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2021 Graduation Project - Collaboration Tool for Student
- 6. Index 데스크 리서치 사용자 리서치 디자인 씽킹 프로세스 프로젝트 주제와 목적 Step 1 페르소나 사용자 여정 시나리오 테스크 플로우 Step 2 서비스 컨셉 와이어프레임 프로토타입 Step 3 추후 일정 etc
- 8. Desk Research 데스크 리서치 3개년 간 6월 모의평가 국어 영역 원점수 분석 (90점 이상 / 40점 미만) 3개년 간 6월 모의평가 수학(나)형 원점수 분석 (90점 이상 / 40점 미만) 2019학년도 6월 5.45% 24.36% 2.64% 24.73% 7.15% 26.23% 2020학년도 6월 2021학년도 6월 2019학년도 6월 2020학년도 6월 2021학년도 6월 1.93% 3.88% 7.40% 42.69% 49.73% 50.55% 시험이 쉬웠는데도 높은 점수와 낮은 점수는 동시에 늘어나는 대신 중간 점수는 사라진, ‘양극화’ 현상이 나타난 것이다. 한겨례 <6월 모의평가서도 중위권 축소 확인…“코로나19 교육격차 대책 시급” >
- 9. Desk Research 데스크 리서치 수능 모의고사 성적이나 내신 성적에서 중위권이 감소하고 격차가 확대된 현상이 나타났다. 이는 원격교육에 따라 수업 이해의 어려움 등 학습결손이 나타나고, 가정 배경에 따라 사교육, 학습지원 등 부모지원의 차이가 나타나기 때문으로 풀이 된다. 서울교육 <코로나19가 던진 교육격차 문제와 과제>
- 10. Desk Research 데스크 리서치 코로나 시대, 많은 변화가 생긴 교육환경 속에서 학생들은 어떻게 적응하고 학습을 하고 있는가?
- 12. User Research 사용자 리서치 중・고등학생 심층 인터뷰 인사이트 일방적으로 정보를 전달하는 강의 형식에서 쌍방향 소통에서 부재가 생겼다 출석을 인증하기 위해 과제량이 많아졌다 학생들이 자발적으로 참여할 수 있는 모둠학습이 줄어들었다 비대면 수업으로 인해 성적의 양극화 비대면 수업으로 인해 생긴 불규칙한 생활 패턴
- 13. User Research 사용자 리서치 설문조사 코로나 이후 학교에서 모둠 활동을 해 보신 적이 있으신가요? 코로나 이후 모둠 활동이 줄어 들었다고 생각하시나요? 예 (96%) 아니오 (43.6%) 코로나 이후 학교에서 모둠활동이 줄어들었다고 답한 사람은 96% 를 차지했다. 코로나 이후 모둠활동을 해본 적 없다고 답한 사람은 43.6%를 차지했다.
- 14. User Research 사용자 리서치 설문조사 설문조사를 통해서 학생들은 모둠활동을 선호하지만 비대면 상황 속에서 모둠활동이 줄어들었다는 것을 알 수 있었다. 심지어 코로나 시대에 모둠활동을 못 해본 학생들도 많았다. 이런 비대면 상황에서 모둠활동의 한계점을 극복할 수 있는 서비스를 제안하려 한다.
- 15. User Research 사용자 리서치 포커스 그룹 인터뷰 과제를 주셨을 때 소규모 회의방이 만들어지고 쌤이 돌아다니실때 회의 하는 척이라도 하겠지만 지켜보는 사람이 없으니까 안 하는 사람도 생겼다. 그리고 이게 사람들이 아까 말한 것처럼 계속 보시지 않고 잠깐 왔다갔다가 소규모 회의실에 있다 나가고 잘못해서 애들을 다른 방에 넣는 경우도 있었다 아무래도 비대면이다 보니까 대면을 할 때는 정보를 바로 얘기를 할 수가 있는데 이건 카톡방에 보내고 모든 파일을 다운받아서 해야 해서 불편한 게 있었다 따로 툴을 사용하지 않고 카톡방에서 다 하는데 안 보는 사람도 있고 한번 에 대화하는게 어려우니까 자습시간 에 누가 노트북 들고 오면 동시에 보고 수정하고 그랬어요 코로나 이후에는 만나서 하는 애들은 가서 하면 되고 구글슬라이드는 사용 안 해봤고 자기가 담당한 부분만들고 다음친구한테넘겨서 만들어본적도 있고 usb를 갖고 와서 이어 붙이거나 그렇게 했었어요 모둠활동은수업시간안에 해결할 수 있는 건 좋아하는데 수업시간 외에 따로 얘기를 맞추고 과제물을 제출하는 수행평가는 저도 별로...
