나가는
경우를 반송수라고 하며, 이탈률은 방문수 대비 반송수의 비율을 뜻한다.
반송수
유저가 광고주의 웹사이트에 방문 후, 렌딩페이지만 보고 이탈 수를 뜻한다.
배너광고
배너광고는 홈페이지, 블로그, 언론사 등
웹페이지 특정영역에 이미지로 노출 되는 광고를 말한다.
하지만 실제로는 이미지, 텍스트, 동영상소재로 노출되어도 이것을 배너광고라고도 한다.
배너광고의 목적은 크게 2 가지로 나눠지는데,
첫번째. 타깃이 없이 모든 사람들에게 노출되는 유형과 (광역광고)
두번째는 문맥타겟팅, 리마케팅(리타겟팅)등을 사용하여 효과를 증대시키는
퍼포먼스 디스플레이광고(타깃배너광고)가 있다.
백피
리베이트와 같은 의미로,
수익의 일부분을 되돌려 주는 리워드의 개념이다.
온라인광고에서는 광고대행사의 수익의 일정 부분을 다시 광고주에게 되돌려주는 행위를
말한다. 하지만 리베이트는 결과적으로 광고효과의 질을 떨어트린다.
버즈마케팅
바이럴(Viral)마케팅과 같은 의미로 사용된다.
블로그등의 플랫폼에서 네티즌들이 자발적으로 상품을 홍보하게끔 하는 마케팅이다.
이는 기업이 직접 광고를 하는 것보다 더 신뢰도가 높고 빨리 퍼진다는 장점이 있다.
"입소문마케팅"과 같은 의미로 사용된다.
변환키워드
변환 키워드'로 지정된 키워드는 자주 검색되는 오타키워드로,
해당 키워드를 검색 시 정타키워드로 자동 변환되어 검색 결과가 나타난다.
가장 좋은 예는 "팬션" 과 "펜션" 이다.
부정클릭
악의적으로 광고소재를 클릭하는 광고주에게 해를 입히는 행위.
비딩
광고집행을 위해 특정 광고위치에 노출 시키기 위해서 입찰을 하게 되어있다.
이런 일련의 행위를 "비딩을 한다" "입찰을 한다" 라고 일컫는다.
비즈캐쉬
다음 키워드광고에서 사용되는 예치금을 뜻하는 명칭으로,
카드결제 현금결제를 통해 다음 키워드광고 툴에 결제를 하면,
해당 금액만큼 비즈캐쉬로 충전이 되게 되며, 이를 통해서만 광고구매가 가능하다.
빅데이터
온라인상에서 발생하는 모든 기록을 일컫는다.
굉장히 방대한 자료를 담고 있지만 그만큼 사람들의 관심을 파악할 수 있기 때문에
빅데이터에 대한 분석이 최근 이슈사항이 되고 있다.
상품믹스
사업자가 판매하는 상품을 어떻게 구성할 것이냐의 문제다.
믹스를 결정하는 데 있어 핵심적인 네 가지 요소는 ‘매출’, ‘수익률’, ‘이익’ 그리고 ‘역할’이다.
우선 매출에 크게 기여하는 상품에 대한 판매 비중을 높일 수 있도록 해야 한다.
하지만 매출이 높다 하더라도 수익률이 너무 낮은 경우는 팔수록 손실이 발생할 수 있으므로
최소한의 수익률을 설정해야 한다.
수익률이 낮다 하더라도 매출에서 비용을 제외한 이익 자체가 크다면 판매 비중을 높여야
한다.
한편 수익률과 이익 모두가 낮더라도 그 역할이 미끼 상품과 같이 다른 상품의 매출 발생을
지원하는 역할이라면 믹스에 포함될 수 있다.
세부키워드
메인키워드(대표키워드)가 해당 시장을 대표하는 키워드라면,
세부키워드는 보다 구체적이고, 자세한내용이 포함된 키워드이다.
예로
"대출"이 메인키워드라면, "서울시직장인대출", "서울시여성대출", " 공문원우대대출" 처럼
수식어나 확장어가 붙는 특징을 가지고 있다.
소셜광고, (소셜네트워크광고, 소셜미디어광고)
페이스북, 트위터, 카카오스토리, 유튜브 등 소셜미디어를 이용하여 노출하는 광고를 말한다.
일반적으론 파급력(전파력)이 크다.
광고효과는 컨텐츠의 질과 관여도에 따라 천차만별이다.
소셜슈머
개인의 만족뿐만 아니라 사회전체의 혜택을 위해 의견을 제시하는 소비자를 뜻한다.
쇼루밍족
오프라인을 통해 제품을 보고 실제 구매는 온라인을 통해 가격비교를 한 후
구매하는 소비패턴을 보이는 사람을 뜻한다.
식음료, 의류, 화장품등 판매쇼핑몰이 많은 경우에 발생한다.
순위지수
순위지수란, 광고의 품질을 나타내는 지수로,
네이버, 다음 검색광고 경우 키워드 별로 품질지수를 측정하고 있으며
품질지수에 따라 광고 노출 순위에 영향을 미친다.
품질지수는 키워드와 광고문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등이 반영되어 결정된다.
최대클릭비용과 품질지수의 곱으로 산정된다.
스마트입찰
네이버 키워드광고(검색광고)에서 입찰가를 수정할 수 있는 입찰(비딩) 시스템이다.
'희망순위 기준'과 '입찰가 기준'으로 입찰할 수 있다.
스크린 스태킹(Screen-stacking)
동시에 다양한 미디어 기기를 사용하는 상황을 뜻한다.
예를 들면
TV 를 시청을 하면서 핸드폰을 통해 이메일이나 SNS, 메신저를 이용하고,
컴퓨터를 통해 신문기사나 쇼핑을 하는 등의 행동을 의미한다.
스텔스 마케팅(Stealth)
레이더에 포착되지 않는 스텔스기처럼 소비자들이 인식하지 못하는 사이에 제품을
홍보하는 마케팅기법
은연중에 고객의 호기심을 유도해서 거부감을 최소화 시키는 마케팅 전략이다
시즈널키워드(Seasonal Keyword)
특정 시기나 계절에 따라 조회수가 급증하는 키워드를 말한다.
조회수가 급증 한다는 것은
다른 기간에 비해 많은 유저들이 상품 또는 서비스를 이용할 가능성이 있기 때문에,
광고효과를 급상승 시킬 수 있는 시기이기도 하다.
아이커버광고
유저가 웹서핑을 한 뒤 브라우저 창을 종료시키면
유저의 의사와는 무관하게 광고주의 사이트가 노출되는 광고입니다.
사용자의 웹서핑을 방해하지 않고, 웹페이지 종료 시 또는 웹페이지 뒤에 노출되기 때문에,
거부감을 최소화 하였음.
하지만, 유저의 의사와는 무관하게 노출이 되기 때문에 마찬가지로 호불호가 나뉠 수 있다.
애드워즈
구글의 광고 플랫폼 이름이다.
어뷰징
블로그, 지식인들을 본인 계정 외에 타인의 계정으로 조작하는 부정행위.
예를 들어 지식인에 타인의 계정으로 질문을 올리고, 본인의 아이디로 답변을 달고,
다시 타인의 계정으로 답변채택 및 추천 버튼을 눌러는 주는 조작에 해당되는 불법행위를
일컫는다.
어시스트
전환을 달성하는데 도움을 준 행동을 어시스트라고 한다.
예를 들어 "꽃배달업체" 키워드로 유입된 유저가 이탈 후,
"빠른꽃배달업체" 키워드로 재유입 되어 전환을 발생시켰다면,
"꽃배달업체"는 어시스트(도움)을 주었다고 말한다.
어카운트
광고계정.
이메일 서비스를 이용하기 위해선 이메일 계정을 생성해야 하듯.
광고를 하기 위해선 광고계정을 생성해야 합니다.
광고주(Account) 와 동일한 의미를 지니기도 합니다.
언더팝업광고
정상적인 광고형태라고 보기엔 호불호가 많이 나뉘고 있다.
대다수 엑티브엑스 나 툴바를 통해 유저가 검색 시,
관련성이 높다고 판단되는 다른 광고를 노출해 준다.
상품마다 다르긴 하지만,
언더팝업으로 사용자의 검색 패턴을 분석하여 추후 이메일 광고로 활용하기도 한다.
애널리틱스
구글에서 제공하는 무료 로그분석 툴이다.
구글의 태그 매니저와 함께 이용하면 매우 효과적이다.
엔비스타
G 마켓, 옥션 에 노출되는 키워드검색광고 플랫폼의 이름이다.
앰부시 마케팅(Ambush)
게릴라 작전처럼 기습적으로 행해지며 교묘히 규제를 피해가는 마케팅 기법
매복'을 뜻하는 앰부시는 올림픽 같은 스포츠 이벤트 등에서 공식적인 후원업체가 아니지만
광고 문구 등을 통하여 해당 스포츠 이벤트와 관련된 업체라는 인식을 주는 전략
엔터타이징(Entertising)
엔터테인먼트와 애드버타이징의 합성어
광고의 기획 단계에서부터 드라마나 예능 프로그램과 협업해 프로그램 구성 및 상황 연출,
모델 등을 그대로 광고에 담아 제작하는 광고
엔티티 링킹(Entity Linking)
문서내 등장하는 특정 단어와
그 단어와 함께 사용된 주변 단어들의 확률 분포를 통해
특정 단어가 어떤 의미로 사용됐는지를 추론해 내는 기술.
네이버의 자동완성기능 (서제스트) 기능강화를 위해 적용되고 있다.
역쇼루밍족
온라인을 통해 제품을 미리 고르고 오프라인에서 실물을 확인하여 구매하는 소비양식을
보이는 사람을 뜻한다.
텐트, 인테리어가구, 유모차등 오프라인 매장이 있는 경우 발생한다.
연결 URL(Landing Page)
연결 URL 은 유저가 광고를 (링크를) 통해 광고주의 웹사이트로 유입 되었을 때,
처음보게 되는 도착페이지를 뜻한다.
랜딩페이지는 유저와 처음 마주하는 페이지이기 때문에 매우 중요하다.
연관키워드(연관검색어)
특정키워드와 관련성(연관성)이 키워드로
검색 포털에서 유저가 입력한 키워드 데이터와 연관된 키워드를 노출시키는
서비스를 제공하고 있다.
예상 CPC
CPC 광고의 키워드 혹은 CPT 광고 예상 클릭수 와 비용을 환산하여,
해당 키워드 (혹은 상품)에 대한 예상 클릭당 비용을 예측한 것이다.
오픈마켓
개인 또는 업체가 온라인상에서 직접 상품을 등록하여 판매할 수 있는 플랫폼이다.
판매시 일정 수준의 판매수수료는 플랫폼 회사에서 가지고 가게 된다.
유입가치
고객을 홈페이지에 1 회 유입시킨 경우 기대할 수 있는 평균가치를 뜻한다.
"매출에서 유입수 나눈 값"이다.
전자상거래 사이트인 경우
"결제율 x 객단가"으로 계산한다.
유입마케팅
일반적으로 마케팅활동은 크게 2 가지로 나눠진다.
홈페이지에 유입시키는데 목적이 있는 유입마케팅과,
홈페이지 유입되어 전환을 목적을 하는 내부마케팅.
유입마케팅은 광고, 홍보, 제휴활동을 포괄하는 의미이다.
광고효율을 높이기 위해선 유입경로를 최적화해야 하기 때문에, 유입마케팅이 중요하다
유입비용
마케팅 비용 / 유입수' 으로 계산하며,
유저를 홈페이지로 1 회 유입시키는데 소요된 평균비용을 뜻한다.
평균 CPC (평균클릭당비용) 와 동일한 의미로 사용되기도 하지만,
평균 CPC 는 광고서버에서 측정된 유입이고,
유입비용은 로그분석에서 측정된 유입이기 때문에 차이가 나게 된다.
일반적으로는 90% 이상 같다.
유입수
홈페이지를 방문한 횟수를 의미한다.
유입수는 클릭수와 방문수와 유사한 개념이지만, 엄밀하게는 서로 다른 뜻을 지닌다.
우선 클릭수는 광고를 클릭한 횟수를 의미하고,
유입수는 홈페이지 홈페이지로 유입된 횟수를 뜻한다.
마지막으로 방문수(세션수)는 중복을 제외한 (세션단위) 홈페이지 방문 횟수를 뜻한다.
이메일광고
이메일을 통한광고를 의미한다.
일반 발송형 광고와 오픈형 광고로 나눠진다.
대다수 언론사 광고상품으로 고객 데이터베이스를 이용하여 이메일을 발송하므로
일정수준 이상의 타겟팅이 가능하다.
이미지형 소재
광고에 라이브되는 이미지 형태를 의미하며, 이미지, 움직이는 gif, 플래시 등이 있다.
(소재파일 형식: jpg, gif, png, swf 등)
이탈률
반송률과 같은 의미로, 유저가 광고주의 웹사이트에 유입되어
한 페이지만 보고 나가는 경우를 반송수라고 하며,
이탈률은 방문수 대비 반송수의 비율을 뜻한다.
임프레션(Impression)
광고 노출 횟수. 배너 등 하나의 온라인 광고가 방문자에게 노출됨을 의미한다. 온라인 광고
단가 산정 기법인 CPM 의 기준이 된다.
입소문마케팅
바이럴(Viral)마케팅과 같은 의미로 사용된다.
블로그 등의 플랫폼에서 네티즌들이 자발적으로 상품을 홍보하게끔 하는 마케팅이다.
이는 기업이 직접 광고를 하는 것보다 더 신뢰도가 높고 빨리 퍼진다는 장점이 있다.
"버즈마케팅"과 같은 의미로 사용된다.
입찰 가중치
특정 미디어, 매체, 영역에 대한 입찰가를 개별적으로 가중치를 두는 것을 의미한다.
입찰가 가중치를 선택할 경우 좀 더 효과적인 광고예산을 배분할 수 있다.
잠재고객
2 가지 의미로 사용되고 있다.
첫번째는 내 상품 서비스를 이용할 수 있을만한 잠재적인 소비자를 일컫는다.
두번째는 같은 의미일순 있겠지만 모수와 같은 의미로 사용되며,
리마케팅, 리타겟팅을 통해 모인 고객의 수를 의미한다.
적정 CPC
고객 1 명당 평균 수익금 X 매체별 평균전환률로 계산하며,
온라인광고 운영 시 효율을 극대화하고 의미 없는 광고비용 소진을 막기 위해서 만들어졌다.
하지만 렌딩페이지, 상품(서비스)가격, 프로모션등에 함께 영향을 받기 때문에,
반드시 이 공식이 맞는 것은 아니다.
용어의 의미에 대해 예를 들어 설명하면
고객 1 명이 평균적으로 구매하는 객단가가 10 만원이고,
여기서 광고주의 실제 이익은 5 만원이라고 가정한다(50% 마진).
또 대략적으로 100 명이 사이트에 유입이 되면 10%가량은 물건을 구매한다고 할 때
(전환률 10%).
100 클릭 중 10 명은 구매하기 때문에,
5 만원의 이익을 유지 하기 위해서는
1 클릭당 5 만원의 10% (전환률)인 5 천원이 넘으면 이익에 손실이 생긴다.
이런 계산법을 통해 CPC 5 천원이 넘는 키워드에 대해서는 일시정지를 하여,
광고비를 효율적으로 사용하려는 방법 중에 하나이다.
전환
전환(컨버전)은 광고목표를 뜻한다.
쇼핑몰 같은 전자상거래 업종은 광고를 통한 홈페이지 결제를 전환으로 하고,
병의원 경우 상담신청을 전환이라고 한다.
이외에도 회원가입, 장바구니담기, 특정페이지까지 이동 등 행동을 전환으로 잡기도 한다.
전환가치
객단가와 같은 의미로
전환가치 = "매출 / 전환수"
1 회 전환 시 발생하는 (가상)매출을 뜻한다.
고객이 1 회 구매 시 평균적으로 결제하는 금액인
'객단가'와 같은 의미로 사용된다.
전환마케팅
홈페이지에 유입된 고객을 결제로 전환시키는 일련의 마케팅 활동을 일컫는다.
핵심적으로는 유입가치를 상승시키는 마케팅 활동이라고 해석해도 무방하다.
이를 위해서는 홈페이지 UX, 리텐션 전략 등이 중요하다.
전환비용
광고성과에 사용되는 용어로,
1 회 전환이 발생하는데 소요된 마케팅 비용을 뜻한다.
보통 CPS, CPA 로 표현한다. (CPS 를 더 많이 사용)
전환수
광고성과에 사용되는 용어로,
광고목표에 설정된 전환을 달성한 수를 의미한다.
100 번의 클릭가운데 10 명이 전환(컨버전)을 발생시켰다면, 10 건의 전환수가 발생한 것이다.
전환시나리오
전환(목표)를 달성하기 위해서는 여러가지 길이 있을 것이다.
검색광고를 통해 유입되어 바로 전환이 발생할 수도 있고,
여러 상세페이지 확인하고 홈페이지 이탈 후 블로그나,
다른 키워드를 통해 재유입 후 전환이 발생할 수 있을 것 것이다.
이런 일련의 전환이 발생할 수 있는 길들을 파악하는 것을 전환시나리오라고 일컫는다.
