SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
WEVoIP
Версия: 1.0
Дата выпуска: 04.2014
Инструкция пользователя
«Ист-Тел»
Официальный дистрибьютор
Samsung Electronics
(495) 649-5050
www.east-tel.ru
Содержание
Введение. WEVoIP – что это? ………..4 Стр.
Раздел 1. Перед установкой ………..5 Стр.
Раздел 2. УстановкаWEVoIP ………..6 Стр.
Раздел 3. Начальные установки ………..9 Стр.
Раздел 4. Обновление ………11 Стр.
Раздел 5. Функции WEVoIP ………12 Стр.
Record (Запись) ……………15 Стр.
Keypad (Клавиатура) ……………17 Стр.
EndCall (Окончание вызова) ……………18 Стр.
Speaker (Громкая связь) ……………19 Стр.
Mute (Отключение микрофона) ……………19 Стр.
Headset (Наушники) ……………20 Стр.
Hold (Удержание) ……………22 Стр.
Transfer (Перевод вызова) ……………23 Стр.
To Mobile (Перевод на мобильный) ……………24 Стр.
Настоящая Инструкция пользователя создана компанией Ист-Тел и не является
официальной Инструкцией пользователя приложенияWEVoIP компании Samsung.
Инструкция пользователя создана на основании материалов Инструкции
пользователя, выпущенной компанией Samsung на английском языке для рынков вне
России, и находящейся в свободном доступе в сети Интернет. Также при ее
написании использовались собственные наработки компании Ист-Тел по
результатам тестирования Приложения WE VoIP на оборудовании серии OfficeServ
7000.
Настоящая Инструкция может быть изменена, дополнена по разным причинам
и без предварительного уведомления.
Для того, чтобы убедиться, что читаемая вами Инструкция пользователя в
последней редакции, обращайтесь к менеджерам компании Ист-Тел.
Настоящая инструкция может свободно распространятся среди пользователей
телекоммуникационного оборудования Samsung, а также среди потенциальных
пользователей оборудования Samsung.
Целью создания настоящей Инструкции пользователя является популяризация
решений компании Samsung.
ВНИМАНИЕ!!!
WEVoIP – что это?
WEVoIP – программный клиент, устанавливаемый на
смартфоны под управлением операционной системы Android, и
позволяющий использовать смартфон в качестве абонентского
терминала офисной АТС компании.
Категория Спецификация
Операционная система Android 4.0 и выше
Наличие свободного места 6.0 Мб и больше (рекомендуется
не менее 10Мб)
Разрешение экрана 480*800 и выше
Поддерживаемые устройства Galaxy S2/S2 HD LTE/S3/Note/S4
1. Перед установкойWEVoIP убедитесь, что технические
характеристики вашего смартфона соответствуют
значениям изТаблицы 1.
2. Уточните у специалистов компании:
-Информацию для подключения к локальной беспроводной
точке доступа,
- IP адресАТС,
- URL адрес для загрузки и установкиWEVoIP.
Таблица 1. Аппаратная среда
Перед установкойРаздел 1.
Перед началом установки приложения на смартфон обновите его
прошивку до последней версии.
2. ОткройтеWEB-браузер и
введите URL адрес
www.east-tel.ru. Зайдите в
меню download и в
раскрывающихся списках
выберите «Программные
продукты» и «WEVoIP
Клиент»
3. Нажмите на ссылку для
скачивания и скачайте
программу.
УстановкаWEVoIPРаздел 2.
Чтобы установить WEVoIP
на ваш смартфон:
1.Подключитесь к
локальнойWi-Fi сети
вашей компании.
Программу можно будет скачать с Play Маркета после того, как
компания Samsung откроет такую возможность для региона России.
5. Или откройте папку «Мои
файлы» на смартфоне, чтобы
найти загруженный файл в
папке Download
4. После окончания загрузки в
«Панели экрана» проверьте
результат загрузки приложения.
* Имя файла может отличаться в
зависимости от устанавливаемой
версии.
8. Продолжите установку.
После окончания установки
на экране смартфона
появится соответствующая
информация
6. Выберите загруженный файл
приложения, чтобы начать
установку.Далее нажмите
«Установить»
7. Если на экране появляется
сообщение о блокировке, как
показано на фото справа,
установите в настройках
смартфона разрешение на
запуск программ, загружаемых
