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1
(略称)
ゆるクラ
TOCクラウド解説
(15分)
TOC思考プロセス誕生の背景
1978年 物理学者ゴールドラット博士、生産スケジューリング
ソフト会社Creative Output社を設立する。
1984年 『The Goal』がソフトウェア販促ツールとして出版。
1986年 博士、ソフトウェアの効果に疑問。CO社を離れる。
研修会社AGIを設立。ソフトウェアの背景にある考え
方をTOCとして発展させ普及を図る。
198x年 TOCにより、多くの生産現場で改善が進む。
しかし、不況のあおりを受け、改善により余剰人員が
発生した現場でレイオフが断行される。
3
ゴールドラット 大ショック!!
ゴールドラットの決意
生産ラインにある物理的な制約条件以外の、
 マーケティングやセールス
• 工場を改善した結果、市場の需要を上回ってしまう状態(市場制
約)
 方針やルール、評価制度
• 原価計算をはじめとする方針やルール、評価制度が、生産現場の改
善、ひいてはスループット増大を妨げている状態(方針制約)
に対処できる新しいソリューションを開発しなければ
ならない!
4
新しいソリューションとは??
TOC思考プロセス
抵抗の6階層
TOC思考プロセス
5つの図
TOCfE
3つの図
1:取り組もうとしている問題が、
問題であるとは思わない
問題構造ツリー ブランチ
2:解決しようとしている方向
(あるべき姿)に、合意できない
クラウド クラウド
3:その解決方法で、問題が解
決するとは思わない
未来構造ツリー ブランチ
4:その解決方法を実行すると、
マイナスの影響が生じる
ネガティブブランチ ブランチ
5:提案されている解決方法を実
行すると、障害が発生するので、
現実的ではない
前提条件ツリー
移行ツリー
アンビシャスターゲッ
トツリー
6:未知のことへの恐れ
原因
結果
中間
目標
障害
目標
行動
中間
目標
障害 行動
中間
目標
障害 行動
赤字=十分条件ロジック 黒字=必要条件ロジック
TOC/クラウド
問題とは、社会科学では「好
まざる事象」をいいます。
一方、自然科学では問題
とは「対立」です。
対立が根本原因を招くと考え
ます。
TOC/クラウド
問題を対立として捉える
行動
行動
ニーズ
ニーズ
共通目的
TOC/クラウドとは?
生きる 食物を摂取する
ためには しなければならない
「生きる」ためには
「食物を摂取」しなければならない
【読み方】
対立する行動(DD’)、各行動により達成したいニーズ(BC)、
両ニーズの共通目的(A)を用いて、対立を構造化している
行動
行動
対立
ニーズ
(必要条件)
ニーズ
(必要条件)
共通目的
A
B
C
D
D’
問題をストーリー化する
ストーリー化
中座爆発火災にともない延焼した法善寺
横丁の復旧について、市役所と住民が対立
した。延焼前の法善寺横丁の道幅は2.
7mであり、現在の建築基準法上不適合
である。大阪市役所は火災の再発生に備
え建築基準法に適合する4m道路を設置
を要求。しかし住民側は以前の法善寺横
丁のままで復旧を望み対立。法善寺横丁
に通っていた落語家、文化保存会などを巻
き込み以前のままの法善寺横丁復旧にむ
け署名活動を展開。対立は激化している。
WHO 市役所と住民が
WHAT 復旧道路の道幅について
WHEN
中座爆発で延焼した
2001年12月20日
WHERE 法善寺横丁で
HOW
建築基準法通りの4m道路
か以前のままの2.7m道路
どちらの道幅で復旧するか対立
した。
HOW
MUCH
横丁での対立
道幅を4mに
拡幅する
道幅を以前の
ままにする
火事の時の
ための対策を
実施する
古い町並みを
復興保存する
街を良くする
藤山寛美桂 春団治
矛盾
10
政治家の解決方法
道幅を4mに
拡幅する
道幅を以前の
ままにする
火事の時のための
対策を実施する
古い町並みを
復興保存する
街を良くする
建築基準法があるが
政治は妥協だ!!
3メートルでどう?
2メートルでどう?
特例措置だ!!