전환시나리오는
전환이 어디서 많이 발생하는지, 발생하지 않는다면 어떤 부분이 부족한 것 인지
파악할 수 있는 행위로 마케팅 효과분석에 반드시 필요한 행동이라고 보면 된다.
전환율
광고성과에 사용되는 용어로,
유입된 방문객수 대비 전환된 비율을 뜻한다.
100 명의 방문자 가운데 10 명이 전환(컨버전)을 발생시켰다면, 전환율은 10%이다.
전환률은 광고주의 상품, 서비스, 랜딩페이지, 광고 노출 페이지등에 영향을 받는다.
정액제광고
CPT, 고정광고와 같은 의미이며,
특정기간 동안 광고가 노출되는 광고이며, 비용은 즉시구매가 혹은 입찰을 통해 결정된다.
제목문구
T&D 와 같은 의미로
개별광고에 사용되는 광고제목, 설명문구, 이미지 등의 광고 소재를 의미한다.
제휴마케팅
마케팅툴의 의미로는
광고주(Merchant)는 제휴사(Affiliate)와 제휴 계약을 체결한 다음,
제휴사는 머천트의 광고를 노출시켜 광고주의 상품 및 서비스를 이용 할 수 있게
광고를 대신 해주는 것을 일컫는다.
이 광고를 통해 실적이 발생하면 이미 정해져 있는 판매수수료를 광고주가 머천트에게
지불하는 방식이다.
쉽게 설명하자면
회사 대 회사가 서로의 이익을 위해 각자의 상품, 서비스를 활용하는 것을 방법을 말한다.
조회수
해당 키워드가 검색 사용자에 의해 몇 회 조회되었는지 나타내는 수치로,
해당 수치는 중복이 허용된 수치이다.
주소창검색
네이버 다음 포털이 발전하기 이전에는
대다수 검색을 인터넷익스플로어 주소창에 검색을 하였다.
이에 넷피아라는 업체에서 툴바를 제작하여 주소창 검색 시 검색결과를 보여주는 형태의
광고를 개발하였다.
하지만 대다수 최근에는 포털을 통해 검색을 하고 있기 때문에
지금은 그 실요성이 많이 감소한 상황이다.
중복문서(유사문서)
중복문서(유사문서)는 블로그 및 랜딩페이지에서 많이 사용되는 용어로
특정 문서와 중복되는 내용을 담은 웹페이지, 블로그 포스트 등의 문서를 말한다.
직접유입
로그분석 용어로 일반적으로
즐겨찾기를 통한 방문,
바탕화면 바로가기를 통한 방문,
프로그램 링크를 통한 방문,
이메일 프로그램을 통한 방문을 포함하여,
유입 출처를 알 수 없는 경우를 통해 유입 됐을 때를 의미한다.
직접전환
고객이 광고를 클릭한 후 세션(보통 30 분)이 끝나기 전에 일으킨 전환을 의미한다.
참조유입
로그분석에서 사용되는 용어로
홈페이지로 유입되는 경로가 다른 웹사이트에서의 링크를 통해 유입되는 경우를 말한다.
단순 추천 링크, 링크 모음, 제휴마케팅, 배너광고, SNS 등 다양한 참조 유입 경로가 있다.
체류시간
체류시간은 방문자가 사이트에 방문 후 머문 시간이다.
체류시간이 길수록 좋은 지표를 나타낸다.
추이보고서
매핑된 광고주의 캠페인, 그룹, 키워드 별로 조회 기간 동안의 일 별 / 월 별 통계데이터를
의미한다.
최대유입비용
광고목표에 사용되는 용어로, 유저 1 명을 유입시키는데 들어가는 최대 비용을 의미한다.
최대전환비용
광고목표에 사용되는 용어로, 최대 CPC 의 개념과 동일하다.
광고주가 최대로 지불할 수 있는 전환당비용을 의미한다.
예를 들어
최대한 1 만원을 사용했을때 물건이 판매 되었으면 한다. 라는 형태로 목표를 잡는 것이다.
최대클릭비용
각 광고상품 혹은 키워드별로 광고주가 최대로 지불할 수 있는 비용을 의미한다.
대다수 검색광고에서 많이 사용된다.
최소객단가
광고주의 상품 및 서비스를 이용하는 고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을
의미한다.
최소전환가치, 목표객단가와 같은 의미로 사용된다.
최소수익률
상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다.
크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다.
최소유입수
광고목표에 사용되는 용어로, 마케팅활동을 통해 유입시키려고 하는 목표 유입수를 의미한다.
최소전환가치
광고주의 상품 및 서비스를 이용하는
고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을 의미한다.
최소객단가, 목표객단가와 같은 의미로 사용된다.
최소전환수
목표전환수와 같은 의미로 사용되며,
마케팅활동을 통한 목표하고 있는 최소목표 전환수를 의미한다.
최소전환율
광고목표에 사용되는 용어로, 광고목표를 달성하기 위해 필요한 전환율을 의미한다.
최소클릭율
광고목표에 사용되는 용어로, 광고목표를 달성하기 위해 필요한 최소 클릭률을 의미한다.
추적 URL
광고클릭이 어떤 형태로 발생하였는지 확인할 수 있게 하는 기능으로
로그분석을 정확하게 이용하고자 한다면 광고계정상의 추적 URL 활성화 해야 한다.
추천검색어
네이버에서 특정 키워드를 입력하면
검색 결과에서 해당 키워드와 관련이 있어서 보여지는 키워드로,
이는 검색 패턴을 바탕으로 네이버가 직접 선정한 검색어 이다.
칩시크
가격이 저렴하면서도(Cheap) 세련스러운(Chic) 물건/서비스를 찾는 소비자를 일컫는다.
카니발리제이션
기업의 신제품 출시로 인해 기존 제품의 판매매출이 감소하는 상황을 뜻한다.
카페트
광고용어의 은어로써,
대표적인 3 대 SNS 인 "카카오스토리", "페이스북", "트위터" 를 일컫는다.
캠페인
공통된 광고의 목표를 공유하며, 광고의 예산과 전략을 공유하는 광고 관리의 최상위 단위를
의미한다.
커머스
사실 온라인광고에서의 정확한 용어는 E-commerce(전자상거래)여야 한다.
하지만 온라인광고를 통한 커머스도 수요가 있기 때문에,
일반적으로 커머스라는 용어로 전체 상거래를 의미하고 있다.
커미션
리베이트와 같은 의미로,
수익의 일부분을 되돌려 주는 리워드의 개념이다.
온라인광고에서는 광고대행사의 수익의 일정 부분을 다시 광고주에게 되돌려주는 행위를
말한다.
하지만 리베이트는 결과적으로 광고효과의 질을 떨어트린다.
커버리지
리치(Reach)와 커버리지의 의미를 동일어로 착각하는 경우가 많다.
커버리지는 대상 고객층에 대해 광고가 노출되는 범위 이라고 보면 되고,
리치(Reach)는 사용자에게 얼마만큼 보여줄 수 있느냐의 의미이다.
혼돈되기 쉬운 용어이니 조심해야 한다.
컨버전스마케팅
서로 다른 산업 간의 제휴를 통해 마케팅을 하는 방법을 의미한다.
제휴관계에 있는 상품을 추천하거나, 결합상품을 제시하는 경우이다.
컨버전
컨버전(전환)은 광고목표를 뜻한다.
쇼핑몰 같은 전자상거래 업종은 광고를 통한 홈페이지 결제를 전환으로 하고,
병의원 경우 상담신청을 전환이라고 한다.
이외에도 회원가입, 장바구니담기, 특정페이지까지 이동 등을 전환으로 잡기도 한다.
컨텍스츄얼광고
문맥광고와 같은 의미로,
웹페이지의 컨텐츠와 연관성이 높은 광고가 노출되는 방식을 말한다.
예를 들어 "류현진"관련 기사에 야구쇼핑몰 광고가 노출되거나,
"게임"관련 블로그에 "조립 PC"광고가 노출되는 경우이다.
켄타우로스소비자
온라인, 오프라인을 넘나들며 다양한 소비패턴을 보이는 현대소비자를 일컫는다.
쿠키
사용자 PC 정보를 담고 있는 파일을 의미한다.
사용자의 웹사이트 기록, 어떤 컨텐츠(상품)을 보고, 구매했는지 등
유저의 사용패턴 및 기호 등을 수집, 분석할 수 있는 파일이다.
마케팅적으로는 매우 유용하지만, 사생활 침해의 소지와 보안문제를 유발하기도 한다.
쿼리
해당 키워드가 검색 사용자에 의해 몇 회 조회되었는지 나타내는 수치로, 해당 수치는 중복이
허용된 수치이다.
큐알코드
QR 코드(Quick Response Code)는
흑백 격자 무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 이차원 바코드이다.
QR 코드는 주로 일본, 한국, 영국, 미국 등에서 많이 사용되며
명칭은 덴소 웨이브의 등록상표 Quick Response 에서 유래하였다.
종래에 많이 쓰이던 바코드의 용량 제한을 극복하고
그 형식과 내용을 확장한 2 차원의 바코드로 종횡의 정보를 가져서 숫자 외에
문자의 데이터를 저장할 수 있다.
크로스브라우징
다양한 브라우저에서 동일한 Interface 를 유지하게 만드는 웹설계를 의미한다.
크로스셀링
경영학 용어로 설명하면
보험회사의 상품을 금융회사에서 판매할 수 있거나
그 반대로 판매할 수 있게 하는 판매방식이다.
온라인에서의 교차판매란 대다수 제휴마케팅을 통한 판매촉진 활동이 많다.
크롤링
크롤링(Crawling)은 분산되어 있는 수많은 문서들을
검색 로봇이 수집하여 검색대상의 색인으로 포함시키는 기술을 말한다.
클릭
유저가 광고소재에 흥미를 느껴 정보를 얻고자 클릭한 행위.
(부정클릭과 미스클릭의 의미는 제외시킴)
클릭률
CTR 과 같은의미로,
광고의 "노출수 대비 클릭수"를 백분율로 나타낸 용어.
광고를 통해 1,000 번의 노출이 발생하고 30 번의 클릭이 발생했다면
클릭률은 3%가 된다.
클릭스
(다음)Daum 검색광고 & DDN 광고 구매 및 관리 할 수 있는 플랫폼 이름으로,
다음검색, 모바일광고(아담), DDN(컨텐츠광고) 광고관리를 할 수 있다. CPC 과금 형태이다
클릭초이스
네이버 키워드광고의 상품명으로,
네이버 검색 결과뿐 만 아니라, 지식인, 블로그,
네이버 파트너 사이트(언론사, 커뮤니티, 특정사이트 등)에 노출된다.
브랜드 검색을 제외하고는 CPC 과금 형태이다.
키덜트 족
어릴 적의 감성과 취향을 간직한 성인 소비자를 일컫는다.
키워드광고
네이버, 다음, 구글 등의 검색엔진에서 검색시, 검색결과에 노출되는 광고를 일컫는다.
대다수 CPC(클릭당비용이 과금되는) 로 운영된다.
유저의 니즈를 타겟팅하기 때문에 전환이 빠르게 일어나는 장점을 가지고 있어
온라인광고중 가장 일반적인 광고에 속한다.
하지만 통상 3 개~15 의 광고가 노출되고
광고주간의 경쟁이 치열해져 광고비용이 크게 상승하는 문제가 발생하고 있다.
검색광고, SA(에스에이), Search Ad(서치애드)라고도 불린다.
타겟팅
타깃에게 상품 혹은 서비스를 이용할 수 있게끔 하는 마케팅수단.
타깃
마케팅활동을 통해 목표하는 집단을 의미함
타임마케팅(Time Markteting)
상품 및 서비스에 대해 특정 요일이나 시간대에만 할인혜택을 제공하는 마케팅
유통기한이 임박한 상품을 원래의 가격보다 저렴하게 판매하는 방식이 타임마케팅의 예가 될
수 있다.
태그매니저
구글에서 제공하는 태그 통합관리 솔루션이다.
태그매니저를 통해 아주 손쉽게 태그를 삽입, 수정, 광고 마케팅적으로 활용할 수 있다.
태깅
컨텐츠 제작시 태그를 설정하는 행위를 뜻한다.
글을 올린 컨텐츠제작자가
컨텐츠 소비자나 관리자가 검색 / 관리가 용이하도록 분류를 나누는 행위라고 보면 된다.
트라이슈머
제품이나 서비스를 직접 체험해보고 구매를 결정하는 소비자을 말한다.
트윈슈머
리뷰슈머와 반대로
온라인의 소비자 혹은 전문가의 사용후기를 참고한 뒤 제품을 구입하는 소비자를 뜻한다.
퍼널
퍼널의 직역은 깔데기를 뜻하는데,
온라인광고에서의 퍼널은 목표 URL 에 도착하기까지의 일련의 과정(페이지)을 뜻한다.
페이지뷰
홈페이지에 방문한 방문자가 둘러 본 웹페이지수를 의미한다.
PV(피브이)라고도 한다.
평균노출순위
광고주의 노출된 광고의 평균 광고순위를 뜻한다.
예를 들어 검색광고에서 1 위와 2 위를 같은 비율로 번갈아 가며 노출되었다면,
평균노출순위는 1.5 위가 된다.
포미족
자신이 가치를 두는 제품은 다소 비싸더라도 과감히 투자하는 2030 대 소비자를 일컫는다.
비속어로 쓰이고 있지만,
"된장녀", "된장남" 를 떠올리면 된다. 포미족의 특징은 자기만족에 높은 가치를 매긴다.
포스트
블로그에 올린 글(컨텐츠)를 포스트라고 부른다.
포스팅
블로그에 글을 게시하는 행위를 의미한다.
포지셔닝맵
자사와 경쟁사를 상품구성, 상품수, 상품금액등으로
현재 자사와 경쟁사의 위치를 파악할 수 있는 방법 중에 하나이다.
표시 URL(Display Url)
광고 노출 시 유관상으로 보여지는 URL 를 뜻한다.
품질지수
품질지수란,
광고의 품질을 나타내는 지수로,
네이버, 다음 검색광고 경우 키워드별로 품질지수를 측정하고 있으며
품질지수에 따라 광고 노출 순위에 영향을 미친다.
품질지수는 키워드와 광고문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등이 반영되어 결정된다.
풋티지 광고(Footage advertisement)
드라마나 예능 프로그램의 영상을 광고로 활용하는 기법.
드라마나 예능 프로그램의 실제 장면을 광고에 삽입하는 광고 기법으로, 드라마 및 예능의
영상을 재편집해 다른 음성을 삽입하는 등의 방식으로 제작된다.
프로파일 타겟팅
성별, 연령, 지역을 설정하는 것을 의미한다.
(성별: 여성, 남성 / 연령: 10 대~60 대 이상 / 지역: 국내 기반으로 광역시, 도)
프리미엄로그분석
네이버에서 네이버 검색광고를 이용하는 이용자에게
무료로 제공하고 있는 로그분석 툴을 의미한다.
플랫폼
플랫폼이란 운영체제를 뜻한다.
우리가 사용하고 있는 윈도우나, MAC 이 대표적인 플랫폼이고,
온라인상에서는 네이버, 다음 또한 포털이라는 플랫폼을 소유하고 있는 것이다.
핵심키워드
핵심키워드, 메인키워드와 같은 의미로 사용되며,
온라인광고에서 주로 사용되고 있는 용어이다,
핵심키워드는 사업자의 매출, 브랜딩에 직접적인 영향을 미치는 키워드를 말한다.
대다수 매출에 큰 영향을 미쳐
상대적으로 노출수, 클릭률, 전환율이 높은 특징을 지니고 있다.
입찰경쟁이 심해 높은 클릭비용을 형성하고 있다.
홍보
가장 많이 혼용되고 있는 용어가 바로 홍보와 광고의 차이이다.
사실 일반인이 느끼기에는 매우 흡사하다.
홍보(PR)와 광고(AD) 모두
기업 또는 상품의 브랜딩과 마케팅을 대중을 상대로 한다는 점이나,
매체를 이용한다는 점에서는 같다고 볼 수 있다.
엄밀히 다른 의미를 가지고 있다.
간단히 말하면 홍보의 방법 중에 광고가 있다 라고 보면 좋을 것 같다.
광고영역을 통해 노출되는 것은 광고이고,
적절한 예시가 될지는 모르겠지만
광고주 홈페이지에 컨텐츠를 효과적으로 전달 하는 것은 홍보이다.
물론 홈페이지뿐만 아니라, 신문기사, 뉴스인터뷰등 다양한 방법들이 있다.
확장검색
확장검색은
광고주가 등록한 키워드가 검색사용자가 입력한 검색어와 정확하게 일치하지 않더라도
관련성이 높으면 광고가 노출될 수 있도록 하는 기능이다.
검색 사용자가 입력한 검색어와 정확하게 일치할 때만
광고를 노출하는 기본검색과 상대되는 개념이다.
실제 검색 사용자가 입력하는 검색어를
광고주가 모두 예측하여 등록할 수 없으므로 이와 같은 기능이 필요하다.
즉, 확장검색은
광고주가 예측하기 힘든 세부키워드로 검색할 때에도 최대한 많은 광고가 노출될 수 있도록
하는 기능이다.