из «неизвестных источников»
Начальные настройкиРаздел 3.
Чтобы подключить WE
VoIP к офисной АТС
1. Проверьте, подключен ли ваш
смартфон к локальнойWi-Fi сети
компании
2. Убедитесь, приложение WEVoIP
установлено на вашем смартфоне
Перед началом настройки WEVoIP убедитесь, что на АТС компании
сделаны настройки, необходимые для работы WEVoIP.
4. Об успешном подключении
приложенияWEVoIP
свидетельствует значок
зеленого цвета в верхнем левом
углу экрана.
И информационное сообщение
в «Панели управления»
3. После запуска приложения
WEVoIP выберите пункт меню
«Provision Server IP», введите IP
адрес сервера (АТС) и нажмите
«Да».
ОбновлениеРаздел 4.
Время от времени, если на
смартфоне не включен режим
автоматического обновления
программ, будет появляться окно,
с предложение обновить
программуWEVoIP.
Для начала обновления нажмите
«Да»
На апрель 2014 года обновление программы WEVoIP через
Интернет для региона Россия недоступно.
ФункцииWEVoIPРаздел 5.
Для совершения вызова WEVoIP используется
стандартные возможности смартфона.
1. Для набора внутреннего номера
офисной АТС компании
используется стандартная панель
набора и кнопка «Вызов».
2. Выберите тип вызова «WEVoIP».
3. Для вызова «внешнего» номера
вы можете использовать
стандартную панель набора
смартфона или его записную
книжку.
4. Для выбора маршрута вызова -
через WEVoIP (офисную АТС
компании) или через мобильного
оператора воспользуйтесь
соответствующей кнопкой.
Ответ на входящий вызов
или отказ от установления
соединения осуществляется
при помощи стандартных
функций смартфона
Функции WE VoIP во время разговора.
Record (запись)
При нажатии на эту кнопку во время
разговора вы сможете записать ваш
разговор с собеседником.
Прослушать записанное сообщение
вы сможете, если зайдете в настройки
WEVoIP и выберете пункт «Call
recording List».
Перейдя во вкладку записанных
сообщений вы можете прослушать
желаемое сообщение.
Keypad (клавиатура)
Нажатием данной кнопки вы
сможете вызвать панель набора
номера.
Панель набора может быть
использована для дополнительного
набора номера во время совершения
вызова или для доступа к почтовому
ящику своей голосовой почты.
Нажатие на кнопку Hide (скрыть)
позволит вам выйти из панели набора.
End call (завершение вызова)
Нажмите данную кнопку чтобы
завершить текущий разговор.
Speaker (Громкая связь)
Нажмите данную кнопку для
включения громкой связи
Mute (Отключение звука)
Используйте данную кнопку, чтобы
временно отключить микрофон
вашего смартфона.
Headset (наушники)
Данная кнопка используется для
подключения к смартфону блютуз
- гарнитуры.
Для перехода к другим
функциямWEVoIP
необходимо нажать зеленую
стрелку внизу экрана.
Hold (Удержание)
Постановка текущего вызова на
удержание.
2. Наберите номер абонента на
который вы хотите перевести
текущий вызов и еще раз
нажмите кнопкуTransfer
Transfer (Перевод вызова)
1. Нажмите кнопкуTransfer
для начала процедуры
перевода вызова третьему
абоненту и переходу в окно
панели набора номера
To mobile (На мобильный)
Данная кнопка используется для
продолжения вашего текущего
разговора, установленного при
помощиWEVoIP, на вашем
мобильном номере.
Перед использованием данной функции, убедитесь, что на АТС
компании сделаны соответствующие настройки.
Данная функцияWEVoIP
используется в случае если
ухудшаются условия доступа к
Интернет с использованием Wi-Fi или
LTE (3G).
Офисная АТС компании делает дозвон на
ваш мобильный номер, не разрывая при
этом текущее соединения с вашим
собеседником. После вашего ответа на
входящий звонокАТС переводит текущий
разговор на ваш мобильный номер
телефона.
«Ист-Тел»
Официальный
дистрибьютор
Samsung Electronics
(495) 649-5050
www.east-tel.ru
We vo ip инструкция пользователя em_07042014
We vo ip инструкция пользователя em_07042014
We vo ip инструкция пользователя em_07042014

