Interactive Media Design; Depression Prevention Service

1811840 김민경, 1814944 서지영, 1813081 송여빈, 1812104 이세인, 1814851 윤찬희
우울감해소어플
'제깍제깍'
퀘스트를통해활동하고,일기쓰고소통하는
인터렉티브미디어디자인2중간발표
1811840김민경1814944서지영1813081송여빈1812104이세인1814851윤찬희

CONTENTS
사용성테스트
결과및수정
01아이디어생성 03사용성테스트021차개발과정
모티브
리서치
디자인씽킹프로세스
아이디어점검
최종아이디어
페르소나
스토리보드
사용자여정
테스크플로우
와이어프레임
1차프로토타입
01

01
아이디어생성
모티브리서치디자인씽킹프로세스아이디어점검최종아이디어

1.Motive
앱서비스구상계기
02
약274일째코로나로어려움을겪고있다
Motivation:
2020년1월20일국내첫확진환자발생
2020년10월19일기준국내코로나발생현황
총확진환자25,275명
신규확진환자76명
총사망자444명
코로나는바로해결되기어려운문제이고,앞으로
더장기적인상황이될것으로예측된다.코로나가
계속진행되는어려운상황속코로나의직접적인
감염외코로나블루등다른문제가생기고있다.
.
.
. 지속되는코로나19사태로인한2차문제,‘코로나블루’를극복하고
마음을다스리게도와줄수있으면서,사용자가현실에서실제로행동하여
변화를이끌어낼수있게도와주는접근성높고현실적인서비스가없을까?

COVID-19란,
SARS-CoV-2감염에의한호흡기증후군
코로나블루란,
‘코로나19’와‘우울감(blue)’이합쳐진신조어로,코로나19확산으로일상에큰변화가닥치면서생긴
우울감이나무기력증을뜻한다.이는감염위험에대한우려는물론‘사회적거리두기’로인한일상생활
제약이커지면서나타난현상이다.
출처:[네이버지식백과]코로나블루(시사상식사전,pmg지식엔진연구소)
https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=5931743cid=43667categoryId=43667
2.Research:DeskResearch
코로나블루의정의
03

코로나블루의현상황
2030세대의코로나19로인한우울증증가
건강보험심사평가원이올해과목별진료비를산출한결과정신건강의학과
진료비는544억원으로지난해같은기간의482억원에비해12.9%늘었다.
취업포털인크루트가성인남녀3903명을대상으로조사한결과,
응답자의54.7%가코로나우울증을경험했다고답했다고밝혔다.
연령대별로는30대응답자(58.4%)가경험비율이가장높았고,
이어20대(54.7%)가차지했다.성별로는여성비율이62.3%로,
남성(41.4%)보다20.9%포인트더높았다.
출처:[기사]코로나만큼무서운‘코로나블루’
https://www.donga.com/news/Society/article/all/20200709/101884332/1

[기사]성인남녀절반이상“코로나블루경험”
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/04/14/2020041402553.html
04

현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치
서비스핵심타겟조사
핵심사용자그룹
20세대1인가구
06

코로나블루극복방법
우울증극복을위해서는,
전문가들은대체로몸과마음을돌아보면서주변지인이나전문가의도움받기,취미생활갖기,
가벼운운동하기등의방법을추천한다.
코로나19로인한취미생활증가,
홈가드닝,홈카페,홈짐,홈베이킹등
올해2분기20대의씨앗·모종·묘목카테고리제품구매량은전년동기대비35%늘었다.
KOTRA로스앤젤레스무역관에따르면Picodi.com이지난3월미국인의구글검색트렌드를전년동기의
검색트렌드와비교분석한결과증가한취미생활중에는실내엔터테인먼트가주를이루는가운데실내·외
에서정원이나화분등을가꾸는‘가드닝(Gardening)’또한50%증가한것으로나타나매우흥미롭다.
출처:[기사][지금은반려식물시대]②반려식물시장점점커져간다
http://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=347387
07

2.Research:ExpertsInterview
현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치사용리서치기법
정량조사보다는전문가인터뷰,심층인터뷰등정성조사에초점을맞추어진행하였다.
a.전문가인터뷰
전문가란‘특정한지식및경험을갖고있는모든사람’,또는‘연구하고자하는사회적상황과과정에대한지식,경험을인터뷰로
제공하는모든사람’을말한다.전문가인터뷰란연구목적에부합하는정보를확보하기위해인터뷰대상자에게일정한단서가
제공되는비표준화된인터뷰이다.
전문지식이필요한내용의질문지를사전에작성해전문가와이야기를나누고그들의지식을끌어낸다.전문가인터뷰에서는
인터뷰대상자의특정한사회적신분에관해서경계를설정하지않는다.또한특정한인터뷰형식을전문가인터뷰에사용하지
않고연구의목적,연구의목적에서비롯된인터뷰의목적,인터뷰의목적에서비롯된인터뷰대상자의역할이다.
전문가인터뷰는사회과학적으로답을찾기위해사회적상황이나과정을재구성하는연구에이용된다.
따라서해당사안에대한지식과경험을갖고있는대상에게묻는것이다.
연구에필요한전문적인지식을정형화되지않은형식으로얻을수있다.
정의
방식
목적
장점
08

배경
및목적
대상
방법
및내용
분석
관점
시대적상황,개인적상황으로인해우울감을느끼는현대인들을위한우울감해소어플을디자인하기위해현대인
우울증의실태와우울감의종류,치료방안등의전문적인지식을기반한답변을얻기위함이다.
2020.09.14(1일)/지혜샘정신건강의학과유지혜전문의/정신건강에전문적지식을가지고있는사람
2020.09.19(1일)/숙명행복상담센터전문상담의/정신건강에전문적지식을가지고있는사람
전문지식이필요한내용의질문지를사전에작성해대면인터뷰를통해전문가와이야기를나누고그들의지식을끌어낸다.
두전문가의인터뷰에서얻은답변중유의미한답변을도출해현대인의우울감실태,원인과도움이될수있는행위를도출한다.
09
사용리서치기법

현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치전문가인터뷰진행
-2020년9월14일월요일오전9시에지혜샘정신과의원의정신과전문의와인터뷰를진행했다.우리의주제인코로나블루,
우울증,불안감과같은경우전문영역이기때문에,전문지식을가진전문의의의견이필요할것같아실제정신전문의의의견을
인터뷰를통해알아보았다.
-2020년9월18일금요일오후3시30분에숙명행복심리상담센터상담사와인터뷰를진행했다.우리의주제인코로나블루,
우울증,불안감과같은경우전문영역이기때문에,전문지식을가진전문의의의견이필요할것같아실제상담전문의의의견을
인터뷰를통해알아보았다.
10

전문가를만나기전앱서비스에도움이될만한질문들을선정
하여사전인터뷰질문지를작성한후인터뷰를진행하였다.
11
전문가인터뷰진행
a.전문가인터뷰 1

첫번째전문가인터뷰를진행하고,새롭게생긴궁금증과
더보강해야할부분들의대한질문들을선정하여사전
인터뷰질문지를작성한후인터뷰를진행하였다.
12
전문가인터뷰진행

13
코로나19사태후상담을받으러오는사람이많이늘어났나요?
예,많이늘었습니다.기존에용산구지역주민,숙대학생들,서울근처직장인이방문했었는데,최근에비대면학생과재택근무로인해
학생과회사원들은줄었는데,환자수는기존에비슷하게유지되었습니다.따라서지역주민방문자가늘었다고볼수있을것같습니다.

코로나블루는보통의우울증과차이가있나요?
우울증의범위가너무다양해서주요우울장애와비교한다면,대표적인차이는주요우울장애는약물치료대상이지만,코로나블루는
예방가능한우울증이라고봅니다.그래서코로나블루는심리적방역이가능하다고할수있죠.

코로나블루의심각성에대해서어떻게생각하는지?
올해자살률이굉장히증가할것같아요.하루자살인구수가40명쯤이되고,20대여성자살률이10명정도였던게17명으로올라간
것으로보면코로나로인한사망률보다코로나블루와복합적인이유로인한자살률이증가할것으로봅니다.

코로나블루에특히취약한사람들은누구라고생각하시나요?
고립된모든사람(지지체계가약한사람)이취약하다고봐요.주변에이야기를하거나의논할사람이없는사람,혹은모든정신문제에
취약한사람,그리고평소에건강염려가있거나,예민한성격의사람에게도치명타라고할수있어요.기존에정신과적질환이있는
사람은아무래도요인이더추가되는것이기때문에더더욱취약하겠죠.
전문가인터뷰결과및분석

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(저희가2030세대를주타겟으로한서비스를기획중인데요.)2-30대에서만보이는특이한코로나블루의양상이있나요?
직장,학업단절로인한불안감느끼는것과,온라인수업으로인한단절감과불가피한외출시불안감을느끼는것같아요.
직장인력감축으로인한일자리상실,아르바이트감축으로인해실제생계문제로방문하는사람이많고자영업자역시현실적인
문제를경험하는것같습니다.

외부활동과우울감/불안감에상관관계가있다고보시나요?
코로나예방을위해실내생활을권유하지만햇빛을쬐야우울증이예방되고,근육이움직여야뇌에서우울감에대응하는
기분좋은호르몬이발생하므로충분히상관관계가있다고봐요.

코로나블루의증상으로무엇이있나요?
특정행동,무의식중에나타나는행동등이있는데대표적으로는외부활동자제로인해반복된실내생활속답답함,특히유발되는
답답함이아무것도할수없다는무력감으로연결되는것이문제라고할수있어요.그리고코로나감염에대한지나친걱정과불안감
(증상이없어도생기는불안감과사소한증상으로코로나를걱정하는예민증)역시코로나블루의증상중하나라고할수있죠.
마찬가지로뉴스나SNS에과몰입하여증폭되는걱정을느낀다거나,혹은주변사람을과도하게경계하는증상이있다면코로나블루를
의심해야한다고생각해요.
a.전문가인터뷰 1a.전문가인터뷰

이제는‘심리적방역’이필요한시점이라는말이나오고있는데요,심리적방역이정확하게어떤의미인가요?심리적방역이중요하게
여겨지는이유가무엇인가요?
방역의정의는전염병이발생하거나유행하는것을미리막는일을뜻해요.
즉심리적방역의뜻은심리적인문제를미리예방하는것이고다시말해서,재난정신건강서비스라고볼수있어요.
코로나로인해전국민이불안과공포그리고,그로인해극심한스트레스를느끼는데이런문제를조기에진단하고치료가아니라,
지원을하는것을우리는심리적방역이라고말하죠.치료를할정도로심각한상태라면코로나블루가아닌,다른정신과문제로
진단을한번받아야하고요.

