ใช้ของฟรี โดนแอบล้วงข้อมูล จริง หมู1.
- 4. อาชญากรรมคอมพิวเตอร์ (Cyber Crime) ที่เกิดขึ้นจริง
เราจะมีวิธีป้องกันอย่างไร
สิทธิผู้บริโภค
• สิทธิผู้บริโภคไทย 5 ข้อ •
• สิทธิผู้บริโภคสากล 8 ข้อ •
• สิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม 39 ข้อ •
สิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (ความปลอดภัยของข้อมูล)
1. ผู้บริโภคต้องได้รับข้อมูลรายละเอียดของบริการละเงื่อนไขอย่างชัดเจน เพื่อการตัดสินใจเลือก และตกลงทาสัญญา
8. หลังยกเลิกสัญญาแล้ว บริษัทต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคไว้3 เดือน
ยกเว้นมีเหตุจาเป็น ให้เก็บไม่เกิน 2 ปี หรือตามที่กฎหมายกาหนด
7. บริษัทไม่มีสิทธินาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปใช้ประโยชน์
- 5. และไม่มีสิทธิเปิดเผยข้อมูลการใช้บริการแก่ผู้อื่น
6. บริษัทจะขอข้อมูลส่วนบุคคลเกินจาเป็นไม่ได้
9. ผู้บริโภคมีสิทธิ์ขอดู ขอสาเนา แก้ไข ระงับการเปิดเผย หรือ ห้ามการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้
สิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (ความปลอดภัยของข้อมูล)
11. บริษัท ต้องจัดให้มีมาตรการป้องกัน และรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
10. ผู้บริโภคมีสิทธิ์ขอทราบข้อมูลการใช้บริการของตนเองได้
12. บริษัทต้องจัดให้มีระบบป้องกันการดักฟัง ตรวจ กักสัญญาณ หรือเปิดเผยข้อมูลที่สื่อสารกัน หรือทาให้ความหมายของข้อมูลเปลี่ยนแปลง
ไป
39. ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนปัญหาการใช้บริการไปยัง ผู้ให้บริการ และหน่วยงานกากับดูแลได
4 ช่องทางการร้องเรียน
4. ร้องเรียนผ่านระบบร้องทุกข์ออนไลน์
1. ให้คาปรึกษาผ่านทางโทรศัพท์ 02 2483737
จันทร์ -ศุกร์ เวลา 09.00-7.00น.
(ยกเว้นวันเสาร์ -อาทิตย์และวันหยุดราชการ)
2. ร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มร้องทุกข์ ดาวโหลดแบบฟอร์ม
• กรอกรายละเอียดแล้วส่งแฟกซ์ มาที่ 022483733
• E-mail : complaint@consumerthai.org
• กรณีส่งเป็นจดหมาย โปรดส่งมาที่ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค
- 6. 3. ร้องเรียนผ่าน Facebook Fan page
4. ร้องเรียนผ่านระบบร้องทุกข์ออนไลน์
(Online Complaint System)
อ้างอิง
https://etda.or.th/content/download-slide-presentation-from-thailand-cybersecurity-week-
2017.html