ЗНО-2017. Види завдань з української мови з теми "Фразеологія"

1. 智慧狗保⺟母
TOMOFUN
⾏行銷企劃
撰寫⼈人 謝政衡

2. ⺫⽬目標族群側寫
壩⼦子32歲，上班族，單⾝身，⼀一⼈人在外租屋，家裡飼養⼀一隻3歲多的科基⽝犬。
因為⼯工作繁忙，每天早上九點出⾨門到晚上七點後才能回家，⼀一天接近九個
多⼩小時的⼯工作時間，導致無法陪伴愛⽝犬，⼼心理對於愛⽝犬⼗十分愧歉與不捨。
在網路搜尋推薦下，購買了⽣生平第⼀一台Furbo智慧狗保⺟母，從此成為忠實
⽤用⼾戶，使⽤用Furbo不僅可以利⽤用上班空檔瞭解愛⽝犬獨⾃自在家的⽣生活起居，
更能與牠互動連繫情感，有效降低因為⻑⾧長時間在外無法照顧愛⽝犬的愧歉與
焦慮。
但使⽤用了Furbo⼀一段時間後，壩⼦子開始希望Furbo能提供更多的服務，好
⽐比藉由Furbo內建的攝錄影機功能紀錄愛⽝犬⽣生活的點點滴滴。輕鬆製作、
簡單收藏，更能分享給親朋好友，就像是親⾝身參與紀錄⾃自⼰己家裡⼩小孩的成
⻑⾧長過程⼀一樣…….
⽤用⼾戶體驗再升級- 寵物影像製作APP
Furbo主要⺫⽬目標族群為24～44歲的上班族。去年台灣⾸首次⼩小批試量產，成功募集1000位
⽤用⼾戶⻘青睞。因此，未來除了繼續推廣產品與服務外，更重要的是如何提升原本⽤用⼾戶的使
⽤用體驗，藉由Furbo原本的硬體功能進⼀一步產⽣生新的服務，提供給使⽤用者更多價值與樂趣。
因此，如能利⽤用Furbo內附的攝錄影機功能，結合新開發的寵物影像製作APP，讓⽤用⼾戶透
過軟硬體整合⾃自⾏行⽣生產內容，並⿎鼓勵⽤用⼾戶將⾃自⾏行創作的寵物影⽚片分享⾄至社群媒體或影⾳音
分享網站，藉由不同媒體彼此間的串聯，引發更⼤大的⾏行銷效益，更能有效提升⽤用⼾戶對
Furbo的黏著度。
活動名稱
主題

3. 在TOMOFUN的官⽅方媒體上製作專題介紹寵物影像製作APP，幫助⽤用⼾戶瞭解APP的功能與
價值，並⿎鼓勵⽤用⼾戶⾃自⾏行創作，除了可以在⾃自⼰己的社群媒體分享外，更可以上傳⾄至官網或粉
絲團⼤大⽅方秀出⾃自⼰己為寵物創作的作品。
執⾏行時間
待應⽤用程式開發完成後，可與產品⼀一同搭配作⾏行銷推廣。
⽤用⼾戶可以使⽤用Furbo內建錄影機錄下寵物影像，因為內建錄影機有時間限
制（⼤大約18秒左右）。所以可以將錄下來的影⽚片，匯⼊入寵物影像製作APP，
透過APP內建功能（如:電影主題套⽤用、背景⾳音樂選擇、影⽚片速度調整、影
⽚片素材下載等）輕鬆編輯出客製化寵物影⽚片，最後利⽤用APP收藏功能，紀
錄下使⽤用者與寵物的專屬回憶。
再者，也可以使⽤用Furbo攝影機拍攝寵物照⽚片，同樣匯⼊入寵物影像製作
APP，挑選喜愛的寵物照⽚片製作成相⽚片秀，重現⽤用⼾戶與寵物的美好時光。
活動
內容
A. 寵物影像製作APP
B. TOMOFUN官網與社群媒體同時露出與推廣
根據特殊節慶（如:聖誕節、萬聖節、新年等）舉辦主題式的線上影像作品募集活動，藉
此增加品牌與⽤用⼾戶的互動，透過影像集體創作製造品牌更多話題與討論。
C. 搭配特別節⽇日舉辦作品募集活動