More Related Content

Viewers also liked

Рынок контактных центров Украины по итогам 2012г.
Рынок   контактных центров  Украины по итогам 2012г.Рынок   контактных центров  Украины по итогам 2012г.
Рынок контактных центров Украины по итогам 2012г.Iryna Velychko
 
Сколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видеть
Сколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видетьСколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видеть
Сколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видетьIryna Velychko
 
Korte voedselketens in Overijssel
Korte voedselketens in Overijssel Korte voedselketens in Overijssel
Korte voedselketens in Overijssel Sandra van Kampen
 
A Datta -Resume
A Datta -ResumeA Datta -Resume
A Datta -Resumedatta313
 
Реализация Voip в системах Samsung OfficeServ
Реализация Voip в системах Samsung OfficeServРеализация Voip в системах Samsung OfficeServ
Реализация Voip в системах Samsung OfficeServEugene Yakhno
 
Carl doucette res 2015
Carl doucette res 2015Carl doucette res 2015
Carl doucette res 2015carl doucette
 
Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0
Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0
Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0Shamal Abeyrathne
 
Retention is the new acquisition
Retention is the new acquisitionRetention is the new acquisition
Retention is the new acquisitionB2B Marketing Forum
 

Viewers also liked (15)

Snake_IR_paper
Snake_IR_paperSnake_IR_paper
Snake_IR_paper
 
Рынок контактных центров Украины по итогам 2012г.
Рынок   контактных центров  Украины по итогам 2012г.Рынок   контактных центров  Украины по итогам 2012г.
Рынок контактных центров Украины по итогам 2012г.
 
Сколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видеть
Сколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видетьСколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видеть
Сколько "лиц" у банка и все ли они хотят вас видеть
 
Korte voedselketens in Overijssel
Korte voedselketens in Overijssel Korte voedselketens in Overijssel
Korte voedselketens in Overijssel
 
Doc
DocDoc
Doc
 
A Datta -Resume
A Datta -ResumeA Datta -Resume
A Datta -Resume
 
Resume
ResumeResume
Resume
 
Local Legend
Local LegendLocal Legend
Local Legend
 
Resume
ResumeResume
Resume
 
Реализация Voip в системах Samsung OfficeServ
Реализация Voip в системах Samsung OfficeServРеализация Voip в системах Samsung OfficeServ
Реализация Voip в системах Samsung OfficeServ
 
Brake system
Brake system Brake system
Brake system
 
Carl doucette res 2015
Carl doucette res 2015Carl doucette res 2015
Carl doucette res 2015
 
Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0
Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0
Hillstone-Corporate-Overview-EN-V3.0
 
Как на 60% повысить эффективность контекстной рекламы в Яндекс.Директ?
Как на 60% повысить эффективность контекстной рекламы в Яндекс.Директ?Как на 60% повысить эффективность контекстной рекламы в Яндекс.Директ?
Как на 60% повысить эффективность контекстной рекламы в Яндекс.Директ?
 
Retention is the new acquisition
Retention is the new acquisitionRetention is the new acquisition
Retention is the new acquisition
 

Similar to We vo ip инструкция пользователя em_07042014

Similar to We vo ip инструкция пользователя em_07042014 (13)

Ph 27
Ph 27Ph 27
Ph 27
 
Ph 25
Ph 25Ph 25
Ph 25
 
Ph 47
Ph 47Ph 47
Ph 47
 
Ph 1
Ph 1Ph 1
Ph 1
 
Ph 22
Ph 22Ph 22
Ph 22
 
Ph 11
Ph 11Ph 11
Ph 11
 
Ph 13
Ph 13Ph 13
Ph 13
 
установка и-использование_программы_windows_терминалов
 установка и-использование_программы_windows_терминалов установка и-использование_программы_windows_терминалов
установка и-использование_программы_windows_терминалов
 
Ph 9
Ph 9Ph 9
Ph 9
 
Ph 16
Ph 16Ph 16
Ph 16
 
Ph 14
Ph 14Ph 14
Ph 14
 
Aurus.PhoneUP
Aurus.PhoneUPAurus.PhoneUP
Aurus.PhoneUP
 
A2uploader v38
A2uploader v38A2uploader v38
A2uploader v38
 

More from Александр Терентиев (6)

CTI Приложение Samsung Xchange: краткое введение
CTI Приложение Samsung Xchange: краткое введениеCTI Приложение Samsung Xchange: краткое введение
CTI Приложение Samsung Xchange: краткое введение
 
