―1―
株式会社コルク×株式会社サイバーコネクトツー
Twitter交流勉強会
×
―2―
博多にある元気なゲーム制作会社サイバーコネクトツーの代表兼ディレクター。
開発の傍らで毎月、60冊の漫画誌を読んでいる大の漫画好き。
アクションと映像演出に特別なこだわりを持つ作品づくりが特徴。
株式会社サイバーコネクトツー
代表取締役
松山 洋
Hiroshi Matsuyama
―3―
元株式会社コルク。1993年東京生まれ。
株式会社コルク 漫画編集者『テンプリズム』担当。
9月末退職。
現在、起業準備中。
元株式会社コルク
漫画編集者
佐伯 英毅
Hidetake Saeki
―4―
1999年に有限会社空想科学研究所を設立。
さまざまな空想科学シリーズを展開。
2015年、在籍していたKADOKAWAを退職後、
空想科学研究所を株式会社とし、現在は所長として業務に専念。
株式会社空想科学研究所
代表取締役所長
近藤 隆史
Takashi Kondo
―5―
19:00-19:10 自己紹介
19:10-19:30 プレゼンタイム(株式会社サイバーコネクトツー 松山 洋)
19:30-19:35 質疑応答
19:35-19:55 プレゼンタイム(株式会社コルク 元社員 佐伯 英毅)
19:55-20:00 質疑応答
20:00-20:20 プレゼンタイム(株式会社空想科学研究所 近藤 隆史)
20:20-20:25 質疑応答
20:25-20:30 まとめ
タイムスケジュール
―6―
株式会社サイバーコネクトツー
代表取締役
松 山 洋
―7―
2017年2月より
会社全体でフォロワー数100万人を
目指す取り組み
を開始!!
目指せ
戦闘力100万!!Twitter チャレンジ
フ ォ ロ ワ ー
―8―
目 的
―9―
目 的
詳しくはこちらをご覧ください↓
松山洋の「絶望禁止」ブログ
―10―
目 的
SNSをつかった情報拡散力が求めらえる。
拡散力を備えていれば、いざという時に100万人へアプローチできる!
目的は、全社員一丸となって
お客様へ情報を届ける「力」を身につけること!
良い作品をつくる
お客様に
楽しんでもらう
お客様へ
情報を届ける
良い作品をつくり、お客様へ楽しんでもらうために必要なこと
―11―
Tw i t t e r チ ャ レ ン ジ を は じ め た
きっかけ
―12―
株式会社コルクさんがおこなっている
社員のフォロワーの合計を
100万人にしていく取り組みの、
きっかけ
完全にパクリです!!
―13―
フォロワー数現状
―14―
フォロワー数現状
チャレンジ開始前(2017年1月)
フォロワー 101,612名
9月30日時点
フォロワー 201,475名
101,612
113,707
120,810
128,099
142,488
164,239
179,883
188,609
201,475
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
180,000
200,000
220,000
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
CC2 Twitterフォロワー数
―15―
フ ォ ロ ワ ー を 増 や す た め の
取り組み
―16―
取り組み
Twitterチャレンジャーを増やす為、
全社員向けに説明会を実施
その1
福岡本社、東京スタジオの全スタッフ向けに、
Twitterチャレンジの目的や注意点等についての
説明会を実施し、チャレンジャーを募集。
(2017年1月実施)
―17―
CC2公式Twitterアカウントの目的
① 開発タイトルのPR
② CC2のファンを増やす(ファンサービス・満足度向上)
③ CC2スタッフのファンを増やす
※宣伝協力することは、BNE様の
特別な許可の元、可能になっています。
NEW
全社員向けスライド
―18―
現状、公式RTや定型的な文など、個の意思がないツイートが主になっています。
開発タイトルだけに関わらず、マンガ、アニメ、ゲーム、ペット、ラーメン
…好きなことや何気ない日常のことでも構いません。
