Tijdens de Week van de Ondernemer heeft DHL in samenwerking met Klaas Knies een ontbijtsessie over exporteren gegeven. Er liggen veel mooie kansen voor exporteurs! Maar in welke delen van de wereld? En hoe kunt u de culturele en export-technische afstanden overbruggen? Klaas Knies heeft ruim 30 jaar ervaring in de export en is tevens werkzaam als Fenedex-docent. Bovendien is hij mede-auteur van het boek ‘Exporteren doe je zo.' In de DHL Ontbijtsessie tijdens de Week van de Ondernemer gaf hij antwoord op deze en andere vragen!

1. WELKOM BIJ HET
DHL EXPRESS ONTBIJT
Week van de Ondernemer, Amsterdam
1 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

2. Hein Roovers
DHL Express
Directeur Marketing Nederland
MODERATOR
Klaas Knies
Royal Duyvis Wiener BV
Auteur van het boek Ins & outs of export”
SPREKER

3. 4
DE WERELD VAN DHL

4. 5
EEN BEDRIJF, VERSCHILLENDE DIVISIES
Warehouse
Manufacturer/
Factory

5. NL: NR.2 EXPORT LAND VAN EUROPA
CBS, Internationaliseringsmonitor 2014, tweede kwartaal
6 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

6. NIET ALLEEN EXPORT, OOK IMPORT
CBS, Internationaliseringsmonitor 2014, tweede kwartaal
7 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

7. 2 MLN BANEN VERBONDEN MET EXPORT
CBS, Internationaliseringsmonitor 2014, tweede kwartaal
8 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

8. WAAR GAAT DE HANDEL NAARTOE?
CBS, Internationaliseringsmonitor 2014, tweede kwartaal
9 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

9. VREEMDE BALANS
Import Azië 22%
10 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam
EU: 500 mln
inwoners
Oost Azië:
3,7 mrd
inwoners
Export Azië 10%

10. OOST AZIE
China
India
Myanmar
Laos
Vietnam
Cambodia
Thailand
Singapore
Malaysia
11 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam
South-Korea
Japan
Phillipines
Brunei
Indonesia
China, Zuid Korea, India en Japan + ASEAN

11. 21ste EEUW = EEUW VAN AZIE
Groei van de import vanuit Azië die zet zich voort, maar de export naar Azië
moet veranderen:
Bijvoorbeeld:
Import vanuit China: + 694%
Export naar China: + 140%
Grote exportkansen!!
12 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam
Het nieuwe New York

12. DEZE KANSEN VERZILVEREN IS DE UITDAGING
A. Grote fysieke afstand
B. Grote culturele afstand
 Taal
 Religie
 Wet- en regelgeving
 Politieke systeem
 Levenshouding
 Gebruiken en gewoontes
 Marktontwikkelingen
 Service
en…ieder land in Oost Azië is verschillend
C. Een goede aanpak van uw exportplannen
13 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

13. “SUCCESVOL EXPORTEREN
DOE JE ZO”
Week van de Ondernemer, Enschede
Klaas Knies
14 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

14. STAP 1
• Goede voorbereiding vergroot kansen.
15 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

15. DE 5 P’S VAN EXPORTEREN
Proper
Preparation
Prevents
Poor
Performance
16 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

16. DE PRAKTISCHE KANT VAN EEN
EXPORTTRANSACTIE
Hoe voorkom je het “Loeki de Leeuw-effect”?
17 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

17. HET “LOEKI DE LEEUW-EFFECT”
“Asjemenou”
18 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

18. TOP 5 ASJEMENOU’S IN NEDERLAND
(5de EXPORTEUR VAN DE WERELD)
• Levertijd.
• Afwijken van INCO terms.
• Niet aanleveren van L/C conforme documenten.
• Onduidelijkheid in- en verkoopvoorwaarden.
• Interne / externe communicatie (wie doet wat?).
19 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