식물을키우는것이우울증해소에도움이된다고생각하시나요?
산림치료를담당하는국가부서(국립산림과학원)가있어요.서울백병원정신건강의학과김원교수님의우울증을치료하고나서도
에너지개선이부족한환자에게추천하는방법으로,산속에서산책을권유하는것인데이외에도‘원예치료’라고만성적인기능에
저하가와,정신과적문제가있는만성조현병환자에게추천하는치료법이예요.이를본다면당연히식물키우는게도움이된다고
할수있겠죠?

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코로나19의장기화로인해코로나블루를앓고있는현대인이증가했으며실제
지역주민들가운데정신과의원방문자역시증가함
코로나블루는자살률에영향을미치는매우심각한문제지만충분히예방가능
코로나블루에취약한사람들은대부분고립된사람으로이사람들은지지체계
가약해서대부분의정신문제에취약할수밖에없음
현재20,30대는직장,학업단절로인한불안감과온라인수업으로인한단절감
대면과재택근무로인해쉬는공간이었던집이업무를행하는공간으로확장되어
일과일상생활의분리가안돼휴식을취하고긴장을풀공간이사라짐
우울증은햇빛을쬐야우울감이예방되고,또근육이움직여야뇌에서우울감에
대응하는기분좋은호르몬이발생하므로외부활동과우울증에는상관관계가있음
외출이어려운사회적거리두기2.5단계환경에서가능한코로나블루처방으로는
일상생활속규칙성회복하기,뉴스자제등을추천하고특히호흡명상을추천함
우울과불안같은정서적인문제는자율신경계통의혼란과불균형하고같이
오기때문에자율신경계통을안정화시키는방법을자주해줘야함
식물을키우는것역시우울증해소에도움이되는데실제로도산림치료와
원예치료가우울증치료에쓰이고있다고함

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심리상담센터를방문하시는분들이보통어떤이유를가지고방문하나요?
보통상담심리라고이야기하는데,특히심리위주로진행되서심리상담이라고주로말해요.
상담심리시여러가지사항을체크하게해보는데최근에는행동및식습관에많이체크되어있었어요.두번째는가족갈등,
세번째는이성하고성문제로많이오는편이예요.여기서사람간의관계문제가중요하다는걸알수있죠.

보통상담하러오는사람들중본인이코로나블루라고인식하는사람들이얼마나되나요?
코로나때문에우울하다라고인식하는경우는많이없는것같다.기존의문제에서더혼자있게되고사람을못만나게되니까
일시적으로불편감이없을수도있고,또신입생의경우대학교를못와봐서체감이안되잖아요.다양할것같다.코로나때문에행동이
제한된다이런건다인식한다.그로인한경계,위축감,무기력감이런건생기는것같다.

숙명여대학생들이실제로코로나블루로심리상담센터에많이찾아오나요?
코로나때문에우울하다라고찾아오는사람은없지만개인적문제와코로나문제중복으로발생이돼서찾아와요.

숙명여대학생들은어떤계기로코로나블루를경험하나요?
성향에따라서다른것같은데내향형하고외향형사람이다른것같아요..친구가많다그러면(비대면형식으로)충분히소통하고있어
서괜찮은데,내향형이거나친구가많이없고또가족과단절되어있으면환경적,확률적으로더우울할가능성이높죠.그래서본가에내
려가려니,간혹내려갔다가2학기에온라인되면올라와야하는데,이런갈등요소도일상속스트레스가될수있다고생각해요.

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코로나블루경험자는대부분어떤증상을호소하나요?
일상생활을루틴하게한다는것은큰의미가있는데,코로나로인해서별거아닌일상생활의중요성을깨닫게된것같아요.준비가안된
상태에서리듬이깨진거라사람을더무력하게만들고답답하게만드는건데지금이창살없는감옥같아요.나갈순있는데나가진말아
야하고준비가안된상태로급격하게맞닥뜨려서불안감,경계심,위축감을느끼고혼란스러워하는것같죠.

2030세대에게코로나블루의문제가얼마나심각하다고보시나요?
설문조사를살펴보면,10명중7명이답답하다가1위로꼽았어요.20대는제일활동량이높을시기에활성화된사람이움직이지못해서
답답함을느끼는데그외에도무기력,경계심등의문제가생길수있죠.그러다보니감정기복이심해지고,불안함으로인해불면증,
그리고신경예민증등의문제가연달아생기는것같아요.일본같은경우는코로나로인한이혼도생기고그러더라고요.
코로나블루의원인은제일두려운게,언제끝날지모른다는것이라.제한이되어있으면정해진그때까지기다리면되서,
마음이편하지만서서히일자리가감소되고,취미생활을할수없고,소득이줄어들어불안하고,그러다보니까건강에문제가생기죠.
극복방법으로는제한된공간안에서루틴화를해야한다고생각해요.하던일을꾸준히하는것(수면,기상,등)이중요하다는것을알수
있어요.친구들끼리도아침9시에전화하기를해보던가,해야하고늘어지면사람은퇴보가되는데이걸심리적으로탄력성이라고해요.
규칙적으로뭔가를해낼때이런게생기는데아주작은거라도집에서성취하는일을만들어야하죠.예를들어작은거지만
콩나물기르기,등으로작은거라도하나를성취해나가는게자존감을높히는지름길이라할수있어요.이외에도사소하지만영화보고
1시간비대면토론하기등이있을수있죠.

19
상담으로‘심리적방역’이충족가능한가요?
나의마음을붙잡고있으면어떤거라도이겨낼수있어요.명상에서도“잘될거야”와같은말을들으면서실제로일어났다라는증거가
있는데자존감,자아강도가높아지면충분히이길수있어요.마음이단단하면실질적인병을이길수있다고생각해요.실제안아픈데,
같은고통을호소하는것은마음이괴로우니까몸에서반영되는거라고생각해서.

코로나블루를경험한학생들은어떤방식으로우울감을해소하려고하였나요?
그냥함께하면되죠.알아주고,또나만그런게아니다라는걸아는게되게편안해지는것같아요.그거뿐만아니라다른문제가같이
생기는데(기존병과코로나로인한우울감이합쳐진),그걸알아주면훨씬더편안해질수있고요.

코로나전후로찾아온사람에게권유했던것에차이가있나요?
제한적인행동으로써오는답답함을알아주고,제한된내에서찾아오는사람이할수있는걸같이찾아주는게달라졌죠.아무리제한
돼도할수있는게있고대부분본인이가진자원과장점은잘몰라요.그래서학생들이가진자원중에서같이찾아보곤하죠.

20
우울감을해소하기위해실내에서할수있는행동은무엇이있을까요?
아까말한극복방법이랑동일하다.홈트레이닝이나,노래같이듣기,콩나물키우기나,실제로액팅을하는게중요함.자기방오랜만에
치우기.그래서서로사진찍어서경연대회친구들끼리하기.서로비포앤애프터찍어서공유하고상주기등하면좋을것같다.
움직여야한다.보통때보다더규칙적인걸짜놓는게중요하다.밤에잠깐통화시간정해놓고하기등친구들끼리서로제안해보는
것도괜찮다.

현대인에게정신건강케어를위해하고싶은말씀이있으신가요?
정신이건강하려면좋은인간관계를맺고,하루에할수있는고정적인일을하고,규칙적인좋은식사를하는것,자기를위해서정말
좋은식단을마련해서,하나를먹어도예쁜그릇에놓고찍는등본인을사랑하는마음을가지고정성을가지고돌볼것.
그외에도자신의장점을하나씩써서공유하기등이중요하다.

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심리상담센터를방문하는사람들은보통사람간의문제로가장많이방문하
는데대부분코로나때문에우울하다고인식하고오는경우는많이없음.
1인가정같은경우는혼자살고,본가가멀고,또친구도자주못만나니까더욱
외롭고위축될가능성이있음.
성향에따라서다르지만,보통의경우내향형이거나친구가많이없고
또가족과단절되어있으면환경적,확률적으로더우울할가능성이높음.
일상생활을규칙적으로유지한다는데큰의미가있는데코로나때문에
그리듬이깨진것이라사람들을더욱답답하고무력하게만듦.
그외에도무기력,과한경계심등의문제가생기고그러다보니까감정기복이
심해지고,불안감으로인해불면증그리고신경예민증등의문제가연달아생김.
제한된공간안에서일정한루틴을만드는것이중요한데이런것을
심리적탄력성이라고하는데규칙적으로무언가를해낼때생김.
집에서할수있는작은일을성취하면서자존감을높일수있고
자존감,자아강도가높아지면,마음의질병을충분히이겨낼수있음.
방문하는학생들이경험하고있는어려움을알아주고,제한된요소에서할수
있는것을같이찾아주는것이도움이됨.
정신이건강하려면좋은인간관계를맺고하루에규칙적으로고정적인일을
하고좋은식사를하는것이중요함.
본인을사랑하는마음을가지고정성을가지고돌봐야함.

2.Research:UserExperienceResearch
현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치사용리서치기법
b.관찰카메라
정의
방식
목적
장점
관찰카메라란사용자의행동을관찰하여그들의경험을이해하는리서치방법이다.사용자들의행동과표정,몸짓등을종합적으로
관찰하여그들의직접적인행동뿐만아니라행동이면에숨겨진잠재된심리까지읽을수있는사용자리서치이다.
사용자에게본인의일상촬영을부탁하여사용자의하루를녹화하는방식이다.
사용자의하루를직접관찰하여사용자본인의구체적인행동사례를기반으로영상을분석하고시사점및인사이트로도출해내고자한다.
사용자가어떤행동을하는지자연스러운일상을세세하고면밀하게관찰가능하며관찰된행동이나사건을통해
사건의전후관계를알수있으며사용자행동이면에잠재된심리를유추할수있다.
22

23
배경
및목적
대상
방법
및내용
분석
관점
팬데믹시대의2030세대1인가구가실제로처해있는환경을면밀하게파악하고자한다.또한우리는관찰카메라를통해그들
의직접적인행동뿐만아니라행동이면에숨겨진잠재된심리를기반으로행동위주의분석하고자한다.사용자를한개인으로써
사용자가왜그렇게생각하고행동하는지에관심을두고진행하며‘내용’에대한분석(이해,발견,진단,통찰)으로결과를낸다.

