Discuss and share the experience and thoughts for attending the IXDC 2014 in Beijing, China.

1. UX/UI in China
Steven Wang
chokobu22@hotmail.com
0987-253-575!
"

2. 關於IXDC

3. in China
IXDC國際體驗設計大會
3

4. in China
IXDC歷史簡介
4
2010年工業設計活動周成立
!
參與單位包括廣州美術學院設計學院、江
南大學、香港理工大學設計學院、網易、
騰訊、華為、中國電信、中國移動、金山
百度、阿里巴巴等。

5. in China
UX在中國的重要性
5
♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂
♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂♂

6. in China
中國UX工作分類
6
視覺設計用戶研究
管理
交互設計

7. 與會過程

8. in China
北京國家會議中心
8

9. in China
會場入口
9

10. in China
會議導覽
10

11. in China
大會內容分類
11
高峰會圓桌會議
工作坊
大會演講

12. in China
高峰會
12

13. in China
大會演講
13

14. in China
圓桌會議
14

15. in China
工作坊
15

16. in China
講者類型
16
業界學術界

17. in China
業界與會者反應
18
展現基礎理論，缺乏落地實作方針。
工作坊主題與實際呈現內容不符。
照本宣科，了無新意。
太理想化，現實中根本不可行。
論題發散，太過抽象化而無法聚焦。

18. 工作坊分享

19. in China
Continuum
20
Continuum是一家以創新的思維做體驗，
通過創新改變世界的公司。公司地點位
於紐約、波士頓、洛杉磯、中國上海、
意大利米蘭和韓國首爾。公司的理念主
要是強調Design Thinking。

20. in China
Continuum辦公室
21

21. in China
中信銀行案例
22

22. in China
中信銀行案例
23
1
Transparent
透明
2
Respectful
尊重
3
Uninterrupted
無縫
4
Stimulating
鼓勵
5
Tangible
有形
T.R.U.S.T.

23. in China
中信銀行案例
24

24. in China
中信銀行案例
25

25. in China
中信銀行案例
26

26. in China
中信銀行案例
27

27. in China
假日酒店案例
28

28. in China
阿里巴巴中國站UED
29
數據化的設計思維
!
用數據支持設計決策，這是阿里巴巴強調
數據的原因。此工作坊介紹數據化設計思
維的過程，數據獲取、解讀與分析方法和
模式。

29. in China
阿里巴巴中國站UED
30

30. in China
阿里巴巴杭州
31

31. in China
阿里巴巴杭州
32

32. in China
設計分類
33
理性感性

33. in China
讓設計更有說服力
34
!
定性分析
!
訪談
測試
問卷
競品分析
!
定量分析
!
身份
行為
態度

34. in China
數據的特性
35
量化客觀
誠實
證據

35. 符號
in China
什麼是數據與信息
36
符號
聲⾳音
字幕
圖像
數字
信息
數據是通過物理觀察得
來的事實和概念，是關
於現實世界中的地⽅方、
事件、其他對象或概念
的描述。!
!
信息與數據是不可分離
的，數據是信息的表達，
信息是數據的內涵。
廣義

36. in China
數據化的設計思維
37
1. 數據與設計的關係!
!
2. 設計需要什麼數據!
!
3. 如何⽤用數據

37. in China
設計與數據的關係
38
數據設計 什麼關係

38. in China
通常設計過程
39
業務訴求
用戶訴求
設計目標 切入點 設計方案

39. in China
數據輔助設計決策
40
設計
目標
切入點
設計
方案
業務
訴求
用戶
訴求
發現
問題
啓發
思路
判斷
方案
驗證
目標
數據
指標

40. in China
設計與數據的關係
41
數據設計
用戶/業務訴求
設計目標
設計切入點
設計方案
數據指標
發現問題
啟發思路
判斷方案
驗證目標
數據輔助設計決策

41. in China
設計需要什麼數據
42
!
身份
!
性別年齡
訪客族群
瀏覽渠道
行業
!
行為
!
點擊
停留時間
蹦出率
退出率
!
轉化
!
轉化率
下單意願
任務達成

42. in China
設計目標決定數字指標
43
!
設計目標
!
Goal
列出
設計目標
!
用戶信號
!
Signal
用戶行為
表現
!
數據指標
!
Metric
引用相關
數據
G.S.M.
（提升睡眠品質） （容易⼊入睡） （⼊入睡時間⻑⾧長短）

43. in China
用戶體驗量化的五度
44
第一印象 操作體驗 主觀感受 再次訪問 口碑傳播
吸引度
完成度
滿意度
忠誠度
推薦度

44. in China
設計與數據緊密結合
45
數據設計
用戶/業務訴求
設計目標
設計切入點
設計方案
數據指標
發現問題
啟發思路
判斷方案
驗證目標
數據輔助設計決策
推薦度
忠誠度
滿意度
完成度
吸引度
設計思維的數據化
G 目標
S 信號
M 指標

45. A/B Testing

46. in China
什麼是A/B測試
47
$
$
$
$
A/B
Test
$
$
$
$
Option
A
Option
B
Goal
Page
17%
23%

47. in China
A/B測試的目的
48
Proof Hypothesis
Drive Conversion Rate
Learn About Users
SEO Purpose
Build Knowledge Base

48. in China
什麼可以做A/B測試
49
Heading
Images & Logos
Content
Buttons
Trust Seals

49. in China
案例分享
50
增加23%

50. in China
案例分享
51
轉換率增加30%
轉換率增加27%
轉換率增加15%
轉換率增加7%
原始設計