Een DOE concept waarbij voor organisatie die willen groeien. Ik verleen ondersteuning op alle niveaus zowel voor top-management als de basis uitvoerder.

1. ORGANISATIEONTWIKKELING
The way of managing life
The way of managing life
“Groei naar een hoger niveau”
2014 © Willy Smets

2. Waarom ?
The way of managing life
• Research (1990 - …)
- analyse modellen
• Ervaringen
- beleidsondersteuning, procesbegeleider
- leergroepen, draagvlak
- rol als coach
- opdrachten in profit & non-profit
• Standaardmodel versus Prestatiemanagement
certificatie ISO – EFQM - CAF, visitatie, vergelijking
meerwaarde, prestatie gedrag, kansen, innovatie
strategie => doelen => KPI ‘s => betrokkenheid
• Basisprincipes
- TQM
- Deming cirkel
- Pragmatische aanpak
2014 © Willy Smets

3. Basisprincipes
The way of managing life
TQM
- weet waarvoor je staat
- de klant bepaalt kwaliteit, de uitvoerders bepalen de kwaliteit
- doe het van de eerste keer goed
- objectieve en correcte meetsystemen
- preventie i.p.v. detectie
- variaties zoveel mogelijk uitsluiten
- (top)management biedt leiderschap
- continu verbeteren
- principes van IKZ hanteren
- verbeter de processen
- wees niet afhankelijk van controle en inspectie
- stop het sturen op getallen
- bevorder vakmanschap & professionaliteit (opleiding)
- hanteer ‘training on the job’
- schep een goed werkklimaat, betrek iedereen bij verandering
KISS
- 8 logische stappen die invloed hebben op alle schakels
- verstaanbaarder, begrijpbaarder, werkbaarder
2014 © Willy Smets

4. Stappen
The way of managing life
2014 © Willy Smets

5. Stap 1 : Management model
The way of managing life
Allesomvattend
“ Organisatiesturingsmodel “
Online - Begeleiding
2 halve dagen
http://ehbm-office.net
HUIDIGE FOTO
Sterkten & Zwakten
geen voorkennis vereist
management + sleutelfiguren
gestructureerd analyse rapport
“based on EFQM model 2010”
swot
2014 © Willy Smets

6. Stap 2 : Beleidsontwikkeling
The way of managing life
Strategisch / Business plan
(discussie document : stap 1)
Waar staan we voor ?
Wat willen we bereiken ?
Waar houden we ons aan ?
Begeleiding
http://handboek.ehbm-cms.net
StratPlan
2014 © Willy Smets

7. The way of managing life
Stap 3 : Projecten  Processen
Loyaliteit
Krijtlijnen
INTERN
Veiligheid  Omgeving
Functioneren  Klanten
=ROI
EXTERN
Samenwerking
Betrokkenheid
Team coaching
Wat is ?
2014 © Willy Smets
WK

8. Stap 4 : Organisatiecultuur
The way of managing life
Een goede organisatiecultuur is de basis voor succesvol management
Kernwaarden
wederzijds respect
vertrouwen
transparantie
communicatie
samenwerken
Willy Smets (c) 2011
Proberen
Vanzelfsprekend
WIJ
101 tips
Coaching
op alle niveaus
teambuilding
© ubeon | business experts
2014 © Willy Smets
IK-IK
Quick Voorbeeld

9. Stap 5 : Creëer evenwicht
The way of managing life
Middelen
Taak
plezier in ‘t werk
goed in je vel voelen
Strategie
Sociale
impact
Persoonlijke
ontwikkeling
Menselijk
kapitaal
Motivatie
Loyaliteit
Leiderschap
Evenwaardigheid
Personal & mental coaching
Theorie
2014 © Willy Smets
tool

10. Stap 6: Opvolging
The way of managing life
Verantwoording
op alle niveaus
(meten is weten)
Consistentie
Stuurborden
KPI’s
Aanpak
Trends
Afwerken van dossiers van 1 tot 9 maanden
Coaching
BSC dream
2014 © Willy Smets

11. Stap 7 : Evaluatie
The way of managing life
Strategisch plan
Proces
Aanpak
Systematiek
Effect
ROI
Omgeving
Management coaching
template
2014 © Willy Smets

12. Stap 8 : Reengineering
The way of managing life
Innovatie
Creativiteit
Markt ontwikkelingen
Maatschappelijke evoluties
’ Ontwerp ’
’ Herstructurering ’
’ Nieuw product ’
’ Nieuwe dienst ’
…
Ondersteuning
waarom ontwerp
2014 © Willy Smets

13. Persoonlijk leiderschap
The way of managing life
GETTING
THINGS
DONE
Alweer visie. Frustraties !
Email inbox
Fortune magazine – ontslag
Industriële tijd => 9 to 5
Wakker worden 10 ‘
Op tijd thuis, afwezig
Onrustig zondagavond
HELDERHEID
complex  simpele dingen
KERN
OORZAAK
HOE
EERSTVOLGENDE STAP
1. Inventariseer - aandacht
2. Proces – wat doe je ermee
3. Organiseer - categoriseer
4. Terugblik - evalueer
5. Volgende actie bepalen
Getting Things Done van David Allen
Er zijn misschien belangrijker dingen om over na te
denken dan het inbakje op uw bureau, maar als uw
management op dit niveau niet efficiënt is, is het of
u probeert te rennen in een moeras.
Als je geen leiding kunt geven aan
jezelf, is het ontzettend moeilijk
leiding te geven aan anderen.
Oefenen
1 ding of
project
Baas over eigen werk / agenda
20 ‘ regel
2014 © Willy Smets
Eerstvolgende
actie
Resultaat
van
actie

14. Tot slot
The way of managing life
Aftoetsen naar eigen werkomgeving
Onderschatting impact van (persoonlijk) leiderschap “getting things done”
Meerwaarde van externe ondersteuning  Rol
KISS principe
Doel = Organisatieontwikkeling
VRAGEN ?
info@smetswilly.be
http://smetswilly.be
http://orgont.ehbm-cms.net
2014 © Willy Smets