2020.09.09(1일)/25세남자대학생송건*-비대면수업중/20대1인가구자취인
2020.09.10(1일)/24세여자직장인이채*-재택근무중/20대1인가구자취인
2020.09.11(1일)/23세여자대학생김성*-비대면수업중/20대1인가구자취인
2020.09.12(1일)/23세여자대학생송여*-비대면수업중/20대1인가구자취인
사용자를관찰하면서사용자도미처인지하지못한행동결과를도출해내는데유용한리서치기법인관찰카메라기법을사용한다.

영상속에서사용자하루를관찰하며사용자의특징된행동이나특성을도출해낼수있는행동을분석한다.
b.관찰카메라

24
정의
방식
목적
장점
다이어리스터디는일정기간사용자가본인의행동과감정을모두기록하게한뒤하나하나살펴보는방법이다.
사용자가1~3일동안있었던하루일과와감정을일기처럼기록하는방식의리서치기법으로사용자가자유롭게기록할수있게
열어두지만필수로포함되었으면하는최소의요소만요청한다.
다이어리스터디는특히습관,사용시나리오,태도와동기,행동과인식의변화,사용자여정을살펴볼때매우유용한조사방법
으로사용자가스스로하루를되돌아보며했었던일과감정을자아성찰을통해서솔직하고제약없는형식으로필터링되지않은
자료습득할수있다.
사용자의감정과심리적상태중심의자료수집할수있으며다른리서치의기법처럼질문을하는인터뷰어나정해진형식이있는
것이아니라사용자가평상시생각해온것과감정을솔직하게받아볼수있다.기존인터뷰나설문조사는리서치의흐름을유지
하기위해어느정도답이보이거나정해진경우가있지만일지는사용자가당일에자신의행동,생각및감정을기록하여
사후합리화의가능성을최소화한다.
c.일지

25
배경
및목적
대상
방법
및내용
분석
관점
사용자가1~3일동안있었던하루일과와감정을일기처럼기록하는방식의리서치기법을사용하여,사용자가자유롭게
기록할수있게열어두지만필수로포함되었으면하는최소의요소만요청하여최대한사용자가느끼는생각과감정의기록을
얻고자한다.
2020.9.9~2020.9.13
20301인가구자취인(20대초반/20대중반/20대후반/30대초중후반)
8명(25세남자대학생/24세여자직장인/23세여자대학생/24세여자직장인/25세남자직장인/23세여자대학생/20세
남자직장인/26세남자직장인)
사용자가1~3일동안있었던하루일과와감정을일기처럼기록하는방식의리서치기법으로,사용자의생각과감정,의견을
최대한필터없이수집하기위해,자유롭게기록할수있게열어두지만필수로포함되었으면하는최소의요소만요청하여
최대한사용자가느끼는생각과감정의기록을얻는다.
사용자의하루일상속에서있었던일의흐름과그에맞춰어떤생각,감정혹은심리적변화가있었는지살펴보고,그속에서
연관성을찾는다.또한,사용자가하루끝에자아성찰하면서스스로의일정과감정을기록한것을바탕으로시각적으로는
c.일지

관찰카메라/일지
2030대를대상으로코로나19로변한자신의삶을셀프캠촬영과
일지작성으로조사하였다.
26
리서치참여명단

25세남자대학생송건*-비대면수업중
24세여자직장인이채*-재택근무중
23세여자대학생김성*-비대면수업중
24세여자직장인이윤*-레스토랑근무중
25세남자직장인백은*-공익근무중
23세여자대학생김예*-비대면수업중
30세남자직장인최상*-쉐어하우스관련업종근무중
26세남자직장인구상*-워킹홀리데이로캐나다거주중
각자다른삶의양식을가진20대7명,30대1명에게코로나로바뀐
자신의일상기록을요청하였다.
셀프캠촬영은4명이참여하였고,일지는1-3일을기준으로8명이
참여하였다.
사용자경험리서치

27
송건*
이채*
김성*
“가족들은해외에있고친척,친구들도모두못만나고메시지나카톡으로혹은통화로연락을주고받는게전부다.때때로외딴섬에나홀로떨어진듯한고립감과
공허함,그리고외로움을느낀다.”

“무자비한수업진도와과제에지쳐서녹초가될때는그냥화분들을10분20분바라본다.단순하고별거없지만멍하게바라보는녹색생명들이주는소소한
행복감과위로는작지않은것같다.”
“헬스장과음식점들그리고카페마저제한이생기는바람에집에있는시간이비정상적으로늘어났는데요즘평균걸음수가100걸음인것을보고스스로많이
굼뜨다느끼는이유를알겠더라.”

“집순이지만어느정도사람들속에서기운을얻는편이라서2.5단계이후로+최근개인적인일로스트레스가심했는데운동으로스트레스푸는편이라나가지
못해서답답함,무력감,우울감이심하게왔고그로인해식이장애가다시생겨서소화능력에문제가생겼다.”

“외부에다녀온후,불안감이특히커져밖에나가야할일이있으면하루에몰아서전부다녀오고,그이후무조건샤워를하거나손을깨끗이닦는버릇이
생겼습니다.내부에있을때는마음은편하지만,사람과교류가없고취업경쟁에서다소뒤쳐지는느낌이들어우울감이가끔생긴다.”

“핸드폰사용시간이더욱늘어난것같다.SNS사용이늘고,특히유튜브의사용이늘었다.원래는무료버전으로사용하다2.5단계이후집에있는시간이
많아지면서유투브프리미엄을구독하게되었다.”

25세남자대학생
비대면수업중
24세여자직장인
재택근무중
23세여자대학생
비대면수업중
사용자경험리서치결과및분석

“코로나가터지고평소자주가던카페,피시방,전시까지못다니고친구들도못보다보니스트레스로다가왔고그스트레스로몸에이상신호가왔다.아프고나니까
생각을바꿨고요즘나름괜찮은생활을하고있다.”

“제약되는게많다보니그자체에스트레스를많이받았었는데아프고나니까안좋은생각부터안하려고하고그러다보니까새로운취미생활을찾고회복하는거에
집중하자는생각을하니까지금주어진상황에서할수있는걸찾아서하는중이다.”
“코로나초반에비해요즘은좀익숙해지고나태해졌는지강의나회의를틀어놓고중간에다른일을보곤한다.그래서그런지확실히예전보다집중력도떨어지고
일의습득력이나효율성도떨어진다.”

“코로나전에대부분이대면일때는이동시간과체력적으로힘들것을고려해서일정을짜곤했는데지금은비는시간에일을잡다보니오히려짧게쉬고계속일이
있는것같고요즘아무래도사람도못만나고계속집에만있다보니외로움과허전함을가장크게느끼는것같다.”
“최근에연애를시작했지만9시만되면매장들이문을닫아서딱히갈곳도없고근무가끝나면다음날스케줄이또있다보니집,매장을반복해서삶이많이
무료해졌다.”

“매니저가되기위해하는일인데원래도없던자리가코로나로인해매니저TO가도저히나지않아막막한마음으로일을하고있다.청량리점이폐점하면또어디로
가는걸까일하면서도잡생각이많이든다.”
28
이윤*
백은*
김예*
24세여자직장인
레스토랑근무중
25세남자직장인
공익근무중
23세여자대학생
비대면수업중

“다만외롭진않은데살짝우울해지는느낌을최근에조금받긴했다.돌아이,관종,인싸의명색을갖춘나에게우울이라는감정이화려한조명처럼나를
감쌀거라고는생각은커녕상상조차해보지못했었는데,최근에밖을나가지못하고집에만있다보니우울감을나도모르게느낀것같다.30평생처음느껴보는
감정이라굉장히당황스러웠다.”
“직전에하던일은코로나바이러스로인한영업시간감축에따라서직원수도줄어들었고그에따라짬(?)이가장적은내가자연스럽게일자리를잃었다.나는코로나
바이러스를탓하며,워킹홀리데이로왔는데워킹을못하니좌절감이란감정을오랜만에느껴보았고,돌아가려했지만,어머니의생활비지원과끝까지는해보자는
생각으로오기로버티다결국상황이나아져남게됐고결국은얼마전에새로운일자리를구한것이다.“

“꿈에그리던워홀을앞두고매우들뜨고기대가컸지만내가막상와보니이곳의생활은사뭇달랐다.실직은물론이고여행은커녕그가깝다던나이아가라폭포도
아직못가봤으니말이다.고로나는좌절감,상실감또는허무함까지느껴봤지만,인생에있어서한번뿐인캐나다워홀인데,상황이많이나아졌으니비자가끝나기
전에아직기회가있다생각해요즘은하루하루그냥저냥산다.”
29
최상*
구상*
워킹홀리데이로캐나다거주중
쉐어하우스관련업종근무중

30
영상
분석
일지
분석행동 감정
-일과휴식공간의분리가되지않는다.
-활동량이눈에띄게적고계속작은영역에서만움직인다.
-전자기기사용량이늘었다.
-업무와공부,휴식이모두디지털기기로진행된다.
-밥먹을때영상을시청한다.
-사람간의교류와소통이온라인/비대면으로이뤄진다.
-업무나학습활동에깊게집중하지못한다.
-간편식으로끼니를대충때우는패턴을보인다.
-내향적이든외향적이든격리상황이지속되면서우울감,답답함을느낀다.
-사람들과의교류가적어서고립감,단절됨을느끼며연락에집착하는경향이생긴다.
-직장인은코로나로인해일자리,미래에대한불안감을느낀다.
-실외활동량감소로인해심리적,물리적으로건강상의문제를호소한다.
-집,직장단조로운패턴의반복으로삶의무료함을느낀다.
-스트레스를이겨내기위해홈트,다도등집안에서할수있는활동을찾는다.

d.심층인터뷰
정의
방식
목적
장점
31
사회학,심리학,인류학을비롯한사회과학의다양한학문분야에서체계적인사회조사를수행하기위해널리활용되는방법이다.
개방형질문의내용과순서를구성한인터뷰스케줄(interviewschedule)을바탕으로수행하며녹음과지속적인메모로진행된다.
경험의표면만을드러내는것이아니라응답자안에내재된진짜주체(realsubject)를알아가기위해응답자의‘심층적인경험’을
탐구하기위함이며응답자가능동적으로자신의경험을털어놓고스스로주제에대해자신의이야기를이끌어가도록한다.
응답자가왜그런답변을했는지에대한배경까지자세하게들을수있다.또한응답자의비언어적행동까지도관찰할수있다.
예상치못한상황이나중요한응답에대한추가적인보충질문을하는등의유연성을발휘할수있으며좀더자연스러운상호작용
적대화가발생하며,예상치못한깊은수준의내용을얻을수있다.

