SlideShare a Scribd company logo
1
Kritikus
Műszaki – Üzemzavarok (KMÜ)
Managementje
Agócs Attila
Facility Management
10.06.2015
2
Kritikus Műszaki üzemzavar Management Modulok
Ablauforganisation
Felfutás szervezése
Infrastruktúra és eszközök
Ablauforganisation
Kommunikáció
Végrehajtás szervezése
Cél:
Kritikus üzemzavarok időtartamának minimalizálása.
Alapfeltételek:
1. Útmutatások, keretfeltételek megléte
2. Fókusza egy szakmailag komplex zavarelhárításban rejlik, az operatív
rendszeren belül:
• Érthető feladatokat
• Kompetenciákat
• Felelősségi köröket
határozhassunk meg.
Ablauforganisation
Gyors check Üzemzavar- Kritikus Üzemzavar
Ellenőrizni
Műszaki üzemzavar FM
• Energia-kiesés
• Média-kiesés
• Súlyos berendezés meghibásodás
Eszközök
Emberek
Vagyon
Környezet
Imázs
• Nagyobb épületkár
• Nagyobb berendezés
meghibásodás
• szennyeződés
• megbetegedés
• sérülés
• haláleset
• Vállalati érték
• Termelés kiesés
> várhatóan15 perc
• épületek szennyeződése
+ berendezések
• föld, víz, levegő
• …nyilvánosságra
• …megbízónál
• …ügyfélnél a gyárban
•
•
Termelés leállás
•
• megbízónál
• Ügyfélnél a gyárban
•
•
•
•
•
Mindenzöld=meghibásodás
darabszám>0=kritikusmeghibásodás
FelismerhetőKihatások
Nem
felismerhető
Riasztás
KMÜ Hotline
4
Ablauforganisation
Felfutás szervezése
HRM/C MH/QM
Sandor Balazs
Szakmai koordináció
MH/TWS
Heiko Hölzer
helyettes
MH/TWS
• Keret/központi-
működési funkciók szakmai irányítása
• hibaelhárítás
• Munkacsomag felelősök megnevezése (AP)
• Feladatok tisztázása
• Intézkedések definiálása
KMÜ Management
Helykiválasztás
futárszolgálat/
ellátás
Végrehajtás
dokumentálása
+
Eseti feladatok
AP 2 AP 4
Kommunikációs- felület
Belső tartalmi fordítás
AP 1
Vizualizálás/
Terület-séma rajzok
Kapcsolási tervek
Rendelkezése bocsájtása
AP 3
KMÜ támogató csapat funkciók
Funkciók a kritikus műszaki meghibásodás során
HRM/C MH/QMMattias Buchmueller
Szakmai vezető
MH/TWS
Átfogó kommunikáció a szakterületek
és gyárvezetőség irányába
Átfogó szakmai irányítás
mit?
mikor? hol?
ki?
KMÜ Hotline
KMÜ Manager KMÜ Funkciók
KMÜ Funkciók
Elsőriasztás+Információcsere
HRM/C MH/QMAndreas Michelbach
helyettes
MH/TWS
5
Ablauforganisation
Végrehajtás szervezése
1. Térképek és séma rajzok
2. Kézikönyv „Kritikus meghibásodások Managementjének
végrehajtása“
3. Vészhelyzeti terv/Vészhelyzeti stratégia
A végrehajtás szervezésének alapja:
Ahhoz hogy egy kritikus műszaki üzemzavarra felkészüljünk illetve megfelelően koordinálni tudjuk.
3.1 Vészhelyzeti stratégia - redundáns ellátás belső/külső
3.2 Vészhelyzeti tervezés - gyakorlás
Ablauforganisation
Végrehajtás szervezés
Térképek gyár 371; 1. rész
1.3 HKS
1.2 DLZ
1.4 I Park 2
1.6 Oberfläche Gesamt
1.5 Montage
1.7 Presswerk
1.9 Tor 1
1.8 Rohbau
1.10 Tor 2
1.12 ZKS 0m
1.11 Werk m.Umland
1.1 Admin EG 1.1.1 Admin EGEG 1.1.2 Admin 1.OGEG
1.6.1 Oberfläche 0m
1.6.5 Oberfläche 7,5 m
1.6.3 Oberfläche ISO
1.5.1 Montage
1.1.3 Admin E2G
1.3.1 HKS EG 1.3.2 HKS OG
1.6.4 Oberfläche 45m
1.6.2 Oberfläche 0 m FL
1.11.1Werk k.Umland 1.11.2 Werk Baustelle 1.11.3 Werk bereinigt
1.12.1 ZKS 5m 1.12.3 ZKS 13m 1.12.4 ZKS 16m
1.12.5 Querschnitt 1.12.6 Querschnitt Gass
1.Térképek és séma rajzok
A térképek és séma rajzok rendelkezésre állásának köszönhetően a szükséges keret adatok hozzáférhetősége
egyszerűsítve van. A KMÜ Management kap egy gyors áttekintést a legfontosabb szempontokról az
eseményekkel, helyszínnel kapcsolatosan.
Ablauforganisation
Végrehajtás szervezés
Térképek 371 gyár; 2. rész Média ellátás
1.13 Schema ivóvíz EG
1.14 Schema ipari víz
1.15 Schema szennyvíz
1.16 Schema hűtővíz EG
1.17 Schema GázellátásEG
1.18 Schema sűrített levegő
1.19 Schema HZ-HT
1.20 Schema HZ-NT
1.21 Schema Sprinkler
1.22 Schema áramellátás
1.Térképek és séma rajzok
8
AblauforganisationVégrehajtás szervezés
3.2 Vészhelyzeti tervezés gyakorlás
Az útmutatóban leirt modulok és lefutások végrehajtásának biztosítása és javító
intézkedések bevezetésének lehetősége érdekében évente 2x a gyakorolni, ellenőrizni kell.
A tervezésért, végrehajtásért és intézkedések meghatározásáért, végrehajtásáért felelős
szakterület a TWS/FM
9
Köszönöm a figyelmet!