自分しか書けないことをどんどんツイートして、スタッフ個人のファンを
増やしてください。
さらに、Twitterアカウントを持ちたいスタッフを募集します。
現状の問題
今期は…
全社員向けスライド
―19―
全社員向けスライド
ツイートするときの注意点
●CC2社員としての発言であることを意識する
個人的な意見、発言であっても、受け取る側は「CC2社員の発言」としてとらえる可能性がある。
会社の代表として発言しているという自覚を持って発言すること。
※特にリツイートされた場合、発言元が特定しづらくなるため問題化しやすい。
●個人情報を書かない
住所、電話番号、メールアドレスなどは基本的に書かないこと。
「○○社の××さん」という特定できる方の名前をつぶやく時は、先方に確認する。
※特につぶやく方が著名な方の場合
●批判的な発言は控える
批判的な発言はリツイートされると、それが広がって問題化する可能性もある。
慌てて発言を消してもリツイートされた発言は消すことができないので、第三者への批判的なツイートは控えること。
―20―
全社員向けスライド
ツイートするときの注意点
●DMにも機密性の高い内容は書かない
DM(ダイレクトメール)であったとしても、ユーザー様は意図せず口外してしまう場合がある。公開されて困るよ
うな情報は書かないこと。
●未公開の情報を書かない
発表前のタイトル、雑誌の情報など一般に公開されていない情報は書かないこと。
少年ジャンプ、ファミ通など、例え発売前に手に入れたとしても感想などを書かないこと。
※会社には発売前に届くゲーム、雑誌などが多いので注意すること
※不明な点は、宣伝広報室にご相談ください。
―21―
取り組み
Twitterアカウントを所有するスタッフを増やすその2
チャレンジ開始時点
(2017年2月)
社内スタッフ
アカウント所有者
30名程度
9月末時点
(9ヶ月経過)
社内スタッフ
アカウント所有者
93名
63名増
―22―
>Twitter管理担当者より
(TO)該当スタッフ
■リツイート画像の削除依頼
こちらのリツイートの件ですが、こちらの動画は
無断転載ている、非公式なものです。
これらのような無断転載の動画等に
反応してただきませんようお願いいたします。
また、このような無断転載の動画の埋め込み投稿する
Twitterアカウントは、スパムツイート等をツイート、
DMなどで、送られてくる危険性がありますので、
原則フォローしないようお願いいたします。
取り組み
で「Twitter連絡グループ」を作成し、
こまめに情報交換(2017年6月より実施)
その3
>スタッフより
(TO) Twitter管理担当者
プレイの一部シーンを動画撮影して投稿は
OKなのでしょうか?
Nintendo Switchでいえばゲームのスクリーンショットは
ゲーム機本体の機能としてSNSに投稿ができるので
OKだという判断をしています。
(返信)Twitter管理担当者より
ゲームの利用規約等様々な規定がございますので、
こちらをご確認ください。
http://〇〇〇〇〇〇/〇〇〇〇〇〇/〇〇〇〇〇
―23―
取り組み
>スタッフより
(TO) Twitter管理担当者より
ユーザー様より新約小説「.hack」について
次の話を読もうと次の話へをクリックしようとしても反応しないという
問い合わせを頂いたのですがご確認をお願いしてもよろしいでしょう
か?
また、返答についてはいかがいたしましょうか?
https://twitter.com/□□□□/ □□□□/ □□□□
(返信)Twitter管理担当者より
こちらPC・スマホですべてのページを確認しましたが、
正常に動いておりました。
ユーザーさんにどのページでエラーが起きたのかなど、
お聞きしたいので、直接私がやり取りしてもよろしいでしょうか?
(返信)スタッフより
承知しました。
対応の方お願い致します。
ユーザーさんには担当が代わって確認をするのでお待ちいただくよう
返信しておきます!
>スタッフより
(TO) Twitter管理担当者
#ハックの日 など、ハッシュタグがあればいいなあと思いました。
RTも容易になり、またファンの方々も検索できるので!