- 16. User Research 사용자 리서치 협업 툴 분석 작업공간에 참가자들이 자신의 생각이나 의견을 실시간으로 게시할 수 있다. 그리고 다른 사람이 포스트잇에 덧붙이거나 글을 수정할 수 있다 할 일 중심 협업 프로젝트 관리 도구로, 언제 어디에서든, 프로젝트와 팀을 관리할 수 있다 단체 대화 방 개념인 '채널'을 만들고 각 채널에 멤버를 초청해서 대화를 시작할 수 있다. 채널 내에서 빠른 실시간 커뮤니케이션이 가능하다. 실시간으로 업무, 파일, 정보를 팀원과 공유 가능 한국 기업 환경에 맞춘 워크플로우, 인사, 근무, 회계 등의 백오피스 기능은 물론 라인웍스, 메일, 메신저, 캘린더, 드라이브 등 협업 기능 또한 제공 다수의 사람이 디지털화이트보드에 모여동시에 브레인 스토밍, 기획, 디자인 등 다양한 협업 가능 (포스트잇, 마인드맵, 다이어그램, 그래프, 타임라인과 같은 다양한 데이터시각화 방식제공) 시간을 돌려준다는비전을 바탕으로, 근무하는곳이 아니더라도 모바일로 문서의 진행상황을 파악하여업무를 진행할 수 있게 도와준다 현재다양한 협업 툴이 사용되지만, 중고등학생의 환경과 특징을 배려한 협업 툴은 없다는것을 확인할 수 있었다.
- 17. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스
- 18. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 Learning - Theme & Insights - How Might We - Ideation
- 19. Design Thinking Process 디자인 씽킹 프로세스 최종 아이디어 모둠활동의 과제 관리 비대면 모둠활동의 소통 모둠활동의 의견차이 태스크를 타임라인화 시켜서 한 일을 표시하면 달성도 바가 채워진다 동아리 팀 회의할 때 사람들마다 색 지정해서 안되는 날 X 쳐놓으면 최종적으로 엑스가 없는 날로 정한 적이 있다 보낸 자료 다운/읽음 여부 공개하기 반대로 안 읽은 사람 이름이 읽을 때까지 메시지 옆에 뜨게 만들기 메신저에 이해하셨나요? 물어보면 해당 말풍선의 오케이를 눌러야지만 다음 대화 가능 / 그 동안 모든 대화 hold 메이플 직업 정해서 그 캐릭터 키우듯이 역할/ 능력 처음부터 설정해서 자신이 뭘 잘하는지 드러내기 서비스에서 "반"이라는 그룹내에서 다른조가 볼 수있게 현재의논사항, 갈리는 부분다른조한테 의견 물어보기 어떻게하면팀원들과과제를점차적으로진행할 수있을까? 업무관리 능력이 낮고,할 일을 제때 하지 못한다. 어떻게하면커뮤니케이션에서오는답답함을 해소할수있을까? 연락이 느리거나 잘 되지 않을 때 답답함을 느낀다. 어떻게하면모두가만족할만한결정을내릴수 있을까? 의견을 모으고추합하는 과정을 어렵다고느낀다. HMW Insights Theme
- 22. Persona 페르소나
- 23. Persona 페르소나 이름 성별 나이 직업 박지우 여자 16살 중학생 항상 최선을 다하고, 뭐든지 열심히 하는 성격이다. 남에게는 관대하고 자신에게는 칼 같은 편이다. “다른 친구들도 열심히 해주면 좋겠어요” 외향형 내향형 70% 65% 감각형 직관형 60% 판단형 인식형 79% 사고형 감정형 아이디어 자료 조사 자료 정리 PPT 제작 발표 리더 모둠원 Personality Must D 모둠원한테 각자의 일을 공평하게 나누 모둠원의 자발적 참여 Must Neve 과중 업무 과제를다 해오지 않는 친구에게 뭐라고 하기는 커녕자신이 도맡아서한다. 