More Related Content

More from Hungarian Facility Management Society

Elektromos autó
Elektromos autóElektromos autó
Karácsonyi parkolási káosz
Karácsonyi parkolási káoszKarácsonyi parkolási káosz
Karácsonyi parkolási káosz
Hungarian Facility Management Society
 
BRFK mohácsi őrs rekonstrukciója
BRFK mohácsi őrs rekonstrukciójaBRFK mohácsi őrs rekonstrukciója
BRFK mohácsi őrs rekonstrukciója
Hungarian Facility Management Society
 
A hőkomfortérzet mérése
A hőkomfortérzet méréseA hőkomfortérzet mérése
A hőkomfortérzet mérése
Hungarian Facility Management Society
 
Az azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásig
Az azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásigAz azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásig
Az azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásig
Hungarian Facility Management Society
 
BCWW
BCWWBCWW
Jobb és korszerűbb irodaház
Jobb és korszerűbb irodaházJobb és korszerűbb irodaház
Jobb és korszerűbb irodaház
Hungarian Facility Management Society
 
Az 50 millió forintos kérdés
Az 50 millió forintos kérdésAz 50 millió forintos kérdés
Az 50 millió forintos kérdés
Hungarian Facility Management Society
 
Hamar megtérülő befektetések
Hamar megtérülő befektetésekHamar megtérülő befektetések
Hamar megtérülő befektetések
Hungarian Facility Management Society
 
Műszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőben
Műszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőbenMűszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőben
Műszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőben
Hungarian Facility Management Society
 
Az FM-et válaszd!
Az FM-et válaszd!Az FM-et válaszd!
Szelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetem
Szelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetemSzelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetem
Szelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetem
Hungarian Facility Management Society
 
FM Benchmarking I.
FM Benchmarking I.FM Benchmarking I.
Hungaropark Success Story
Hungaropark Success StoryHungaropark Success Story
Hungaropark Success Story
Hungarian Facility Management Society
 
Homlokzat tisztítás
Homlokzat tisztításHomlokzat tisztítás
Ne félj vezetővé válni!
Ne félj vezetővé válni!Ne félj vezetővé válni!
Ne félj vezetővé válni!
Hungarian Facility Management Society
 
HFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítés
HFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítésHFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítés
HFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítés
Hungarian Facility Management Society
 
World FM Day Success Story by Tamás Csepi
World FM Day Success Story by Tamás Csepi World FM Day Success Story by Tamás Csepi
World FM Day Success Story by Tamás Csepi
Hungarian Facility Management Society
 
New ISO Facilities Management Standards
New ISO Facilities Management StandardsNew ISO Facilities Management Standards
New ISO Facilities Management Standards
Hungarian Facility Management Society
 