광고주가 "자스민" 이라는 키워드를 확장검색으로 등록 시
"자스민차", "자스민티" 등의 미쳐 등록하지 못한 키워드에 노출을 할 수 있는 장점도 있지만,
광고주의 상품 혹은 서비스와 무관한 키워드에도 노출이 될 수 있기 때문에
사용에는 유의해야 한다.
후팝업
정상적인 광고형태라고 보기엔 호불호가 많이 나뉘고 있다.
대다수 프로그램, 엑티브엑스, 툴바를 통해
유저가 검색 시 관련성이 높다고 판단되는 다른 광고를 노출한다.
아이커버광고와 유사한 광고이다.
상품마다 다르긴 하지만,
후팝업으로 사용자의 검색 패턴을 분석하여 리타겟팅 광고나, 유사광고, 이메일광고로
활용하기도 한다.
4p
전통적인 마케팅 전략에 사용된 용어로
Product(제품)
Price(가격),
Place(장소, 유통),
Promotion(판매촉진활동) 을
줄여서 부르는 말이다.
5C
4P 는 기업(공급자) 중심의 마케팅 전략 이였다면,
5C 는 소비자(수급자) 중심의 마케팅 전략으로
Customization (고객화),
Communities(커뮤니티),
Channels(채널),
Competitive Value(고객가치),
Choice tools(선택도구)로 나눠진다.
Account Executive (AE)
직역하면 회계사의 의미를 가지지만,
광고업계에서는 광고기획자(광고담당자)의 의미를 가지고 있다.
주요역할은 전반적인 광고기획과 광고주와의 커뮤니케이션을 담당합니다.
Account Manager (AM)
AE 가 광고기획자라면, AM 은 "광고관리자"를 뜻한다.
역할은 입찰관리, 문안관리, 보고서 제작 등. 의 관리업무를 담당합니다.
Account (어카운트)
광고계정. 이메일서비스를 이용하기 위해선 이메일계정을 생성해야 하듯.
광고를 하기 위해선 광고계정을 생성해야 합니다.
광고주(Account) 와 동일한 의미를 지니기도 합니다.
Advertising
광고를 의미한다.
AIDMA
소비자 구매결정 프로세스로
주의(attention),
흥미(interest),
욕망(desire),
기억(memory),
행동(action)
순서로 일컫는다.
일부 마케팅서적에서는
기억(memory) 대신 확신(conviction)'을 사용하여
AIDCA 으로 사용되기도 한다.
AISAS
최근 온라인(모바일)시장의 발전으로
소비자 구매결정 프로세스가 AIDMA 에서 AISAS 로 변화하게 되었다.
Attention(주의)
Interest(관심)
Search(검색, 평가 체크)
Action(행동)
Share(정보 및 의견공유) 을 일컫는다.
API (Application Program Interface)
프로그램을 통해 특정 운영체제나 시스템의 접근하여 정보를 동기화 하는 작업.
예를 들면 자동입찰프로그램을 통해, 네이버 입찰을 변경하는 형태.
ARPU (Average Revenue Per User)
개별 광고주 당 평균 광고 금액을 의미한다. 예를 들어 꽃배달 업종 광고비 총합 / 꽃배달
업종 총 광고주 수 = 병원 업종 광고주 1 인의 평균 광고 금액을 의미한다.
Assist
전환을 달성하는데 도움을 준 행동을 어시스트라고 한다.
예를 들어 "꽃배달업체" 키워드로 유입된 유저가 이탈 후,
"빠른꽃배달업체" 키워드로 재유입 되어 전환을 발생 시켰다면,
"꽃배달업체"는 어시스트(도움)을 주었다고 말한다.
B2B 마케팅
개인 소비자를 대상으로 한 마케팅을 B2C 라고 한다면,
회사, 정부, 비영리단체와 같은 조직을 상대로 하는 마케팅을 일컫는다.
B2C 마케팅
개인 소비자를 대상으로 한 마케팅을 말한다.
BA (Bid amount)
최대클릭비용과 같은 의미로,
각 광고상품 혹은 키워드 별로 광고주가 최대로 지불할 수 있는 비용을 의미한다.
대다수 검색광고에서 많이 사용된다.
BIG DATA
온라인상에서 발생하는 모든 기록을 일컫는다.
굉장히 방대한 자료를 담고 있지만 그만큼 사람들의 관심을 파악할 수 있기 때문에
빅데이터에 대한 분석이 최근 이슈사항이 되고 있다.
Bounce Rate
이탈률, 반송률과 같은 의미로,
유저가 광고주의 웹사이트에 유입되어 한 페이지만 보고 나가는 경우를 반송수라고 하며,
이탈률은 방문수 대비 반송수의 비율을 뜻한다.
BTL 광고
종합광고대행사, 혹은 오프라인광고대행사 기준으로
TV, 신문, 라디오, 잡지를 4 대매체라고 하는데,
BTL 광고는
4 대매체를 제외한 간접광고(PPL), 이벤트, 스폰서쉽, 샘플링, 프로모션 이벤트 등의 광고를
일컫는다.
Cannibalization
기업의 신제품 출시로 인해 기존 제품의 판매매출이 감소하는 상황을 뜻한다.
Click Fraud
부정클릭과 동일한 의미로, 악의적으로 광고소재를 클릭하는 광고주에게 해를 입히는 행위.
Click (클릭)
유저가 광고소재에 흥미를 느껴 정보를 얻고자 클릭한 행위
(부정클릭과 미스클릭의 의미는 제외시킴)
Client
광고의뢰자(광고주)를 의미한다.
CLV (Customer Lifetime Value)
고객평생가치와 같은 의미로,
광고주의 상품 이나 서비스를 이용하는 1 명의 고객이
고객으로 남아 있는 기간 동안 한 기업에서 결제하는 총 금액을 말한다.
대다수 네임벨류가 있는 대기업에서 사용하는 용어이다.
실제 계산이 불명확하기 때문에, 중소사업자 경우 객단가를 이용하여 산출하기도 한다.
고객생애가치를 높이기 위해서는 고객유지율을 높여야 한다.
Contextual Ad
문맥광고와 같은 의미로, 웹페이지의 컨텐츠와 연관성이 높은 광고가 노출되는 방식을 말한다.
예를 들어 "류현진"관련 기사에 야구쇼핑몰 광고가 노출되거나,
"게임"관련 블로그에 "조립 PC"광고가 노출되는 경우이다.
Conversion
Conversion(전환)은 광고목표를 뜻한다.
쇼핑몰 같은 전자상거래 업종은 광고를 통한 홈페이지 결제를 전환으로 하고,
병의원 경우 상담신청을 전환이라고 한다.
이외에도 회원가입, 장바구니담기, 특정페이지까지 이동 등을 전환으로 잡기도 한다.
Corporate Branding
기업브랜딩에서 사용되는 용어로, 브랜드 이미지를 각인시킨다 라는 의미를 가지고 있다.
예를 들어, 초코파이는 "정" 과 같이 기업브랜드 이미지를 만든다는 것을 의미한다.
CPA (Cost Per Action)
CPA(Cost Per Action)는
광고를 클릭하고 들어온 방문자가 지정된 행위를 할 때마다 차감되는 광고가격책정 방식이다.
CPC (Cost Per Click)
CPC(Cost Per Click)는 노출에 상관없이 클릭이 일어날 때마다 비용이 과금되는 방식이다.
키워드 혹은 상품마다 책정되는 가격이 다르다.
더욱이 대다수 CPC 광고는 경쟁입찰을 통해 입찰가가 정해진다.
CPI (Cost Per Imp)
노출단가와 같은 의미로 사용되고 있으며, 광고비를 노출량으로 나눈 값을 의미한다.
CPM (Cost Per Mille)
CPM(Cost Per Mille)은
1,000 회 노출에 따른 가격을 책정한다는 광고가격 책정 방법 중 하나이다.
가격체계는 각 포털사이트마다 차이가 있다.
간혹 과거에 사용되었던 Cost Per Month (월정액광고)와 혼돈될 수 있다.
현재는 이런 혼돈을 막기 위해 정액제 광고를 CPT (Cost Per Time)로 쓰인다.
Cross Selling
크로스셀링, 교차판매와 같은 의미이다.
경영학에서의 교차판매로 예를 들면 보험회사의 상품을 금융회사에서 판매할 수 있거나 그
반대로 판매할 수 있게 하는 판매방식이다.
온라인에서의 교차판매란 대다수 제휴마케팅을 통한 판매촉진 활동이 많다.
CPR (Cost Per Reach)
도달비용과 같은 의미를 가지고 있으며,
원래 기본 뜻은 특정 집단이나 개인에게 노출된 광고 하나가
어느 정도의 비용으로 도달되었는지를 나타내는 용어이다.
하지만 특정 집단과 개인을 대상으로 분석하기가 어렵기 때문에
대다수 CPI (Cost Per Impression)으로 대체 되고 있다.
CPS (Cost Per Sell)
CPS(Cost Per Sell)는 전환당 비용의 뜻으로 사용되고 있다.
간혹 CPA 과 같은 뜻으로 쓰이고 있는 CPS(Cost Per Sale)과 혼용되고 있는데,
온라인광고에서는 전환당비용의 의미로 사용된다.
CPT (Cost Per Time)
정액제광고, 고정광고와 같은 의미이며, 특정기간동안 광고가 노출되는 광고이며,
비용은 즉시구매가 혹은 입찰을 통해 결정된다.
CPV(Cost Per View)
영상 조회 당 과금을 말한다.
예를 들어 'N 조회수 당 100 원'이라는 조건이 주어진다면, N 조회수 이하에서는 수익이
발생하지 않고 N 조회수에 도달하는 순간부터 수익이 발생하기 시작한다. 그 이후에도 2N,
3N 에 도달할 때마다 수익을 얻을 수 있다.
Crawling
크롤링(Crawling)은
분산되어 있는 수많은 문서들을 수집하여 검색 대상의 색인으로 포함시키는 기술을 말한다.
CRM(Custoner Relationship Management)
아주 쉬운 의미로 회원(고객)관리 라고 생각하면 된다.
최근 마케팅시장은 수많은 경쟁사가 있기 때문에,
단발성 마케팅에 그치지 않고 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 고객을 유지시키는데
많은 노력을 하고 있다.
CRM 고객의 특성(나이, 지역, 성별, 구매패턴, 취향등)을 분석하여, 기업 브랜딩과 매출을
상승시키는데 도움을 준다.
CTR (Click Through Rate)
클릭률과 같은 의미로, 광고의 "노출수" 대비 "클릭수"를 백분율로 나타낸 용어.
광고를 통해 1,000 번의 노출이 발생하고 30 번의 클릭이 발생했다면 CTR 은 3%가 된다.
CVR (Conversion Rate)
광고성과에 사용되는 용어로, 유입된 방문객수 대비 전환된 비율을 뜻하는다.
100 명의 방문자 가운데 10 명이 전환(컨버전)을 발생시켰다면, 전환율은 10%이다.
전환률은 광고주의 상품, 서비스, 랜딩페이지, 광고 노출페이지 등에 영향을 받는다.
DDN (Daum Display Network)
다음커뮤니케이션에서 운영하고 있는 컨텐츠광고 상품의 이름이다.
Depth
노출되고 있는 광고 개수를 의미한다.
Display Url (Display Page)
광고 노출 시 유관상으로 보여지는 URL 를 뜻한다.
DS(Direct Sales)
대행사를 통하지 않고, 매체사가 직접 계약하고 관리하는 대형 광고주 그룹을 의미한다.
Duration Time
체류시간과 같은 의미로 사용되며, 방문자가 사이트에 방문 후 머문 시간이다.
체류시간이 길수록 좋은 지표를 나타낸다.
Emotional Marketing
감성마케팅을 의미한다.
단순히 상품의 질에 대해 표현하는 것이 아니라, 감성적인 부분을 어필하는 마케팅이다.
대표적인 감성마케팅으로는 "부모님 댁에 보일러 놔드려야겠어요" 를 들 수 있다.
Frequency Capping
Frequency Capping 은 광고가 노출되는 횟수를 제한하는 것을 말하다.
노출을 횟수를 조절하는 이유는 광고피로도를 낮추기 위한 가장 대표적이다.
FTP
우리가 보고 있는 웹페이지의 정보가 담겨있는 파일이 있는 곳으로,
FTP 를 통해 홈페이지의 컨텐츠, 이미지, 로그분석 스크립트 설치 등을 할 수 가 있다.
Funnel
퍼널의 직역은 깔데기를 뜻하는데,
온라인광고에서의 퍼널은 목표 URL 에 도착하기까지의 일련의 과정(페이지)을 뜻한다.
GDN (Google Display Network)
구글 디스플레이 네트워크의 줄임 말로, 대표적인 컨텐츠광고 매체중 하나이다.
Green sumer
유기농, 친환경 제품을 선호하는 소비자를 일컫는다.
Impression
Impression 은 광고가 놏눌되는 횟수를 뜻하는 노출수와 같은 의미이다.
Interstitial Ad (IA)
막간광고와 같은 의미로, 페이지가 이동하는 순간에 나타나는 광고를 의미한다.
TVC 혹은 야구중계 이닝종료 후 잠시 광고가 노출되는것에서 착안한 광고이다.
페이지가 이동하는 동안 자동으로 광고창을 띄우고, 페이지 이동이 끝나면 자동으로 사라진다.
Kidult
키덜트족을 말하며, 어릴 적의 감성과 취향을 간직한 성인 소비자를 일컫는다.
KPI (Key Performance Indicator)
경영학적인 용어로는
측정이 가능한 매출, 비용에 대한 재무성과를 나타내는 용어이다.
온라인광고에서는 측정 가능한 (예상 가능한) 광고목표를 수치화 한 것이다.
Media Audit
광고주가 구매한 광고가 적절한 비용으로
적절한 위치에 게재되었는지를 분석하는 업무를 일컫는 용어이다.
Miss Click
본인의사와는 무관하게 실수로 광고소재를 클릭한 행위.
클릭 자체로 유저의 의도를 파악하기 어렵고, 부정클릭, 무효클릭과 혼돈 될 수 있음.
New Adult
안정된 수입을 기반으로
자신이 추구하는 삶의 가치를 위해 기꺼이 소비하는 3040 세대를 의미한다.
이들은 고가의 프리미엄제품이나 한정 상품, 특별이벤트에 움직일 확률이 높다
N-스크린
N-스크린(N-Screen)이란,
TV, PC, 태블릿 PC, 스마트폰 등 여러 기기의 스크린을 통해 하나의 콘텐츠를
끊김 없이 이용할 수 있도록 해주는 서비스를 말한다.
Platform
플랫폼이란 운영체제를 뜻한다.
우리가 사용하고 있는 윈도우나, MAC 이 대표적인 플랫폼이고,
온라인상에서는 네이버 나 다음 또한 포털이라는 플랫폼을 소유하고 있는 것이다.
PPC (Pay Per Click)
PPC(Pay Per Click)는 1 번의 클릭당 광고주가 지불하는 광고비를 뜻한다.
CPC (Cost Per Click) 과 동일하게 사용되고 있는 용어이다.
PPL (Product Placement)
PPL(Product Placement)은 일종의 간접광고다.
영화, 드라마 등에서 배경이나 스토리에 녹아 있는 형태로
자연스럽게 상품을 광고하는 방식이다.
콘텐츠를 제작하는 제작자의 입장에서는 투자에 대한 리스크를 줄일 수 있고,
기업의 입장에서는 비교적 저렴한 비용으로 큰 광고 효과를 누릴 수 있으므로
최근에는 게임, 웹툰, 연극까지 그 적용 분야가 확대되고 있다.
PV (Page View)
홈페이지에 방문한 방문자가 둘러 본 웹페이지수를 의미한다. PV(피브이)라고도 한다.
QI
품질지수와 같은 의미로,
광고의 품질을 나타내는 지수로, 네이버, 다음 검색광고 경우 키워드 별로
품질지수를 측정하고 있으며 품질지수에 따라 광고 노출 순위에 영향을 미친다.
품질지수는 키워드와 광고문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등이 반영되어 결정된다.
QR 코드
QR 코드(Quick Response Code)는 흑백 격자 무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스
형식의 이차원 바코드이다.
QR 코드는 주로 일본, 한국, 영국, 미국 등에서 많이 사용되며
명칭은 덴소 웨이브의 등록상표 Quick Response 에서 유래하였다.
종래에 많이 쓰이던 바코드의 용량 제한을 극복하고
그 형식과 내용을 확장한 2 차원의 바코드로 종횡의 정보를 가져서 숫자 외에
문자의 데이터를 저장할 수 있다.
Query
해당 키워드가 검색 사용자에 의해 몇 회 조회되었는지 나타내는 수치로,
해당 수치는 중복이 허용된 수치이다.
Reach
도달, 도달률과 같은 의미로 사용된다.
광고용어의 도달은 유저가 광고를 접한 상황을 말한다.
도달률이 높다라는 의미는 그만큼 많은 사람들에게 보여지고 있다라는 의미로 해석하면 된다.
Remarketing
큰 의미로 리타겟팅과 같은 의미로,
광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이
있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다.
하지만 작은 의미에서는 리마케팅은 구글 GDN 상품처럼
단순 태그 및 유알엘 기반으로 광고 소재가 노출된다.
Retargeting
큰 의미로 리마케팅과 같은 의미로,
광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이
있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다.