Insurance office_ based onos7000 and scme
Insurance office_ based onos7000 and scmeInsurance office_ based onos7000 and scme
Insurance office_ based onos7000 and scme
 
Bank os7000
Bank os7000Bank os7000
Bank os7000
 
Scme active active_mode
Scme active active_modeScme active active_mode
Scme active active_mode
 
Scme active sby_mode
Scme active sby_modeScme active sby_mode
Scme active sby_mode
 
Scme active mode
Scme active modeScme active mode
Scme active mode
 

We vo ip инструкция пользователя em_07042014

  • 1. WEVoIP Версия: 1.0 Дата выпуска: 04.2014 Инструкция пользователя «Ист-Тел» Официальный дистрибьютор Samsung Electronics (495) 649-5050 www.east-tel.ru
  • 2. Содержание Введение. WEVoIP – что это? ………..4 Стр. Раздел 1. Перед установкой ………..5 Стр. Раздел 2. УстановкаWEVoIP ………..6 Стр. Раздел 3. Начальные установки ………..9 Стр. Раздел 4. Обновление ………11 Стр. Раздел 5. Функции WEVoIP ………12 Стр. Record (Запись) ……………15 Стр. Keypad (Клавиатура) ……………17 Стр. EndCall (Окончание вызова) ……………18 Стр. Speaker (Громкая связь) ……………19 Стр. Mute (Отключение микрофона) ……………19 Стр. Headset (Наушники) ……………20 Стр. Hold (Удержание) ……………22 Стр. Transfer (Перевод вызова) ……………23 Стр. To Mobile (Перевод на мобильный) ……………24 Стр.
  • 3. Настоящая Инструкция пользователя создана компанией Ист-Тел и не является официальной Инструкцией пользователя приложенияWEVoIP компании Samsung. Инструкция пользователя создана на основании материалов Инструкции пользователя, выпущенной компанией Samsung на английском языке для рынков вне России, и находящейся в свободном доступе в сети Интернет. Также при ее написании использовались собственные наработки компании Ист-Тел по результатам тестирования Приложения WE VoIP на оборудовании серии OfficeServ 7000. Настоящая Инструкция может быть изменена, дополнена по разным причинам и без предварительного уведомления. Для того, чтобы убедиться, что читаемая вами Инструкция пользователя в последней редакции, обращайтесь к менеджерам компании Ист-Тел. Настоящая инструкция может свободно распространятся среди пользователей телекоммуникационного оборудования Samsung, а также среди потенциальных пользователей оборудования Samsung. Целью создания настоящей Инструкции пользователя является популяризация решений компании Samsung. ВНИМАНИЕ!!!
  • 4. WEVoIP – что это? WEVoIP – программный клиент, устанавливаемый на смартфоны под управлением операционной системы Android, и позволяющий использовать смартфон в качестве абонентского терминала офисной АТС компании.
  • 5. Категория Спецификация Операционная система Android 4.0 и выше Наличие свободного места 6.0 Мб и больше (рекомендуется не менее 10Мб) Разрешение экрана 480*800 и выше Поддерживаемые устройства Galaxy S2/S2 HD LTE/S3/Note/S4 1. Перед установкойWEVoIP убедитесь, что технические характеристики вашего смартфона соответствуют значениям изТаблицы 1. 2. Уточните у специалистов компании: -Информацию для подключения к локальной беспроводной точке доступа, - IP адресАТС, - URL адрес для загрузки и установкиWEVoIP. Таблица 1. Аппаратная среда Перед установкойРаздел 1. Перед началом установки приложения на смартфон обновите его прошивку до последней версии.
  • 6. 2. ОткройтеWEB-браузер и введите URL адрес www.east-tel.ru. Зайдите в меню download и в раскрывающихся списках выберите «Программные продукты» и «WEVoIP Клиент» 3. Нажмите на ссылку для скачивания и скачайте программу. УстановкаWEVoIPРаздел 2. Чтобы установить WEVoIP на ваш смартфон: 1.Подключитесь к локальнойWi-Fi сети вашей компании. Программу можно будет скачать с Play Маркета после того, как компания Samsung откроет такую возможность для региона России.
  • 7. 5. Или откройте папку «Мои файлы» на смартфоне, чтобы найти загруженный файл в папке Download 4. После окончания загрузки в «Панели экрана» проверьте результат загрузки приложения. * Имя файла может отличаться в зависимости от устанавливаемой версии.