4. 使⽤用
原因
使⽤用
原因
A. 為Furbo延伸更多元化的服務
利⽤用Furbo內建攝錄影機，提供⽤用⼾戶更多元的使⽤用體驗，讓舊有⽤用⼾戶與新
使⽤用者持續對產品產⽣生好奇與樂趣。藉此達成⼀一種產品，多種服務，產⽣生
更多的商業可能。
B. ⿎鼓勵⽤用⼾戶⾃自⾏行創作內容，串連OTO活動
除了邀請⽤用⼾戶在官⽅方媒體或⾃自⾝身社群媒體上傳影像作品，更可以結合線下實體
活動，例如在特殊節慶舉辦⽤用⼾戶聚會，在活動中播放⽤用⼾戶作品，藉此連繫⽤用⼾戶
與品牌之間的情感連結，培養⽤用⼾戶成為品牌⻑⾧長期的忠實粉絲。
C. 寵物影像製作APP成為品牌宣傳另⼀一個管道
⺫⽬目前市⾯面上尚未出現專⾨門為寵物設計開發的寵物影像製作APP。因此，若能依
照⽤用⼾戶需求量⾝身打造，持續測試與優化，設法維持⼀一定的APP線上排名，亦為
品牌⾏行銷推廣的⼀一個有效途徑。

5. 效益評估
提供官⽅方媒體（官網或社群媒體粉絲團等）作為展演平台，讓⽤用⼾戶的影像創
作被看⾒見，甚⾄至建構成為⽤用⼾戶間彼此交流或分享的平台，藉以凝聚⽤用⼾戶情感，
匯聚品牌⼈人氣，培養⽤用⼾戶成為⻑⾧長期粉絲，有效提升⽤用⼾戶的品牌忠誠度。最後，
蒐集⽤用⼾戶的上傳影⽚片，更能進⼀一步瞭解⽤用⼾戶的喜好，作為未來⾏行銷策略規劃
的參考依據。
將現有產品的硬體設備作延伸性服務，產⽣生新的價值與樂趣，可望提升⽤用⼾戶
對產品的使⽤用頻率與新鮮感。
A
⿎鼓勵⽤用⼾戶創造內容，上傳分享⾄至官⽅方媒體或⾃自⾝身社群網站，可望提⾼高網站流
量與網路能⾒見度，有助於品牌知名度的推廣。
B
C

6. 行銷企劃案
撰寫: 謝政衡

7. 市場定位及競爭環境
• 屬性：印尼商生鮮外送電商
• 市場：馬來西亞、印尼、泰國、台灣
• 經營模式：透過與在地超市合作，提供消費
者線上採買生鮮食材外送服務。
• 品牌定位：亞洲最大線上生鮮外送平台
• 消費模式：消費者透過電腦或手機於網頁下
單後, 由採購人員到距離消費者最近超市採
購，且透過機車物流配送至消費者所在地。
• 配送區域：目前僅限台北市、新北市地區。
• 產品：以有機食材、日用品為主要販售商品
（目前合作超市為美廉社、樂菲有機超市、
柑仔店與棉花田生機園地。）
• 特色：
A. 下單後一小時到貨。
B. 貨到付款，到貨後與配送人員核對清單，不
滿意當場退貨。
C. 於網頁上註冊後第一個月購物免運費。
品牌概況
• 25-40歲職業婦女
• 雙薪小家庭
目標客群
品牌：Honestbee誠蜂
• 屬性：新加坡商生鮮外送電商
• 定位：亞洲最大線上生鮮代購服務
• 配送區域：台北市士林，大安，信義，
松山四區。
• 產品：中高價位有機產品為主（目前合
作超市為家樂福、太平洋鮮活、法蘭克
肉舖子，珍饗益，登峰鮮物特販店。）
• 特色：
A. 下單後一小時到貨。
B. 針對特殊品項選擇合作超市（法蘭克肉
舖子、登峰鮮物特販店。）
C. 與新創業者Lalamove，Gogovan合
作。
主要競爭者
• 商品品項超過六萬件，較主要競爭者高出十倍以上。
• 第一個月購買免運費，滿足消費者想嚐鮮、求方便又想省錢的需求。
• 除有機生鮮，更提供有機日用品，全方位滿足消費者重視健康的生活型態。
• 服務範圍較主要競爭者廣泛。
競爭優勢