밤을 혼자 샐때면 조금 서럽기도 하지만그래도 열심히 해야지 하면서혼자 완성해간다. 선생님들도 의지를많이 하는 편이라 모둠활동을 시키면 무조건이끔이를시킬정도로조장역할에 익숙하다. 현재코로나로인해 수업 방식이 비대면으로바뀌었고 그로인해 기존에 대면 방식의 모둠활동과 달리애들을 통솔하고 같이 과제를해나가는 것에 어려움을 겪고 있다. 모둠원에게 지시내리는 걸어려워 모둠 활동의 분업이 불공평하다고 느낌 Pain Points 모두공평하게 일을 나눠서하고 싶 비대면 상황에서도 모둠원들이 같이 과제를 해결할수있도록통솔하고 싶 업무를계획대로진행하고 싶음 Goal Context Task
- 25. User Journey 사용자 여정 목표 조원들과 갈등없이 모둠활동 잘 끝내기 팀구성 역할분담 스케줄 자료 조사 의견공유 의견일치 의사소통 발표 ppt 제작 잘하는 것과 희망사항 파 맡은 분량이 비슷한 이끔이 선정 내가 말하고자한 것이 잘 전달되었는 진행사항 파악 모두가 만족할 수 있는지 어디서 어떻게 작업할건 정보를 어떻게 PPT에 넣고 전달할건지 누가 얼마 동안 발표할건지 내가 보낸거 확인했니? 조원들이 다양한 아이디어를 자유롭게 제 의견에 대한 긍정적/부정적 반응 표현 개인마다 원하는 시간이 언제인 최대 인원이 참여할 수 있는 시간이 언제인 몇 시간동안 진행하는 시간 안에 무엇을 할것인지 박지우(16살,중학생) “다른친구들도열심히해주면좋겠어요”
- 26. Scenario 시나리오
- 27. Scenario 시나리오 사회 시간에 선생님께서 새로운 서비스를 발견했다면서 수업시간에 활용해보자고 하셨다. 다국적 기업에 대해 배우는 만큼, 우리 나라의 다국적 기업을 주제로 모둠 과제를 내주셨다. 선생님이 반을 생성하고, 모둠에 번호순대로 집어넣은 모둠원 4명을 보니 모두 초면이었다. 어떡하지... 그래도 이왕 같은 팀이 된거 열심히 해보자라는 생각으로 서비스를 시작했다. 서비스를 시작하니, 사용자 설정에서 모둠활동에서 필요한 기술을 바탕으로 내 역량을 척도로 표시하고 한 줄 소개를 설정할 수 있었다. 나는 ppt를 잘 만든다고 늘 칭찬을 들어서 ppt 제작을 하고 싶다고 작성하였다. 다른 친구들을 보니 각자 잘 하는 것이 리서치와 발표 등, 모두 달라서 조금은 안심이 되었다. 그리고 서비스의 소통 기능으로 의견을 나눴다. 그래서 우 리나라의 다국적 기업 중 LG에 대해 발표 하자고 했고, 각자 원하는 역할에 맡게 분담되었다. 워낙학원 다니는 친구들도 많고 각자 스케줄이 다르다보니, 어떻게일정을 잡아야하는지 막막했는데서비스의 기능 중 달력에서 일정을 조율할 수 있는 것이 있었다. 각자 가능한 날을 체크하니 금요일저녁이 모두 가능한 것을 확인했다. 그래서 금요일8시에 다 같이 회의를 하자고 쉽게결정할 수 있었다. 자료조사 담당인민성이와 영주가일을 진행하면서 어떤걸조사했고, 어디까지 조사했는지 할일목록을 체크하자 진행정도 게이지가채워져갔다. 민성이, 영주 모두 일을 미루지 않고, 계획한대로, 일이 진행되고 있는 것이 두 눈으로 확인되자 안심했다. 자료조사를 완료한 친구가보내준파일을 예지가오랫동안 보지 않았는데그것도 확인가능해서 영주를 직접소통방에서 언급하고 다운 받아볼것을 요구할 수 있다는 게편했다. 게다가다른 SNS랑 달리 보낸메시지를 읽지 않은 영주의 이름이 읽을 때까지 옆에 떠있어서 안 읽은 사람을 직접확인할 수도 있고, 모두가본인의 이름떠있는 것이 부담스러워빨리 빨리 연락을 확인하게 되었다.