(返信)Twitter管理担当者より
ご提案ありがとうございます。
しかしながら現状、ハッシュタグが「#dothack」「#ドットハック」
「#ドットハック記念本」と種類が多すぎるので専用で設けて
情報を分けないほうが良いかと存じます。
既存のハッシュタグを充実させて、海外や国内とも情報を
充実させる方を優先させたいです。
(返信)スタッフより
なるほど!ご共有ありがとうございます。
―24―
取り組み
毎月の報告会でフォロワー数の状況を把握その4
社内チャレンジャー向けに、毎月報告会を実施
●フォロワー数が増えたスタッフの発表
●RTが多かったツイートの紹介
●「今月のPICK UP ユーザー」からのワンポイントアドバイス
●1ヶ月間のツイート内容に沿った、注意点やアドバイス
先月分を
月初に
実施!
―25―
目指せ戦闘力100万!
Twitterチャレンジ 月次報告
2017.09
Twitter施策
―26―
9月のフォロワー数
(9/30(土)時点)
―27―
9月のフォロワー数
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
+1,942 +7,103 +7,289 +14,389 +21,750 +15,645 +8,726
【総フォロワー数】
201,475
先月より +12,866
―28―
46,900 松山洋@サイバーコネクトツー
17,200 石井春雄@CyberConnect2
6,900 サイバーコネクトツー広報
6,300 .hack情報/CC2公式/祝リマスター
5,900 矢野貴浩(サイバーコネクトツー)
5,500 なす@CC2
5,200 サイバーコネクトツー八田
4,800 みら
4,300 CC2ナルティメット公式
3,700 CCチュウ
先月から+1258
先月から+1610
先月から+881
先月から+600
9月のフォロワー数 / 3,000~4万以上のスタッフ
―29―
2,800 鈴紀@サイバーコネクトツー
2,600 三好@サイバーコネクトツー社長室
2,500 三谷朋世(LieN-リアン-vocal)
2,400 KOJI @CC2モントリオール
2,200 しまこ(CC2イラスト&デザイン)
2,200 シーニャ@ケモノプロジェクトマスコット
2,100 くま(サイバーコネクトツー)
2,100 ツネオカ@CyberConnect2
2,000 Yoann@CyberConnect2
1,900 あんけいと@サイバーコネクトツー
1,800 福田 考代_CC2(LieN)
1,700 鐘田ハチ@サイバーコネクトツー
1,700 てがら@サイバーコネクトツー
先月から+690
9月のフォロワー数 / 1,000~3,000以上のスタッフ
―30―
1,600 Fujii@CC2
1,600 サイバーコネクトツー人事
1,600 まめ助@サイバーコネクトツー
1,300 たっしー@サイバーコネクトツー
1,300 テリィ
1,300 ヒガシ
1,200 ナナセ@サイバーコネクトツー
1,100 おぐっしー@サイバーコネクトツー
1,100 WAKA
1,000 ごえもん@サイバーコネクトツー
1,000 ゆきえ@サイバーコネクトツー
1,000 中舎 健永
1,000 フジエ@サイバーコネクトツー
9月のフォロワー数 / 1,000以上のスタッフ
―31―
宮崎太一郎
cc2_ishibashi
谷口純一@サイバーコネクトツー
ヒタ@モーションアーティスト
西川 裕貴
イケダ@サイバーコネクトツー
コナツ@サイバーコネクトツー
ニイザト
夏村ヒサシ(CC2)
キタジマ@サイバーコネクトツー
マイキー@サイバーコネクトツー
ミコ@サイバーコネクトツー社長室
よしみつ@cc2
いまがわさん@サイバーコネクトツー
星 樹
野口泰弘_CC2
よしみつ@cc2
いまがわさん@サイバーコネクトツー
星 樹
野口泰弘_CC2
イム@サイバーコネクトツー
千光士 豊
さめや@サイバーコネクトツー
湯地雄二@サイバーコネクトツー
マエダ@サイバーコネクトツー
テラモト@CC2
田中えんがわ@サイバーコネクトツー
二塚万佳
福田 憲克
ヤマケイ@サイバーコネクトツー
クマモト@サイバーコネクトツー
リュウ@サイバーコネクトツー
ぞの@サイバーコネクトツー 500突破!
500突破!
500突破!
500突破!
