SlideShare a Scribd company logo
CREATING MEANINGFUL BRANDS
Ko mes tikimės iš prekių ženklų per
žiemos šventes?
Didžiojoje Britanijoje mažmeninės prekybos tinklo John Lewis emocinė
reklama, kurioje nėra specialaus pasiūlymo ar pardavimo žinutės, padėjo
tinklo pardavimus pakelti 5,8 %.
Lietuvoje emocinę, o ne akcijos ar pasiūlymo žinutę perteikiančios reklamos
sudaro apie 50 % viso šventinio (gruodžio mėn.) reklaminio eterio.
Nusprendėme išsiaiškinti, kiek akcijos ir pasiūlymai yra svarbūs Lietuvos
vartotojams ir kurie prekių ženklai turi daugiausiai potencialo būti geriausiais
Kalėdų atstovais.
TYRIMO STRUKTŪRA
vartotojųprioritetai
šventiniulaikotarpiu
respondentai vertina,
kurie šventinių
pasiūlymų aspektai
jiems yra aktualiausi –
pragmatiniai ir
informaciniai pasiūlymų
aspektai
respondentai vertina,
kurių kategorijų
pasiūlymai yra A)
aktualūs, B) kuriais jie
pasinaudojo, C) kurių
kategorijų pasiūlymai jų
nedomina šventiniu
laikotarpiu
labiausiaidominantys
prekiųženklųpasiūlymai
respondentai nurodo
prekės ženklus, kurie
stipriausiai siejasi su
Kalėdomis; prekės
ženklai vertinami pagal
15 kategorijų
šventiniaiprekių
ženklai
1 32
LAUKO DARBAI: 2015 01 28 – 2015 02 04, METODAS: online panel research, IMTIS: 300 respondentų;
APKLAUSĄ ATLIKO: Synopticom Ad Research
išpardavimai, akcijos
dovanos kitiems
nuolaidos perkant didesnį kiekį
papildomos dovanos ką nors perkant
parduotuvės pasiūlymai dovanoms
nuolaidos dovanų rinkiniams
specialių pasiūlymų reklama
dovanos sau
personalizuotos dovanos
dovanų kuponai
dovanų idėjos žiniasklaidoje
informacija ir pasiūlymai facebook
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
VARTOTOJŲ
PRIORITETAI
kam vartotojai teikia
pirmenybę švenčiu metu
kas mums padeda išsirinkti
vartotojams yra aktualiausia
surasti dovanų kitiems, o
dovanos sau nėra prioritetinė
sritis. Didesnį poreikį dovanas
susirasti sau turi jaunesni
vartotojai
tai, kad personalizuoti pasiūlymai
nėra prioritetinė sritis, neturėtų
stebinti – įdomu, tai, jog
pasiūlymų personalizacija lenkia
dovanų kuponus/čekius, ir šis
atitrūkimas dar labiau išryškėja
jaunesnės auditorijos atžvilgiu
turinys, susijęs su dovanų
idėjomis, pralaimi reklaminei
komunikacijai, jaunesnė
auditorija vienodai vertina
tiek žiniasklaidoje, tiek
socialiniame tinkle facebook
randamą su dovanomis
susijusį turinį
INFORMACIJA PERSONALIZACIJA SAU/KITIEMS
dovanų pasiūlymų reklama
išlieka aktuali tiek jaunesnio,
tiek vyresnio amžiaus grupėms
– nors ji nėra vertinama labai
aukštai, bet lenkia
socialiniuose tinkluose arba
žiniasklaidoje pateikiamą su
dovanomis susijusį turinį
vartotojai vertina tai, kad
prekės ženklas išskiria ir
komunikuoja savo
produkciją/paslaugas,
kurios gali tapti dovanomis
praktinė vertė šventiniu
laikotarpiu yra svarbiausia –
vartotojui svarbu žinoti, ar jis
gaus gerą kainos pasiūlymą
ir ar prekės ženklas jam
suteiks galimybę gauti arba
įsigyti daugiau
kas mums padeda išsirinkti
KAINA PASIŪLYMAI REKLAMA
išpardavimai, akcijos
dovanos kitiems
nuolaidos perkant didesnį kiekį
papildomos dovanos ką nors perkant
parduotuvės pasiūlymai dovanoms
nuolaidos dovanų rinkiniams
specialių pasiūlymų reklama
dovanos sau
personalizuotos dovanos
dovanų kuponai
dovanų idėjos žiniasklaidoje
informacija ir pasiūlymai facebook
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
JAUNŲ
VARTOTOJŲ
PRIORITETAI
Jaunam pirkėjui aktualu ne tik
surasti dovanų savo draugams ar
artimiesiems, bet ir atrasti kažką
sau. Dėl šios priežasties
personalizuotos dovanos yra
aktualesnės būtent jaunam
vartotojui.
Jis taip pat vienodai vertina turinį,
randamą tiek žiniasklaidoje, tiek
socialiniame tinkle facebook.
JAUNAS PIRKĖJAS - REIKLIAUSIAS
LABIAUSIAI
DOMINANTYS
PASIŪLYMAI
Mažmeninės prekybos tinklai 83%
Maisto produktai 83%
Alkoholiniai gėrimai 64%
Prekybos centrai 59%
Elektroninės parduotuvės 55%
Kosmetika 53%
Gaivieji gėrimai 47%
Vaistai, maisto papildai, vitaminai 41%
Vaistinės 41%
Dovanų čekiai, kortelės ir rinkiniai 40%
Telekomunikacijos 28%
Baldai 21%
Kelionės 20%
Finansinės ir draudimo paslaugos 14%
Automobiliai 12%
Šventiniu laikotarpiu vartotojams aktualiausia apsirūpinti
kasdieniais produktais ir pasiruošti šventėms: aktualiausi prekybos
tinklų ir centrų pasiūlymai, maisto prekės ir alkoholiniai gėrimai.
Daugelis vartotojų šventiniu periodu nesidomi didelio įsitraukimo
reikalaujančių paslaugų ir prekių pasiūlymais - mažiausią aktualumą
turi baldų, finansų ir draudimo, automobilių kategorijos prekės
ženklų pasiūlymai.
Dovanų čekių ir dovanų prekių ženklų pasiūlymai yra neaktualūs
36% Lietuvos gyventojų ir net šventiniu laikotarpiu savo aktualumu
nusileidžia vaistinių pasiūlymams.
KUR LABIAUSIAI
MEDŽIOJAMI
PASIŪLYMAI
PIRKIMAS TIK AKCIJŲ METU VS AKTUALUMAS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
tik akcijų metu
nesidomėjau, bet
aktualu
PIRKIMAS TIK AKCIJŲ METU VS AKTUALUMAS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
tik akcijų metu
nesidomėjau, bet
aktualu
NEIŠNAUDOTOS GALIMYBĖS
pasiūlymų pateikimas daugumoje ilgalaikę vertę siūlančių kategorijų yra iki galo neišnaudotas, nes vartotojams
jos yra aktualios, bet jie nėra linkę domėtis
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
18-29 m.
40-59 m.
DOMĖJAUSI PASIŪLYMAIS:AMŽIAUS SKIRTUMAI
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
18-29 m.
40-59 m.
DOMĖJAUSI PASIŪLYMAIS:AMŽIAUS SKIRTUMAI
Daugelių kategorijų jaunesni vartotojai yra proaktyvesni bei domisi