Elektronikus dokumentum menedzsment
Elektronikus dokumentum menedzsmentElektronikus dokumentum menedzsment
Elektronikus dokumentum menedzsment
Hungarian Facility Management Society
 

More from Hungarian Facility Management Society (20)

Elektromos autó
Elektromos autóElektromos autó
Elektromos autó
 
Karácsonyi parkolási káosz
Karácsonyi parkolási káoszKarácsonyi parkolási káosz
Karácsonyi parkolási káosz
 
BRFK mohácsi őrs rekonstrukciója
BRFK mohácsi őrs rekonstrukciójaBRFK mohácsi őrs rekonstrukciója
BRFK mohácsi őrs rekonstrukciója
 
A hőkomfortérzet mérése
A hőkomfortérzet méréseA hőkomfortérzet mérése
A hőkomfortérzet mérése
 
Az azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásig
Az azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásigAz azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásig
Az azbesztmentesítéstől a létesítménygazdálkodásig
 
BCWW
BCWWBCWW
BCWW
 
Jobb és korszerűbb irodaház
Jobb és korszerűbb irodaházJobb és korszerűbb irodaház
Jobb és korszerűbb irodaház
 
Az 50 millió forintos kérdés
Az 50 millió forintos kérdésAz 50 millió forintos kérdés
Az 50 millió forintos kérdés
 
Hamar megtérülő befektetések
Hamar megtérülő befektetésekHamar megtérülő befektetések
Hamar megtérülő befektetések
 
Műszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőben
Műszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőbenMűszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőben
Műszaki szolgáltatások dokumentálása a felhőben
 
Az FM-et válaszd!
Az FM-et válaszd!Az FM-et válaszd!
Az FM-et válaszd!
 
Szelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetem
Szelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetemSzelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetem
Szelektív hulladékgyűjtés: az én sikertörténetem
 
FM Benchmarking I.
FM Benchmarking I.FM Benchmarking I.
FM Benchmarking I.
 
Hungaropark Success Story
Hungaropark Success StoryHungaropark Success Story
Hungaropark Success Story
 
Homlokzat tisztítás
Homlokzat tisztításHomlokzat tisztítás
Homlokzat tisztítás
 
Ne félj vezetővé válni!
Ne félj vezetővé válni!Ne félj vezetővé válni!
Ne félj vezetővé válni!
 
HFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítés
HFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítésHFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítés
HFMS-EuroFM létesítményfelelős minősítés
 
World FM Day Success Story by Tamás Csepi
World FM Day Success Story by Tamás Csepi World FM Day Success Story by Tamás Csepi
World FM Day Success Story by Tamás Csepi
 
New ISO Facilities Management Standards
New ISO Facilities Management StandardsNew ISO Facilities Management Standards
New ISO Facilities Management Standards
 
Elektronikus dokumentum menedzsment
Elektronikus dokumentum menedzsmentElektronikus dokumentum menedzsment
Elektronikus dokumentum menedzsment
 