19. WIL JE HET WEL ECHT?
• Wat is de reden om te gaan exporteren?
• Zijn de mogelijkheden in de huidige markten goed onderzocht?
• Pas op voor ‘hobbyisme’!
20 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

20. WAAR GA JE NAAR TOE?
• Markt, kansen (O) en bedreigingen (T).
• Exportplan, een stagair kan hier uitkomst bieden.
• Zijn er culturele barrières, intern en extern.
• Hulp, exporteren doe je niet alleen.
21 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

21. STAPPEN 2 - 6
• Duidelijke doelstellingen.
• Onderzoek financiële risico’s.
• Goede communicatiestructuur.
• Informatie congruentie.
• Teamwork.
22 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

22. KUN JE HET OOK?
• Ken en koester je sterkten (Swot analyse).
• Verbeter je zwakten (W).
• Neem de tijd voor de O en de T.
23 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

23. WAT VINDT DE REST?
• Hoe komt de organisatie op 1 (export) lijn?
• Welke interne communicatiemiddelen gebruik je?
• Creëer teamwork, team is de basis van het succes!
24 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

24. INFORMATIE CONGRUENTIE
as marketing as sales as engineering
requested it ordered it designed it
as production as field service how client
manufactured it installed it expected it
25 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

25. DE COMMUNICATIECYCLUS
communicatie
kwaliteit betrokkenheid
26 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam
interesse
motivatie
waardering

26. STAPPEN 7 – 8
• Planmatig, verantwoord en transparant beleid.
• Realistische doelstellingen.
27 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

27. IS ER CONTROLE?
• Internationaal ondernemen vereist procedures.
• Disciplinaire flexibiliteit.
• Wie heeft het totaaloverzicht?
• Hoe wordt kennis geborgd of vergaard?
28 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

28. WAT ZIJN DE RISICO’S?
• Betaling, elke levering is een gift tot dat hij betaald is.
• Aansprakelijkheid, export naar de USA?
• Importeisen afnemer, zijn die te realiseren?
29 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

29. STAPPEN 9 – 10
• Open mind verruimt zicht.
• Talenkennis vergroot succes.
30 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

30. HEAVEN IS WHERE
• The police are British
• The mechanics are German
• The chefs French
• The lovers Italian
• And it is all organised by the Swiss
31 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

31. HELL IS WHERE
• The police are German
• The mechanics are French
• The chefs British
• The lovers Swiss
• And it´s all organised by the Italians
32 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

32. INVESTEER IN TALEN
• “There is some concern about this matter.”
• “That’s an interesting idea.”
• “We might be wrong.”
• “May I suggest you to try it this way.”
33 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

33. DO’S EN DON’TS
• 5 P’s
• Teambuilding
• Netwerken
• Werk planmatig
• Dicteer
• Hobbyisme
• Onderschatting
• Nonchalance
34 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

34. CONCLUSIE, VERGROOT KANSEN DOOR:
• Goede voorbereiding (5 P’s).
• Stimuleren creativiteit en punctualiteit.
• Proactiviteit.
• Stimuleren synergie in de onderneming.
• Zorg voor periodieke informatievoorziening.
35 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

35. TOT SLOT
Veel succes met uw exportactiviteiten en
hartelijk dank voor uw aandacht.
36 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

36. MEER WETEN OVER EXPORT?
37 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam

37. 39 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam
Wij praten graag met
u verder….
Kom lang op onze
stand voor meer
informatie…..
En ervaar DHL
Express….

38. THANK YOU!
Wij hechten veel waarde aan uw mening!
Wat vond u van de sessie die u zojuist
gevolgd heeft?
SMS nu uw rapportcijfer!
SMS: export<spatie>uw
rapportcijfer naar 3388
Week van de Ondernemer 2014 Groningen

39. THANK YOU!
41 Ontbijtsessie Week van de Ondernemer, Amsterdam