pasiūlymais.
Vyresnio amžiaus vartotojai daugiau dėmesio kreipia į akcijas ir
pasiūlymus, taikomus kelionėms ir baldams – šios dvi kategorijos
yra aktualesnės vyresniems vartotojams.
VYRESNIO AMŽIAUS VARTOTOJAI
IEŠKOJAU PASIŪLYMŲ IR PIRKAU TIK AKCIJŲ METU
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
40-59 m.
18-29 m.
IEŠKOJAU PASIŪLYMŲ IR PIRKAU TIK AKCIJŲ METU
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
40-59 m.
18-29 m.
SKIRTINGŲ AMŽIAUS GRUPIŲ POŽIŪRIS Į
AKCIJAS IR PASIŪLYMUS
Jaunesni vartotojai švenčių metu yra linkę akcijų ieškoti labiau nei
vyresnio amžiaus vartotojai – tai galioja beveik visoms
kategorijoms. Didžiausi skirtumai pasireiškia mažmeninės
prekybos ir el. parduotuvių atvejais. Vienintelė išimtis – maisto
kategorijoje, kurioje daugiau akcijų metu perkančių vyresnio
amžiaus žmonių.
KATEGORIJA YRA MAN NEAKTUALI
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
40-59 m.
18-29 m.
KATEGORIJA YRA MAN NEAKTUALI
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70% Telekomunikacijos
Prekyboscentrai
Mažmeninėsprekybostinklai
Finansinėsirdraudimo
paslaugos
Vaistinės
Maistoproduktai
Gaiviejigėrimai
Alkoholiniaigėrimai
Vaistai,maistopapildai,
vitaminai
Kosmetika
Automobiliai
Kelionės
Baldai
Dovanųčekiai,kortelėsir
rinkiniai
Elektroninėsparduotuvės
40-59 m.
18-29 m.
Prekybos centrai yra mažiau aktualūs vyresniems vartotojams ir labiau vertingi jaunesniems. Jauniems
vartotojams taip pat daug aktualesnės alkoholinių ir gaiviųjų gėrimų kategorijos.
Bendra tendencija – vyresnio amžiaus žmonės yra linkę nuvertinti kiekvienos kategorijos reikalingumą,
jaunesni – jį pabrėžti
AKTUALUMAS KAIP DAR NEIŠPILDYTAS POREIKIS
KITOKS JAUNO VARTOTOJO
PORTRETAS
Dažniausiai apie jaunesnį vartotoją mąstome kaip
apie naujos kartos atstovą, kuriam svarbiausia
įvaizdis ir kurį labai sunku suvilioti kainų
pasiūlymais ar akcijomis.
Pasirodo, toks įsivaizdavimas gali uždengti tikrąjį
vaizdą – jaunas vartotojas yra žymiai labiau
įsitraukęs į visas kategorijas ir besistengiantis gauti
daug praktinės naudos.
Toks jauno vartotojo požiūris į prekės ženklų
pasiūlymus gali būti sutapatinamas su mažesnėmis
pajamomis ir mažesne perkamąja galia, bet tai yra
tik dalinis atsakymas – pajamos nedaro tokios
stiprios įtakos požiūriui į kalėdinius prekių ženklų
pasiūlymus kaip amžius.
„ŠVENTIŠKIAUSI“
PREKIŲ ŽENKLAI
„ŠVENTIŠKIAUSI“
PREKIŲ ŽENKLAI
Kiekvienoje iš penkiolikos kategorijų respondentai
įvardijo prekės ženklą, labiausiai besisiejantį su
Kalėdomis
GAIVIEJI GĖRIMAI ALKOHOLINIAI GĖRIMAI MAISTO PRODUKTAI
ALITA 22%
ŠVYTURYS 5%
JACK DANIELS 4%
STUMBRAS 4%
TORRES 4%
ABSOLUT 4%
SOBIESKY 2%
COCA-COLA 45%
RASA 12%
VYTAUTAS 7%
CIDO 6%
ELMEN-HORSTER 5%
ARVI 4.5%
BIOVELA 3.8%
VIČI 6.8%
VILNIAUS DUONA 4.5%
MILKA 6.8%
MEISTRO KOKYBĖ 3.8%
VILKYŠKIŲ 3.0%
OPTIMA LINIJA 3.0%
ALKOHOLINIAI GĖRIMAI
Didžiausia nuostabą kelia tai, kad degtinė LITHUANIAN AUKSINĖ, kuri
gruodžio mėnesį vykdė įvaizdinę komunikaciją, nebuvo nė karto paminėta
tarp alkoholinių gėrimų, besisiejančių su Kalėdomis.
ALITA 22%
ŠVYTURYS 5%
JACK DANIELS 4%
STUMBRAS 4%
TORRES 4%
ABSOLUT 4%
Švyturio alus yra vienintelis minimas alaus prekės ženklas.
ALITA prekės ženklo siūloma produkcija tiesiogiai siejasi su šventiniu
laikotarpiu ir išskirtinėmis progomis. Nors ir nieko naujo nepateikdama, ALITA
komunikaciją vykdė ir gruodį, o tai tik padėjo jai stipriai atsiplėšti nuo
artimiausių prekių ženklų.
Bet tarp importinių ir aukštesnei kainų kategorijai priklausančių gėrimų
atsiduria ir lietuviškas STUMBRO degtinės prekės ženklas.
GAIVIEJI GĖRIMAI
Daugiausiai įvaizdinei reklamai ir komunikacijai, susijusiai su Kalėdomis,
skiriantis prekės ženklas šiais metais ir vėl atvežė ikoninį Kalėdų karavaną.
Mineralinis vanduo RASA ir VYTAUTAS atsiduria vienas šalia kito, bet toli
nuo COCA-COLA prekės ženklo. RASA prekės ženklas aplenkė VYTAUTĄ,
nes buvo minimas ir kaip mineralinis vanduo, ir kaip gazuotas gėrimas.
COCA-COLA 45%
RASA 12%
VYTAUTAS 7%
CIDO 6%
ELMEN-HORSTER 5% ELMEN-HORSTER, nors ir siuntė sulčių mėgėjams šmaikščius palinkėjimus,
nebuvo stipriai siejamas su „šventiškumu“ ir neaplenkė gazuotų gėrimų.
PREKYBOS CENTRAI PARDUOTUVĖS EL. PARDUOTUVĖS
MAXIMA 63%
IKI 13%
RIMI 12%
NORFA 6%
AKROPOLIS 60%
OZAS 8%
MEGA 6%
PANORAMA 5%
BABILONAS 4%
PIGU.LT 42%
EBAY 6%
ELEKTROMARKT 6%
VARLĖ 5%
BETA.LT 4%
TOPOCENTRAS 4%
PREKYBOS CENTRAI
Akropolis prekybos centrų kategorijoje tapo nugalėtoju dėl trijų
priežasčių: A) aktyvios komunikacijos gruodžio mėnesį, B) emocinės
reklamos, kalbančios apie dovanų gavimo džiaugsmą, C) prekybos
centrų skaičiaus
AKROPOLIS 60%
OZAS 8%
MEGA 6%
PANORAMA 5%
BABILONAS 4%
Tuo pačiu laikotarpiu likusieji prekybos centrai stipriai neišsiskyrė nei
savo šventine komunikacija ar pasiūlymais, nei komunikacijos „svoriu“.
Ozas pasirinko komunikuoti prekybos centre esančias pramogas,
Panorama – prekybos centro mugę ir nuolaidas.
VAISTINĖS VAISTAI KOSMETIKA
MARSIEČIAI 7%
MOLLER Ž. TAUKAI 6%
WELLMAN 5%
ESPUMIZAN 3%
CAMELIA 46%
EUROVAISTINĖ 40%
GINTARINĖ 11%
BENU 3%
NORFA 2%
AVON 13%
L'OREAL 13%
NIVEA 13%
MARGARITA 7%
RASA 5%
GILLETTE 3%
ARAS 2%
ADIDAS 1%
VAISTINĖS
Vaistinių pasiūlymai, nors ir tik vidutiniškai svarbūs vartotojams švenčių metu,
savo aktualumu pralenkia telekomunikacijų ir dovanų prekių ženklų
pasiūlymus.CAMELIA 46%
EUROVAISTINĖ 40%
GINTARINĖ 11%
BENU 3%
NORFA 2%
Šie du vaistinių prekių ženklai toli už nugaros palieka kitas vaistines, kurioms