32
배경
및목적
대상
방법
및내용
분석
관점
인터뷰대상자와친밀한관계가형성된분위기속에서좀더구체적인질문을통한응답자의심층적인경험을듣고심도있는답변을
듣고자하며추가적으로답변과관련된더깊은수준의추가질문및응답유도하여팬데믹시대의2030세대1인가구의생활과
감정,심리,행동변화등의경험을심층적으로탐구하고자한다.
2020.9.15~2020.9.17
20301인가구자취인(20대초반/20대중반/20대후반/30대초중후반)
5명(20대대학생여성2명/20대대학생남성1명/30대직장인남성1명/30대직장인여성1명)
사전에작성한질문지를바탕으로하여참여자의심층적인경험과능동적인답변을이끌어낸다.
코로나전후의생활과감정,활동의변화등을묻는내용으로,총27개의질문으로구성된질문지를통해실시간으로질문및녹음과
답변메모를하면서진행하였다.그후,인터뷰대상자마다녹음과답변메모를분석하여유의미한답변을정리하여분석하였다.
d.심층인터뷰

현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치심층인터뷰진행
33
혼자살고있는20대3명30대2명에게
사전에작성한심층인터뷰지를통해
심층인터뷰를요청하였다.
d.심층인터뷰
심층인터뷰참여명단
25세남자대학생송건*-비대면수업중
22세여자대학생김아*-비대면수업중
38세여자직장인안혜*-회사근무중
2 세여자대학생윤지*-비대면수업중
30세남자직장인최상*-회사근무중
2

34
김아*/22세/여성/대학생 윤지*/22세/여성/대학생
“아니요,왜냐하면지금계속집에있기도하고사회적거리두기를하기전에했던취미활동을안하고
있어서휴식과경계가잘나뉘어져있다고생각하지않아요.”

“간간히포털사이트헤드라인에있는기사들을보는편인것같아요.”

“주로는배달음식과간편조리음식을먹어요.”

“일주일에한번에서두번정도..?산책을하거나사진을찍거나식사를포장하러나가곤해요.”

“거의외출을안하는것같고이전에는10번나갔다고치면요즘에는2번나가는것같아요.”

“만약에생긴다고하면배경음악소리와관련된어플이생각나요.”
“사회적거리두기로외출을더안하게되니까집에서계속축쳐져서생활패턴이더엉망이된것같아요.”

“전에는학교와가깝게자취를했더라도하루에평균3~4000보는걸었는데비대면수업으로집에만
있다보니까하루평균걸음이500보도안된다.그래서몸이전보다더무거워지는것같이요.”

“집에만박혀있으니까좀더쳐지고불안한느낌을드는때가많아진것같아요.”

“최근에는집에만있으니까뭔가쾌적한환경을위해식물을키우고싶다는생각이자주드는것같아요.”
심층인터뷰결과및분석
d.심층인터뷰

35
안혜*/38세/여성/직장인 최상*/30세/남성/직장인
“혼자있을때는자기를잘안챙기게되요.자취는참자유롭지만자기관리가어려운것같고
하드워커,워커홀릭이라일이곧라이프예요.휴식이라는것을되게못하고.”

“최근에는쉬어야한다라는걸느끼고있어요.일과삶을분리를제대로하는게너무중요하다고
생각해요.”

“나는미래에대한낙관과기대를하는사람인것같아요.하지만괴로운건이상태가길어지는것에
대한절망감인데코로나가나아질것같지않고,전처럼돌아가기힘들것이다라는상황이되게
힘들어요.”

“요리를하기시작했는데.먹는행위,만드는행위가힐링을주기시작했어요.아무생각안하고칼질
하고,음식을만드는과정이굉장히힐링됐어요.”

“나는크리스천이어서자연의소리,명상그런것들은잠시뿐이고좀더근본적인위로감,영적인
위로,격려그런것들이나를더힘이나게했고,버티게했어요.”

“그냥핸드폰화면을보고있게하는것보단어플을통해서사람을실제로나가게해서바깥활동을
하나라도더하게하는것이중요하다고생각해요.”
“요즘에는코로나가주는분위기때문인지는몰라도외로움이조금느껴져요.고립되어있는느낌도들고
30년동안살면서처음느껴보는사회적분위기인것같아요.”

“핑계긴하지만코로나초기까지만해도운동을꾸준히했는데,회사일이바빠지면서운동을안하게
되고,여유로워졌지만다시시작하기가어려운것같아요.“

“일과휴식의경계가아직내기준에서는못미치고중요하게생각하는것중에하나가워라벨이라돈을
많이못벌더라도일과휴식이명확하게구분이됐으면좋겠는데바쁠때는그게너무무너지는것
같아요.”

“코로나이후로엄청난무기력함과허함을느꼈었어요.”

“식물은키워봤는데관리방법이쉬워도은근관리가너무어려웠어요.그래서조화를사서키우는데
요새는생화같이잘나오는것같더라고요.”
d.심층인터뷰

36
송건*/25세/남성/대학생
“요즘에는재미있는게없어무료하다.방안에서항상나혼자만있으니까-원래도잘안나가는
편이긴했는데,나갈수있는데안나가는거랑못나가는거랑차원이다른것같아요.”

“맨날과제하고잠자고등모든게방안에서이뤄지니까계절감도잘안느껴지고시간흐르는게
잘안느껴져요.”

“솔직히공부량이랑과제량이하루에상당한데유튜브좀만더봐야지봐야지하다가과제미루는
경우가허다함그러다가시간이늦어지면피곤해서자는편인것같아요.”

“일해야하는데침대가눈에보이고,컴퓨터로강의들으니까자연스럽게유튜브열게되고그러는것
같아요.공간적이나시간적으로나뉘면좋은데둘다아예안나뉘어져있어서공부시간과휴식
시간이분리가안돼서요즘낭비하는시간이많은것같아요.”

“요즘친구를자주못만나니까친구관계유지에대한불안감이생겨서연락에대한집착이생겨서
자주확인하고연락을자주해요.”

“그전부터항상생각은있었는데,이번에코로나사태이후로(화분)7개나가져오게됐다.원래는
불가능한데코로나때문에심심해서이번에많이가져오게됐어요.”
d.심층인터뷰

37
대부분일과휴식의분리가잘안되어있고,집중력과일의효율성의문제를
경험하고있음.
하루를계획적으로보내는것을어려워하고생활패턴이일정하지않음.
반려동물을키우고싶어하지만큰책임감을느껴꺼려함.
혼자있을때때때로외로움과고독감,이상황에대한스트레스,불안감등을느낌.
코로나이후기존에느꼈던고독감과불안감등이더심해진것같다고느낌.
기존에가진취미생활에제약을받는경우도있음.
대면방식의변화등삶의방식에큰차이가생겼고,외출횟수가급격히줄어듦.
코로나블루에대해이미알고있음.
음식은배달시켜먹거나간편식위주로먹음.
학생의경우외출시간단축등비대면수업에대한긍정적인인식이있었음.
코로나이후자신의생계관련된학업,진로,직업에불안감을느낌.
d.심층인터뷰

