3. Клиенты
Женщины от 15 и старше, предпочитающие пользоваться
жидким мылом для рук
Женщины, интересующиеся качественными косметическими
марками
Женщины, которые любят тестировать новые косметические
продукты
Женщины, неравнодушные к вопросу, каким мылом
воспользоваться для мытья рук
Женщины, которым нужен выбор
Женщины, поклонницы данной марки(которой можно предложить
данную бизнес-идею)
Женщины, обращающие внимание на необычную упаковку
4. Предлагаемые преимущества
Выбор запаха жидкого мыло в зависимости от Вашего
настроения
Восхитительные альянс двух ароматов
Два аромата жидкого мыла в общем флаконе
с дозаторами для каждого
Нет необходимости покупать два флакона
разного мыла. Существенная экономия
Исключительное качество продукта
Новый дизайн
Получение удовольствие от обычного
мытья рук
5. Каналы
Фирменные бутики марки
Интернет-магазин марки с различными
возможностями доставки товара
Салоны красоты марки
Реклама в печатных рекламных изданиях этой
марки, в глянцевых изданиях, в интернете
Распространение листовок этой марки с
акциями, в которых участвует данный продукт
Call центр
6. Взаимоотношения с клиентами
В бутике марки покупателя обслуживают квалифицированные сотрудники,
готовые помочь при выборе продукта и ответить на возникающие вопросы
В интернет-магазине покупатель автоматически делает заказ, после чего с ним
связывается оператор call центра для подтверждения заказа, и на электронную
почту клиента приходит письмо с подтверждением. Тогда же уточняются детали
доставки товара
В call центре квалифицированные сотрудники готовы ответить на все вопросы
клиента
В интернете также существует интернет-сообщество, где обсуждается данный
продукт
На электронную почту покупателям приходят сообщения в виде листовок а
новыми акциями и скидками магазина, которые касаются и жидкого мыла с
двумя ароматами
Листовки с подобными акциями раздают на улице при входе в бутик
Существует накопительная карточка , по заполнении которой на определенную
сумму покупателю предоставляется возможность выбрать подарок
Забота о каждом покупателе – главный принцип
7. Потоки поступления дохода
Процент дохода от непосредственных продаж
продукта в бутике марки
Процент дохода от продаж в интернет-магазине
8. Ключевые ресурсы
Материальные(оборудование для
производства мыла и упаковки(флакона),
сырье для производства мыла, помещение для
бутика, салона красоты, склада интернет-
магазина, транспорт для транспортировки
товара и т.д.). (Принадлежат торговой марке)
Название(и логотип) торговой марки. Право
выпускать продукт под ее именем.
Высококвалифицированный персонал марки
10. Основные партнеры
Торговая марка, под именем которой продается
товар
Глянцевые издания, которые рекламируют
новый продукт
Интернет сайты, с возможностью рекламы на
них товара
Поставщики компонентов мыла
11. Структура расходов
Стандартные расходы марки, связанные с
выплатой заработной платы персоналу и с
поставками сырья для производства косметики
Расходы на производства конкретного
товара(нового флакона для жидкого мыла)