dar daug trūksta iki šventiškiausio kategorijos prekės ženklo.
Daugiausiai paminėjimų surinko CAMELIA vaistinė, kuri šventiniu laikotarpiu
komunikavo įvaizdines ir specialių pasiūlymų žinutes. Šalia CAMELIA vaistinės
atsiduria EUROVAISTINĖ, kuri prieš Kalėdas komunikavo taip pat intensyviai,
bet daugiausiai vartotojams pateikdavo akcijų pasiūlymus.
KOSMETIKA
Kosmetikos kategorijoje nėra aiškiai atitrūkusių ir išsiskyrusių prekių ženklų:
pirmąsias pozicijas dalinasi tarptautiniai AVON, L‘OREAL ir NIVEA prekių
ženklai.
AVON 13%
L'OREAL 13%
NIVEA 13%
MARGARITA 7%
RASA 5%
GILLETTE 3%
ARAS 2%
ADIDAS 1%
Į sąrašą pateko ir trys vyriškos kosmetikos prekių ženklai: Gillette, Aras ir
Adidas.
MARGARITA yra daugiausiai kartų paminėtas lietuviškas prekės ženklas, nuo
jo nedaug atsilieka kitas BIOK laboratorijos prekės ženklas – RASA.
FINANSAI KELIONĖS TELEKOMUNIKACIJOS
NOVATURAS 35%
TEZ-TOUR 19%
RYANAIR 6%
MAKALIUS 5%
LD 34%
ERGO 16%
PZU 9%
SWED 7%
SEB 6%
BTA 5%
GF 3%
SMS CREDIT 2%
TELE2 40%
OMNITEL 19%
BITĖ 12%
TEO 10%
FINANSAI
LD 34%
ERGO 16%
PZU 9%
SWED 7%
SEB 6%
BTA 5%
GF 3%
SMS CREDIT 2%
DRAUDIMAI dominuoja finansų kategorijoje kaip labiausiai su Kalėdomis
besisiejantys prekių ženklai. Pirmoje vietoje stipriai įsitvirtino LIETUVOS
DRAUDIMAS, kuris gruodžio mėnesį beveik nekomunikavo tradiciniuose
žiniasklaidos kanaluose. SWEDBANK šiais metais šventinio laikotarpio metu
daug dėmesio skyrė pateikiamam turiniui, sveikinimams ir su šventėmis
susijusioms žinutėms, bet tai neleido šiam prekės ženklui atsiplėšti nuo
mažiau komunikavusio, bet netradicinius sprendimus aptarnavimo vietose
įgyvendinusio SEB banko.
Vartojimo paskolų ir greitųjų kreditų segmente atsirado tik du prekių ženklai:
GENERAL FINANCING ir SMS CREDIT. GENERAL FINANCING sąraše galėjo
atsirasti dėl neseniai praūžusio Dakaro ralio ir suaktyvėjusios komunikacijos
jo metu.
TELEKOMUNIKACIJOS
TELE2, surinkęs dvigubai daugiau paminėjimų nei artimiausias konkurentas,
užėmė pirmąją vietą telekomunikacijų kategorijoje. TELE2 pozicijas sustiprinti
turėjo ir PILDYK serialas.
TELE2 40%
OMINTEL 19%
BITĖ 12%
TEO 10%
Iš esmės tik BITĖ pasiūlė kiek naujesnį reklaminį siužetą, kiti prekės
ženklai nerizikavo ir vadovavosi savo atrastomis formulėmis. Trijų
prekės ženklų investicijos į tradicinius žiniasklaidos kanalus atitiko jų
pozicijas šiame sąraše.
AUTOMOBILIAI BALDAI DOVANOS, DOVANŲ ČEKIAI
GINTARO BALDAI 22%
MAGRĖS BALDAI 19%
IKEA 10%
BERRY 9%
AUDI 21%
VW 12%
BMW 8%
OPEL 7%
TOYOTA 6%
AKROPOLIS 28%
MAXIMA 20%
GERA DOVANA 9%
EUROKOS 7%
DROGAS 3%
LAISVALAIKIO DOVANOS 2%
KNYGYNAS „PEGASAS“ 2%
AKROPOLIS 28%
MAXIMA 20%
GERA DOVANA 9%
EUROKOS 7%
DROGAS 3%
LAISVALAIKIO DOVANOS 2%
KNYGYNAS „PEGASAS“ 2%
DOVANOS, DOVANŲ ČEKIAI
AKROPOLIS laimi ne tik kaip „kalėdiškiausias” prekybos centras, bet ir dovanų
čekių kategorijoje.
Tačiau apskritai dovanų pasiūlymų, dovanų čekių kategorija vartotojams yra
mažiau aktuali, todėl labiau ir siejama su aktualesnių kategorijų –
mažmeninės prekybos tinklų bei prekybos centrų – dovanų čekiais.
Dovanų čekių kategorijoje šventiniu laikotarpiu daugiausiai reklamavosi
GERA DOVANA, tačiau vis tiek nesukūrė tvarios asociacijos su šventėmis.
Tai, kad PIGU.LT prekės ženklas yra atsidūręs penketuke, rodo didėjantį
elektroninių parduotuvių įsitvirtinimą ir tiesioginę konkurenciją
tradiciniams mažmeninės prekybos prekių ženklams.
MAXIMA
AKROPOLIS
CAMELIA VAISTINĖ
PIGU.LT
1.
2.
3.
4.
5.
COCA-COLA
KALĖDIŠKIAUSIŲ
PREKIŲ ŽENKLŲ PENKETUKAS
MAXIMA ir AKROPOLIS prekių ženklų karaliavimas penketuke neturėtų
stebinti – šie prekės ženklai turėjo vieną didžiausių reklamos eterio
dalių šventiniu laikotarpiu ir pateikė ne tik pardavimo, bet ir emocines
žinutes.
3-ią vietą užima vaistinė CAMELIA – pastaraisiais metais besikeičiantis
vaistinių komunikacijos tonas ir turinys signalizuoja, kad vaistinės gali
išsilaisvinti iš tradicinės funkcinės rolės ir pradėti vaidinti didesnį
vaidmenį vartotojų sveikatos palaikymo ir atstatymo kelyje.
Penketuke vyrauja aktualiausių kategorijų prekės ženklai, o TELE2
atsiduria tik šeštoje vietoje iš dalies dėl to, kad vartotojų susidomėjimas
telekomunikacijų prekių ženklų pasiūlymais šventiniu periodu yra
labiau ribotas nei kitų kategorijų.
Coca-Cola buvimas penketuke nėra netikėtas – įdomu tik tai, kad vis
dėlto vietiniai prekių ženklai sugebėjo aplenkti tarptautinį milžiną.
K
KALĖDINIS LAIKOTARPIS LIETUVOJE
Lietuvos vartotojai yra gana
pragmatiški ir šventiniu
laikotarpiu ieškodami dovanų
kitiems pirmiausiai ieško
akcijų, specialių pasiūlymų. Tik
jaunuoliai pagalvoja ir apie
save, ieško dovanų ir sau.
Šventiniu laikotarpiu
aktualiausios kategorijos išlieka
tos, kurios yra aktualiausios
kasdieniame gyvenime, tačiau
keista, kad dovanų čekiai,
kortelės ir rinkiniai atsiduria
aktualiausiųjų dešimtuko
apačioje.
Labiausiai su šventėmis siejamas
vienas didžiausių reklamuotojų ir
aktualiausiai kategorijai priklausantis
prekės ženklas – „Maxima”.
Didžiausias reklamuotojas (Tele2)
nepatenka į šventiškiausių ženklų
TOP5 greičiausiai dėl šventiniu
laikotarpiu mažiau aktualios
kategorijos.
AKCIJOS IR
DOVANOS
KASDIENIAI
DALYKAI
MAXIMA IR
AKROPOLIS
šventiniai
prekių
ženklai 3
labiausiai
dominantys
pasiūlymai 21vartotojų
prioritetai
Andrius Grigorjevas
www.ideastrategy.lt vokiečių g. 26, Vilnius
head of strategy
Rita Klebonaitė
rita.klebonaite@groupidea.lt
research analyst
andrius.grigorjevas@groupidea.lt