- 28. Scenario 시나리오 자료 조사를 끝낸 후 발표의 방향성을 정하기 위해 의견을 공유하는 시간을 가졌다. 한참 열심히 대화하는 중에 “지금까지의 대화에서 이해하기 어려운 것이 있었나요?” 라는 질문이 떴고, 모든 소통이 멈췄다. 나는 ”이해했습니다"라는 버튼을 클릭하자 대화가 진행되었는데 누군가 이해하지 못했다는 버튼을 눌렀는지 도움 요청 알림이 떠서 다시 설명하고 진행하니 대화가 더 원활하게 이뤄졌다. 내 역할인 PPT 제작이 남았고, PPT 작업을 하면서 할일 목록을 체크해서 내 진행 정도를 다른 조원들한테 꾸준히 알려주었다. 하다가 막히는 부분이나 조원들의 의견을 구할 때는 파일 공유와 소통 기능을 활용해서 일사천리로 진행했다. 그렇게 성공적으로 모둠활동을 싸움 없이 원활하게 끝낼 수 있었다. 해당주제에 대해 12:17로 LG의 전략은 성공적이었다로 투표가 종료되었다. 게다 가 댓글토론을 통해서 같은반친구들의 의견도 듣고 선생님의 의견도 들을 수 있어서 좀더 빠르고 수월하게 진행할 수 있었다. 의견이 안맞아서 모둠원끼리 의견다툼이 생기고 기분이 상할 뻔했지만 모두가 납득할 수 있고 합리적으로 해결 할 수 있어서 좋았다. LG세탁기의 미국진출전략의 성공 여부에 대해 4명이서 대화를 나눴을 때 2대 2라 도무지 결론이 나지 않아모둠의 작업공간 밖에 자문 게시판으로 투표와 댓글토론을 요청했다. 세탁기의 마케팅 타겟을 젊은층으로 잡아젊고 즐거운 이미지를 만들어 성공적이었다에 대한 이유와 소비자 층은젊지만가격이 높아 소비율과이익은낮았다로 실패였다에 대한 이유를 적어 같은반친구 모두가 볼수 있게 투표를 올렸다.
- 29. Task-Flow 테스크플로우
- 30. Task-Flow 테스크플로우 START 사용자 설정 로그인/ 회원가입 학생 초대 반 생성 반 모둠 생성 모둠원 초대 모둠 소통 작업 공간 할 일 목록 파일 공유 투표 의견공유 반응 투표 질문 게시글 척도 표시 메타포 이름 부여 한줄소개 선생님 답변 댓글토론 이해 확인 파일 공유 열람 여부 확인 회의 날짜 체크 마감 날짜 이끔이 설정 모둠원 능력 확인 역할 분담 진행 정도 달력 자문 게시판 질의 응답 작업 현황
- 33. Service Branding 서비스 브랜딩 Schoo Coop ‘스쿱’ l + eration 학교와 협동의 합성어 사용자들이 아이스크림처럼 으로 서로 의견을 쌓아 모둠활동을 달콤하게 완성할 수 있도록 돕는다 달콤한 모둠활동 한 스쿱 말풍선 형태 두 개를 쌓아올려 아이스크림 형태를 표현 모둠원끼리 쌓아가는 커뮤니케이션 속에서 하나의 과제를 완성함을 나타낸다
- 35. Design System 디자인 시스템 Grid System Web 1272 x 792 8 pixel 12 columns / margin 16 / gutter 32 Mobile (Android) 360 x 800 8 pixel 3 columns / margin 16 / gutter 16 FFA95B A2DBE8 EFF3F4 FFFFFF 53BAD1 C4CED0 000000 3F8D9E 7B8789 214952 4E595B 282D2E Color System Font System Noto Sans CJK KR Regular 16px Noto Sans CJK KR Bold 16px Noto Sans CJK KR Regular 12px Noto Sans CJK KR Bold 12px Noto Sans CJK KR Bold 8px Noto Sans CJK KR Regular 8px