また火事が起こってしまった・・・
矛盾
TOCクラウド 解決策(Injection)の検討方法
社会科学では対立が起きると妥協の道
を探そうとする。自然科学では妥協はし
ません。
そもそも自然科学は「現実には対立は
存在しない」を信念としているからです。
対立が起きるとすれば、それは私たちが
現実に対して、間違った前提条件を考
えているからです。
そ れ を 改 め れ ば 対 立 は 解 消 す
ることになります。
TOCクラウド
行動
行動
ニーズ
ニーズ
共通目的 インジェクション
対立を成立させる仮定を明らかにする
歴史的価値のあ
る街を残す
火事が起これば
住民が危険に
さらされる 道幅を4mに
拡幅する
道幅を以前の
ままにする
火事の時のための
対策を実施する
古い町並みを
復興保存する
街を良くする 矛盾
男女が1本の傘で並んで歩く道幅が、
法善寺横丁に似合う。(桂春団治)
・消防車が通る道幅がいる
・火事は消防車で消す
WIN-WINの解決策(Injection)をみつける
歴史的価値のあ
る街を残す
火事が起これば
住民が危険に
さらされる 火事の時のための
対策を実施する
古い町並みを
復興保存する
街を良くする
男女が1本の傘で並んで歩く道幅が、
法善寺横丁に似合う。(桂春団治)
・消防車が通る道幅がいる
・火事は消防車で消す
INJ
道幅を以前のままにして、
火事はスプリンクラーで消
すような設備投資を
行う
TOCクラウドの機能まとめ
① 問題について合意する
 問題の背景を確認しながら、「対立」を構造化すること
で、問題についての理解を深める。
② 問題解決の方向性について合意する
 対立構造を成り立たせている「仮定」を浮かび上がらせ、
「それを無効にするためには?」という観点で対立を解
消するための方策をつくりだす。
16
ケース別 クラウド 作成方法(書き順)
http://tocpractice.com/ipapers/2013/07/09/new-knowledge-working-clouds-how-work-assumptions-2/
じゃぁ、ちょっと
15分位やってみようぜ!
(Mr.タクボン ファシリテーター西原 )
17
この機能を期日までにリリースす
るのに何人いれば良い?と言う
この機能を期日までにリリースす
るのに何人いれば良い?と言わ
ない
君の願い
はなに?
君の願い
はなに?
何したい?
何対立
してんの?Simplified-TOC/Cloud
Mr.タクボンのジレンマ(下書きシート)
Mr.タクボンのTOCクラウド
A
B D:
C D´:
じゃぁ、小部屋にわかれてちょっと
30分位やってみようぜ!
(適当にブレークアウトセッションにわかれます)
さっきのつづきでもいいし、一から作ってもOK
だれかファシって勝手にやってね
21
TOCクラウドの読み上げ(10分)
[A]ためには[B]しなければならない
[A]ためには[C]しなければならない
行動
行動
ニーズ
(必要条件)
ニーズ
(必要条件)
共通目的
A
B
C
D
D’
[B]ためには[D]しなければならない
なぜならば・・・
[C]ためには[D’]しなければならない
なぜならば・・・
[D]と[D’]は両立できない
22
TOCクラウドの読み方に従って読んでください。
付け加えた説明などは一切しないでください。
解決策(Injection)立案方法解説
23
お前のクラウド論理的におかしないか?(1)
24
D
ACTION
NOW
Condition
B
To
achieve
what
A
Goal
assumption
assumption
assumption
obstacle
obstacle
obstacle
Future NowTime
Cloud ATT or PRT
仮定のチェック:BとかCを言葉を言い換えているだけ
障害は仮定(Assumption)ではない
これらにあてはまれば削除する事
願い事
やで!
お金が
ない
時間が
ない等
(例) 人生のジレンマ (引用:ザ・チョイス)
A
充実した
人生をお
くる
B
頑張る
D:
失敗したら
反省会をする
C
癒やされる
D´:
失敗したら
×××××
に行く
・失敗から学んで新たな知識を得ることができる
・幸運は準備と機会が巡り会ったときに訪れる、逆に不運とは現実と準備不足が巡り会ったときにおこる。状況を左右す
る原因と結果を知っていることほど確かな準備はないが、それは因果マップで考えればだれにでもできることだ。
・誰にでも直感がはたらく領域がある
・この問題は自分のコントロールの及ぶものではない
・この問題は他人のせいでどうしようもない
・人というものは、愚痴をこぼしたり、不平不満をいったりするのが大好きな生き物だ
・意義ある人生を満たすことへの障害を克服する努力を惜しまない事を選択するのは大変だ
絶対に必要ですか?
本当に対立してますか?
絶対に必要ですか?
(例)人生のジレンマの解決策
A
充実した
人生をお
くる
B
頑張る
INJ:
ジョナな妻と
TOC思考プロセス
使って遊ぶ
C
癒やされる
・失敗から学んで新たな知識を得ることができる
・幸運は準備と機会が巡り会ったときに訪れる、逆に不運とは現実と準備不足が巡り会ったときにおこる。状況を左右す
る原因と結果を知っていることほど確かな準備はないが、それは因果マップで考えればだれにでもできることだ。
・誰にでも直感がはたらく領域がある
・この問題は自分のコントロールの及ぶものではない
・この問題は他人のせいでどうしようもない
・人というものは、愚痴をこぼしたり、不平不満をいったりするのが大好きな生き物だ
・意義ある人生を満たすことへの障害を克服する努力を惜しまないことを選択するのは大変だ
TOC4本柱
にのっとり
TOC思考プロセ
スを使えばなん
とかできる!
よっしゃ
解決策を検討するぜ!
21:50迄
本会一旦終了22:00
27

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