More Related Content

Similar to Šventinio laikotarpio vartotojų prioritetų ir prekių ženklų tyrimas

Module 15 -LT.pptx
Module 15 -LT.pptxModule 15 -LT.pptx
Module 15 -LT.pptx
caniceconsulting
 
2017 04 25 Lojalumas ir FMSG
2017 04 25 Lojalumas ir FMSG2017 04 25 Lojalumas ir FMSG
2017 04 25 Lojalumas ir FMSG
Andrius Chranovskis
 
Module 16-LT.pptx
Module 16-LT.pptxModule 16-LT.pptx
Module 16-LT.pptx
caniceconsulting
 
Žiniasklaidos planavimas. Tendencijos
Žiniasklaidos planavimas. TendencijosŽiniasklaidos planavimas. Tendencijos
Žiniasklaidos planavimas. Tendencijos
EuroRSCGPR
 
On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
Vladas Sapranavicius
 
Petras Petkevičius - brand'as ir branding'as
Petras Petkevičius -  brand'as ir branding'asPetras Petkevičius -  brand'as ir branding'as
Petras Petkevičius - brand'as ir branding'as
ThinkBig.lt
 
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_lt
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_ltBiz miz o1 m5_u5.2_r6_lt
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_lt
SiiviPahapill
 
Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...
Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...
Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...
Arunas Vizickas ✔
 
Styleone prezentacija
Styleone prezentacijaStyleone prezentacija
Styleone prezentacija
styleonelt
 

Similar to Šventinio laikotarpio vartotojų prioritetų ir prekių ženklų tyrimas (10)

Module 15 -LT.pptx
Module 15 -LT.pptxModule 15 -LT.pptx
Module 15 -LT.pptx
 
2017 04 25 Lojalumas ir FMSG
2017 04 25 Lojalumas ir FMSG2017 04 25 Lojalumas ir FMSG
2017 04 25 Lojalumas ir FMSG
 
Module 16-LT.pptx
Module 16-LT.pptxModule 16-LT.pptx
Module 16-LT.pptx
 
Žiniasklaidos planavimas. Tendencijos
Žiniasklaidos planavimas. TendencijosŽiniasklaidos planavimas. Tendencijos
Žiniasklaidos planavimas. Tendencijos
 
On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
On-line/off-line kainodaros strategijos (tyrimas)
 
Petras Petkevičius - brand'as ir branding'as
Petras Petkevičius -  brand'as ir branding'asPetras Petkevičius -  brand'as ir branding'as
Petras Petkevičius - brand'as ir branding'as
 
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_lt
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_ltBiz miz o1 m5_u5.2_r6_lt
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_lt
 
Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...
Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...
Projektas „Išmani moteris“. „Verslo idėja: pirmyn ar visgi į šiukšlių dėžę“. ...
 
Styleone prezentacija
Styleone prezentacijaStyleone prezentacija
Styleone prezentacija
 
Styleone prezentacija
Styleone prezentacijaStyleone prezentacija
Styleone prezentacija
 

More from Andrius Grigorjevas

Vartotojo kelionė
Vartotojo kelionėVartotojo kelionė
Vartotojo kelionė
Andrius Grigorjevas
 
Įžvalgų vertė
Įžvalgų vertėĮžvalgų vertė
Įžvalgų vertė
Andrius Grigorjevas
 
Trend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKS
Trend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKSTrend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKS
Trend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKS
Andrius Grigorjevas
 
Trend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDY
Trend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDYTrend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDY
Trend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDY
Andrius Grigorjevas
 
TREND RESEARCH and MANAGEMENT: what is trend research and why do we need it?...
TREND RESEARCH and MANAGEMENT:  what is trend research and why do we need it?...TREND RESEARCH and MANAGEMENT:  what is trend research and why do we need it?...
TREND RESEARCH and MANAGEMENT: what is trend research and why do we need it?...
Andrius Grigorjevas
 
Kūno tendencijos: Lietuva pasaulio kontekste
Kūno tendencijos: Lietuva pasaulio konteksteKūno tendencijos: Lietuva pasaulio kontekste
Kūno tendencijos: Lietuva pasaulio kontekste
Andrius Grigorjevas
 