3.DesignThinkingProcess
현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치Learning-Theme-Insights-HowMightWe-Ideas
38
뉴스를 많이 접하는
것
도 불안감의 원인이
됨.
지난 1월 29일부터 이
달 7일까지 보건복지
부
코로나19 통합심리지
원
단에 몰린 상담 건수
는
“요즘에는 코로나가 주는 분
위기 때문인지는 몰라도 외
로
움이 조금 느껴진다. 고립되
어 있는 느낌도 든다. 30년
동안 살면서 처음 느껴보는
사회적 분위기.”
“줌이나 페이스타임을
켜놓고 각자 화면 앞
에
서 수다를 떨고는 한
다.”
부정적인 건, 직접 만
나
서 하면 더 수월할텐데
비대면이라 소통이 조
금 힘든 것 같다.
특히 이번에 복학했는
데, 비대면으로 강의
를
진행하니까 강의 같이
듣는 학생 아무도 모
르
고 만날 수도 없어서
현재 외출이 어려운 사회적
거리두기 2.5단계 환경에서
가능한 코로나 블루 처방으
로
는 일상생활 속 규칙성 회복
하기, 뉴스 자제 등을 추천하
고 특히 호흡 명상을 추천함.
상담 심리 시 최근에
행
동 및 식습관에 많이
체
크되어 있었다. 두번째
는 가족 갈등, 세번째
는
1/5에서 1/10 정도
의
비율로 자취하는 학
생
들이 심리상담 센터
를
방문하는 것 같다.
코로나블루의 증상으
로
는 답답함, 무력감, 사
람
에대한 과도한 경계로
나타남.
성인남녀 절반 이상
이
코로나로 인한 우울
증
을 겪고 있음
“핑계긴 하지만 코로나
초기까지만 해도 운동
을
꾸준히 했는데, 회사일
이 바빠지면서 운동을
안 하게 되고, 여유로
워
“요새 많이 드는 생각
은
사람들이 물리적 거리
가
생기지만 오히려
connect, 연결에 대해
서는 더 갈망하는 느
일과 휴식을 분리하지
못하니까 집중력이 안
좋
아져서 일과 휴식을
10
분씩 번갈아하게 된
다.
친구는 일주일에 한 번
같이 기숙사 방에서 같
이 간식이나 차 먹으러
초대하곤 합니다. 밖에
서 위험하니까 기숙사
방으로 초대해서 만나
곤 해요.
성인남녀 3903명을
대
상으로 조사한 결과,
응
답자의 54.7%가 코
로
나 우울증을 경험했
사람 간의 관계 문제
가
중요하다는 걸 알 수
있
다.
1인 가구의 경우(숙명
상담센터 방문자 기
준),
가족과 갈등이 있어서
나온 경우, 또 혼자 있
고
위축되고 친구도 못
“요즘에는 일주일에
기
숙사방을 나가는 일
이
손에 꼽을 만큼 줄어
들
어서 하루 종일 방안
30대와 20대가
40,50
대보다 코로나 블루
를
많이 경험함
(일과 휴식의 경계)”내기준
에서는 못 미친다. 중요하게
생각하는 것 중에 하나가 워
라벨이다. 돈을 많이 못 벌
더
라도 일과 휴식이 명확하게
구분이 됐으면 좋겠는데 바
작년 한 해 정신건강
복
지센터의 우울증 상담
건수(35만3388건)를
훌쩍 넘었다.
의욕이 생길 때는 막
요
리도 하지만 집에만
축
쳐져 있을 때는 라면
같
은 편의점 간편 식품
원래는 방학 때 일주
일
에 3-4일 정도는 외출
했
는데 요즘은 일주일에
한 번 정도 외출합니
다.
코로나 19는 전세계
적
재난이고 치료제와 백
신
이 안 나와서 스트레
스
가 크다
코로나와 그로 인한
우
울감 무력감이 있는
것.
문화관광 체육부하고
국
어국립어학원에서 코
내향형이거나 친구가
많이 없고 또 가족과
단
절되어 있으면 환경적,
확률적으로 더 우울할
가능성이 높다.
“때때로 외딴섬에 나
홀
로 떨어진 듯한 고립
감
과 공허함, 그리고 외
로
움을 느낀다.”
자살예방 상담전화(1393)
에
걸려온 전화는 올 들어 지난
8월 말까지 11만8006건으
로 집계됐다. 지난해 동기(4
만8656건)는 물론 지난해
전
(코로나 이후)”엄청
난
무기력함과 허함을
느꼈었다.”
우울감 해소를 위해
홈
트레이닝이나, 노래
같
이 듣기, 콩나물 키우
기
나, 실제로 액팅을 하
긍정적인 건, 원래같이 대
면수업이었으면 외출 준
비
를 했어야 했을텐데 비대
면 수업은 자다가 바로 일
어나서 컴퓨터만 켜고 들
을 수 있어서 좋다.
(최근 평균적으로 집에)
23시간 정도 있습니다.
한시간은 밖에서 학식
사먹는 시간입니다.
코로나로 인한 사망율
보
다 코로나 블루와 복
합
적인 이유로 자살율이
증가할 것으로 봄.
코로나때문에 우울하다
라고 인식하는 경우는
많이 없는 것 같다.
일상생활을 루틴하게 한다는 것은 큰 의
미가 있는데, 코로나로 인해서 별거 아
닌 일상생활의 중요성을 깨닫게 되었다.
준비가 안된 상태에서 그 리듬이 깨진거
여서 사람을 더 무력하게 만들고 답답하
게 만드는 것이다.
“직접 만나는 대신 카
톡
이나 facebook,
skype
같은 메신저 앱을 써
서
교류하고 연락을 유지
코로나로 인해 집에서
즐길 수 있는 취미 생
활
을 하는 사람들이 늘
어
남
“식물은 키워봤는데
관
리방법이 쉬워도 은근
관리가 너무 어려웠다.
그래서 조화를 사서 키
운다. 요새는 생화같이
잘 나온다.”
“나가지 못해서 답답
함,
무력감, 우울감이 심
하
게 왔고 그로인해서
식
이장애가 다시 생겨서
반려 동물의 경우에
는
아직 책임을 지지 못
할
것 같아서 못 키울 것
같다.
그냥 핸드폰화면을 보고
있게 하는 것보단 어플
을 통해서 사람을 실제
로 나가게 해서 바깥활
동을 하나라도 더 하게
하는 것이 중요하다고
생각한다.
평소에 건강 염려가
있
거나, 예민한 성격의
사
람에게도 코로나 블루
는 치명타임.
기존의 문제에서 더
혼
자 있게 되고 사람을
못
만나게 되니까 일시적
으
로 불편감이 없을 수
20대는 제일 활동량이 높을 시기에 활
성화된 사람이 움직이지 못해서 답답함
을 느낀다. 그 외에도 무기력, 경계심
등의 문제가 생긴다. 그러다 보니까 감
정기복이 심해지고, 불안함으로 인해
불면증 그리고 신경 예민증 등의 문제
가 연달아 생긴다.
“그 밖에도 하루 내내
유
튜브를 보면서 시간을
보내는 둥 시간을 계
획
없이 보내는 경우가
많
화분과 조화 등을 포
함
한 원예데코 상품도
전
년대비 증가했다
살면서 힘들었던 적이
별로 없었던 것 같은데
요새는 스트레스를 좀
받아봤다. 코로나가 주
는 영향이 크구나하고
생각한다.
“내부에 있을 때는 마
음
은 편하지만, 사람과
교
류가 없고 취업경쟁에
서
“최근에는 집에만 있
으
니까 뭔가 쾌적한 환
경
을 위해 식물을 키우
고
나는 크리스천이어서
좀
더 근본적인 위로감,
영
적인 위로,격려 그런것
들이 나를 더 힘이 나
직장 인력 감축으로 인
한 일자리 상실, 아르
바
이트 감축으로 인해 실
제 생계 문제로 정신과
의원에 방문하는 사람
코로나 때문에 행동
이
제한된다 이런 건 다
인
식한다. 그로 인한 경
계, 위축감, 무기력감
극복 방법으로는 제한
된
공간 안에서 루틴화.
하
던 일을 꾸준히 하는
것
“코로나가 벌써 9개월 째라
서
실내생활, 격리생활이 길어
지
니 전화, 메시지 그리고 카
톡
등 비대면 소통에 익숙해지
올 상반기 여성 자살
사
망자(잠정치)는 1924
명으로 지난해 같은 기
간 대비 7.1% 증가 우
울감의 직접적인 원인
요즘에는 재미있는게
없어 무료합니다. 아
무
래도 방 안에서 항상
나 혼자만 있으니까
요.
“외부에 나가는 주요
이
유가 사람과의 교류,
학
원 등의 학습 활동, 운
동
휴대폰 사용량과 닌텐
도 스위치 플레이 기
록
이 늘었다.
코로나가 나아질 것 같
지 않고, 전처럼 돌아
가
기 힘들것이다 라는 상
황이 되게 힘들다.
필요 이상으로 특정
행
동을 자제를 해서 일
상
생활에 문제가 생긴
사
람들의 경우 코로나
아직 코로나 블루라는
걸 인식 못 하는 사람도
있고, 코로나 블루라기
에는 내 문제가 너무 중
요해서 다른 곳에 빠져
있는 사람도 있다.
심리적으로 탄력성이
라
고 하는데, 규칙적으로
뭔가를 해낼 때 이런게
생김. 아주 작은 거라
도
집에서 성취하는 일을
“그나마 실내에서 가지게 된 취미
생활이 이런 스트레스, 불안감이
나 고립감을 누그러 뜨린다. 최근
에 다구를 갖춰서 마시는 공부차
라는 방식으로 차를 준비하고 음
미하는 다도법을 배워서 마시기
시작했다.”
코로나 사태 이후로 정
신과 방문 학생과 회사
원들은 줄었는데, 전체
환자 수는 기존에 비슷
하게 유지됨. 그래서,
지역주민 방문자가 늘
었다고 볼 수 있음.
원래도 잘 안나가는
편
이긴 했는데, 나갈 수
있
는데 안나가는거랑 못
나가는거랑 차원이 다
르
“외부, 특히 밀폐된
공
간에서 만나기는 굉
장
히 꺼려지기 때문에
외
부에서 만나는 일이
여가 시간에 주로 닌텐
도 스위치로 게임을 하
거나 넷플릭스를 본다.
식물같은 경우는 프
로
살식마여서 안된다.
보
는걸 좋아하긴해서
조
화나 드라이플라워는
각종 미디어를 과도하
게
시청하는 행동은 무기
력
감을 유발하고, 사람
이
스스로 아무것도 할
코로나 때문에 우울하
다라고 찾아오는 사람
은 없다. 그런데 자신
의
본인 문제에다가 코로
나 문제와 중복으로 발
생이 돼서 찾아온다.
콩나물 기르기,영화보
고
1시간 비대면 토론하기
등 작은거라도 하나를
성취해나가는게 자존
감
을 높히는 지름길임
“무자비한 수업진도와 과제
에
지쳐서 녹초가 될때는 그냥
화
분들을 10분 20분 바라본
다.
단순하고 별거 없지만 멍하
약물 치료가 우선적으
로
필요한 우울증과 달리
코로나 블루는 예방
가
능한 정신질환임
맨날 과제하고 잠 자고
등 모든게 방 안에서
이
뤄지니까 계절감도 잘
안느껴지고 시간 흐르
는게 잘 안느껴집니다.
“외부에 다녀온 후, 불안감이
특히 커졌습니다. 밖에 나가
야
할 일이 있으면 하루에 몰아