  • 8. 8. Продолжите установку. После окончания установки на экране смартфона появится соответствующая информация 6. Выберите загруженный файл приложения, чтобы начать установку.Далее нажмите «Установить» 7. Если на экране появляется сообщение о блокировке, как показано на фото справа, установите в настройках смартфона разрешение на запуск программ, загружаемых из «неизвестных источников»
  • 9. Начальные настройкиРаздел 3. Чтобы подключить WE VoIP к офисной АТС 1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к локальнойWi-Fi сети компании 2. Убедитесь, приложение WEVoIP установлено на вашем смартфоне Перед началом настройки WEVoIP убедитесь, что на АТС компании сделаны настройки, необходимые для работы WEVoIP.
  • 10. 4. Об успешном подключении приложенияWEVoIP свидетельствует значок зеленого цвета в верхнем левом углу экрана. И информационное сообщение в «Панели управления» 3. После запуска приложения WEVoIP выберите пункт меню «Provision Server IP», введите IP адрес сервера (АТС) и нажмите «Да».
  • 11. ОбновлениеРаздел 4. Время от времени, если на смартфоне не включен режим автоматического обновления программ, будет появляться окно, с предложение обновить программуWEVoIP. Для начала обновления нажмите «Да» На апрель 2014 года обновление программы WEVoIP через Интернет для региона Россия недоступно.
  • 12. ФункцииWEVoIPРаздел 5. Для совершения вызова WEVoIP используется стандартные возможности смартфона. 1. Для набора внутреннего номера офисной АТС компании используется стандартная панель набора и кнопка «Вызов». 2. Выберите тип вызова «WEVoIP».
  • 13. 3. Для вызова «внешнего» номера вы можете использовать стандартную панель набора смартфона или его записную книжку. 4. Для выбора маршрута вызова - через WEVoIP (офисную АТС компании) или через мобильного оператора воспользуйтесь соответствующей кнопкой.
  • 14. Ответ на входящий вызов или отказ от установления соединения осуществляется при помощи стандартных функций смартфона
  • 15. Функции WE VoIP во время разговора. Record (запись) При нажатии на эту кнопку во время разговора вы сможете записать ваш разговор с собеседником. Прослушать записанное сообщение вы сможете, если зайдете в настройки WEVoIP и выберете пункт «Call recording List».
  • 16. Перейдя во вкладку записанных сообщений вы можете прослушать желаемое сообщение.
  • 17. Keypad (клавиатура) Нажатием данной кнопки вы сможете вызвать панель набора номера. Панель набора может быть использована для дополнительного набора номера во время совершения вызова или для доступа к почтовому ящику своей голосовой почты. Нажатие на кнопку Hide (скрыть) позволит вам выйти из панели набора.
  • 18. End call (завершение вызова) Нажмите данную кнопку чтобы завершить текущий разговор.
  • 19. Speaker (Громкая связь) Нажмите данную кнопку для включения громкой связи Mute (Отключение звука) Используйте данную кнопку, чтобы временно отключить микрофон вашего смартфона.
  • 20. Headset (наушники) Данная кнопка используется для подключения к смартфону блютуз - гарнитуры.
  • 21. Для перехода к другим функциямWEVoIP необходимо нажать зеленую стрелку внизу экрана.
  • 23. 2. Наберите номер абонента на который вы хотите перевести текущий вызов и еще раз нажмите кнопкуTransfer Transfer (Перевод вызова) 1. Нажмите кнопкуTransfer для начала процедуры перевода вызова третьему абоненту и переходу в окно панели набора номера
  • 24. To mobile (На мобильный) Данная кнопка используется для продолжения вашего текущего разговора, установленного при помощиWEVoIP, на вашем мобильном номере. Перед использованием данной функции, убедитесь, что на АТС компании сделаны соответствующие настройки. Данная функцияWEVoIP используется в случае если ухудшаются условия доступа к Интернет с использованием Wi-Fi или LTE (3G).
  • 25. Офисная АТС компании делает дозвон на ваш мобильный номер, не разрывая при этом текущее соединения с вашим собеседником. После вашего ответа на входящий звонокАТС переводит текущий разговор на ваш мобильный номер телефона.