Strategy definitions: different persectives
Strategy definitions: different persectivesStrategy definitions: different persectives
Strategy definitions: different persectives
Andrius Grigorjevas
 
Shortest Lesson in Storytelling
Shortest Lesson in StorytellingShortest Lesson in Storytelling
Shortest Lesson in Storytelling
Andrius Grigorjevas
 
storytelling tool: a checklist for story content
storytelling tool: a checklist for story contentstorytelling tool: a checklist for story content
storytelling tool: a checklist for story content
Andrius Grigorjevas
 
BRAND TRENDS IN 2015: PART 1
BRAND TRENDS IN 2015: PART 1BRAND TRENDS IN 2015: PART 1
BRAND TRENDS IN 2015: PART 1
Andrius Grigorjevas
 

More from Andrius Grigorjevas (10)

Vartotojo kelionė
Vartotojo kelionėVartotojo kelionė
Vartotojo kelionė
 
Įžvalgų vertė
Įžvalgų vertėĮžvalgų vertė
Įžvalgų vertė
 
Trend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKS
Trend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKSTrend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKS
Trend lesson 4: TRENDSCOUTING TIPS AND TRICKS
 
Trend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDY
Trend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDYTrend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDY
Trend course lesson 3: SUBSCRIPTION TREND CASE STUDY
 
TREND RESEARCH and MANAGEMENT: what is trend research and why do we need it?...
TREND RESEARCH and MANAGEMENT:  what is trend research and why do we need it?...TREND RESEARCH and MANAGEMENT:  what is trend research and why do we need it?...
TREND RESEARCH and MANAGEMENT: what is trend research and why do we need it?...
 
Kūno tendencijos: Lietuva pasaulio kontekste
Kūno tendencijos: Lietuva pasaulio konteksteKūno tendencijos: Lietuva pasaulio kontekste
Kūno tendencijos: Lietuva pasaulio kontekste
 
Strategy definitions: different persectives
Strategy definitions: different persectivesStrategy definitions: different persectives
Strategy definitions: different persectives
 
Shortest Lesson in Storytelling
Shortest Lesson in StorytellingShortest Lesson in Storytelling
Shortest Lesson in Storytelling
 
storytelling tool: a checklist for story content
storytelling tool: a checklist for story contentstorytelling tool: a checklist for story content
storytelling tool: a checklist for story content
 