하지만 작은 의미에서는 리타겟팅은 크리테오상품처럼 광고서버와 광고주의 상품과 가격을
연동하여 유저가 확인한 상품과 가격이 지속적으로 유저에게 노출되는 타겟팅을 의미한다.
Review Sumer
상품에 대한 리뷰를 전문적으로 올리면서 소비자들에게 영향력을 행사하는 사람을 일컫는다.
소셜미디어의 발전으로 블로그, 유튜브, 특정 게시글을 통해 그 영향력이 커지고 있다.
ROAS (Return On Ad Spend)
광고 투자대비 매출률을 나타내는 용어로, 광고효과를 측정하는 지표이다.
"광고를 통한 매출/광고비 x 100"으로 계산 한다.
ROI (Return On Investment)
ROI 와 같은 의미로 광고 투자대비 수익률을 나타내는 용어이다.
광고효과를 측정하는 지표이며,
"광고를 통한 수익/광고비 x 100"
광고대행사에서는 광고주의 인건비, 임대료, 부가비용 등에 대해 알 수 없기 때문에,
일반적으로 수익은
①“광고를 통한매출 - 광고비”로 계산하거나,
②“(광고를 통한 매출*마진률) - 광고비”계산하여 사용된다.
RPV (Revenue Per Visit)
유입가치와 동일하게 사용되고 있는 용어로,
고객을 홈페이지에 1 회 유입시킨 경우 기대할 수 있는 평균가치를 뜻한다.
"매출에서 유입수 나눈 값"이다. 전자상거래 사이트인 경우 "결제율 x 객단가"으로 계산한다.
SA(Search Ad)
네이버, 다음, 구글 등의 검색엔진에서 검색 시, 검색결과에 노출되는 광고를 일컫는다.
대다수 CPC(클릭당비용이 과금되는 방식) 로 운영된다.
유저의 니즈를 타겟팅하기 때문에 전환이 빠르게 일어나는 장점을 가지고 있어
온라인광고 중 가장 일반적인 광고에 속한다.
하지만 통상 3 개~15 의 광고가 노출되고
광고주간의 경쟁이 치열해져 광고비용이 크게 상승하는 문제가 발생하고 있다.
검색광고, SA(에스에이), Search Ad(서치애드)라고도 불린다.
SEO (Search Engine Optimization)
검색엔진최적화와 같은 의미로,
검색 엔진에서 검색을 했을 때, 웹페이지가 상위에 노출되도록 관리하는 것이다.
SEM(Search Engine Marketer)
대행사 또는 대행사를 통해 인터넷 포털 사이트의 키워드 광고를 전담하여 광고를 진행하는
마케터를 지칭한다.
SEM 마케팅
(=PSM: paid search marketing) 검색 엔진의 광고를 유료로 가입해서 트래픽을 확보하는
방법. 단기간에 효과를 볼 수 있으며, 효과 측정이 간단하다.
SNS 광고
페이스북, 트위터, 카카오스토리, 유튜브 등 소셜미디어를 이용하여 노출하는 광고를 말한다.
일반적으론 파급력(전파력)이 크다. 광고효과는 컨텐츠의 질과 관여도에 따라 천차만별이다.
SMO 마케팅
소셜미디어를 활용해서 내 제품과 서비스에 대한 고객과의 경험을 공유하고 신회를 기반으로
성과를 얻는 것. 페이스북, 카카오스토리, 인스타그램, 폴라 등의 서비스채널을 통해 고객을
발굴하고 관리해서 홍보 마케팅을 진행하는 행위
Social Sumer
개인의 만족뿐 아니라 사회전체의 혜택을 위해 의견을 제시하는 소비자를 뜻한다.
SOV (Share Of Voice)
SOV 와 같은 의미로, 특정 산업분야의 모든 기업의 광고 집행비용에서
개별기업이 차지하는 광고의 비중을 의미한다.
일반적으로
온라인광고 경우 특정 산업분야의 모든 기업의 광고집행 비용을 파악하기 어렵기 때문에,
특정 매체에서의 노출량을 기준으로 광고 점유율을 활용하기도 한다.
STP
4p 와 더불어 전통적인 마케팅전략에 사용된 용어로,
Segmentation(시장세분화)
Targeting(표적시장)
Positioning(포지셔닝)을 뜻하며,
다양한 소비자의 욕구를 충족하고 경쟁력 있는 기업으로 변화시키기 위해 도입되었다.
Switching cost
전환비용과 동일한 의미로 광고성과에 사용되는 용어로,
1 회 전환이 발생하는데 소요된 마케팅 비용을 뜻한다.
보통 CPS, CPA 로 표현한다. (CPS 를 더 많이 사용)
T&D
T&D (Title & Description) 은
개별광고에 사용되는 광고제목, 설명문구, 이미지 등의 광고 소재를 의미한다.
제목문구와 같은 의미를 가진다.
TGIF
TGIF 는
4 대 글로벌 인터넷기업인 Twitter, Google, iPhone, Facebook 을 통칭하는 표현이다.
Try Sumer
제품이나 서비스를 직접 체험해보고 구매를 결정하는 소비자을 말한다.
Twin Sumer
리뷰슈머와 반대로 온라인의 소비자 혹은 전문가의 사용후기를 참고한 뒤 제품을 구입하는
소비자를 뜻한다.
UV (Unique Visitors)
UV(Unique Visitors)는 일정 기간 동안 특정 사이트에 동일한 사람이 방문한 횟수를 제외한
수치로, 중복되지 않는 사용자를 의미한다.

온라인 광고용어 해설집_알오아이플러스 2017 ver.

  • 1.
    ROIPLUS 온라인 광고용어 해설집 ( 버젼.01.14.08 ) -요약본- 공개용 OPEN Document ㈜알오아이플러스 제작자 : 강성원 ceo@roiplus.co.kr COPYRIGHTⓒ2014-2017 ROIPLUS. All right reserved. www.roiplus.co.kr 서울 구로구 디지털로 288. 414호(구로동, 대륭포스트타워1차)
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    저작권 Copyright 본 자료는(주)알오아이플러스에서 제작한 마케팅자료로, (주)알오아이플러스 제작자에 저작권이 있습니 다. 이 문서는 공개용으로 문서의 일부 또는 전체를 변경하지 않은 상태에서 저작권을 명시하면, 누구나 열람, 배포할 수 있습니다. 이 문서는 정보 제공의 목적으로 제공되며, 이 문서의 사용 혹은 사용 결과에 따른 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 또한 이 문서에서 언급하는 특정 상품이나 서비스 및 모든 정보는 해당 소유자가 귀속된 현지 및 국내외 관련법을 따르며, 해당 법률을 준수하지 않음으로 인해 발생 하는 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 사용자 자신에게 있습니다. 글꼴 라이선스 Font License Copyright (c) 2010, NAVER Corporation (http://www.nhncorp.com), with Reserved Font Name Nanum, Naver Nanum, NanumGothic, Naver NanumGothic, NanumMyeongjo, Na ver NanumMyeongjo, NanumBrush, Naver NanumBrush, NanumPen, Naver NanumPen, Naver NanumGothi cEco, NanumGothicEco, Naver NanumMyeongjoEco, NanumMyeongjoEco, Naver NanumGothicLight, Nanu mGothicLight, NanumBarunGothic, Naver NanumBarunGothic, This Font Software is licensed under the SIL Open Font License, Version 1.1. This license is copied below, and is also available with a FAQ at: http://scripts.sil.org/OFL SIL OPEN FONT LICENSE .Version 1.1 - 26 February 2007 https://help.naver.com/support/contents/contents.nhn?serviceNo=1074&categoryNo=3497
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    서문 introduction 온라인광고의 성장으로인해 많은 관련 용어들이 생겨나고 있습니다. 아직도 오프라인광고 용어와 의미가 혼용되는 되고 있거나, 검색을 통해 노출되고 있는 용어들이 잘못된 경우가 빈번하게 보이고 있어, 대표적으로 사용되고 있는 200여개의 광고용어를 이번 기회에 정리 하게 되었습니다. 기회가 된다면, [온라인광고] 와 [모바일광고]에 대한 용어들을 지속적으로 업데이트 하도록 하겠습니다. 혹시 광고용어의 해석이 잘못된 부분이나, 이해가 어려운 부분, 추가 해야 할 내용이 있다면 ceo@roiplus.co.kr 으로 메일을 보내주시면 검토 후 적극 반영하도록 하겠습니다. 모두의 협력으로, 우리 모두가 올바른 광고용어를 사용하는 마케팅시장이 되었으면 합니다. 감사합니다. - 이 문서는 텍스트로만 정리된 요약본 입니다. 추후 더 쉽게 이해하실 수 있도록, 이미지가 포함된 해설 본을 제작하도록 하겠습니다. 다음 페이지→
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    (광고용어는 가나다 순으로제작 되었습니다.) 간접광고 간접광고를 일컫는 용어로 PPL 광고라고도 한다. 영화, 드라마 등에서 배경이나 스토리에 녹아 있는 형태로 자연스럽게 상품을 광고하는 방식이다. 컨텐츠를 제작하는 제작자의 입장에서는 투자에 대한 리스크를 줄일 수 있고, 기업의 입장에서는 비교적 저렴한 비용으로 큰 광고 효과를 누릴 수 있는 장점이 있다. 최근에는 게임, 웹툰, 연극까지 그 적용 분야가 확대되고 있다. 간접전환 고객이 광고를 클릭한 후 동일한 세션(네이버, 다음 기준 - 30 분) 안에 전환을 일으키지 않고 간접전환 인정기간 내에서 일으킨 전환을 말한다. “네이버”의 경우 [간접전환 인정기간]이 15 일인데. (다음 경우 45 일) 즉, 고객이 광고를 클릭한 후 30 분이 지났으나 15 일 내에 전환을 일으킨 경우, 이것을 간접전환으로 보는 것이다. 감성마케팅 단순히 상품이나 서비스에 대한 설명이나 질에 대해 표현하는 것이 아니라, 감성적인 부분을 어필하는 마케팅이다. 대표적인 감성마케팅의 예로는 "부모님 댁에 보일러 놔드려야겠어요" 라는 보일러 광고를 들 수 있다. 객단가 고객이 1 회 구매 시 평균적으로 결제하는 금액을 의미한다. "매출 / 결제수" 로 객단가를 산출한다. 여러 종류의 상품을 판매하는 경우는 상품(카테고리)별로 파악하는 것이 좋다.
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    검색광고 네이버, 다음, 구글등의 검색엔진에서 검색 시, 검색결과에 노출되는 광고를 일컫는다. 대다수 CPC 과금체제로(클릭당비용이 과금되는) 운영된다. 유저의 니즈를(생각을) 타겟팅하기 때문에 전환이 빠르게 일어나는 장점이 있다. 온라인광고 중 가장 대표적인 광고이지만, 통상 3 개~15 개의 광고만 노출되기 때문에, 광고주간의 경쟁이 심하다 그렇기 때문에 시간대(요일)별 광고전략, T&D 전략, 세부키워드전략, 비딩 전략, 랜딩페이지 전략 등 다양한 전략이 필요하다. 키워드광고, SA(에스에이), Search Ad(서치애드)라고도 불린다. 검색엔진최적화 검색엔진최적화(SEO, Search Engine Optimization)란 검색 엔진에서 검색을 했을 때, 광고주의 컨텐츠가 (지식인, 블로그, 신문기사, 웹페이지 등) 상위페이지에 노출되도록 관리하는 것이다. 검색유입 로그분석에서 사용되는 용어로 검색 결과를 통해서 유입되는 경우를 일컫는다. 검색유입이란 검색광고만을 통한 유입으로 인지 할 수 있는데, 키워드광고뿐만 아니라 웹 문서, 검색 바이럴 (블로그, 카페, 지식 IN) 서비스 등을 통해 유입되는 경우를 통합하여 일컫는다.
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    게제 위치 광고가 노출되는영역으로, 사이트 혹은 사이트 내 노출 영역을 의미합니다. 계정 광고계정. 이메일서비스를 이용하기 위해선 이메일계정을 생성해야 하듯 광고를 하기 위해선 광고계정을 생성해야 합니다. 광고주계정(Account) 와 동일한 의미를 지니기도 합니다. 고객소개율 고객이 일정 기간 동안 입소문(바이럴)으로 몇 사람의 신규고객을 만들어 주는가에 대한 수치 [입소문으로 만들어진 고객 수/ 고객 수] 고객생애가치 CLV 와 같은 의미로, 광고주의 상품 이나 서비스를 이용하는 1 명의 고객이 고객으로 남아 있는 기간 동안 한 기업에서 결제하는 총 금액을 말한다. 대다수 네임벨류가 있는 대기업에서 사용하는 용어이다. 실제 계산이 불명확하기 때문에, 중소사업자 경우 객단가를 이용하여 산출하기도 한다. 고객생애가치를 높이기 위해서는 고객유지율을 높여야 한다. 고객연장률(고객유지률) 고객유지률과 같은 의미로, 기존 고객(회원)의 상품, 서비스 연장률을 뜻한다. 기업이 성장하기 위해서는 지속적인 신규고객 유입도 필수 사항이지만,
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    기존 고객관리를 (CRM을) 통한 기존 고객연장률도 매우 중요하다. 고객퍼널 퍼널과 같은 의미로 사용되고 있다. 퍼널의 직역은 깔데기를 뜻하는데, 온라인광고에서의 퍼널은 목표 URL 에 도착하기까지의 일련의 과정(페이지)을 뜻한다. 고정광고 정액제광고, CPT 와 같은 의미이며, 특정기간 동안 광고가 노출되는 광고이며, 비용은 즉시구매가 혹은 입찰을 통해 결정된다. 광고 그룹 키워드 및 소재의 묶음으로 구성된 단위이자, 광고가 노출되는 네트워크를 설정하는 단의를 의미한다. 광고 그룹 내의 모든 키워드 및 소재에 동일한 입찰가를 적용할 수도, 또는 각 키워드, 소재마다 다른 입찰가를 적용할 수도 있다. 광고 그룹 상태는 'On/Off/운영중/잔액부족'으로 구분된다. 광고 노출 제한 광고를 노출하고 싶지 않은 IP 주소 혹은 웹사이트 URL 을 관리하는 기능을 의미한다. 특정 IP 를 등록하면, 해당 주소를 가진 IP 에서는 광고를 볼 수 없으며, 특정 웹사이트를 등록하면 해당 웹사이트에는 광고가 노출되지 않는다. 광고매출률(광고비대비매출률) ROAS 와 같은 의미로, 광고 투자대비 매출율을 나타내는 용어로, 광고효과를 측정하는 지표이다.
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    "광고를 통한 매출/광고비x 100"으로 계산 한다. 광고버젯 광고집행에 염두하고 있는 비용을 뜻한다. 일반적으로 1 달 단위 혹은 특정 이벤트에 기간단위로 생각하면 된다. 광고목표 광고를 통한 목표를 의미한다. 광고목표와 매체목표, 마케팅목표를 혼용하는 경우가 많다. 전부 개별적인 뜻을 가지고 있다. 광고버젯 광고집행에 염두하고 있는 비용을 뜻한다. 일반적으로 1 달단위 혹은 특정 이벤트에 기간단위로 생각하면 된다. 광고소재 광고소재란, 광고주의 마케팅목표를 달성하기 위해 특정 미디어, 매체를 이용하여 광고를 하게 되는데, 이때 유저와 처음 대면하는 이미지, 텍스트, 비디오형태의 간판이라 보면 된다. 광고수익률(광고비대비수익률) ROI 와 같은 의미로 광고 투자대비 수익률을 나타내는 용어이다.
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    광고효과를 측정하는 지표이며, "광고를통한 수익/광고비 x 100" 광고대행사에서는 광고주의 인건비, 임대료, 부가비용 등에 대해 알 수 없기 때문에, 일반적으로 수익은 ①“광고를 통한매출 - 광고비”로 계산하거나, ②“(광고를 통한 매출*마진률) - 광고비”계산하여 사용된다. 광고운영보고서 매핑된 광고주의 캠페인, 그룹, 키워드, 타겟팅, 소재 별로 조회 기간 동안의 통계데이터를 확이 가능한 보고서이다. 광고예산 광고집행에 염두하고 있는 비용을 뜻한다. 일반적으로 1 달단위 혹은 특정 이벤트에 기간단위로 생각하면 된다. 광고점유율 SOV 와 같은 의미로, 특정 산업분야의 모든 기업의 광고 집행비용에서 개별기업이 차지하는 광고의 비중을 의미한다. 일반적으로 온라인광고 경우 특정 산업분야의 모든 기업의 광고집행 비용을 파악하기 어렵기 때문에, 특정 매체에서의 노출량을 기준으로 광고 점유률을 활용하기도 한다. 광고주 광고의뢰자(Client)를 의미한다.
  • 10.