서
전부 다녀오고, 그 이후 무조
건 샤워를 하거나 손을 깨끗
일주일에 한~두 번
정
도 편의점을 가기 위
해
외출한다.
먹는 행위, 만드는 행
위
가 힐링을 주기 시작
했
다. 아무생각안하고
칼
질하고, 음식을 만드
당도 높은 디저트의
섭
취는 코로나 블루에
해
결책이 되지 못함
비대면을 좋아하는 사람도 있고,
또 강의가 고정화 되서 한번 더 들
을 수 있어서 좋아하는 사람도 있
고, 방에서 혼자 들을 수 있는 환경
이 잘 만들어지지 않아서 카페 같
은 곳에 가서 들어야하니까 불편
하
(코로나 전과 비교했
을
때 휴대폰 사용량이)
한
3배 정도로 엄청 늘은
것 같습니다.
“재택의 장점은 이동이 없어서 편하게 집이라는
공간에서 일어나자마자 근무를 하고 편하게 쉬
고 밥도 해먹을 수 있지만 3주간 재택을 하다보
니 자연스럽게 아침에 앉아서 어느덧 어둑해진
시간에 노트북을 덥노라면 아 오늘도 다 지나갔
네 하며 허탈해지기 시작한 것 같다.”
코로나 블루에 취약
한
사람들은 대부분 고
립
된 사람으로 이 사람
들
은 지지체계가 약해
솔직히 공부량이랑 과제량이
하루에 상당한데 유튜브 좀만
더 봐야지 봐야지 하다가 과
제
미루는 경우가 허다합니다.
그
러다가 시간이 늦어지면 피곤
“ 코로나로 인해 좌절
감
과 상실감, 허무함을
느
낀다”
“집에만 박혀있으니까
좀 더 쳐지고 불안한
느
낌을 드는 때가 많아
진
것 같다.”
대부분 외부일정이 취
소되고어쩔 수 없는 중
요한 사안은 최소한으
로 대면하지만 거의 다
비대면으로 바뀌는 중.
(코로나 사태 이후로
새
로 시작한 취미나 활
동)
딱히 그런건 없고 오
히
려 못하는 것만 많아
자신의 장점을 하나
씩
써서 공유하기등도
도
움이 된다.
(반려동물이나 식물을
키우고 싶은 생각은)
그
전부터 항상 생각은
있
었는데, 이번에 코로
나
“요즘 평균 걸음수가
100걸음인 것을 보
고
스스로 많이 굼뜨다
느
끼는 이유를 알겠더
라”
현재 20,30대는 직장,
학업 단절로 인한 불
안
감과 온라인 수업으로
인한 단절감을 크게
느
끼는 양상이 있음
(일과 휴식의 경계가) 공간적
이나 시간적으로 나뉘면 좋
은
데 둘 다 아예 안나뉘어져 있
어서 공부 시간과 휴식시간
이
분리가 안돼서 요즘 낭비하
“코로나로 인해 일자
리
를 잃었고, 재취업 또
한
힘들었다”
비대면 수업으로 집에
만 있다보니까 하루
평
균 걸음이 500보도
안
된다. 그래서 몸이 전
보
일과 삶을 분리를 제
대
로 하는게 너무 중요
하
다.
요즘 친구를 자주 못
만
나니까 친구 관계 유
지
에 대한 불안감이 생
겨
정신이 건강하려면 좋
은
인간관계를 맺고, 하
루
에 할 수 있는 고정적
인
옛날에 수업 직접 참관했을 때 특
정 부분 놓치면 애들한테 부탁해
서 내용 알거나, 노트 부탁해야되
는 상황이라 위기감을 느껴서 열
심히 듣게 됐는데, 요즘은 녹화본
이 있다는 안정감에 졸거나 집중
도가 떨어지는 것 같습니다.
“점심시간이 되면 넷플
릭스로 잠시 화면을 바
꾸고 간단한 그릭요거트
나 닭가슴살 같은 간편
식으로 점심을 간단하게
떼운다.”
비대면과 재택근무로 인해 기
존에 쉬는 공간이었던 집이
업무를 행하는 공간으로 확장
되어 일과 일상생활의 분리가
안돼 휴식을 취하고 긴장을
풀 공간이 사라지는 문제도
생김
카페가서 공부를 한다든
지, 도서관을 간다든지
등으로 공간이 나뉘는게
없어서 집중이 잘 안됩
니다, 직접 듣는 거에 비
하면 비효율 적인 것 같
습니다.
“요새는 코로나 때문에 매장을 찾는 손
님들은 많이 줄었지만 인건비때문에 알
바생들 또한 많이 쓰지못해서 적은 인
원으로 근무하다보니 정말 필요할 때
인원이 너무 모자라서 좀 벅차다. 그래
서 그런 상황이 생기면 근무하는 사람
들끼리 일을 2배로 할 수 밖에 없다.”
“사회적 거리두기로 외
출을 더 안하게 되니까
집에서 계속 축 쳐져서
생활패턴이 더 엉망이
된 것 같다.”
워커홀릭이라 일이
곧
라이프이다. 휴식이
라
는 것을 되게 못한다.
“2.5 단계로 격상하면서 매
일
약속이 있는편이었는데 친구
들이 주로 집으로 찾아오거
나
내가 누군가의 집으로 가지
않
본인을 사랑하는 마
음
을 가지고 정성을 가
지
고 돌볼 것.
알바를 구하려고 했는
데, 코로나로 인해 알
바
경쟁률이 치열해서 안
구해지고 이런 곳에서
코로나로 인한 불안감
“카카오톡으로 업무를
하다보니 친구들과 카
톡
을 많이 주고받지만
만
난지는 오래라 사실
사
우울증은 햇빛을 쬐야
우울감이 예방되고,
또
근육이 움직여야 뇌에
서
우울감에 대응하는 기
분
할 게 없으니까 요즘 확
진자 몇 명 나왔는지 확
인하고, 내가 사는 곳에
나왔는지 종종 찾아봅
니다.
“집, 매장(일터)을 반복
해서 삶이 많이 무료해
졌다.
(외로운 순간이 언제
인
지) 잘 찍기 어려울
정
도로 일상적으로 자
주
느낍니다. 아무래도
“간간히 포털사이트 헤
드라인에 있는 기사들을
보는 편인 것 같아요.”
코로나로 인한 서비스
업 종사자의 피해가 크
면서 3-7월 휴직자 수
는 여성이 남성보다 월
등히 많다
자기 방 오랜만에 치우
기. 그래서 서로 사진 찍
어서 경연대회 친구들끼
리 하기. 서로 비포앤 애
프터 찍어서 공유하고
상 주기 등 하면 좋을 것
같다.
자존감, 자아 강도가 높
아지면 충분히 이길 수
있다. 마음이 단단하면
실질적인 병을 이길 수
있다고 생각한다.
우울감을 느끼는 원인은 뇌에서 세
르토닌이라는 물질이 작용하는 시
스템에 문제가 생기는 것으로, 세
르토닌이 부족한 상태에 빠지는 것
이기 때문에, 세르토닌이 보충될
음식을 섭취하는 것은 도움이 됨.
(우유, 야채, 견과류, 바나나 등)
코로나로 인해 집에
서
즐길 수 있는 취미 생
활
이 늘어남
“코로나가 터지고 평소
자주가던 카페, 피시
방,
전시까지 못다니고 친
구
들도 못보다보니 스트
레
원래도 없던 자리가 코
로나로 인해 TO가 도
저
히 나지 않아 막막한
마
음으로 일을하고 있
다.”
혼자 있을 때 끼니라
던
지 자기자신을 잘 안
챙
기게 된다.
요즘 기숙사에서 24시
간 밥 먹고, 지내고 모
든 일을 다 하고 있습
니
다.
좁은 공간안에서 한정
된 움직임만을 보였
다.
보통 때보다 더 규칙
적
인 걸 짜놓는 게 중요
하
다.
실제 안 아픈데, 같은
고통을 호소하는 것
은
마음이 괴로우니까
몸
에서 반영되는 거다.
코로나로 인한 서비스
업 종사자의 피해가
크
면서 3-7월 휴직자 수
는 여성이 남성보다
월
등히 많다
좌식으로 오래 생활
한
다.
간편식으로 끼니를
때
우는 모습을 보였다.
“이런 걱정이 가득하니 퇴근하고
도 맘이 편하지 않다. 친구라도 만
나 한탄하고 싶은데 걸리면 죽지
는 않는다고 하지만 후유증이 너
무 무서워 집에가서 대충 때우고
아무생각안하고싶어서 핸드폰을
했다.”
업무중 낮잠을 자는
모
습을 보였다.
업무중 밥을 먹거나
청
소기를 돌리고, 집안
일
을 하는 모습을 보였
다.
다도 및 독서를 한
다.
밤에 잠깐 통화 시간
정
해놓고 하기 등 친구
들
끼리 서로 제안해보는
것도 괜찮다.
식사시 영상을 틀어
놓는다.
학생의 경우 온라인으
로
줌수업을 듣는다.
“현재 사회적 거리두기 2.5단계 시행으로 인해
21시 이후에는 식당, 술집, 카페 등 친구들과 함
께 모여 시간을 보낼 수 있는 장소의 큰 제약이
생겨 저녁에는 거의 약속을 잡지 않고 있고 최근
2주동안 코로나로 인한 음울한 사회적 분위기가
주는 정체 모를 압박감과 부담감으로 인해 자의
반 타의반으로 집에서 푹 쉬곤 했다.”
“ 새로운 취미생활을
찾
고 회복하는거에 집중
하
자는 생각을 하니까
지
금 주어진 상황에서
“일주일에 한 번에서
두
번정도..? 산책을 하거
나 사진을 찍거나 식
사
를 포장하러 나가곤
“주로는 배달음식과
간
편 조리음식을 먹어
요.”
“요즘 아무래도 사람
도
못 만나고 계속 집에
만
있다 보니 외로움과
허
전함을 가장 크게 느
우울감해소를 위해
사
용하는 방식은
그냥 함께하는 것이
다.
“거의 외출을 안하는 것
같고 이 전에는 10번
나갔다고치면 요즘에는
2번 나가는 것 같아요.”
“만약에 생긴다고 하
면
배경음악 소리와 관
련
된 어플이 생각나요.”
“하루 일정이 더 빡빡해진 기분이다.
코로나 전에 대부분이 대면일 때는 이
동 시간과 체력적으로 힘들 것을 고려
해서 회의 같은 일정을 여유롭게 짜곤
했는데 지금은 비는 시간에 일을 잡다
보니 오히려 짧게 쉬고 계속 일이 있는
것 같다.”
“그렇지만 그렇다고
외
로움을 느끼지 않는
것
은 아니라 요즘 따라
반
려동물을 키우고 싶
“워낙 다른 사람과 이야
기하거나 소통할 일이
없다 보니 심심하고 외
롭기도 해서 유튜브로
다른 사람의 영상을 보
면서 밥을 먹거나 쉬는
시간이 길어졌다.”
(우울감을 해소해주는 어플이 있다고 하면)
Mindfulness 어플 같은 거, 사람들의 스트레스
를 줄여주고 삶이 나아진다고 광고하는 어플이
생각난다. 긍정적인 이미지는 없다. 약간 감정
을 바꿔준다는 게 미심쩍은 느낌이 든다. 내 개
인적인 의견으로 사이비 같은 느낌이 든다.
“아니요, 왜냐하면 지금 계속
집에 있기도 하고 사회적 거
리두기를 하기 전에 했던 취
미활동을 안하고 있어서 휴
식
과 경계가 잘 나뉘어져 있다
고 생각하지 않아요.”
나만 그런게 아니다
라
는 걸 아는게 되게 편
안
해진다.
Step1:“배우기Learnings”의내용파악
이단계에서는직접인용을통해실제응답을
똑같이작성하고,최대한많은정보를작성
자료조사,전문가인터뷰,관찰카메라,일지
스터디,심층인터뷰를통해알아낸사실을
자유롭게포스트잇에작성
Learning