BRAND TRENDS IN 2015: PART 1
BRAND TRENDS IN 2015: PART 1BRAND TRENDS IN 2015: PART 1
BRAND TRENDS IN 2015: PART 1
 

Šventinio laikotarpio vartotojų prioritetų ir prekių ženklų tyrimas

  • 2. Ko mes tikimės iš prekių ženklų per žiemos šventes? Didžiojoje Britanijoje mažmeninės prekybos tinklo John Lewis emocinė reklama, kurioje nėra specialaus pasiūlymo ar pardavimo žinutės, padėjo tinklo pardavimus pakelti 5,8 %. Lietuvoje emocinę, o ne akcijos ar pasiūlymo žinutę perteikiančios reklamos sudaro apie 50 % viso šventinio (gruodžio mėn.) reklaminio eterio. Nusprendėme išsiaiškinti, kiek akcijos ir pasiūlymai yra svarbūs Lietuvos vartotojams ir kurie prekių ženklai turi daugiausiai potencialo būti geriausiais Kalėdų atstovais.
  • 3. TYRIMO STRUKTŪRA vartotojųprioritetai šventiniulaikotarpiu respondentai vertina, kurie šventinių pasiūlymų aspektai jiems yra aktualiausi – pragmatiniai ir informaciniai pasiūlymų aspektai respondentai vertina, kurių kategorijų pasiūlymai yra A) aktualūs, B) kuriais jie pasinaudojo, C) kurių kategorijų pasiūlymai jų nedomina šventiniu laikotarpiu labiausiaidominantys prekiųženklųpasiūlymai respondentai nurodo prekės ženklus, kurie stipriausiai siejasi su Kalėdomis; prekės ženklai vertinami pagal 15 kategorijų šventiniaiprekių ženklai 1 32 LAUKO DARBAI: 2015 01 28 – 2015 02 04, METODAS: online panel research, IMTIS: 300 respondentų; APKLAUSĄ ATLIKO: Synopticom Ad Research
  • 4.
  • 5. išpardavimai, akcijos dovanos kitiems nuolaidos perkant didesnį kiekį papildomos dovanos ką nors perkant parduotuvės pasiūlymai dovanoms nuolaidos dovanų rinkiniams specialių pasiūlymų reklama dovanos sau personalizuotos dovanos dovanų kuponai dovanų idėjos žiniasklaidoje informacija ir pasiūlymai facebook 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. VARTOTOJŲ PRIORITETAI kam vartotojai teikia pirmenybę švenčiu metu
  • 6. kas mums padeda išsirinkti vartotojams yra aktualiausia surasti dovanų kitiems, o dovanos sau nėra prioritetinė sritis. Didesnį poreikį dovanas susirasti sau turi jaunesni vartotojai tai, kad personalizuoti pasiūlymai nėra prioritetinė sritis, neturėtų stebinti – įdomu, tai, jog pasiūlymų personalizacija lenkia dovanų kuponus/čekius, ir šis atitrūkimas dar labiau išryškėja jaunesnės auditorijos atžvilgiu turinys, susijęs su dovanų idėjomis, pralaimi reklaminei komunikacijai, jaunesnė auditorija vienodai vertina tiek žiniasklaidoje, tiek socialiniame tinkle facebook randamą su dovanomis susijusį turinį INFORMACIJA PERSONALIZACIJA SAU/KITIEMS
  • 7. dovanų pasiūlymų reklama išlieka aktuali tiek jaunesnio, tiek vyresnio amžiaus grupėms – nors ji nėra vertinama labai aukštai, bet lenkia socialiniuose tinkluose arba žiniasklaidoje pateikiamą su dovanomis susijusį turinį vartotojai vertina tai, kad prekės ženklas išskiria ir komunikuoja savo produkciją/paslaugas, kurios gali tapti dovanomis praktinė vertė šventiniu laikotarpiu yra svarbiausia – vartotojui svarbu žinoti, ar jis gaus gerą kainos pasiūlymą ir ar prekės ženklas jam suteiks galimybę gauti arba įsigyti daugiau kas mums padeda išsirinkti KAINA PASIŪLYMAI REKLAMA
  • 8. išpardavimai, akcijos dovanos kitiems nuolaidos perkant didesnį kiekį papildomos dovanos ką nors perkant parduotuvės pasiūlymai dovanoms nuolaidos dovanų rinkiniams specialių pasiūlymų reklama dovanos sau personalizuotos dovanos dovanų kuponai dovanų idėjos žiniasklaidoje informacija ir pasiūlymai facebook 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. JAUNŲ VARTOTOJŲ PRIORITETAI Jaunam pirkėjui aktualu ne tik surasti dovanų savo draugams ar artimiesiems, bet ir atrasti kažką sau. Dėl šios priežasties personalizuotos dovanos yra aktualesnės būtent jaunam vartotojui. Jis taip pat vienodai vertina turinį, randamą tiek žiniasklaidoje, tiek socialiniame tinkle facebook. JAUNAS PIRKĖJAS - REIKLIAUSIAS
  • 10. Mažmeninės prekybos tinklai 83% Maisto produktai 83% Alkoholiniai gėrimai 64% Prekybos centrai 59% Elektroninės parduotuvės 55% Kosmetika 53% Gaivieji gėrimai 47% Vaistai, maisto papildai, vitaminai 41% Vaistinės 41% Dovanų čekiai, kortelės ir rinkiniai 40% Telekomunikacijos 28% Baldai 21% Kelionės 20% Finansinės ir draudimo paslaugos 14% Automobiliai 12% Šventiniu laikotarpiu vartotojams aktualiausia apsirūpinti kasdieniais produktais ir pasiruošti šventėms: aktualiausi prekybos tinklų ir centrų pasiūlymai, maisto prekės ir alkoholiniai gėrimai. Daugelis vartotojų šventiniu periodu nesidomi didelio įsitraukimo reikalaujančių paslaugų ir prekių pasiūlymais - mažiausią aktualumą turi baldų, finansų ir draudimo, automobilių kategorijos prekės ženklų pasiūlymai. Dovanų čekių ir dovanų prekių ženklų pasiūlymai yra neaktualūs 36% Lietuvos gyventojų ir net šventiniu laikotarpiu savo aktualumu nusileidžia vaistinių pasiūlymams. KUR LABIAUSIAI MEDŽIOJAMI PASIŪLYMAI
  • 11. PIRKIMAS TIK AKCIJŲ METU VS AKTUALUMAS 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Telekomunikacijos Prekyboscentrai Mažmeninėsprekybostinklai Finansinėsirdraudimo paslaugos Vaistinės Maistoproduktai Gaiviejigėrimai Alkoholiniaigėrimai Vaistai,maistopapildai, vitaminai Kosmetika Automobiliai Kelionės Baldai Dovanųčekiai,kortelėsir rinkiniai Elektroninėsparduotuvės tik akcijų metu nesidomėjau, bet aktualu
  • 12. PIRKIMAS TIK AKCIJŲ METU VS AKTUALUMAS 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Telekomunikacijos Prekyboscentrai Mažmeninėsprekybostinklai Finansinėsirdraudimo paslaugos Vaistinės Maistoproduktai Gaiviejigėrimai Alkoholiniaigėrimai Vaistai,maistopapildai, vitaminai Kosmetika Automobiliai Kelionės Baldai Dovanųčekiai,kortelėsir rinkiniai Elektroninėsparduotuvės tik akcijų metu nesidomėjau, bet aktualu NEIŠNAUDOTOS GALIMYBĖS pasiūlymų pateikimas daugumoje ilgalaikę vertę siūlančių kategorijų yra iki galo neišnaudotas, nes vartotojams jos yra aktualios, bet jie nėra linkę domėtis