    광고최적화 광고 별로 광고의목표와 키워드 별로 각각의 전략들이 존재하기 때문에, 광고효과를 효율적으로 발생시키기 위해서는 입찰가 관리, 그룹핑, 시간전략, 매체전략, 요일별 전략, T&D 전략등 다양한 전략들을 시도/운영해야 하는데, 광고최적화란 바로 이런 일련의 행동을 의미한다. 광고피로도 유저가 특정광고나 특정지면에 대해 광고자체에 대한 거부감을 나타내는 현상. 같은 텍스트나 이미지 소재로 광고가 노출될 때 광고피로도는 더 빠르게 찾아온다. 광고호출수 매체로부터 광고가 노출도기를 요청된 횟수를 의미한다. 교차판매 경영학용어의 교차판매로 예를 들면 보험회사의 상품을 금융회사에서 판매할 수 있거나 그 반대로 판매할 수 있게 하는 판매방식이다. 온라인에서의 교차판매란 대다수 제휴마케팅을 통한 판매촉진 활동이 많다. 구글태그매니저
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    구글에서 제공하는 태그통합관리 솔루션이다. 태그매니저를 통해 아주 손쉽게 태그를 삽입, 수정, 광고 마케팅적으로 활용할 수 있다. 구매율 광고성과에 사용되는 용어로 전환율과 같은 의미이다. 유입된 방문객수 대비 구매로 전환된 비율을 뜻한다. 100 명의 방문자 가운데 10 명이 구매(컨버전) 했다면, 구매율은 10%이다. 구매률은 광고주의 상품, 서비스, 랜딩페이지, 광고 노출 페이지등에 영향을 받는다. 그린슈머 유기농, 친환경 제품을 선호하는 소비자를 일컫는다. 내부유입 로그분석에서 사용되는 용어로 자신의 도메인에서 유입되는 경우를 일컫는다. 내부유입은 홈페이지 방문 후 일정 시간 이상 동안 아무런 신호를 전송하지 않음으로써 세션이 종료된 상태에서 홈페이지 내부에 있는 링크를 클릭하는 경우 발생한다. 네거티브 광고(Negative) 경쟁사의 제품등에 대한 이미지를 깎아내리면서, 자신의 강점을 부각시키는 광고 기법 강렬한 인상을 남김으로써 브랜드의 인지도를 상승시킬 수 있는 매력적인 마케팅 수단이나, 자사의 이미지를 실추시키는 독이 될 수 있다. 네이티브광고 (Native Ads) 유저가 확인하는 정보가 광고인지, 컨텐츠인지 알 수 없게 만든(느끼는) 광고를 말한다.
  • 12.
    노출단가 (Cost PerImp) CPI 와 같은 의미로 사용되고 있으며, 광고비를 노출량으로 나눈 값을 의미한다. 노출빈도 노출수를 도달수로 나눈 횟수를 말한다. 노출빈도=노출수/도달수 노출수 노출수(Impression)는 광고가 노출되는 횟수이다. 노출수제한 전문용어로는 Frequency Capping 라는 한다. 말 그대로, 광고가 노출되는 횟수를 제한하는 것을 말하다. 노출을 횟수를 조절하는 이유는 광고피로도를 낮추기 위한 가장 대표적이다. 뉴 어덜트 안정된 수입을 기반으로 자신이 추구하는 삶의 가치를 위해 기꺼이 소비하는 3040 세대를 의미한다. 이들은 고가의 프리미엄제품이나 한정상품, 특별이벤트에 움직일 확률이 높다 대표키워드
  • 13.
    핵심키워드, 메인키워드와 같은의미로 사용되며, 온라인광고에서 주로 사용되고 있는 용어이다, 핵심키워드는 사업자의 매출, 브랜딩에 직접적인 영향을 미치는 키워드를 말한다. 대다수 매출에 큰 영향을 미쳐 상대적으로 노출수, 클릭률, 전환율이 높은 특징을 지니고 있다. 입찰경쟁이 심해 높은 클릭비용을 형성하고 있다. 도달 광고용어의 도달은 유저가 광고를 접한 상황을 말한다. 도달률이 높다라는 의미는 그만큼 많은 사람들에게 보여지고 있다라는 의미로 해석하면 된다. 도달범위 광고가 노출되는 대상의 크기를 표현하기 위해 사용하는 지표다. 도달범위가 크다(넓다)는 것은 많은 고객에게 광고가 노출된다는 의미이며, 도달범위가 작다(좁다)는 것은 최소한의 고객에게 광고가 노출된다는 의미다. 도달비용 CPR(cost per reach) 같은 의미를 가지고 있으며, 원래 기본 뜻은 특정 집단이나 개인에게 노출된 광고 하나가 어느 정도의 비용으로 도달되었는지를 나타내는 용어이다. 하지만 특정 집단과 개인을 대상으로 분석하기 어렵기 때문에, 대다수 CPI (cost per Impression)으로 대체 되고 있다.
  • 14.
    랜딩 URL (랜딩페이지) 광고클릭 시 광고주가 지정한 첫 번째 화면으로, 검색광고 경우 키워드 내용과, 배너광고 경우 광고소재의 내용이 들어가 있는 페이지를 보여주는 것이 일반적이다. 로그분석 웹사이트 유입경로를 포함한 사용자의 방문수, 이동경로, 페이지뷰, 체류시간 등 다양한 정보를 추출하고 분석하는 서비스를 말한다. 대표적인 로그분석업체로는 ㈜로그가 있다. 리마케팅 큰 의미로 리타겟팅과 같은 의미로, 광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이 있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다. 하지만 작은 의미에서는 리마케팅은 구글 GDN 상품처럼 태그 및 유알엘 기반으로 광고 소재가 노출된다. 리베이트 수익의 일부분을 되돌려 주는 리워드의 개념이다. 광고대행사의 수익의 일정 부분을 다시 광고주에게 되돌려주는 행위를 말한다. 하지만 리베이트는 결과적으로 광고효과의 질을 떨어트린다. 리뷰슈머
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    상품에 대한 리뷰를전문적으로 올리면서 소비자들에게 영향력을 행사하는 사람을 일컫는다. 소셜미디어의 발전으로 블로그, 유튜브, 특정 게시 글을 통해 그 영향력이 커지고 있다. 리워드 리베이트와 같은 의미로 사용되곤 있지만 네이버 경우 광고주가 직접 운영하면, 비즈캐쉬 리워드 프로그램 명목으로 5%를 리워드 해주고 있다. 리베이트 와 같은 의미이지만, 네이버 리워드 프로그램과 동시에 사용되고 있다. 리치미디어광고 리치미디어광고는 배너광고의 한 종류로 JPEG, DHTML, Javascript, Shockwave, Java 같은 멀티미디어 프로그래밍기술을 배너광고에 적용시킨 광고를 뜻한다. 이는 애니메이션, 비디오, 오디오, 사진 등을 혼합한 형식의 배너광고로, 주목도가 높다는 것이 특징이다. 하지만 일반적으론 "배너광고" "컨텐츠광고"의 의미에 흡수되어 사용된다. 리타겟팅 큰 의미로 리타겟팅과 같은 의미로, 광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이 있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다. 하지만 작은 의미에서는 리타겟팅은 크리테오 상품처럼 광고서버와 광고주의 상품과 가격을 연동하여, 유저가 확인한 상품과 가격이 지속적으로 유저에게 노출되는 타겟팅을 의미한다. 마케팅목표 전체 마케팅 목표를 의미한다.
  • 16.
    광고목표, 매체목표 보다상위 목표에 속한다. 광고목표와 매체목표, 마케팅목표를 혼용하는 경우가 많다. 전부 개별적인 뜻을 가지고 있다. 막간광고 interstitial ad(IA)와 같은 의미로 막간광고와 같은 의미로, 페이지가 이동하는 순간에 나타나는 광고를 의미한다. TVC 혹은 야구중계 이닝종료 후 잠시 광고가 노출되는 것에서 착안한 광고이다. 페이지가 이동하는 동안 자동으로 광고 창을 띄우고, 페이지 이동이 끝나면 자동으로 사라진다. 매장방문률 전자상거래 업종이 아닌 오프라인 서비스 업종에서 주로 사용하는 용어이다. 방문율은 신청수 대비 (매장) 방문수의 비율을 나타낸 값이다. 수식으로 표현하면 ‘방문수 / 신청수’이다. 하지만 해당 수치는 방문자가 반드시 인터넷을 보고 매장을 찾는 경우가 없기 때문에, 참고 사항에 불과하다. 매장방문수 오프라인 매장을 방문하는 방문수를 나타낸다. 규모가 작다면 정확하게 수치를 파악 할 수 있으나, 규모가 크면 정확한 수치를 파악하기 어렵다.
  • 17.
    온라인광고를 통한 오프라인매장 효과측정을 하기 위해 만들어진 용어이나 정확한 데이터가 아니기 때문에 참고용으로만 사용된다. 매체목표 매체 별 목표를 의미한다. 광고목표와 매체목표, 마케팅목표를 혼용하는 경우가 많다. 전부 개별적인 뜻을 가지고 있다. 매체믹스 2 가지 이상의 매체를 혼용하여 광고집행을 한다는 의미를 가지고 있다. 메인키워드 핵심키워드, 메인키워드와 같은 의미로 사용되며, 온라인광고에서 주로 사용되고 있는 용어이다, 핵심키워드는 사업자의 매출, 브랜딩에 직접적인 영향을 미치는 키워드를 말한다. 대다수 매출에 큰 영향을 미쳐 상대적으로 노출수, 클릭률, 전환율이 높은 특징을 지니고 있다. 입찰경쟁이 심해 높은 클릭비용을 형성하고 있다. 모수 리마케팅, 리타겟팅을 통해 모인 잠재고객을 일컫는다. 목표객단가 광고주의 상품 및 서비스를 이용하는 고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을 의미한다.
  • 18.
    최소객단가, 목표전환가치와 같은의미로 사용된다. 목표매출 특정기간 동안의 마케팅활동을 통한 목표하는 매출금액. 상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다. 크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다. 목표수익률 상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다. 크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다. 목표전환가치 광고주의 상품 및 서비스를 이용하는 고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을 의미한다. 최소객단가, 목표객단가와 같은 의미로 사용된다. 목표전환률 상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다. 크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다. 목표전환수 최소 전환수와 같은 의미로 사용되며, 마케팅활동을 통한 목표하고 있는 최소 목표전환수를 의미한다.
  • 19.
    무효클릭 불법 시스템으로 인한클릭, 특정 형태의 반복 클릭 패턴을 분석하여 필터 된 클릭을 무효클릭으로 정의한다. 무효클릭이라고 판단될 경우 과금 되지 않는다. 네이버 검색광고 공식대행사 경우 클릭을 하여도 비용자체가 발생하지 않기 때문에, 무효클릭과는 무관하다. 문맥광고 컨텍스츄얼광고(Contextual Ad)와 같은 의미로 웹페이지의 컨텐츠와 연관성이 높은 광고가 노출되는 방식을 말한다. 예를 들어 "류현진"관련 기사에 야구쇼핑몰 광고가 노출되거나, "게임" 커뮤니티사이트에 "조립 PC" 광고가 노출되는 경우이다. 미디어믹스 상품이나 서비스의 광고를 위해 둘 이상의 매스 미디어를 이용하는 것을 의미한다. 미스클릭 본인의사와는 무관하게 실수로 광고소재를 클릭한 행위. 클릭 자체로 유저의 의도를 파악하기 어렵고, 부정클릭, 무효클릭과 혼돈 될 수 있음. 바이럴마케팅 바이럴(Viral)마케팅은 바이러스처럼 빠르게 퍼진다는 의미에서 생성된 용어이다. 블로그 등의 플랫폼에서 네티즌들이 자발적으로 상품을 홍보하게끔 하는 마케팅이다.
  • 20.
    이는 기업이 직접광고를 하는 것보다 더 신뢰도가 높고 빨리 퍼진다는 장점이 있다. "입소문마케팅", "버즈마케팅"과 같은 의미로 사용된다. 반송률 이탈률과 같은 의미로, 유저가 광고주의 웹사이트에 유입되어 한 페이지만 보고 나가는 경우를 반송수라고 하며, 이탈률은 방문수 대비 반송수의 비율을 뜻한다. 반송수 유저가 광고주의 웹사이트에 방문 후, 렌딩페이지만 보고 이탈 수를 뜻한다. 배너광고 배너광고는 홈페이지, 블로그, 언론사 등 웹페이지 특정영역에 이미지로 노출 되는 광고를 말한다. 하지만 실제로는 이미지, 텍스트, 동영상소재로 노출되어도 이것을 배너광고라고도 한다. 배너광고의 목적은 크게 2 가지로 나눠지는데, 첫번째. 타깃이 없이 모든 사람들에게 노출되는 유형과 (광역광고) 두번째는 문맥타겟팅, 리마케팅(리타겟팅)등을 사용하여 효과를 증대시키는 퍼포먼스 디스플레이광고(타깃배너광고)가 있다. 백피 리베이트와 같은 의미로, 수익의 일부분을 되돌려 주는 리워드의 개념이다. 온라인광고에서는 광고대행사의 수익의 일정 부분을 다시 광고주에게 되돌려주는 행위를 말한다. 하지만 리베이트는 결과적으로 광고효과의 질을 떨어트린다.
  • 21.
    버즈마케팅 바이럴(Viral)마케팅과 같은 의미로사용된다. 블로그등의 플랫폼에서 네티즌들이 자발적으로 상품을 홍보하게끔 하는 마케팅이다. 이는 기업이 직접 광고를 하는 것보다 더 신뢰도가 높고 빨리 퍼진다는 장점이 있다. "입소문마케팅"과 같은 의미로 사용된다. 변환키워드 변환 키워드'로 지정된 키워드는 자주 검색되는 오타키워드로, 해당 키워드를 검색 시 정타키워드로 자동 변환되어 검색 결과가 나타난다. 가장 좋은 예는 "팬션" 과 "펜션" 이다. 부정클릭 악의적으로 광고소재를 클릭하는 광고주에게 해를 입히는 행위. 비딩 광고집행을 위해 특정 광고위치에 노출 시키기 위해서 입찰을 하게 되어있다. 이런 일련의 행위를 "비딩을 한다" "입찰을 한다" 라고 일컫는다. 비즈캐쉬 다음 키워드광고에서 사용되는 예치금을 뜻하는 명칭으로, 카드결제 현금결제를 통해 다음 키워드광고 툴에 결제를 하면, 해당 금액만큼 비즈캐쉬로 충전이 되게 되며, 이를 통해서만 광고구매가 가능하다.
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    빅데이터 온라인상에서 발생하는 모든기록을 일컫는다. 굉장히 방대한 자료를 담고 있지만 그만큼 사람들의 관심을 파악할 수 있기 때문에 빅데이터에 대한 분석이 최근 이슈사항이 되고 있다. 상품믹스 사업자가 판매하는 상품을 어떻게 구성할 것이냐의 문제다. 믹스를 결정하는 데 있어 핵심적인 네 가지 요소는 ‘매출’, ‘수익률’, ‘이익’ 그리고 ‘역할’이다. 우선 매출에 크게 기여하는 상품에 대한 판매 비중을 높일 수 있도록 해야 한다. 하지만 매출이 높다 하더라도 수익률이 너무 낮은 경우는 팔수록 손실이 발생할 수 있으므로 최소한의 수익률을 설정해야 한다. 수익률이 낮다 하더라도 매출에서 비용을 제외한 이익 자체가 크다면 판매 비중을 높여야 한다. 한편 수익률과 이익 모두가 낮더라도 그 역할이 미끼 상품과 같이 다른 상품의 매출 발생을 지원하는 역할이라면 믹스에 포함될 수 있다. 세부키워드 메인키워드(대표키워드)가 해당 시장을 대표하는 키워드라면, 세부키워드는 보다 구체적이고, 자세한내용이 포함된 키워드이다. 예로 "대출"이 메인키워드라면, "서울시직장인대출", "서울시여성대출", " 공문원우대대출" 처럼 수식어나 확장어가 붙는 특징을 가지고 있다.
  • 23.
    소셜광고, (소셜네트워크광고, 소셜미디어광고) 페이스북,트위터, 카카오스토리, 유튜브 등 소셜미디어를 이용하여 노출하는 광고를 말한다. 일반적으론 파급력(전파력)이 크다. 광고효과는 컨텐츠의 질과 관여도에 따라 천차만별이다. 소셜슈머 개인의 만족뿐만 아니라 사회전체의 혜택을 위해 의견을 제시하는 소비자를 뜻한다. 쇼루밍족 오프라인을 통해 제품을 보고 실제 구매는 온라인을 통해 가격비교를 한 후 구매하는 소비패턴을 보이는 사람을 뜻한다. 식음료, 의류, 화장품등 판매쇼핑몰이 많은 경우에 발생한다. 순위지수 순위지수란, 광고의 품질을 나타내는 지수로, 네이버, 다음 검색광고 경우 키워드 별로 품질지수를 측정하고 있으며 품질지수에 따라 광고 노출 순위에 영향을 미친다. 품질지수는 키워드와 광고문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등이 반영되어 결정된다. 최대클릭비용과 품질지수의 곱으로 산정된다.
  • 24.
    스마트입찰 네이버 키워드광고(검색광고)에서 입찰가를수정할 수 있는 입찰(비딩) 시스템이다. '희망순위 기준'과 '입찰가 기준'으로 입찰할 수 있다. 스크린 스태킹(Screen-stacking) 동시에 다양한 미디어 기기를 사용하는 상황을 뜻한다. 예를 들면 TV 를 시청을 하면서 핸드폰을 통해 이메일이나 SNS, 메신저를 이용하고, 컴퓨터를 통해 신문기사나 쇼핑을 하는 등의 행동을 의미한다. 스텔스 마케팅(Stealth) 레이더에 포착되지 않는 스텔스기처럼 소비자들이 인식하지 못하는 사이에 제품을 홍보하는 마케팅기법 은연중에 고객의 호기심을 유도해서 거부감을 최소화 시키는 마케팅 전략이다 시즈널키워드(Seasonal Keyword) 특정 시기나 계절에 따라 조회수가 급증하는 키워드를 말한다. 조회수가 급증 한다는 것은 다른 기간에 비해 많은 유저들이 상품 또는 서비스를 이용할 가능성이 있기 때문에, 광고효과를 급상승 시킬 수 있는 시기이기도 하다.