World FM Day 2015 Success Story: Kritikus meghibásodások menedzsmentje

  • 1. 1 Kritikus Műszaki – Üzemzavarok (KMÜ) Managementje Agócs Attila Facility Management 10.06.2015
  • 2. 2 Kritikus Műszaki üzemzavar Management Modulok Ablauforganisation Felfutás szervezése Infrastruktúra és eszközök Ablauforganisation Kommunikáció Végrehajtás szervezése Cél: Kritikus üzemzavarok időtartamának minimalizálása. Alapfeltételek: 1. Útmutatások, keretfeltételek megléte 2. Fókusza egy szakmailag komplex zavarelhárításban rejlik, az operatív rendszeren belül: • Érthető feladatokat • Kompetenciákat • Felelősségi köröket határozhassunk meg.
  • 3. Ablauforganisation Gyors check Üzemzavar- Kritikus Üzemzavar Ellenőrizni Műszaki üzemzavar FM • Energia-kiesés • Média-kiesés • Súlyos berendezés meghibásodás Eszközök Emberek Vagyon Környezet Imázs • Nagyobb épületkár • Nagyobb berendezés meghibásodás • szennyeződés • megbetegedés • sérülés • haláleset • Vállalati érték • Termelés kiesés > várhatóan15 perc • épületek szennyeződése + berendezések • föld, víz, levegő • …nyilvánosságra • …megbízónál • …ügyfélnél a gyárban • • Termelés leállás • • megbízónál • Ügyfélnél a gyárban • • • • • Mindenzöld=meghibásodás darabszám>0=kritikusmeghibásodás FelismerhetőKihatások Nem felismerhető Riasztás KMÜ Hotline
  • 4. 4 Ablauforganisation Felfutás szervezése HRM/C MH/QM Sandor Balazs Szakmai koordináció MH/TWS Heiko Hölzer helyettes MH/TWS • Keret/központi- működési funkciók szakmai irányítása • hibaelhárítás • Munkacsomag felelősök megnevezése (AP) • Feladatok tisztázása • Intézkedések definiálása KMÜ Management Helykiválasztás futárszolgálat/ ellátás Végrehajtás dokumentálása + Eseti feladatok AP 2 AP 4 Kommunikációs- felület Belső tartalmi fordítás AP 1 Vizualizálás/ Terület-séma rajzok Kapcsolási tervek Rendelkezése bocsájtása AP 3 KMÜ támogató csapat funkciók Funkciók a kritikus műszaki meghibásodás során HRM/C MH/QMMattias Buchmueller Szakmai vezető MH/TWS Átfogó kommunikáció a szakterületek és gyárvezetőség irányába Átfogó szakmai irányítás mit? mikor? hol? ki? KMÜ Hotline KMÜ Manager KMÜ Funkciók KMÜ Funkciók Elsőriasztás+Információcsere HRM/C MH/QMAndreas Michelbach helyettes MH/TWS
  • 5. 5 Ablauforganisation Végrehajtás szervezése 1. Térképek és séma rajzok 2. Kézikönyv „Kritikus meghibásodások Managementjének végrehajtása“ 3. Vészhelyzeti terv/Vészhelyzeti stratégia A végrehajtás szervezésének alapja: Ahhoz hogy egy kritikus műszaki üzemzavarra felkészüljünk illetve megfelelően koordinálni tudjuk. 3.1 Vészhelyzeti stratégia - redundáns ellátás belső/külső 3.2 Vészhelyzeti tervezés - gyakorlás
  • 6. Ablauforganisation Végrehajtás szervezés Térképek gyár 371; 1. rész 1.3 HKS 1.2 DLZ 1.4 I Park 2 1.6 Oberfläche Gesamt 1.5 Montage 1.7 Presswerk 1.9 Tor 1 1.8 Rohbau 1.10 Tor 2 1.12 ZKS 0m 1.11 Werk m.Umland 1.1 Admin EG 1.1.1 Admin EGEG 1.1.2 Admin 1.OGEG 1.6.1 Oberfläche 0m 1.6.5 Oberfläche 7,5 m 1.6.3 Oberfläche ISO 1.5.1 Montage 1.1.3 Admin E2G 1.3.1 HKS EG 1.3.2 HKS OG 1.6.4 Oberfläche 45m 1.6.2 Oberfläche 0 m FL 1.11.1Werk k.Umland 1.11.2 Werk Baustelle 1.11.3 Werk bereinigt 1.12.1 ZKS 5m 1.12.3 ZKS 13m 1.12.4 ZKS 16m 1.12.5 Querschnitt 1.12.6 Querschnitt Gass 1.Térképek és séma rajzok A térképek és séma rajzok rendelkezésre állásának köszönhetően a szükséges keret adatok hozzáférhetősége egyszerűsítve van. A KMÜ Management kap egy gyors áttekintést a legfontosabb szempontokról az eseményekkel, helyszínnel kapcsolatosan.
  • 7. Ablauforganisation Végrehajtás szervezés Térképek 371 gyár; 2. rész Média ellátás 1.13 Schema ivóvíz EG 1.14 Schema ipari víz 1.15 Schema szennyvíz 1.16 Schema hűtővíz EG 1.17 Schema GázellátásEG 1.18 Schema sűrített levegő 1.19 Schema HZ-HT 1.20 Schema HZ-NT 1.21 Schema Sprinkler 1.22 Schema áramellátás 1.Térképek és séma rajzok
  • 8. 8 AblauforganisationVégrehajtás szervezés 3.2 Vészhelyzeti tervezés gyakorlás Az útmutatóban leirt modulok és lefutások végrehajtásának biztosítása és javító intézkedések bevezetésének lehetősége érdekében évente 2x a gyakorolni, ellenőrizni kell. A tervezésért, végrehajtásért és intézkedések meghatározásáért, végrehajtásáért felelős szakterület a TWS/FM