- 36. Design System 디자인 시스템 Web & Mobile UI Components 반크 3-7 선생님께 물어보기 모둠활동 추가 모둠활동 목록 입력 박지우 애들아 다들 달력 가서 회의 가능한 날 체크해줘! 회의 날짜 정하자!! 오후 7:01 안읽음 1 남영주 2021년 5월 12일 수요일 ‘우리나라의 다국적 기업’ 모둠활동 방에 메시지를 보내보세요. 모둠원 설정 검색 달력 D-18 작업 현황 5월 일 월 화 수 목 금 토 강민성 김예지 남영주 박지우 우리 모둠 작업현황 78% 9 16 10 17 11 18 12 19 13 20 14 21 15 22 LG 회사의 역사관련 자료 수집하기 5/10~5/12 LG 회사의 역사관련 자료 수집하기 5/10~5/12 LG 회사의 역사관련 자료 수집하기 5/10~5/12 ppt 제작하기 5/10~5/12 LG 회사의 국내 세탁기 전략 조사 LG 회사의 국내 세탁기 전략 조사 LG 회사의 국내 세탁기 전략 조사 대본 작성하기 LG 회사의 미국 세탁기 판매 전략 조사 LG 회사의 미국 세탁기 판매 전략 조사 LG 회사의 역사관련 자료 수집하기 LG 회사의 미국 세탁기 판매 전략... LG 회사의 국내 세탁기 전략 조사 회의날짜 정하기 일정 추가하기 모둠원 설정 검색 웹내비게이션UI Component 모바일 내비게이션UI Component 모둠원 4명 우리나라의 다국적 기업 전송 전송
- 37. Design System 디자인 시스템 Web UI Components 웹 팝업 UI Component
- 38. Design System 디자인 시스템 Mobile UI Components 모바일 팝업 UI Component
- 39. Design System 디자인 시스템 Web & Mobile UI Components 버튼 UI Component 텍스트 필드 UI Component button button button button button button button 강민성 kms1234@naver.com on off bt text text text Default Hover Focus Type 아이콘 UI Component
- 40. Wireframe 와이어프레임
- 42. Prototype 프로토타입
- 44. Web Prototype 웹 프로토타입 초반 모둠 설정
- 45. Web Prototype 웹 프로토타입 개인 역할 설정 & 모둠원 정보
- 46. Web Prototype 웹 프로토타입 스쿱 메인 화면
- 47. Web Prototype 웹 프로토타입 스쿱 핵심 기능 1: 채팅방 익명 질문
- 48. Web Prototype 웹 프로토타입 스쿱 핵심 기능 2: 모둠활동 일정 관리
- 49. Web Prototype 웹 프로토타입 스쿱 핵심 기능 3: 반 친구와 선생님과의 소통 공간
- 51. Mobile Prototype 모바일 프로토타입 스쿱 메인 화면
- 52. Mobile Prototype 모바일 프로토타입 스쿱 핵심 기능 1: 채팅방 익명 질문
- 53. Mobile Prototype 모바일 프로토타입 스쿱 핵심 기능 2: 모둠활동 일정 관리
- 54. Mobile Prototype 모바일 프로토타입 스쿱 핵심 기능 3: 반 친구와 선생님과의 소통 공간 반에서 해결하기
- 56. Future Plans 추후 일정 15주차 기말 발표 선생님 전용 서비스 디자인 사용성 테스트 화면 제작 최종 정리 화면 제작 최종 정리 프로토파이 스터디 인터랙션 모션 회의 프로토타입 모션 추가 프로토타입 모션 추가 프로토타입 최종 마감 6월 3주 6월 4주 7월 1주 7월 2주 7월 3주
- 57. Future Plans 추후 일정 7월 4주 영상 스토리보드 졸업 전시 업로드물 개요 데모 영상 제작 컨셉 영상 제작 졸업 전시 업로드물 제작 데모 영상 제작 컨셉 영상 제작 졸업 전시회 업로드물 제작 마감 7월 5주 8월 1주 8월 2주
- 58. Thank you 감사합니다