  • 14. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Telekomunikacijos Prekyboscentrai Mažmeninėsprekybostinklai Finansinėsirdraudimo paslaugos Vaistinės Maistoproduktai Gaiviejigėrimai Alkoholiniaigėrimai Vaistai,maistopapildai, vitaminai Kosmetika Automobiliai Kelionės Baldai Dovanųčekiai,kortelėsir rinkiniai Elektroninėsparduotuvės 18-29 m. 40-59 m. DOMĖJAUSI PASIŪLYMAIS:AMŽIAUS SKIRTUMAI Daugelių kategorijų jaunesni vartotojai yra proaktyvesni bei domisi pasiūlymais. Vyresnio amžiaus vartotojai daugiau dėmesio kreipia į akcijas ir pasiūlymus, taikomus kelionėms ir baldams – šios dvi kategorijos yra aktualesnės vyresniems vartotojams. VYRESNIO AMŽIAUS VARTOTOJAI
  • 15. IEŠKOJAU PASIŪLYMŲ IR PIRKAU TIK AKCIJŲ METU 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Telekomunikacijos Prekyboscentrai Mažmeninėsprekybostinklai Finansinėsirdraudimo paslaugos Vaistinės Maistoproduktai Gaiviejigėrimai Alkoholiniaigėrimai Vaistai,maistopapildai, vitaminai Kosmetika Automobiliai Kelionės Baldai Dovanųčekiai,kortelėsir rinkiniai Elektroninėsparduotuvės 40-59 m. 18-29 m.
  • 16. IEŠKOJAU PASIŪLYMŲ IR PIRKAU TIK AKCIJŲ METU 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Telekomunikacijos Prekyboscentrai Mažmeninėsprekybostinklai Finansinėsirdraudimo paslaugos Vaistinės Maistoproduktai Gaiviejigėrimai Alkoholiniaigėrimai Vaistai,maistopapildai, vitaminai Kosmetika Automobiliai Kelionės Baldai Dovanųčekiai,kortelėsir rinkiniai Elektroninėsparduotuvės 40-59 m. 18-29 m. SKIRTINGŲ AMŽIAUS GRUPIŲ POŽIŪRIS Į AKCIJAS IR PASIŪLYMUS Jaunesni vartotojai švenčių metu yra linkę akcijų ieškoti labiau nei vyresnio amžiaus vartotojai – tai galioja beveik visoms kategorijoms. Didžiausi skirtumai pasireiškia mažmeninės prekybos ir el. parduotuvių atvejais. Vienintelė išimtis – maisto kategorijoje, kurioje daugiau akcijų metu perkančių vyresnio amžiaus žmonių.
  • 17. KATEGORIJA YRA MAN NEAKTUALI 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Telekomunikacijos Prekyboscentrai Mažmeninėsprekybostinklai Finansinėsirdraudimo paslaugos Vaistinės Maistoproduktai Gaiviejigėrimai Alkoholiniaigėrimai Vaistai,maistopapildai, vitaminai Kosmetika Automobiliai Kelionės Baldai Dovanųčekiai,kortelėsir rinkiniai Elektroninėsparduotuvės 40-59 m. 18-29 m.
  • 18. KATEGORIJA YRA MAN NEAKTUALI 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Telekomunikacijos Prekyboscentrai Mažmeninėsprekybostinklai Finansinėsirdraudimo paslaugos Vaistinės Maistoproduktai Gaiviejigėrimai Alkoholiniaigėrimai Vaistai,maistopapildai, vitaminai Kosmetika Automobiliai Kelionės Baldai Dovanųčekiai,kortelėsir rinkiniai Elektroninėsparduotuvės 40-59 m. 18-29 m. Prekybos centrai yra mažiau aktualūs vyresniems vartotojams ir labiau vertingi jaunesniems. Jauniems vartotojams taip pat daug aktualesnės alkoholinių ir gaiviųjų gėrimų kategorijos. Bendra tendencija – vyresnio amžiaus žmonės yra linkę nuvertinti kiekvienos kategorijos reikalingumą, jaunesni – jį pabrėžti AKTUALUMAS KAIP DAR NEIŠPILDYTAS POREIKIS
  • 19. KITOKS JAUNO VARTOTOJO PORTRETAS Dažniausiai apie jaunesnį vartotoją mąstome kaip apie naujos kartos atstovą, kuriam svarbiausia įvaizdis ir kurį labai sunku suvilioti kainų pasiūlymais ar akcijomis. Pasirodo, toks įsivaizdavimas gali uždengti tikrąjį vaizdą – jaunas vartotojas yra žymiai labiau įsitraukęs į visas kategorijas ir besistengiantis gauti daug praktinės naudos. Toks jauno vartotojo požiūris į prekės ženklų pasiūlymus gali būti sutapatinamas su mažesnėmis pajamomis ir mažesne perkamąja galia, bet tai yra tik dalinis atsakymas – pajamos nedaro tokios stiprios įtakos požiūriui į kalėdinius prekių ženklų pasiūlymus kaip amžius.
  • 21. „ŠVENTIŠKIAUSI“ PREKIŲ ŽENKLAI Kiekvienoje iš penkiolikos kategorijų respondentai įvardijo prekės ženklą, labiausiai besisiejantį su Kalėdomis
  • 22. GAIVIEJI GĖRIMAI ALKOHOLINIAI GĖRIMAI MAISTO PRODUKTAI ALITA 22% ŠVYTURYS 5% JACK DANIELS 4% STUMBRAS 4% TORRES 4% ABSOLUT 4% SOBIESKY 2% COCA-COLA 45% RASA 12% VYTAUTAS 7% CIDO 6% ELMEN-HORSTER 5% ARVI 4.5% BIOVELA 3.8% VIČI 6.8% VILNIAUS DUONA 4.5% MILKA 6.8% MEISTRO KOKYBĖ 3.8% VILKYŠKIŲ 3.0% OPTIMA LINIJA 3.0%
  • 23. ALKOHOLINIAI GĖRIMAI Didžiausia nuostabą kelia tai, kad degtinė LITHUANIAN AUKSINĖ, kuri gruodžio mėnesį vykdė įvaizdinę komunikaciją, nebuvo nė karto paminėta tarp alkoholinių gėrimų, besisiejančių su Kalėdomis. ALITA 22% ŠVYTURYS 5% JACK DANIELS 4% STUMBRAS 4% TORRES 4% ABSOLUT 4% Švyturio alus yra vienintelis minimas alaus prekės ženklas. ALITA prekės ženklo siūloma produkcija tiesiogiai siejasi su šventiniu laikotarpiu ir išskirtinėmis progomis. Nors ir nieko naujo nepateikdama, ALITA komunikaciją vykdė ir gruodį, o tai tik padėjo jai stipriai atsiplėšti nuo artimiausių prekių ženklų. Bet tarp importinių ir aukštesnei kainų kategorijai priklausančių gėrimų atsiduria ir lietuviškas STUMBRO degtinės prekės ženklas.
  • 24. GAIVIEJI GĖRIMAI Daugiausiai įvaizdinei reklamai ir komunikacijai, susijusiai su Kalėdomis, skiriantis prekės ženklas šiais metais ir vėl atvežė ikoninį Kalėdų karavaną. Mineralinis vanduo RASA ir VYTAUTAS atsiduria vienas šalia kito, bet toli nuo COCA-COLA prekės ženklo. RASA prekės ženklas aplenkė VYTAUTĄ, nes buvo minimas ir kaip mineralinis vanduo, ir kaip gazuotas gėrimas. COCA-COLA 45% RASA 12% VYTAUTAS 7% CIDO 6% ELMEN-HORSTER 5% ELMEN-HORSTER, nors ir siuntė sulčių mėgėjams šmaikščius palinkėjimus, nebuvo stipriai siejamas su „šventiškumu“ ir neaplenkė gazuotų gėrimų.
  • 25. PREKYBOS CENTRAI PARDUOTUVĖS EL. PARDUOTUVĖS MAXIMA 63% IKI 13% RIMI 12% NORFA 6% AKROPOLIS 60% OZAS 8% MEGA 6% PANORAMA 5% BABILONAS 4% PIGU.LT 42% EBAY 6% ELEKTROMARKT 6% VARLĖ 5% BETA.LT 4% TOPOCENTRAS 4%
  • 26. PREKYBOS CENTRAI Akropolis prekybos centrų kategorijoje tapo nugalėtoju dėl trijų priežasčių: A) aktyvios komunikacijos gruodžio mėnesį, B) emocinės reklamos, kalbančios apie dovanų gavimo džiaugsmą, C) prekybos centrų skaičiaus AKROPOLIS 60% OZAS 8% MEGA 6% PANORAMA 5% BABILONAS 4% Tuo pačiu laikotarpiu likusieji prekybos centrai stipriai neišsiskyrė nei savo šventine komunikacija ar pasiūlymais, nei komunikacijos „svoriu“. Ozas pasirinko komunikuoti prekybos centre esančias pramogas, Panorama – prekybos centro mugę ir nuolaidas.
