SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
ОСНОВЫ ПРОДАЖ
Иргалеева Айгуль
amira07@mail.ru
БЛОКИ ТРЕНИНГА:
ЗАКРЕПЛЕНИЕ
amira07@mail.ru
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
- Пример продажи
3
мин
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Самодиагностика стиля продаж
1 – наименее соответствует вашему поведению;
2 –еще менее;
3 – менее;
4 – наиболее соответствует вашему поведению
В
о
п
р
о
с
ы
1
В начале
встречи
2
Выясняя
потребности
3
Представляя
варианты
4
При
сомнениях и
возражениях
5
Завершая
сделку
Результат
1 ответ
2 ответ
3 ответ
4 ответ
10
мин
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Самодиагностика стиля продаж
1 2 3 4 5
Вопросы
Вначалевстречи
Выясняя
потребности
Представляя
варианты
Присомненияхи
возражениях
Завершаясделку
Результат
1 ответ
2 ответ
3 ответ
4 ответ
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
1.
Большей частью говорю я и сохраняю жесткий
контроль над разговором. Мне нравится проявлять
свои знания
2.
Я объясняю зачем я здесь и что я могу сделать для
клиента, и смотрю, какую реакцию я получу в ответ
3.
Я предпочитаю, чтобы разговор начинал клиент и
чтобы инициатива исходила от него. Мне не нравится
самому строить беседу
4
Я стараюсь обратить внимание на самого себя,
произвести благоприятное впечатление и показать, что
я искренне доброжелателен и ненавязчив
I. В начале встречи (разговора):
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
1.
Обычно я знаю, что нужно клиенту, и поэтому большей
частью предлагаю варианты, которые ему подходят
2.
Я понимаю, что выяснение потребностей клиента
является определяющим для предоставления
соответствующих вариантов
3.
Я не хочу докапываться до того, что привело ко мне
клиента, и работаю только с теми сведениями, которые
дает мне он сам
4
Основная потребность клиента состоит в общем
доброжелательном обращении с ним, заключение
сделки последует за этим
II. Выясняя потребности:
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Индивидуальный стиль продаж
1
Эмоциональная сторона
2
3 4
Активность
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Индивидуальный стиль продаж
1
Эмоциональная сторона
2
3 4
Активность
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Сегодня нужны профессионалы…
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
http://ppt.prtxt.ru Company Logo
Технология продажи:
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ?
ИНГРЕДИЕНТЫ ПРОДАЖИ?
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
3
мин
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Этапы продажи
Подготовка
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Этапы продажи
Подготовка
Вступление в контакт
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Этапы продажи
Подготовка
Вступление в контакт
Выявление потребностей
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Этапы продажи
Подготовка
Вступление в контакт
Выявление потребностей
Презентация +
работа с возражениями
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Этапы продажи
Подготовка
Вступление в контакт
Выявление потребностей
Презентация +
работа с возражениями
Завершение +
стабилизация клиентов
Company Logo
Возражения-
лишь видимая
часть айсберга
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
http://ppt.prtxt.ru
Соотношение …?
Company Logo
Подготовка к продаже
Установление контакта
Возражения
Презентация
Завершение сделки
Выявление потребностей
Лояльность клиента
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Сегодня нужны профессионалы…
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
НЕСОБЛЮДЕНИЕ ЭТАПОВ
ПРОДАЖ ПРИВОДИТ…
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
БЛОКИ ТРЕНИНГА:
ЗАКРЕПЛЕНИЕ
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru
КАК? С помощью каких приемов?
Каждый этап продаж:
ЧТО? Для чего этот этап?
Что должно произойти в конце?
4
мин
Подготовка Анализ конкурентных
преимуществ
Психологическая настройка
Информация о: - компании;
- продукте;
- конкурентах
Стоя, зеркало, улыбка, стакан воды,
листок для записей, юмор
Личная конгруэнтность
Установление
контакта
Выявление
потребностей
Презентация
+ работа с
возражениям
Завершение
контакта
Стабилизация
клиента
В ходе
разговора
http://ppt.prtxt.ru
Айгуль Иргалеева
amira07@mail.ru

More Related Content

Featured

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTExpeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Основы продаж