  • 25.
    아이커버광고 유저가 웹서핑을 한뒤 브라우저 창을 종료시키면 유저의 의사와는 무관하게 광고주의 사이트가 노출되는 광고입니다. 사용자의 웹서핑을 방해하지 않고, 웹페이지 종료 시 또는 웹페이지 뒤에 노출되기 때문에, 거부감을 최소화 하였음. 하지만, 유저의 의사와는 무관하게 노출이 되기 때문에 마찬가지로 호불호가 나뉠 수 있다. 애드워즈 구글의 광고 플랫폼 이름이다. 어뷰징 블로그, 지식인들을 본인 계정 외에 타인의 계정으로 조작하는 부정행위. 예를 들어 지식인에 타인의 계정으로 질문을 올리고, 본인의 아이디로 답변을 달고, 다시 타인의 계정으로 답변채택 및 추천 버튼을 눌러는 주는 조작에 해당되는 불법행위를 일컫는다. 어시스트 전환을 달성하는데 도움을 준 행동을 어시스트라고 한다. 예를 들어 "꽃배달업체" 키워드로 유입된 유저가 이탈 후, "빠른꽃배달업체" 키워드로 재유입 되어 전환을 발생시켰다면, "꽃배달업체"는 어시스트(도움)을 주었다고 말한다. 어카운트 광고계정. 이메일 서비스를 이용하기 위해선 이메일 계정을 생성해야 하듯.
  • 26.
    광고를 하기 위해선광고계정을 생성해야 합니다. 광고주(Account) 와 동일한 의미를 지니기도 합니다. 언더팝업광고 정상적인 광고형태라고 보기엔 호불호가 많이 나뉘고 있다. 대다수 엑티브엑스 나 툴바를 통해 유저가 검색 시, 관련성이 높다고 판단되는 다른 광고를 노출해 준다. 상품마다 다르긴 하지만, 언더팝업으로 사용자의 검색 패턴을 분석하여 추후 이메일 광고로 활용하기도 한다. 애널리틱스 구글에서 제공하는 무료 로그분석 툴이다. 구글의 태그 매니저와 함께 이용하면 매우 효과적이다. 엔비스타 G 마켓, 옥션 에 노출되는 키워드검색광고 플랫폼의 이름이다. 앰부시 마케팅(Ambush) 게릴라 작전처럼 기습적으로 행해지며 교묘히 규제를 피해가는 마케팅 기법 매복'을 뜻하는 앰부시는 올림픽 같은 스포츠 이벤트 등에서 공식적인 후원업체가 아니지만 광고 문구 등을 통하여 해당 스포츠 이벤트와 관련된 업체라는 인식을 주는 전략
  • 27.
    엔터타이징(Entertising) 엔터테인먼트와 애드버타이징의 합성어 광고의기획 단계에서부터 드라마나 예능 프로그램과 협업해 프로그램 구성 및 상황 연출, 모델 등을 그대로 광고에 담아 제작하는 광고 엔티티 링킹(Entity Linking) 문서내 등장하는 특정 단어와 그 단어와 함께 사용된 주변 단어들의 확률 분포를 통해 특정 단어가 어떤 의미로 사용됐는지를 추론해 내는 기술. 네이버의 자동완성기능 (서제스트) 기능강화를 위해 적용되고 있다. 역쇼루밍족 온라인을 통해 제품을 미리 고르고 오프라인에서 실물을 확인하여 구매하는 소비양식을 보이는 사람을 뜻한다. 텐트, 인테리어가구, 유모차등 오프라인 매장이 있는 경우 발생한다. 연결 URL(Landing Page) 연결 URL 은 유저가 광고를 (링크를) 통해 광고주의 웹사이트로 유입 되었을 때, 처음보게 되는 도착페이지를 뜻한다. 랜딩페이지는 유저와 처음 마주하는 페이지이기 때문에 매우 중요하다. 연관키워드(연관검색어) 특정키워드와 관련성(연관성)이 키워드로 검색 포털에서 유저가 입력한 키워드 데이터와 연관된 키워드를 노출시키는 서비스를 제공하고 있다.
  • 28.
    예상 CPC CPC 광고의키워드 혹은 CPT 광고 예상 클릭수 와 비용을 환산하여, 해당 키워드 (혹은 상품)에 대한 예상 클릭당 비용을 예측한 것이다. 오픈마켓 개인 또는 업체가 온라인상에서 직접 상품을 등록하여 판매할 수 있는 플랫폼이다. 판매시 일정 수준의 판매수수료는 플랫폼 회사에서 가지고 가게 된다. 유입가치 고객을 홈페이지에 1 회 유입시킨 경우 기대할 수 있는 평균가치를 뜻한다. "매출에서 유입수 나눈 값"이다. 전자상거래 사이트인 경우 "결제율 x 객단가"으로 계산한다. 유입마케팅 일반적으로 마케팅활동은 크게 2 가지로 나눠진다. 홈페이지에 유입시키는데 목적이 있는 유입마케팅과,
  • 29.
    홈페이지 유입되어 전환을목적을 하는 내부마케팅. 유입마케팅은 광고, 홍보, 제휴활동을 포괄하는 의미이다. 광고효율을 높이기 위해선 유입경로를 최적화해야 하기 때문에, 유입마케팅이 중요하다 유입비용 마케팅 비용 / 유입수' 으로 계산하며, 유저를 홈페이지로 1 회 유입시키는데 소요된 평균비용을 뜻한다. 평균 CPC (평균클릭당비용) 와 동일한 의미로 사용되기도 하지만, 평균 CPC 는 광고서버에서 측정된 유입이고, 유입비용은 로그분석에서 측정된 유입이기 때문에 차이가 나게 된다. 일반적으로는 90% 이상 같다. 유입수 홈페이지를 방문한 횟수를 의미한다. 유입수는 클릭수와 방문수와 유사한 개념이지만, 엄밀하게는 서로 다른 뜻을 지닌다. 우선 클릭수는 광고를 클릭한 횟수를 의미하고, 유입수는 홈페이지 홈페이지로 유입된 횟수를 뜻한다. 마지막으로 방문수(세션수)는 중복을 제외한 (세션단위) 홈페이지 방문 횟수를 뜻한다. 이메일광고 이메일을 통한광고를 의미한다. 일반 발송형 광고와 오픈형 광고로 나눠진다. 대다수 언론사 광고상품으로 고객 데이터베이스를 이용하여 이메일을 발송하므로 일정수준 이상의 타겟팅이 가능하다.
  • 30.
    이미지형 소재 광고에 라이브되는이미지 형태를 의미하며, 이미지, 움직이는 gif, 플래시 등이 있다. (소재파일 형식: jpg, gif, png, swf 등) 이탈률 반송률과 같은 의미로, 유저가 광고주의 웹사이트에 유입되어 한 페이지만 보고 나가는 경우를 반송수라고 하며, 이탈률은 방문수 대비 반송수의 비율을 뜻한다. 임프레션(Impression) 광고 노출 횟수. 배너 등 하나의 온라인 광고가 방문자에게 노출됨을 의미한다. 온라인 광고 단가 산정 기법인 CPM 의 기준이 된다. 입소문마케팅 바이럴(Viral)마케팅과 같은 의미로 사용된다. 블로그 등의 플랫폼에서 네티즌들이 자발적으로 상품을 홍보하게끔 하는 마케팅이다. 이는 기업이 직접 광고를 하는 것보다 더 신뢰도가 높고 빨리 퍼진다는 장점이 있다. "버즈마케팅"과 같은 의미로 사용된다. 입찰 가중치 특정 미디어, 매체, 영역에 대한 입찰가를 개별적으로 가중치를 두는 것을 의미한다. 입찰가 가중치를 선택할 경우 좀 더 효과적인 광고예산을 배분할 수 있다.
  • 31.
    잠재고객 2 가지 의미로사용되고 있다. 첫번째는 내 상품 서비스를 이용할 수 있을만한 잠재적인 소비자를 일컫는다. 두번째는 같은 의미일순 있겠지만 모수와 같은 의미로 사용되며, 리마케팅, 리타겟팅을 통해 모인 고객의 수를 의미한다. 적정 CPC 고객 1 명당 평균 수익금 X 매체별 평균전환률로 계산하며, 온라인광고 운영 시 효율을 극대화하고 의미 없는 광고비용 소진을 막기 위해서 만들어졌다. 하지만 렌딩페이지, 상품(서비스)가격, 프로모션등에 함께 영향을 받기 때문에, 반드시 이 공식이 맞는 것은 아니다. 용어의 의미에 대해 예를 들어 설명하면 고객 1 명이 평균적으로 구매하는 객단가가 10 만원이고, 여기서 광고주의 실제 이익은 5 만원이라고 가정한다(50% 마진). 또 대략적으로 100 명이 사이트에 유입이 되면 10%가량은 물건을 구매한다고 할 때 (전환률 10%). 100 클릭 중 10 명은 구매하기 때문에, 5 만원의 이익을 유지 하기 위해서는 1 클릭당 5 만원의 10% (전환률)인 5 천원이 넘으면 이익에 손실이 생긴다. 이런 계산법을 통해 CPC 5 천원이 넘는 키워드에 대해서는 일시정지를 하여, 광고비를 효율적으로 사용하려는 방법 중에 하나이다.
  • 32.
    전환 전환(컨버전)은 광고목표를 뜻한다. 쇼핑몰같은 전자상거래 업종은 광고를 통한 홈페이지 결제를 전환으로 하고, 병의원 경우 상담신청을 전환이라고 한다. 이외에도 회원가입, 장바구니담기, 특정페이지까지 이동 등 행동을 전환으로 잡기도 한다. 전환가치 객단가와 같은 의미로 전환가치 = "매출 / 전환수" 1 회 전환 시 발생하는 (가상)매출을 뜻한다. 고객이 1 회 구매 시 평균적으로 결제하는 금액인 '객단가'와 같은 의미로 사용된다. 전환마케팅 홈페이지에 유입된 고객을 결제로 전환시키는 일련의 마케팅 활동을 일컫는다. 핵심적으로는 유입가치를 상승시키는 마케팅 활동이라고 해석해도 무방하다. 이를 위해서는 홈페이지 UX, 리텐션 전략 등이 중요하다. 전환비용 광고성과에 사용되는 용어로, 1 회 전환이 발생하는데 소요된 마케팅 비용을 뜻한다. 보통 CPS, CPA 로 표현한다. (CPS 를 더 많이 사용)
  • 33.
    전환수 광고성과에 사용되는 용어로, 광고목표에설정된 전환을 달성한 수를 의미한다. 100 번의 클릭가운데 10 명이 전환(컨버전)을 발생시켰다면, 10 건의 전환수가 발생한 것이다. 전환시나리오 전환(목표)를 달성하기 위해서는 여러가지 길이 있을 것이다. 검색광고를 통해 유입되어 바로 전환이 발생할 수도 있고, 여러 상세페이지 확인하고 홈페이지 이탈 후 블로그나, 다른 키워드를 통해 재유입 후 전환이 발생할 수 있을 것 것이다. 이런 일련의 전환이 발생할 수 있는 길들을 파악하는 것을 전환시나리오라고 일컫는다. 전환시나리오는 전환이 어디서 많이 발생하는지, 발생하지 않는다면 어떤 부분이 부족한 것 인지 파악할 수 있는 행위로 마케팅 효과분석에 반드시 필요한 행동이라고 보면 된다. 전환율 광고성과에 사용되는 용어로, 유입된 방문객수 대비 전환된 비율을 뜻한다. 100 명의 방문자 가운데 10 명이 전환(컨버전)을 발생시켰다면, 전환율은 10%이다. 전환률은 광고주의 상품, 서비스, 랜딩페이지, 광고 노출 페이지등에 영향을 받는다. 정액제광고 CPT, 고정광고와 같은 의미이며,
  • 34.
    특정기간 동안 광고가노출되는 광고이며, 비용은 즉시구매가 혹은 입찰을 통해 결정된다. 제목문구 T&D 와 같은 의미로 개별광고에 사용되는 광고제목, 설명문구, 이미지 등의 광고 소재를 의미한다. 제휴마케팅 마케팅툴의 의미로는 광고주(Merchant)는 제휴사(Affiliate)와 제휴 계약을 체결한 다음, 제휴사는 머천트의 광고를 노출시켜 광고주의 상품 및 서비스를 이용 할 수 있게 광고를 대신 해주는 것을 일컫는다. 이 광고를 통해 실적이 발생하면 이미 정해져 있는 판매수수료를 광고주가 머천트에게 지불하는 방식이다. 쉽게 설명하자면 회사 대 회사가 서로의 이익을 위해 각자의 상품, 서비스를 활용하는 것을 방법을 말한다. 조회수 해당 키워드가 검색 사용자에 의해 몇 회 조회되었는지 나타내는 수치로, 해당 수치는 중복이 허용된 수치이다. 주소창검색 네이버 다음 포털이 발전하기 이전에는 대다수 검색을 인터넷익스플로어 주소창에 검색을 하였다.
  • 35.
    이에 넷피아라는 업체에서툴바를 제작하여 주소창 검색 시 검색결과를 보여주는 형태의 광고를 개발하였다. 하지만 대다수 최근에는 포털을 통해 검색을 하고 있기 때문에 지금은 그 실요성이 많이 감소한 상황이다. 중복문서(유사문서) 중복문서(유사문서)는 블로그 및 랜딩페이지에서 많이 사용되는 용어로 특정 문서와 중복되는 내용을 담은 웹페이지, 블로그 포스트 등의 문서를 말한다. 직접유입 로그분석 용어로 일반적으로 즐겨찾기를 통한 방문, 바탕화면 바로가기를 통한 방문, 프로그램 링크를 통한 방문, 이메일 프로그램을 통한 방문을 포함하여, 유입 출처를 알 수 없는 경우를 통해 유입 됐을 때를 의미한다. 직접전환 고객이 광고를 클릭한 후 세션(보통 30 분)이 끝나기 전에 일으킨 전환을 의미한다. 참조유입 로그분석에서 사용되는 용어로 홈페이지로 유입되는 경로가 다른 웹사이트에서의 링크를 통해 유입되는 경우를 말한다. 단순 추천 링크, 링크 모음, 제휴마케팅, 배너광고, SNS 등 다양한 참조 유입 경로가 있다.
  • 36.
    체류시간 체류시간은 방문자가 사이트에방문 후 머문 시간이다. 체류시간이 길수록 좋은 지표를 나타낸다. 추이보고서 매핑된 광고주의 캠페인, 그룹, 키워드 별로 조회 기간 동안의 일 별 / 월 별 통계데이터를 의미한다. 최대유입비용 광고목표에 사용되는 용어로, 유저 1 명을 유입시키는데 들어가는 최대 비용을 의미한다. 최대전환비용 광고목표에 사용되는 용어로, 최대 CPC 의 개념과 동일하다. 광고주가 최대로 지불할 수 있는 전환당비용을 의미한다. 예를 들어 최대한 1 만원을 사용했을때 물건이 판매 되었으면 한다. 라는 형태로 목표를 잡는 것이다. 최대클릭비용 각 광고상품 혹은 키워드별로 광고주가 최대로 지불할 수 있는 비용을 의미한다. 대다수 검색광고에서 많이 사용된다. 최소객단가 광고주의 상품 및 서비스를 이용하는 고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을 의미한다.
  • 37.
    최소전환가치, 목표객단가와 같은의미로 사용된다. 최소수익률 상품 및 서비스를 통해 광고주가 달성하고자 하는 목표수익률을 뜻한다. 크게 원가, 광고비, 이벤트/프로모션비에 비해 변경된다. 최소유입수 광고목표에 사용되는 용어로, 마케팅활동을 통해 유입시키려고 하는 목표 유입수를 의미한다. 최소전환가치 광고주의 상품 및 서비스를 이용하는 고객 1 명에게 목표하는 최소판매(이용) 금액을 의미한다. 최소객단가, 목표객단가와 같은 의미로 사용된다. 최소전환수 목표전환수와 같은 의미로 사용되며, 마케팅활동을 통한 목표하고 있는 최소목표 전환수를 의미한다. 최소전환율 광고목표에 사용되는 용어로, 광고목표를 달성하기 위해 필요한 전환율을 의미한다.
  • 38.