8. 行銷企劃
美枝，33歲，一家新創公司的網路行銷專員。與先生結婚近四年，育有一
子，住在台北市中山區一棟六層樓公寓。夫妻都正值為事業打拼的年紀，
尤其是美枝， 繁忙的工作讓她經常回家準備晚餐時，才想起忘記採買食材，
採買完又需為了每日變化菜單而苦惱。以前一個人生活，外食便能填飽肚
子，現在有了先生與小孩，準備晚餐頓時變成一項沉重的負擔與挑戰……
目標族群側寫
美食部落客拿手菜到你家
現代人工作繁忙，外出買菜時間受到壓縮。但外食消費高，又擔心食材是否新鮮？產地是否安
全？營養價值是否均衡？添加物是否過多？諸多因素是否會影響全家身體健康......。
因此，若能善用生鮮電商直送新鮮食材到府服務，並與食譜分享社群平台人氣美食部落客合作
「線上食譜懶人包」，消費者只需透過活動官網或行動APP購買付費，懶人包便直送到府，不
僅清楚標明食材產地、營養價值、官方認證，附贈直覺式簡易食譜，讓消費者安心掌握食材資
訊，輕鬆做出一手好菜，同時兼顧全家健康。
主題
此為孩童暑假期間，孩子待在家裡時間變長，除了早餐午餐，家長還需要準備晚餐，甚至是點
心。因此，將活動設定於暑假期間可望大大提升消費者使用樂鮮生鮮外送及食譜懶人包之機率。
執行時間
7月 9月

9. 行銷企劃
A. 美食部落客獨門食譜
與愛評網、多多開伙等廚藝社群網站合作，尋找網站上最受歡迎的美食部落客，合作開發獨家
食譜，並使用樂鮮提供之有機食材創作。
B. 節慶懶人包
僅限特定節日推出，結合影音直播美食部落客線上烹煮，持續引發話題與討論。
C. 線上即時回饋與互動
活動結合線上評價機制，及時回應消費者問題，並根據消費者建議作修改與調整。除了有效幫
助消費者解決烹煮食材可能碰到的各式問題，藉此建構品牌成為消費者的日常生活夥伴。
活動內容
A. 美食部落客獨家食譜+樂鮮新鮮食材直送服務
結合社群網路與行動載具，給予消費者方便快速的購買管道，滿足對於食材安全的需求，節省
時間心力思考菜單，同時教導消費者如何正確簡單使用各種食材創造美味料理。
B. 懶人包內附直覺式食譜
除了提供圖文直覺式的操作說明，並印有活動官網QRCODE，讓有興趣的消費者可進一步連
至食譜線上影音製作，為網站帶來流量與線上收看次數。
C. 明星美食部落客塑造
現代人消費，多從比較商品開始，最後才回頭認識品牌。因此，素人經驗分享與社群意見，早
已是現代人的重要參考指標。活動欲挖掘廚藝社群網站人氣部落客，塑造素人明星，運用其貼
近大眾生活的特質，讓品牌服務資訊確實露出，藉以獲得消費者信任。
工具/ 使用原因
A. 美食部落客的擁護粉絲與高人氣，預計可為品牌帶來更多討論與曝光，有效提升品牌知名度。
B. 食譜內附QRCODE可連至活動官網影音食譜製作，可望提高網站流量與線上收看次數。
C. 購買食譜懶人包需加入樂鮮會員，可為品牌帶來更多潛在客戶資訊與訂單。
D. 活動結合線上評價機制，除了根據消費者建議作修改與調整，更可以進一步蒐集消費者意見，
量身打造更貼近消費者需求的食譜，引發C2B商機。
效益評估

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平鎮好點地圖

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平鎮社區特色創意圖章

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