  • 27. VAISTINĖS VAISTAI KOSMETIKA MARSIEČIAI 7% MOLLER Ž. TAUKAI 6% WELLMAN 5% ESPUMIZAN 3% CAMELIA 46% EUROVAISTINĖ 40% GINTARINĖ 11% BENU 3% NORFA 2% AVON 13% L'OREAL 13% NIVEA 13% MARGARITA 7% RASA 5% GILLETTE 3% ARAS 2% ADIDAS 1%
  • 28. VAISTINĖS Vaistinių pasiūlymai, nors ir tik vidutiniškai svarbūs vartotojams švenčių metu, savo aktualumu pralenkia telekomunikacijų ir dovanų prekių ženklų pasiūlymus.CAMELIA 46% EUROVAISTINĖ 40% GINTARINĖ 11% BENU 3% NORFA 2% Šie du vaistinių prekių ženklai toli už nugaros palieka kitas vaistines, kurioms dar daug trūksta iki šventiškiausio kategorijos prekės ženklo. Daugiausiai paminėjimų surinko CAMELIA vaistinė, kuri šventiniu laikotarpiu komunikavo įvaizdines ir specialių pasiūlymų žinutes. Šalia CAMELIA vaistinės atsiduria EUROVAISTINĖ, kuri prieš Kalėdas komunikavo taip pat intensyviai, bet daugiausiai vartotojams pateikdavo akcijų pasiūlymus.
  • 29. KOSMETIKA Kosmetikos kategorijoje nėra aiškiai atitrūkusių ir išsiskyrusių prekių ženklų: pirmąsias pozicijas dalinasi tarptautiniai AVON, L‘OREAL ir NIVEA prekių ženklai. AVON 13% L'OREAL 13% NIVEA 13% MARGARITA 7% RASA 5% GILLETTE 3% ARAS 2% ADIDAS 1% Į sąrašą pateko ir trys vyriškos kosmetikos prekių ženklai: Gillette, Aras ir Adidas. MARGARITA yra daugiausiai kartų paminėtas lietuviškas prekės ženklas, nuo jo nedaug atsilieka kitas BIOK laboratorijos prekės ženklas – RASA.
  • 30. FINANSAI KELIONĖS TELEKOMUNIKACIJOS NOVATURAS 35% TEZ-TOUR 19% RYANAIR 6% MAKALIUS 5% LD 34% ERGO 16% PZU 9% SWED 7% SEB 6% BTA 5% GF 3% SMS CREDIT 2% TELE2 40% OMNITEL 19% BITĖ 12% TEO 10%
  • 31. FINANSAI LD 34% ERGO 16% PZU 9% SWED 7% SEB 6% BTA 5% GF 3% SMS CREDIT 2% DRAUDIMAI dominuoja finansų kategorijoje kaip labiausiai su Kalėdomis besisiejantys prekių ženklai. Pirmoje vietoje stipriai įsitvirtino LIETUVOS DRAUDIMAS, kuris gruodžio mėnesį beveik nekomunikavo tradiciniuose žiniasklaidos kanaluose. SWEDBANK šiais metais šventinio laikotarpio metu daug dėmesio skyrė pateikiamam turiniui, sveikinimams ir su šventėmis susijusioms žinutėms, bet tai neleido šiam prekės ženklui atsiplėšti nuo mažiau komunikavusio, bet netradicinius sprendimus aptarnavimo vietose įgyvendinusio SEB banko. Vartojimo paskolų ir greitųjų kreditų segmente atsirado tik du prekių ženklai: GENERAL FINANCING ir SMS CREDIT. GENERAL FINANCING sąraše galėjo atsirasti dėl neseniai praūžusio Dakaro ralio ir suaktyvėjusios komunikacijos jo metu.
  • 32. TELEKOMUNIKACIJOS TELE2, surinkęs dvigubai daugiau paminėjimų nei artimiausias konkurentas, užėmė pirmąją vietą telekomunikacijų kategorijoje. TELE2 pozicijas sustiprinti turėjo ir PILDYK serialas. TELE2 40% OMINTEL 19% BITĖ 12% TEO 10% Iš esmės tik BITĖ pasiūlė kiek naujesnį reklaminį siužetą, kiti prekės ženklai nerizikavo ir vadovavosi savo atrastomis formulėmis. Trijų prekės ženklų investicijos į tradicinius žiniasklaidos kanalus atitiko jų pozicijas šiame sąraše.
  • 33. AUTOMOBILIAI BALDAI DOVANOS, DOVANŲ ČEKIAI GINTARO BALDAI 22% MAGRĖS BALDAI 19% IKEA 10% BERRY 9% AUDI 21% VW 12% BMW 8% OPEL 7% TOYOTA 6% AKROPOLIS 28% MAXIMA 20% GERA DOVANA 9% EUROKOS 7% DROGAS 3% LAISVALAIKIO DOVANOS 2% KNYGYNAS „PEGASAS“ 2%
  • 34. AKROPOLIS 28% MAXIMA 20% GERA DOVANA 9% EUROKOS 7% DROGAS 3% LAISVALAIKIO DOVANOS 2% KNYGYNAS „PEGASAS“ 2% DOVANOS, DOVANŲ ČEKIAI AKROPOLIS laimi ne tik kaip „kalėdiškiausias” prekybos centras, bet ir dovanų čekių kategorijoje. Tačiau apskritai dovanų pasiūlymų, dovanų čekių kategorija vartotojams yra mažiau aktuali, todėl labiau ir siejama su aktualesnių kategorijų – mažmeninės prekybos tinklų bei prekybos centrų – dovanų čekiais. Dovanų čekių kategorijoje šventiniu laikotarpiu daugiausiai reklamavosi GERA DOVANA, tačiau vis tiek nesukūrė tvarios asociacijos su šventėmis.
  • 35. Tai, kad PIGU.LT prekės ženklas yra atsidūręs penketuke, rodo didėjantį elektroninių parduotuvių įsitvirtinimą ir tiesioginę konkurenciją tradiciniams mažmeninės prekybos prekių ženklams. MAXIMA AKROPOLIS CAMELIA VAISTINĖ PIGU.LT 1. 2. 3. 4. 5. COCA-COLA KALĖDIŠKIAUSIŲ PREKIŲ ŽENKLŲ PENKETUKAS MAXIMA ir AKROPOLIS prekių ženklų karaliavimas penketuke neturėtų stebinti – šie prekės ženklai turėjo vieną didžiausių reklamos eterio dalių šventiniu laikotarpiu ir pateikė ne tik pardavimo, bet ir emocines žinutes. 3-ią vietą užima vaistinė CAMELIA – pastaraisiais metais besikeičiantis vaistinių komunikacijos tonas ir turinys signalizuoja, kad vaistinės gali išsilaisvinti iš tradicinės funkcinės rolės ir pradėti vaidinti didesnį vaidmenį vartotojų sveikatos palaikymo ir atstatymo kelyje. Penketuke vyrauja aktualiausių kategorijų prekės ženklai, o TELE2 atsiduria tik šeštoje vietoje iš dalies dėl to, kad vartotojų susidomėjimas telekomunikacijų prekių ženklų pasiūlymais šventiniu periodu yra labiau ribotas nei kitų kategorijų. Coca-Cola buvimas penketuke nėra netikėtas – įdomu tik tai, kad vis dėlto vietiniai prekių ženklai sugebėjo aplenkti tarptautinį milžiną.
  • 36. K KALĖDINIS LAIKOTARPIS LIETUVOJE Lietuvos vartotojai yra gana pragmatiški ir šventiniu laikotarpiu ieškodami dovanų kitiems pirmiausiai ieško akcijų, specialių pasiūlymų. Tik jaunuoliai pagalvoja ir apie save, ieško dovanų ir sau. Šventiniu laikotarpiu aktualiausios kategorijos išlieka tos, kurios yra aktualiausios kasdieniame gyvenime, tačiau keista, kad dovanų čekiai, kortelės ir rinkiniai atsiduria aktualiausiųjų dešimtuko apačioje. Labiausiai su šventėmis siejamas vienas didžiausių reklamuotojų ir aktualiausiai kategorijai priklausantis prekės ženklas – „Maxima”. Didžiausias reklamuotojas (Tele2) nepatenka į šventiškiausių ženklų TOP5 greičiausiai dėl šventiniu laikotarpiu mažiau aktualios kategorijos. AKCIJOS IR DOVANOS KASDIENIAI DALYKAI MAXIMA IR AKROPOLIS šventiniai prekių ženklai 3 labiausiai dominantys pasiūlymai 21vartotojų prioritetai
  • 37. Andrius Grigorjevas www.ideastrategy.lt vokiečių g. 26, Vilnius head of strategy Rita Klebonaitė rita.klebonaite@groupidea.lt research analyst andrius.grigorjevas@groupidea.lt