39
Step2:“의미Meanings”찾기
팀구성원각자가흥미롭다고생각하는포스트잇15개씩선택 최종

40
Step2:“의미Meanings”찾기
비슷하거나연결고리가있는정보끼리그룹핑팀구성원이선택한Learnings 나머지포스트잇에서그룹핑의
근거가될만한것을탐색및추가

41
Themes
그룹핑한정보를하나로묶을수있는Theme을작성
생활패턴,공간,연결/연락 총3개의Themes를생성
공간 연결/연락생활패턴

42
Insights
리서치를분석하여찾은발견점들을
‘생활패턴','공간','연결/연락’이라는
큰주제로분류해포스트잇에작성하였다.
투표를통해Theme하나당3개의핵심
insights로추려내고요약하는과정을거쳤다.

43
Insights 선택된3개의insights중제일다양한HMW질문을이끌어낼수있는insight를Theme마다하나씩선택하였다.
1.시간과신경이쓰이는일이라도나를위해서
무언가하고마음을계속써주는것은중요하다.

2.생활패턴을루틴화하여규칙적으로하루를
보내는것이중요하다.

3.한가지의행동을집중력있게수행하기보단
여러행동을복합적으로수행하는행동패턴을
보인다.
1.현재대부분의현대인은한정된공간안에서
일의영역과휴식의영역을분리하지않고
이용하고있다.

2.한정된공간에서생활하는것은스트레스를
유발하고답답한기분을느끼게한다.

3.한공간에오래있으면서답답함을느껴
쾌적한환경조성을원한다.
1.나만이런게아니라는공감대형성은
큰위로감을준다.

2.고립된사람들은정신적지지체계가약해
쉽게우울감에빠진다.

3.함께소통하는것은우울감치료에큰
도움이된다.
생활패턴 공간 연결/연락
Insights: Insights: Insights:

44
HowMightWe? 선택된3개의insights중제일다양한HMW질문을이끌어낼수있는insight를Theme마다하나씩선택하였다.
1.어떻게하면하루를규칙적으로지내게만들수있을까?
2.어떻게사용자가일정한생활패턴을유지하게할수있을까?
3.어떻게하면규칙적인하루패턴을형성할수있을까?
1.어떻게하면한정된공간에서느끼는부정적인감정을완화시킬수있을까?
2.어떻게하면한정된공간에서발생하는스트레스를줄일수있을까?
3.어떻게한정된공간을다채롭게활용할수있을까?
1.어떻게하면우울감을줄일수있는효과적인소통방법을제공할수있을까?
2.어떻게하면의사소통을활발하게만들어우울감완화에기여할수있을까?
3.어떻게하면더쉽게함께소통할수있을까?
InsightStatement:
생활패턴을루틴화하여규칙적으로하루를보내는것이중요하다
InsightStatement:
한정된공간에서생활하는것은스트레스를유발하고답답한기분을느끼게한다
InsightStatement:
함께소통하는것은우울감치료에큰도움이된다

45
Ideas
Step1:발상‘Ideation’하기
최종적으로나온HowMightWe질문3개를바탕으로아이디어발상의과정을진행하였다.
질문하나당조원5명이서15분간최대한
다양하고많은아이디어도출(이과정의반복)
그후유사한아이디어끼리분류작업진행

46
Step2:아이디어선택하기
그후1차,2차투표를통해조원이각자좋은아이디어라고생각되는아이디어를선택하고추려가는과정진행하였다.

47
그후가장혁신적인아이디어와유망한아이디어를뽑기위해주어진질문지기준에따라투표후가장인기있는아이디어를(총점75점만점에65점이상)1차와2차논의후결정하였다.
HowMightWe1:
어떻게하면하루를규칙적으로지내게만들수있을까?
1.카톡연동으로실제지인들중챌린지를감시해줄‘감시자’를선정,
매일일정기록한것을공유하게하고그사람들의승인이떨어져야성공
(친한사람들이고매일매일도와줄수있어야함)

2.사용자의반복되는일정을자동적으로업데이트하기
ex)기상시간,아침먹는시간이매일똑같다면해당일정은알아서
다음날스케줄에서도입력됨

3.하루하루규칙적인목표를이룰때마다귀엽게성장하는나의캐릭터
(다음성장이궁금해매일규칙적으로생활할수있게유도)

4.하루의체크리스트를여행여정처럼시각화하기ex)계획한일을
끝낼때마다특정마을/건물을지나고하루는산을완주하는느낌으로
시각화

5.목표달성시육성게임처럼힐링할수있고재미있게자신의무언가를
가꾼다고생각하는요소넣기ex)밭,농장,공간등
HowMightWe2:
어떻게하면한정된공간에서발생하는스트레스를줄일수있을까?
1.아주간단한것이라도산책을유도하는퀘스트ex)편의점가기,
가로수찍기등

2.햇빛이필수인식물캐릭터로알람을보내서햇빛최소몇분이라도
하루에쬘수있게만들기ex)주인님저잎이노란색인데어쩌죠?같이
나가요

3.게임같은기능으로자연스럽게호흡명상/명상이끌어내기
ex)핸드폰에날파리쫓기게임으로후후계속불면서호흡명상하게
만들어움직이지않고한공간내에서도스트레스줄이게도움

4.AR기능으로외출시실제배경에서랜덤한인물/캐릭터등장하게
만들어서쫓아가면서잡게만들기

5.3D반려식물을키우는기능제공으로하루에일정시간이상밖에서
산책을해야3D캐릭터가만족하게만들기ex)gps로위치를감지하며
나간지20분정도지나면와!개운해요주인님도개운하죠?이제
돌아가도좋아요!
HowMightWe3:
어떻게하면우울감을줄일수있는효과적인소통방법을제공할수있을까?
1.사용자가설정한취향표와같은취향의사람과랜덤으로하루일과에
대해익명채팅하기

2.‘참잘했어요도장’으로자신이오늘한일중사소한거라도공유하면
어떻게든칭찬거리를찾아서

3.망한그림일기공유커뮤니티를만들어그림만그리고무슨내용인지
사용자끼리유추

4.오늘의광합성이라는커뮤니티를만들어머리에햇빛받고있는
사진과오늘얼마나햇빛을쬈는지인증하고올리기

5.앱내자존감지킴이AI상담사와의시간갖기
Step2:아이디어선택하기

48
HowMightWe1:
어떻게하면하루를규칙적으로지내게만들수있을까?
TODOLIST기능을통해자신의데일리루틴을체크리스트로만들어
성공했을시캐릭터가성장하는모습을보여줘사용자가특정일을
해냈을때의성취감을시각적으로표현한다.
HowMightWe2:
어떻게하면한정된공간에서발생하는스트레스를줄일수있을까?
3D식물캐릭터를키우는기능으로실제외부활동을유도한다.
(ex.저잎이노래졌어요.햇빛이필요해요,산책하러가요!등)

심리적안정감에도움이되는다양한퀘스트를매일전달해우울감을
해소해준다.
(ex.나를위한요리하기,비타500사오기,하늘사진찍기등)
HowMightWe3:
어떻게하면우울감을줄일수있는효과적인소통방법을제공할수있을까?
다양한공감대를가진사용자끼리소통할수있는커뮤니티개설:
일기,그림일기를공유할수있는커뮤니티개설(단순한일기외에도
망한그림일기대회,그림만으로하루일과예측하기등의컨텐츠로
다양한사람과의공감대형성및소통유도)
오늘의광합성이라는커뮤니티를활성화하여다양한방법으로오늘
얼마나햇빛을쬐었는지인증하고올리기(ex.햇빛을쬐고있는정수리
사진,나뭇잎,발등)
Step3:최종아이디어

4.IdeaExamination
현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치사용자와의문답을통한아이디어점검
49
아이디어점검
서비스를사용할타겟의의견을알기위해,아이디어점검을위한인터뷰를
진행하였다.해당과정은타겟이이미지와텍스트로설명한기능을보며떠올린
생각을알아보고피드백을얻기위해진행되었다.
점검진행기간:9월25일금요일~9월28일월요일(4일간)
정희*/여성/23/대학생
정세*/남성/22/휴학생
송건*/남성/25/대학생
김수*/여성/22/대학생
김주*/여성/22/휴학생
박지*/여성/22/대학생
이세*/여성/22/대학생
김유*/여성/24/대학생
김아*/여성/22/대학생
박현*/여성/23/대학생
성예*/여성/23/대학생
왕주*/여성/23/대학생
이혜*/여성/24/대학생
김하**/여성/22/대학생
홍슬*/여성/22/대학생
유세*/여성/22/대학생
이유*/여성/24/간호사
박종*/남성/26/회사원
최상*/남성/30/직장인
변선*/여성/25/학생
구상*/남성/25/워홀직장인
이진*/여성/25/직장인
백은*/남성/24/공익근무중
참여명단(총23명)

50
아이디어점검결과와사용자의의견을정리하여각기능별로새로운아이디어를추가하는과정을진행하였다.
Step4:아이디어점검결과
4.IdeaExamination
사용자와의문답을통한아이디어점검

51
사용자가오늘왜우울감을느꼈고또어떤감정을느꼈는지본인이정확히파악하고생각할
수있게끔도와주는기능이며일기는사용자가언제든공개/비공개설정을이용해공유여부를
변경할수있다.

때론사용자가아무에게도하지못할말들을담은나만의일기장이되기도하고,
때론익명으로서로의이야기에공감하고위로하는커뮤니티가되기도하는
기록과소통의공간이되기도한다.
-자신의개성대로커스터마이징한3D반려식물캐릭터와함께소통하는기능

캐릭터는사용자가퀘스트를달성함에따라성장하고꾸밀수있어자신이성장한
결과를시각적으로보여주는장치가된다.

또한자신의캐릭터를앱의다른사용자와공유할수있어좋은자극제가되어
앱을지속적으로사용할수있도록도와준다.
자신이작성한To-Do리스트를작성하면알림으로알려퀘스트처럼수행하게도와주고,
서비스자체에서우울증해소에좋은간단한랜덤퀘스트를알려준다.

퀘스트의경우홈트레이닝,산책,외부에서가능한가벼운미션,
사용자가설정한하루TO-DOLIST로성공시3D캐릭터가성장하고보상이(아래설명)제공된다.