    최소클릭율 광고목표에 사용되는 용어로,광고목표를 달성하기 위해 필요한 최소 클릭률을 의미한다. 추적 URL 광고클릭이 어떤 형태로 발생하였는지 확인할 수 있게 하는 기능으로 로그분석을 정확하게 이용하고자 한다면 광고계정상의 추적 URL 활성화 해야 한다. 추천검색어 네이버에서 특정 키워드를 입력하면 검색 결과에서 해당 키워드와 관련이 있어서 보여지는 키워드로, 이는 검색 패턴을 바탕으로 네이버가 직접 선정한 검색어 이다. 칩시크 가격이 저렴하면서도(Cheap) 세련스러운(Chic) 물건/서비스를 찾는 소비자를 일컫는다. 카니발리제이션 기업의 신제품 출시로 인해 기존 제품의 판매매출이 감소하는 상황을 뜻한다. 카페트 광고용어의 은어로써, 대표적인 3 대 SNS 인 "카카오스토리", "페이스북", "트위터" 를 일컫는다.
  • 39.
    캠페인 공통된 광고의 목표를공유하며, 광고의 예산과 전략을 공유하는 광고 관리의 최상위 단위를 의미한다. 커머스 사실 온라인광고에서의 정확한 용어는 E-commerce(전자상거래)여야 한다. 하지만 온라인광고를 통한 커머스도 수요가 있기 때문에, 일반적으로 커머스라는 용어로 전체 상거래를 의미하고 있다. 커미션 리베이트와 같은 의미로, 수익의 일부분을 되돌려 주는 리워드의 개념이다. 온라인광고에서는 광고대행사의 수익의 일정 부분을 다시 광고주에게 되돌려주는 행위를 말한다. 하지만 리베이트는 결과적으로 광고효과의 질을 떨어트린다. 커버리지 리치(Reach)와 커버리지의 의미를 동일어로 착각하는 경우가 많다. 커버리지는 대상 고객층에 대해 광고가 노출되는 범위 이라고 보면 되고, 리치(Reach)는 사용자에게 얼마만큼 보여줄 수 있느냐의 의미이다. 혼돈되기 쉬운 용어이니 조심해야 한다. 컨버전스마케팅 서로 다른 산업 간의 제휴를 통해 마케팅을 하는 방법을 의미한다. 제휴관계에 있는 상품을 추천하거나, 결합상품을 제시하는 경우이다.
  • 40.
    컨버전 컨버전(전환)은 광고목표를 뜻한다. 쇼핑몰같은 전자상거래 업종은 광고를 통한 홈페이지 결제를 전환으로 하고, 병의원 경우 상담신청을 전환이라고 한다. 이외에도 회원가입, 장바구니담기, 특정페이지까지 이동 등을 전환으로 잡기도 한다. 컨텍스츄얼광고 문맥광고와 같은 의미로, 웹페이지의 컨텐츠와 연관성이 높은 광고가 노출되는 방식을 말한다. 예를 들어 "류현진"관련 기사에 야구쇼핑몰 광고가 노출되거나, "게임"관련 블로그에 "조립 PC"광고가 노출되는 경우이다. 켄타우로스소비자 온라인, 오프라인을 넘나들며 다양한 소비패턴을 보이는 현대소비자를 일컫는다. 쿠키 사용자 PC 정보를 담고 있는 파일을 의미한다. 사용자의 웹사이트 기록, 어떤 컨텐츠(상품)을 보고, 구매했는지 등 유저의 사용패턴 및 기호 등을 수집, 분석할 수 있는 파일이다. 마케팅적으로는 매우 유용하지만, 사생활 침해의 소지와 보안문제를 유발하기도 한다.
  • 41.
    쿼리 해당 키워드가 검색사용자에 의해 몇 회 조회되었는지 나타내는 수치로, 해당 수치는 중복이 허용된 수치이다. 큐알코드 QR 코드(Quick Response Code)는 흑백 격자 무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 이차원 바코드이다. QR 코드는 주로 일본, 한국, 영국, 미국 등에서 많이 사용되며 명칭은 덴소 웨이브의 등록상표 Quick Response 에서 유래하였다. 종래에 많이 쓰이던 바코드의 용량 제한을 극복하고 그 형식과 내용을 확장한 2 차원의 바코드로 종횡의 정보를 가져서 숫자 외에 문자의 데이터를 저장할 수 있다. 크로스브라우징 다양한 브라우저에서 동일한 Interface 를 유지하게 만드는 웹설계를 의미한다. 크로스셀링 경영학 용어로 설명하면 보험회사의 상품을 금융회사에서 판매할 수 있거나 그 반대로 판매할 수 있게 하는 판매방식이다. 온라인에서의 교차판매란 대다수 제휴마케팅을 통한 판매촉진 활동이 많다. 크롤링 크롤링(Crawling)은 분산되어 있는 수많은 문서들을 검색 로봇이 수집하여 검색대상의 색인으로 포함시키는 기술을 말한다.
  • 42.
    클릭 유저가 광고소재에 흥미를느껴 정보를 얻고자 클릭한 행위. (부정클릭과 미스클릭의 의미는 제외시킴) 클릭률 CTR 과 같은의미로, 광고의 "노출수 대비 클릭수"를 백분율로 나타낸 용어. 광고를 통해 1,000 번의 노출이 발생하고 30 번의 클릭이 발생했다면 클릭률은 3%가 된다. 클릭스 (다음)Daum 검색광고 & DDN 광고 구매 및 관리 할 수 있는 플랫폼 이름으로, 다음검색, 모바일광고(아담), DDN(컨텐츠광고) 광고관리를 할 수 있다. CPC 과금 형태이다 클릭초이스 네이버 키워드광고의 상품명으로, 네이버 검색 결과뿐 만 아니라, 지식인, 블로그, 네이버 파트너 사이트(언론사, 커뮤니티, 특정사이트 등)에 노출된다. 브랜드 검색을 제외하고는 CPC 과금 형태이다.
  • 43.
    키덜트 족 어릴 적의감성과 취향을 간직한 성인 소비자를 일컫는다. 키워드광고 네이버, 다음, 구글 등의 검색엔진에서 검색시, 검색결과에 노출되는 광고를 일컫는다. 대다수 CPC(클릭당비용이 과금되는) 로 운영된다. 유저의 니즈를 타겟팅하기 때문에 전환이 빠르게 일어나는 장점을 가지고 있어 온라인광고중 가장 일반적인 광고에 속한다. 하지만 통상 3 개~15 의 광고가 노출되고 광고주간의 경쟁이 치열해져 광고비용이 크게 상승하는 문제가 발생하고 있다. 검색광고, SA(에스에이), Search Ad(서치애드)라고도 불린다. 타겟팅 타깃에게 상품 혹은 서비스를 이용할 수 있게끔 하는 마케팅수단. 타깃 마케팅활동을 통해 목표하는 집단을 의미함 타임마케팅(Time Markteting) 상품 및 서비스에 대해 특정 요일이나 시간대에만 할인혜택을 제공하는 마케팅 유통기한이 임박한 상품을 원래의 가격보다 저렴하게 판매하는 방식이 타임마케팅의 예가 될 수 있다.
  • 44.
    태그매니저 구글에서 제공하는 태그통합관리 솔루션이다. 태그매니저를 통해 아주 손쉽게 태그를 삽입, 수정, 광고 마케팅적으로 활용할 수 있다. 태깅 컨텐츠 제작시 태그를 설정하는 행위를 뜻한다. 글을 올린 컨텐츠제작자가 컨텐츠 소비자나 관리자가 검색 / 관리가 용이하도록 분류를 나누는 행위라고 보면 된다. 트라이슈머 제품이나 서비스를 직접 체험해보고 구매를 결정하는 소비자을 말한다. 트윈슈머 리뷰슈머와 반대로 온라인의 소비자 혹은 전문가의 사용후기를 참고한 뒤 제품을 구입하는 소비자를 뜻한다. 퍼널 퍼널의 직역은 깔데기를 뜻하는데, 온라인광고에서의 퍼널은 목표 URL 에 도착하기까지의 일련의 과정(페이지)을 뜻한다. 페이지뷰 홈페이지에 방문한 방문자가 둘러 본 웹페이지수를 의미한다.
  • 45.
    PV(피브이)라고도 한다. 평균노출순위 광고주의 노출된광고의 평균 광고순위를 뜻한다. 예를 들어 검색광고에서 1 위와 2 위를 같은 비율로 번갈아 가며 노출되었다면, 평균노출순위는 1.5 위가 된다. 포미족 자신이 가치를 두는 제품은 다소 비싸더라도 과감히 투자하는 2030 대 소비자를 일컫는다. 비속어로 쓰이고 있지만, "된장녀", "된장남" 를 떠올리면 된다. 포미족의 특징은 자기만족에 높은 가치를 매긴다. 포스트 블로그에 올린 글(컨텐츠)를 포스트라고 부른다. 포스팅 블로그에 글을 게시하는 행위를 의미한다. 포지셔닝맵 자사와 경쟁사를 상품구성, 상품수, 상품금액등으로 현재 자사와 경쟁사의 위치를 파악할 수 있는 방법 중에 하나이다.
  • 46.
    표시 URL(Display Url) 광고노출 시 유관상으로 보여지는 URL 를 뜻한다. 품질지수 품질지수란, 광고의 품질을 나타내는 지수로, 네이버, 다음 검색광고 경우 키워드별로 품질지수를 측정하고 있으며 품질지수에 따라 광고 노출 순위에 영향을 미친다. 품질지수는 키워드와 광고문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등이 반영되어 결정된다. 풋티지 광고(Footage advertisement) 드라마나 예능 프로그램의 영상을 광고로 활용하는 기법. 드라마나 예능 프로그램의 실제 장면을 광고에 삽입하는 광고 기법으로, 드라마 및 예능의 영상을 재편집해 다른 음성을 삽입하는 등의 방식으로 제작된다. 프로파일 타겟팅 성별, 연령, 지역을 설정하는 것을 의미한다. (성별: 여성, 남성 / 연령: 10 대~60 대 이상 / 지역: 국내 기반으로 광역시, 도) 프리미엄로그분석 네이버에서 네이버 검색광고를 이용하는 이용자에게 무료로 제공하고 있는 로그분석 툴을 의미한다.
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    플랫폼 플랫폼이란 운영체제를 뜻한다. 우리가사용하고 있는 윈도우나, MAC 이 대표적인 플랫폼이고, 온라인상에서는 네이버, 다음 또한 포털이라는 플랫폼을 소유하고 있는 것이다. 핵심키워드 핵심키워드, 메인키워드와 같은 의미로 사용되며, 온라인광고에서 주로 사용되고 있는 용어이다, 핵심키워드는 사업자의 매출, 브랜딩에 직접적인 영향을 미치는 키워드를 말한다. 대다수 매출에 큰 영향을 미쳐 상대적으로 노출수, 클릭률, 전환율이 높은 특징을 지니고 있다. 입찰경쟁이 심해 높은 클릭비용을 형성하고 있다. 홍보 가장 많이 혼용되고 있는 용어가 바로 홍보와 광고의 차이이다. 사실 일반인이 느끼기에는 매우 흡사하다. 홍보(PR)와 광고(AD) 모두 기업 또는 상품의 브랜딩과 마케팅을 대중을 상대로 한다는 점이나, 매체를 이용한다는 점에서는 같다고 볼 수 있다.
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    엄밀히 다른 의미를가지고 있다. 간단히 말하면 홍보의 방법 중에 광고가 있다 라고 보면 좋을 것 같다. 광고영역을 통해 노출되는 것은 광고이고, 적절한 예시가 될지는 모르겠지만 광고주 홈페이지에 컨텐츠를 효과적으로 전달 하는 것은 홍보이다. 물론 홈페이지뿐만 아니라, 신문기사, 뉴스인터뷰등 다양한 방법들이 있다. 확장검색 확장검색은 광고주가 등록한 키워드가 검색사용자가 입력한 검색어와 정확하게 일치하지 않더라도 관련성이 높으면 광고가 노출될 수 있도록 하는 기능이다. 검색 사용자가 입력한 검색어와 정확하게 일치할 때만 광고를 노출하는 기본검색과 상대되는 개념이다. 실제 검색 사용자가 입력하는 검색어를 광고주가 모두 예측하여 등록할 수 없으므로 이와 같은 기능이 필요하다. 즉, 확장검색은 광고주가 예측하기 힘든 세부키워드로 검색할 때에도 최대한 많은 광고가 노출될 수 있도록 하는 기능이다. 광고주가 "자스민" 이라는 키워드를 확장검색으로 등록 시 "자스민차", "자스민티" 등의 미쳐 등록하지 못한 키워드에 노출을 할 수 있는 장점도 있지만, 광고주의 상품 혹은 서비스와 무관한 키워드에도 노출이 될 수 있기 때문에 사용에는 유의해야 한다.
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    후팝업 정상적인 광고형태라고 보기엔호불호가 많이 나뉘고 있다. 대다수 프로그램, 엑티브엑스, 툴바를 통해 유저가 검색 시 관련성이 높다고 판단되는 다른 광고를 노출한다. 아이커버광고와 유사한 광고이다. 상품마다 다르긴 하지만, 후팝업으로 사용자의 검색 패턴을 분석하여 리타겟팅 광고나, 유사광고, 이메일광고로 활용하기도 한다. 4p 전통적인 마케팅 전략에 사용된 용어로 Product(제품) Price(가격), Place(장소, 유통), Promotion(판매촉진활동) 을 줄여서 부르는 말이다. 5C 4P 는 기업(공급자) 중심의 마케팅 전략 이였다면, 5C 는 소비자(수급자) 중심의 마케팅 전략으로 Customization (고객화), Communities(커뮤니티), Channels(채널), Competitive Value(고객가치), Choice tools(선택도구)로 나눠진다.
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    Account Executive (AE) 직역하면회계사의 의미를 가지지만, 광고업계에서는 광고기획자(광고담당자)의 의미를 가지고 있다. 주요역할은 전반적인 광고기획과 광고주와의 커뮤니케이션을 담당합니다. Account Manager (AM) AE 가 광고기획자라면, AM 은 "광고관리자"를 뜻한다. 역할은 입찰관리, 문안관리, 보고서 제작 등. 의 관리업무를 담당합니다. Account (어카운트) 광고계정. 이메일서비스를 이용하기 위해선 이메일계정을 생성해야 하듯. 광고를 하기 위해선 광고계정을 생성해야 합니다. 광고주(Account) 와 동일한 의미를 지니기도 합니다. Advertising 광고를 의미한다. AIDMA 소비자 구매결정 프로세스로 주의(attention), 흥미(interest), 욕망(desire), 기억(memory), 행동(action)
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    순서로 일컫는다. 일부 마케팅서적에서는 기억(memory)대신 확신(conviction)'을 사용하여 AIDCA 으로 사용되기도 한다. AISAS 최근 온라인(모바일)시장의 발전으로 소비자 구매결정 프로세스가 AIDMA 에서 AISAS 로 변화하게 되었다. Attention(주의) Interest(관심) Search(검색, 평가 체크) Action(행동) Share(정보 및 의견공유) 을 일컫는다. API (Application Program Interface) 프로그램을 통해 특정 운영체제나 시스템의 접근하여 정보를 동기화 하는 작업. 예를 들면 자동입찰프로그램을 통해, 네이버 입찰을 변경하는 형태. ARPU (Average Revenue Per User) 개별 광고주 당 평균 광고 금액을 의미한다. 예를 들어 꽃배달 업종 광고비 총합 / 꽃배달 업종 총 광고주 수 = 병원 업종 광고주 1 인의 평균 광고 금액을 의미한다.
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    Assist 전환을 달성하는데 도움을준 행동을 어시스트라고 한다. 예를 들어 "꽃배달업체" 키워드로 유입된 유저가 이탈 후, "빠른꽃배달업체" 키워드로 재유입 되어 전환을 발생 시켰다면, "꽃배달업체"는 어시스트(도움)을 주었다고 말한다. B2B 마케팅 개인 소비자를 대상으로 한 마케팅을 B2C 라고 한다면, 회사, 정부, 비영리단체와 같은 조직을 상대로 하는 마케팅을 일컫는다. B2C 마케팅 개인 소비자를 대상으로 한 마케팅을 말한다. BA (Bid amount) 최대클릭비용과 같은 의미로, 각 광고상품 혹은 키워드 별로 광고주가 최대로 지불할 수 있는 비용을 의미한다. 대다수 검색광고에서 많이 사용된다. BIG DATA 온라인상에서 발생하는 모든 기록을 일컫는다. 굉장히 방대한 자료를 담고 있지만 그만큼 사람들의 관심을 파악할 수 있기 때문에 빅데이터에 대한 분석이 최근 이슈사항이 되고 있다.
