Dokumen tersebut membahas dua metode analisis yaitu user research dan landscape analysis yang penting dilakukan sebelum membuat website atau blog. User research digunakan untuk mengetahui karakteristik target pengguna, sedangkan landscape analysis digunakan untuk memahami pesaing langsung. Kedua metode saling melengkapi untuk menghasilkan konten website yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

1. User Research + Landscape Analysis
Complete understanding
Created by:
Mega Puji Saraswati

2. 1. User Research

3. 1. User Research
Sebelum memulai campaign, tentukan siapa target user.
p g , p g
Siapakah audience yang nantinya membuka website/blog?
Apa pekerjaan mereka? Apa hobi mereka? Apa yang membuat mereka tertarik?
Cara seperti apa yang dapat digunakan untuk memersuasi mereka?
Menentukan siapa target user penting karena akan memudahkan kita
untuk menyusun strategi yang sesuai dengan target.
t k t t i id t t

4. 1. User Research
Berkenalanlah dengan mereka, tanyakan opini mereka.
Setelah mengetahui target user, berkenalanlah dengan mereka. Diskusikan isu-
isu di sekitar mereka. Pertanyaan sekitar produk/jasa secara umum penting
y p j p g
dilakukan untuk menambah insight mengenai sikap mereka terhadap suatu
produk/jasa.
Menggali informasi sebanyak mungkin dari target user penting untuk
mendapatkan insights dalam menentukan strategi campaign yang
efektif.

5. 1. User Research
Susun website/blog yang sesuai dengan target user.
Menyusun website/blog yang sesuai dengan target user sangatlah penting.
Mengapa? User yang menemukan website/blog yang dapat memenuhi
kebutuhannya tentu akan menghabiskan waktu lebih lama, bahkan berulang-
ulang. Dan, sebaliknya, jika website/blog yang ia temukan tidak sesuai
kebutuhannya, maka ia cenderung meninggalkan website/blog tersebut.
Gunakan informasi yang telah didapatkan dari tahap sebelumnya untuk
membuat website/blog yang sesuai dengan karakterikstik dan
kebutuhan target user.
user

6. 1. User Research
Lakukan tes website/blog pada target user.
Saat 90% website jadi, lakukan tes pada target user. Tes ini ditujukan untuk
melihat sejauh mana kebutuhan user dipenuhi oleh website/blog yang dibuat.
Dengarkan feedback dari mereka. Perhatikan respon yang muncul, apakah
sudah sesuai dengan yang diharapkan. Lalu, lakukan perbaikan dari hasil
feedback yang diberikan (bila ada).
Melakukan tes website/blog yang hampir jadi penting dilakukan untuk
menghasilkan website/blog yang sesuai dengan kebutuhan target user.

7. 1. User Research
Uji coba kembali website.
Setelah melalui uji tahap pertama dan melakukan beberapa revisi pada
website (jika ada), sebaiknya dilakukan kembali uji coba akhir untuk
mengetes website secara k
t b it keseluruhan. P l j i f db k yang dib ik oleh
l h Pelajari feedback diberikan l h
target user.
Uji coba i i bi menjadi uji coba akhir sebelum website di blik ik
b ini bisa j di ji b khi b l b i dipublikasikan.
Bila ternyata feedback yang diberikan target user masih banyak yang
negatif, dan memberikan dampak yang besar bila tidak dilakukan revisi,
sebaiknya website kembali direvisi dan diuji coba kembali. Namun, jika
feedback yang diberikan positif, website sudah siap untuk di
publikasikan.

8. 2. Landscape Analysis
Landscape analysis merupakan teknik memahami “pasar” dengan melakukan
analisis terhadap direct competitor
competitor.
Siapa saja competitor kita?
Bagaimana mereka “menghias” content mereka?
g g
Seperti apa gaya bicara mereka?
Topik apa saja yang biasanya mereka bahas?
Pemahaman yang diperoleh dari direct competitor dapat menambah
pengetahuan kita dalam mengatur content seperti apa yang ingin ditampilkan
dalam website kita.

9. Landscape analysis and user research merupakan dua metode yang saling
p y p y g g
melengkapi dan dapat memperkaya pengetahuan kita tentang “content” apa yang
cocok ideal untuk website kita.
Biasanya,
Biasanya setelah melakukan landscape analysis akan timbul beberapa
analysis,
pertanyaan, dimana pertanyaan itu akan terjawab bila kita melakukan user
research.
Sebaliknya, setelah kita mendapatkan website yang sesuai dengan target user,
kita membutuhkan landscape analysis untuk mengetahui posisi kita di pasar saat
ini. Dengan mendapatkan informasi apa yang dilakukan oleh “direct competitor”
kita dapat menambahkan beberapa insight dalam content kita
kita.
Landscape User
y
Analysis Research

10. Source:
Wodtke, C & Govella, A. (2009). Information Architecture 2nd Edition. USA: New Riders.