-퀘스트의성공여부를인증해주는메이트를설정해줌으로써서로좀더책임감을가지고제대로
퀘스트를수행하는장치를제공한다.
1.3D반려식물캐릭터와소통
2.자신이직접설정한퀘스트와랜덤으로부여되는퀘스트
3.공개여부설정이가능한사용자만의개인공간
Step4:아이디어점검결과
4.IdeaExamination
사용자와의문답을통한아이디어점검

52
FinalIdea
아이디어점검과정에서얻은새로운아이디어와수정사항을반영하여최종적인아이디어를정리하였다.
5.TheFinalIdea
최종아이디어

53
설문조사 랜덤퀘스트의종류와난이도1차
107명을대상으로스트레스를푸는행동에대한설문조사를진행하여,
실제사용자가스트레스를풀기위해주로하는행동에대해알아보았다.
설문조사를바탕으로기획된서비스에서제공할랜덤퀘스트의종류와난이도
5.TheFinalIdea
최종아이디어:퀘스트아이디어구체화
구분
노래듣기노래명상
스트레칭,운동하기
소통
노래부르기
산책하기,풍경감상하기
내가만든맛있는
음식먹기
일기쓰기,감정써서
정리하기
청소하기
온전한휴식/아무것도
안하기호흡명상
쉬움
5분듣기
30분이상
카톡/문자
음성인식게임수행
1,000보이상
쉬운음식
(예:조리식품,간편식등)
100자이상
서랍장/옷장/냉장고청소
3분이상
중간
10분듣기
1시간이상
통화
3,000보이상
중간난이도음식
(예:볶음밥,파스타등)
150자이상
방전체청소
6분이상
어려움
20분듣기
2시간이상
영상통화
5,000보이상
높은난이도음식
(예:베이킹등)
200자이상+사진
화장실/부엌싱크대청소
9분이상
질문1.평상시에어떤행동이스트레스해소에가장도움이된다고느끼시나요?
질문2.그외에도스트레스를해소하기위한다른활동은?
질문3.목표를이루기위한자기만의동기부여방법이있나요?
다른사람과의소통이1위,맛있는음식먹기,노래듣기가2위,잠자기가3위
크게컨텐츠시청,누워서온전한휴식및수면,문화생활,게임,쇼핑,덕질등의답변을받았다.
크게목표재설정,본인의미래를상상,마음가짐을다잡기,비교대상을만들기,
직접실행의카테고리로답변을분류할수있었다.

54
랜덤퀘스트종류와난이도점검 랜덤퀘스트의종류와난이도2차
조원이랜덤퀘스트를직접실행해퀘스트와난이도를점검하는단계를거쳤다. 점검을통해퀘스트의종류와난이도를재정립하였다.
5.TheFinalIdea
구분 쉬움 보통 어려움
소통
(커뮤니티내)
좋아요3개
난이도구분없음
요리하고사진인증
1000보
(사진인증)
30분이상
(나의일기장내)
100자이상
(공백포함)
200자이상 300자이상+사진
3분 6분 9분
1시간이상
난이도구분없음
전후사진인증
1시간30분이상
3000보 5000보
좋아요5회
+댓글1회남기기
좋아요5회
+댓글1회남기기
+나의일기장
공개전환1회
음식먹기
산책하기
운동,스트레칭하기
청소하기
노래명상
일기쓰기
구분 쉬움 보통 어려움 구분 쉬움 보통 어려움
소통
카톡/문자 통화 영상통화
쉬운음식:간편식,
자취생요리
중간음식:볶음밥 어려운음식:베이킹,
파스타,스테이크
음식먹기
노래듣기노래명상
노래부르기
5분듣기
음성인식게임수행
10분듣기 20분듣기
스트레칭하기,
운동하기
30분이상 1시간이상 2시간이상
스트레칭하기,
운동하기
30분이상 1시간이상 2시간이상
산책하기,
풍경감상하기
1000보이상
집앞5분거리
이내에있는
카페에갔다옴
3000보이상
집근처가볍게
20분간산책
5000보이상
집근처공원
3바퀴산책
100자이상 150자이상 200자이상
서랍장/옷장/냉장고 방전체 화장실/부엌싱크대
3분이상 6분이상 9분이상
일기쓰기,감정
써서정리하기
청소하기
호흡명상
최종아이디어:퀘스트아이디어구체화

55
To-DoList(사용자지정퀘스트)
인증메이트시스템
랜덤퀘스트
1:1랜덤매칭으로감시자를설정한다.

상대의인증사진을검토하며서로의퀘스트성공여부를확인해줌으로써,
사람들에게설정한투두리스트를제대로실천할것에대한경각심을준다.

매칭은매일밤12시에이루어지며24시간이내로상대의퀘스트를인증해야한다.

인증이제대로되지않았다고판단되면이의를신청할수있고,
이는관리자가검토하여보상의지급여부를결정한다.

사생활노출의우려가있으니사진촬영에주의하라고사전에경고한다.

익명과사진전송의특성이악용되는것을방지하기위해신고버튼을누르면
검토후해당사용자의계정을삭제할수있다.
커뮤니티내소통,요리하기,산책하기,스트레칭/운동하기,청소하기,노래명상하기,일기쓰기
랜덤퀘스트의종류
5.TheFinalIdea
최종아이디어:최종퀘스트시스템과세부설명
랜덤퀘스트는하루가시작할때사용자한테랜덤으로지정된퀘스트가전달된다.

사용자는랜덤퀘스트의난이도를쉬움,중간,어려움으로선택가능하다.

랜덤퀘스트는퀘스트의종류에따라인증방식이달라진다.

난이도에따른보상퀘스트인증끝낸후바로지급된다.

사용자지정퀘스트,투두리스트와랜덤퀘스트모두실행시추가보너스보상이지급된다.

페르소나스토리보드사용자여정테스크플로우와이어프레임1차프로토타입
02
1차개발과정

6.Persona
56
주요페르소나

57
6.Persona
보조페르소나

7.Senario
현대인의우울감의원인,위험계층,극복방법등을리서치시나리오프레임워크
58
유달리무기력해진요즘은재는침대에서가만히
유튜브영상을보는시간이늘었는데,유튜브를
보다가우연히게임처럼즐기면서우울감도
해소할수있는어플리케이션의광고를보았다.
처음보는앱이고이런기능에대해들어본적이없어
의아했지만그래도요즘나한테필요한앱인것같아
다운받아보았다.
앱을다운받고실행하자회원가입후가볍게
테스트가진행되었다.테스트는요즘나의감정상태와
평소의생각등을물어보는질문으로구성되어있었다.
감정이나생각과관련된질문이었지만객관식으로
선택할수있어어렵지않게진행할수있었다.
23살대학생서은재는원래부터외부활동을좋아하는
편은아니었지만,최근에비대면강의시행으로집에
있는시간이매우늘어나면서외로움을많이느끼게
되었다.특히코로나가심해지면서제주도인본가에
가기어려워지고,자취하던동기와친구들은대부분
본가로내려가만날친구들이더적어졌다.게다가
예전과달리휴식공간이던집에서강의를듣게되니
일과휴식의경계가불명확해지고집중도도떨어져서
공부도,휴식도제대로집중이안되고있다.그래서
최근불규칙해진생활습관개선과답답한마음에서
오는스트레스를해소하고싶다.
1 2 3

59
4 5 6
모든질문에답변이끝나자은재는나를위한
씨앗이라며‘사랑을나눠주는해바라기’씨앗을
받았다.은재의테스트결과를반영한씨앗인것
같다.씨앗의이름을'써니'로정하고그다음엔
앱이시키는대로씨앗을심고몇가지간단한
퀘스트를해보며튜토리얼과정을마쳤다.
나의TODOLIST를퀘스트로설정해,실천할
수있도록도와주는기능이있었다.은재는
몇달간미뤄왔던일본어공부와거의매일
시켜먹는배달음식을자제하려는마음에서
저녁식사만들어먹기를퀘스트로설정하였다.
퀘스트를설정하긴했지만,과연이앱이진짜
실천에도움이될지의심이들었다.
퀘스트가있다는사실을까맣게잊고침대에
누워있는데핸드폰알림이울려확인해보니
'일본어공부퀘스트를할시간이에요.'라는
팝업알림이와있었다.귀찮은마음이들었지만,
첫날부터포기할순없어몸을일으켜일본어
공부를했다.사람도아닌어플리케이션덕분에
공부를하게되다니웃기고신기했다.
7.Senario
시나리오프레임워크

60
7 8 9
저녁시간이되어습관처럼배달어플을실행해서
무엇을시켜먹을지검색하던도중잊어버렸던
‘저녁만들어먹기’퀘스트알림이떴다.은재는
배달대신집앞슈퍼에서간단하게장을봐서
오랜만에묵혀뒀던프라이팬과요리재료를꺼내
파스타를만들어먹었다.
저녁을다먹고습관처럼누웠는데랜덤퀘스트
인증시간이3시간밖에남지않았다는것을
확인했다.귀찮아서하지말까하다가퀘스트를
모두완료하면주는추가포인트를놓치기싫어
‘산책하기’를했다.1,000보만걸으면되는'쉬움'
난이도를선택하고산책을한뒤인증을하자
보상으로포인트와에너지를받았다.은재는
최근에아무것도안하고무기력하게보내서
하루를낭비한다는기분이종종들었는데,오늘은
그래도퀘스트덕분에꽤알차게보냈다는생각이
들었다.
아까받은포인트를어디에쓸수있나했더니
앱내에상점이있었다.상점에는내식물을
귀엽게꾸밀수있는커스텀아이템과빠르게
성장시킬수있는영양제등다양한아이템이
있었다.빨리포인트를모아서아이템을이것저것
사고싶다는생각이들었다.일단오늘은첫날이라
모은포인트가별로없어,아이템중에가장
저렴한조그만리본을하나사서씨앗에게
달아주었다.리본을단내캐릭터의모습이
귀여워서뿌듯했다.
7.Senario

61
10 11 12
리본을단모습이귀여워씨앗을터치해보니
씨앗과소통할수있는여러가지버튼이
나왔다.그중물주기버튼을누르니씨앗에게
물이뿌려지고써니는물을먹고기분이좋은지
하트를뿜으며방긋방긋웃었다.그모습이너무
귀여워다른버튼들도눌러보며어서빨리
씨앗을키워서다른모습도보고싶다는
생각이들었다.
하루를마치고일기를쓰려고보니사진도같이
올릴수있었다.은재는오늘저녁에만들어먹은
파스타사진을올렸다.종일있었던일을글로정
리하니오늘하루해낸일이꽤많은것같아
소소한성취감을느꼈다.일기를작성한뒤
공개여부를설정할수있었는데은재는오늘
요리한파스타사진을자랑하고싶어공개로
설정하였다.
공개한뒤몇분이지나댓글이하나달렸다.
자신의파스타를칭찬하는댓글을보니기분이
좋아졌다.호기심에댓글을단사용자프로필을
들어가보니이사람도평소자신이한요리를
올리는중이었다.그중김치볶음밥사진이
있길래자신도댓글을달아주고내일은
김치볶음밥을해먹어야겠다고생각했다.혼자
살아서요리하면나눠먹을사람도없어음식물
쓰레기만나오고,예쁘게만들기귀찮아서대충
끼니를때웠는데이렇게일기를올려서다른
사람과소통하니요리하는것이꽤보람찼다.
7.Senario

Interactive Media Design; Depression Prevention Service

Interactive Media Design; Depression Prevention Service

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