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    Bounce Rate 이탈률, 반송률과같은 의미로, 유저가 광고주의 웹사이트에 유입되어 한 페이지만 보고 나가는 경우를 반송수라고 하며, 이탈률은 방문수 대비 반송수의 비율을 뜻한다. BTL 광고 종합광고대행사, 혹은 오프라인광고대행사 기준으로 TV, 신문, 라디오, 잡지를 4 대매체라고 하는데, BTL 광고는 4 대매체를 제외한 간접광고(PPL), 이벤트, 스폰서쉽, 샘플링, 프로모션 이벤트 등의 광고를 일컫는다. Cannibalization 기업의 신제품 출시로 인해 기존 제품의 판매매출이 감소하는 상황을 뜻한다. Click Fraud 부정클릭과 동일한 의미로, 악의적으로 광고소재를 클릭하는 광고주에게 해를 입히는 행위. Click (클릭) 유저가 광고소재에 흥미를 느껴 정보를 얻고자 클릭한 행위
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    (부정클릭과 미스클릭의 의미는제외시킴) Client 광고의뢰자(광고주)를 의미한다. CLV (Customer Lifetime Value) 고객평생가치와 같은 의미로, 광고주의 상품 이나 서비스를 이용하는 1 명의 고객이 고객으로 남아 있는 기간 동안 한 기업에서 결제하는 총 금액을 말한다. 대다수 네임벨류가 있는 대기업에서 사용하는 용어이다. 실제 계산이 불명확하기 때문에, 중소사업자 경우 객단가를 이용하여 산출하기도 한다. 고객생애가치를 높이기 위해서는 고객유지율을 높여야 한다. Contextual Ad 문맥광고와 같은 의미로, 웹페이지의 컨텐츠와 연관성이 높은 광고가 노출되는 방식을 말한다. 예를 들어 "류현진"관련 기사에 야구쇼핑몰 광고가 노출되거나, "게임"관련 블로그에 "조립 PC"광고가 노출되는 경우이다. Conversion Conversion(전환)은 광고목표를 뜻한다. 쇼핑몰 같은 전자상거래 업종은 광고를 통한 홈페이지 결제를 전환으로 하고, 병의원 경우 상담신청을 전환이라고 한다.
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    이외에도 회원가입, 장바구니담기,특정페이지까지 이동 등을 전환으로 잡기도 한다. Corporate Branding 기업브랜딩에서 사용되는 용어로, 브랜드 이미지를 각인시킨다 라는 의미를 가지고 있다. 예를 들어, 초코파이는 "정" 과 같이 기업브랜드 이미지를 만든다는 것을 의미한다. CPA (Cost Per Action) CPA(Cost Per Action)는 광고를 클릭하고 들어온 방문자가 지정된 행위를 할 때마다 차감되는 광고가격책정 방식이다. CPC (Cost Per Click) CPC(Cost Per Click)는 노출에 상관없이 클릭이 일어날 때마다 비용이 과금되는 방식이다. 키워드 혹은 상품마다 책정되는 가격이 다르다. 더욱이 대다수 CPC 광고는 경쟁입찰을 통해 입찰가가 정해진다. CPI (Cost Per Imp) 노출단가와 같은 의미로 사용되고 있으며, 광고비를 노출량으로 나눈 값을 의미한다. CPM (Cost Per Mille) CPM(Cost Per Mille)은 1,000 회 노출에 따른 가격을 책정한다는 광고가격 책정 방법 중 하나이다. 가격체계는 각 포털사이트마다 차이가 있다. 간혹 과거에 사용되었던 Cost Per Month (월정액광고)와 혼돈될 수 있다.
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    현재는 이런 혼돈을막기 위해 정액제 광고를 CPT (Cost Per Time)로 쓰인다. Cross Selling 크로스셀링, 교차판매와 같은 의미이다. 경영학에서의 교차판매로 예를 들면 보험회사의 상품을 금융회사에서 판매할 수 있거나 그 반대로 판매할 수 있게 하는 판매방식이다. 온라인에서의 교차판매란 대다수 제휴마케팅을 통한 판매촉진 활동이 많다. CPR (Cost Per Reach) 도달비용과 같은 의미를 가지고 있으며, 원래 기본 뜻은 특정 집단이나 개인에게 노출된 광고 하나가 어느 정도의 비용으로 도달되었는지를 나타내는 용어이다. 하지만 특정 집단과 개인을 대상으로 분석하기가 어렵기 때문에 대다수 CPI (Cost Per Impression)으로 대체 되고 있다. CPS (Cost Per Sell) CPS(Cost Per Sell)는 전환당 비용의 뜻으로 사용되고 있다. 간혹 CPA 과 같은 뜻으로 쓰이고 있는 CPS(Cost Per Sale)과 혼용되고 있는데, 온라인광고에서는 전환당비용의 의미로 사용된다. CPT (Cost Per Time) 정액제광고, 고정광고와 같은 의미이며, 특정기간동안 광고가 노출되는 광고이며, 비용은 즉시구매가 혹은 입찰을 통해 결정된다.
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    CPV(Cost Per View) 영상조회 당 과금을 말한다. 예를 들어 'N 조회수 당 100 원'이라는 조건이 주어진다면, N 조회수 이하에서는 수익이 발생하지 않고 N 조회수에 도달하는 순간부터 수익이 발생하기 시작한다. 그 이후에도 2N, 3N 에 도달할 때마다 수익을 얻을 수 있다. Crawling 크롤링(Crawling)은 분산되어 있는 수많은 문서들을 수집하여 검색 대상의 색인으로 포함시키는 기술을 말한다. CRM(Custoner Relationship Management) 아주 쉬운 의미로 회원(고객)관리 라고 생각하면 된다. 최근 마케팅시장은 수많은 경쟁사가 있기 때문에, 단발성 마케팅에 그치지 않고 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 고객을 유지시키는데 많은 노력을 하고 있다. CRM 고객의 특성(나이, 지역, 성별, 구매패턴, 취향등)을 분석하여, 기업 브랜딩과 매출을 상승시키는데 도움을 준다. CTR (Click Through Rate) 클릭률과 같은 의미로, 광고의 "노출수" 대비 "클릭수"를 백분율로 나타낸 용어. 광고를 통해 1,000 번의 노출이 발생하고 30 번의 클릭이 발생했다면 CTR 은 3%가 된다. CVR (Conversion Rate) 광고성과에 사용되는 용어로, 유입된 방문객수 대비 전환된 비율을 뜻하는다. 100 명의 방문자 가운데 10 명이 전환(컨버전)을 발생시켰다면, 전환율은 10%이다.
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    전환률은 광고주의 상품,서비스, 랜딩페이지, 광고 노출페이지 등에 영향을 받는다. DDN (Daum Display Network) 다음커뮤니케이션에서 운영하고 있는 컨텐츠광고 상품의 이름이다. Depth 노출되고 있는 광고 개수를 의미한다. Display Url (Display Page) 광고 노출 시 유관상으로 보여지는 URL 를 뜻한다. DS(Direct Sales) 대행사를 통하지 않고, 매체사가 직접 계약하고 관리하는 대형 광고주 그룹을 의미한다. Duration Time 체류시간과 같은 의미로 사용되며, 방문자가 사이트에 방문 후 머문 시간이다. 체류시간이 길수록 좋은 지표를 나타낸다. Emotional Marketing 감성마케팅을 의미한다. 단순히 상품의 질에 대해 표현하는 것이 아니라, 감성적인 부분을 어필하는 마케팅이다.
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    대표적인 감성마케팅으로는 "부모님댁에 보일러 놔드려야겠어요" 를 들 수 있다. Frequency Capping Frequency Capping 은 광고가 노출되는 횟수를 제한하는 것을 말하다. 노출을 횟수를 조절하는 이유는 광고피로도를 낮추기 위한 가장 대표적이다. FTP 우리가 보고 있는 웹페이지의 정보가 담겨있는 파일이 있는 곳으로, FTP 를 통해 홈페이지의 컨텐츠, 이미지, 로그분석 스크립트 설치 등을 할 수 가 있다. Funnel 퍼널의 직역은 깔데기를 뜻하는데, 온라인광고에서의 퍼널은 목표 URL 에 도착하기까지의 일련의 과정(페이지)을 뜻한다. GDN (Google Display Network) 구글 디스플레이 네트워크의 줄임 말로, 대표적인 컨텐츠광고 매체중 하나이다. Green sumer 유기농, 친환경 제품을 선호하는 소비자를 일컫는다.
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    Impression Impression 은 광고가놏눌되는 횟수를 뜻하는 노출수와 같은 의미이다. Interstitial Ad (IA) 막간광고와 같은 의미로, 페이지가 이동하는 순간에 나타나는 광고를 의미한다. TVC 혹은 야구중계 이닝종료 후 잠시 광고가 노출되는것에서 착안한 광고이다. 페이지가 이동하는 동안 자동으로 광고창을 띄우고, 페이지 이동이 끝나면 자동으로 사라진다. Kidult 키덜트족을 말하며, 어릴 적의 감성과 취향을 간직한 성인 소비자를 일컫는다. KPI (Key Performance Indicator) 경영학적인 용어로는 측정이 가능한 매출, 비용에 대한 재무성과를 나타내는 용어이다. 온라인광고에서는 측정 가능한 (예상 가능한) 광고목표를 수치화 한 것이다. Media Audit 광고주가 구매한 광고가 적절한 비용으로 적절한 위치에 게재되었는지를 분석하는 업무를 일컫는 용어이다.
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    Miss Click 본인의사와는 무관하게실수로 광고소재를 클릭한 행위. 클릭 자체로 유저의 의도를 파악하기 어렵고, 부정클릭, 무효클릭과 혼돈 될 수 있음. New Adult 안정된 수입을 기반으로 자신이 추구하는 삶의 가치를 위해 기꺼이 소비하는 3040 세대를 의미한다. 이들은 고가의 프리미엄제품이나 한정 상품, 특별이벤트에 움직일 확률이 높다 N-스크린 N-스크린(N-Screen)이란, TV, PC, 태블릿 PC, 스마트폰 등 여러 기기의 스크린을 통해 하나의 콘텐츠를 끊김 없이 이용할 수 있도록 해주는 서비스를 말한다. Platform 플랫폼이란 운영체제를 뜻한다. 우리가 사용하고 있는 윈도우나, MAC 이 대표적인 플랫폼이고, 온라인상에서는 네이버 나 다음 또한 포털이라는 플랫폼을 소유하고 있는 것이다. PPC (Pay Per Click) PPC(Pay Per Click)는 1 번의 클릭당 광고주가 지불하는 광고비를 뜻한다. CPC (Cost Per Click) 과 동일하게 사용되고 있는 용어이다. PPL (Product Placement)
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    PPL(Product Placement)은 일종의간접광고다. 영화, 드라마 등에서 배경이나 스토리에 녹아 있는 형태로 자연스럽게 상품을 광고하는 방식이다. 콘텐츠를 제작하는 제작자의 입장에서는 투자에 대한 리스크를 줄일 수 있고, 기업의 입장에서는 비교적 저렴한 비용으로 큰 광고 효과를 누릴 수 있으므로 최근에는 게임, 웹툰, 연극까지 그 적용 분야가 확대되고 있다. PV (Page View) 홈페이지에 방문한 방문자가 둘러 본 웹페이지수를 의미한다. PV(피브이)라고도 한다. QI 품질지수와 같은 의미로, 광고의 품질을 나타내는 지수로, 네이버, 다음 검색광고 경우 키워드 별로 품질지수를 측정하고 있으며 품질지수에 따라 광고 노출 순위에 영향을 미친다. 품질지수는 키워드와 광고문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등이 반영되어 결정된다. QR 코드 QR 코드(Quick Response Code)는 흑백 격자 무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 이차원 바코드이다. QR 코드는 주로 일본, 한국, 영국, 미국 등에서 많이 사용되며 명칭은 덴소 웨이브의 등록상표 Quick Response 에서 유래하였다. 종래에 많이 쓰이던 바코드의 용량 제한을 극복하고 그 형식과 내용을 확장한 2 차원의 바코드로 종횡의 정보를 가져서 숫자 외에 문자의 데이터를 저장할 수 있다. Query 해당 키워드가 검색 사용자에 의해 몇 회 조회되었는지 나타내는 수치로, 해당 수치는 중복이 허용된 수치이다.
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    Reach 도달, 도달률과 같은의미로 사용된다. 광고용어의 도달은 유저가 광고를 접한 상황을 말한다. 도달률이 높다라는 의미는 그만큼 많은 사람들에게 보여지고 있다라는 의미로 해석하면 된다. Remarketing 큰 의미로 리타겟팅과 같은 의미로, 광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이 있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다. 하지만 작은 의미에서는 리마케팅은 구글 GDN 상품처럼 단순 태그 및 유알엘 기반으로 광고 소재가 노출된다. Retargeting 큰 의미로 리마케팅과 같은 의미로, 광고주의 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지(상품) 도달경험이 있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타겟팅 방법 중 하나이다. 하지만 작은 의미에서는 리타겟팅은 크리테오상품처럼 광고서버와 광고주의 상품과 가격을 연동하여 유저가 확인한 상품과 가격이 지속적으로 유저에게 노출되는 타겟팅을 의미한다. Review Sumer 상품에 대한 리뷰를 전문적으로 올리면서 소비자들에게 영향력을 행사하는 사람을 일컫는다. 소셜미디어의 발전으로 블로그, 유튜브, 특정 게시글을 통해 그 영향력이 커지고 있다.
  • 64.
    ROAS (Return OnAd Spend) 광고 투자대비 매출률을 나타내는 용어로, 광고효과를 측정하는 지표이다. "광고를 통한 매출/광고비 x 100"으로 계산 한다. ROI (Return On Investment) ROI 와 같은 의미로 광고 투자대비 수익률을 나타내는 용어이다. 광고효과를 측정하는 지표이며, "광고를 통한 수익/광고비 x 100" 광고대행사에서는 광고주의 인건비, 임대료, 부가비용 등에 대해 알 수 없기 때문에, 일반적으로 수익은 ①“광고를 통한매출 - 광고비”로 계산하거나, ②“(광고를 통한 매출*마진률) - 광고비”계산하여 사용된다. RPV (Revenue Per Visit) 유입가치와 동일하게 사용되고 있는 용어로, 고객을 홈페이지에 1 회 유입시킨 경우 기대할 수 있는 평균가치를 뜻한다. "매출에서 유입수 나눈 값"이다. 전자상거래 사이트인 경우 "결제율 x 객단가"으로 계산한다. SA(Search Ad) 네이버, 다음, 구글 등의 검색엔진에서 검색 시, 검색결과에 노출되는 광고를 일컫는다. 대다수 CPC(클릭당비용이 과금되는 방식) 로 운영된다. 유저의 니즈를 타겟팅하기 때문에 전환이 빠르게 일어나는 장점을 가지고 있어 온라인광고 중 가장 일반적인 광고에 속한다. 하지만 통상 3 개~15 의 광고가 노출되고
  • 65.
    광고주간의 경쟁이 치열해져광고비용이 크게 상승하는 문제가 발생하고 있다. 검색광고, SA(에스에이), Search Ad(서치애드)라고도 불린다. SEO (Search Engine Optimization) 검색엔진최적화와 같은 의미로, 검색 엔진에서 검색을 했을 때, 웹페이지가 상위에 노출되도록 관리하는 것이다. SEM(Search Engine Marketer) 대행사 또는 대행사를 통해 인터넷 포털 사이트의 키워드 광고를 전담하여 광고를 진행하는 마케터를 지칭한다. SEM 마케팅 (=PSM: paid search marketing) 검색 엔진의 광고를 유료로 가입해서 트래픽을 확보하는 방법. 단기간에 효과를 볼 수 있으며, 효과 측정이 간단하다. SNS 광고 페이스북, 트위터, 카카오스토리, 유튜브 등 소셜미디어를 이용하여 노출하는 광고를 말한다. 일반적으론 파급력(전파력)이 크다. 광고효과는 컨텐츠의 질과 관여도에 따라 천차만별이다. SMO 마케팅 소셜미디어를 활용해서 내 제품과 서비스에 대한 고객과의 경험을 공유하고 신회를 기반으로 성과를 얻는 것. 페이스북, 카카오스토리, 인스타그램, 폴라 등의 서비스채널을 통해 고객을 발굴하고 관리해서 홍보 마케팅을 진행하는 행위
  • 66.
    Social Sumer 개인의 만족뿐아니라 사회전체의 혜택을 위해 의견을 제시하는 소비자를 뜻한다. SOV (Share Of Voice) SOV 와 같은 의미로, 특정 산업분야의 모든 기업의 광고 집행비용에서 개별기업이 차지하는 광고의 비중을 의미한다. 일반적으로 온라인광고 경우 특정 산업분야의 모든 기업의 광고집행 비용을 파악하기 어렵기 때문에, 특정 매체에서의 노출량을 기준으로 광고 점유율을 활용하기도 한다. STP 4p 와 더불어 전통적인 마케팅전략에 사용된 용어로, Segmentation(시장세분화) Targeting(표적시장) Positioning(포지셔닝)을 뜻하며, 다양한 소비자의 욕구를 충족하고 경쟁력 있는 기업으로 변화시키기 위해 도입되었다. Switching cost 전환비용과 동일한 의미로 광고성과에 사용되는 용어로, 1 회 전환이 발생하는데 소요된 마케팅 비용을 뜻한다. 보통 CPS, CPA 로 표현한다. (CPS 를 더 많이 사용)
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    T&D T&D (Title &Description) 은 개별광고에 사용되는 광고제목, 설명문구, 이미지 등의 광고 소재를 의미한다. 제목문구와 같은 의미를 가진다. TGIF TGIF 는 4 대 글로벌 인터넷기업인 Twitter, Google, iPhone, Facebook 을 통칭하는 표현이다. Try Sumer 제품이나 서비스를 직접 체험해보고 구매를 결정하는 소비자을 말한다. Twin Sumer 리뷰슈머와 반대로 온라인의 소비자 혹은 전문가의 사용후기를 참고한 뒤 제품을 구입하는 소비자를 뜻한다. UV (Unique Visitors) UV(Unique Visitors)는 일정 기간 동안 특정 사이트에 동일한 사람이 방문한 횟수를 제외한 수치로, 중복되지 않는 사용자를 의미한다.