9月のフォロワー数 / 500以上~999未満のスタッフ(29名)
―32―
ぺこら@サイバーコネクトツー
キンジョリーナ@CC2宣伝広報
イノウエ@サイバーコネクトツー
ウオカワ@サイバーコネクトツー
カワノマ@サイバーコネクトツー
宇佐見公介
フクモト@サイバーコネクトツー
中村好孝
ちぃ@ cc2
むらかみ@サイバーコネクトツー
あべなつ@CC2
ミーモ@サイバーコネクトツー
↑dA@サイバーコネクトツー
セイノリョウ@サイバーコネクトツー
riki@サイバーコネクトツー
↑dA@サイバーコネクトツー
セイノリョウ@サイバーコネクトツー
riki@サイバーコネクトツー
ニシオカ@サイバーコネクトツー
さわむら@サイバーコネクトツー
ヤマオカ@サイバーコネクトツー
けーやま@サイバーコネクトツー
竹下@サイバーコネクトツー
穴井@サイバーコネクトツー
ときや@ゲーム会社のUCC
キモト@サイバーコネクトツー
あきれす@サイバーコネクトツー
松尾@サイバーコネクトツー
パッチョ@サイバーコネクトツー
ヒラカワ@サイバーコネクトツー
9月のフォロワー数 / 499以下のスタッフ(27名)
―33―
今月の
PICK UP アカウント!!
CC2のTwitterアカウントの
新規トピック&取組を共有!
―34―
CC2公式『.hack』情報アカウント 新規開設!
―35―
①10万~15万件のインプレッション
②10%前後のエンゲージメント率
=ファン層へ高い告知効果を発揮!
「.hack//Fanbook」での
参加型企画「#ドットハック記念本」
毎号約100件の応募を促進。
ファンとタイトルのハブに…!
「#89ツイート」
「#ドットハック用語」など
開発会社ならではの連載継続(中)
■自社イベント、商品告知 ■ゲーム開発情報の発信 ■ファンの皆様との交流
CC2公式『.hack』情報アカウントの取り組み、効果
―36―
告知
―37―
管理者:Andrew Charalambous
あんどりゅー ちゃららんぶす
CC2、海外向けTwitter強化するってよ。
海外向けのタイトル情報や求人情報を中心にグローバルな活躍!!!!
サイバーコネクトツー海外用Fecebookと投稿内容を連携しています!
―38―
戦闘力100万の
クリエイティブ集団へ!
―39―
フォロワー100万へ向けて
―40―
フォロワー100万人へ向けて
SNS CC2公式(サイト・ブログ)
ブログ
―41―
フォロワー100万人へ向けて
お客様へ喜んでいただくため、
ファンへ向けた情報、学生へ向けた情報、
さらに様々な情報をサイバーコネクトツーは
会社全体で発信していきます。
―42―
質疑応答
―43―
株式会社コルク×株式会社サイバーコネクトツー
Twitter交流勉強会
×
―44―
ツイッター
知見共有会
株式会社コルク(元社員) 佐伯英毅
―45―
今日の目次
1.ツイッター上での立ち位置
2.ツイッターでのキャラをつくろう
3.ツイート全て140文字にすべし!
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
5. 7ヶ条ツイート実践例
6.ロイヤリティーの高め方
7.ツイッターだけで繋がる友達♡
―46―
佐伯のフォロワー推移
―47―
1.ツイッター上での立ち位置
自身がコンテンツになる
「芸人タイプ」
コンテンツを発信する
「放送作家タイプ」
―48―
1.ツイッター上での立ち位置
2万RT超えたのは、どちらも、他人から聞いた話。
―49―
1.ツイッター上での立ち位置
おや…?
―50―
2.ツイッターでのキャラをつくろう
塩谷舞先輩@ciotan(9/22現在 フォロワー27166人)曰く…
思想 × 役職 × 得意分野
―51―
3.ツイート全て140文字にすべし!
―52―
3.ツイート全て140文字にすべし!
―53―
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
① 「すげ~~~~!」
奇跡 (写真、民話、都市伝説)
を収めた投稿。
―54―
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
② 「かわいい〜!」
動物など人間以外に
感情があると錯覚できる投稿
(写真・動画付き)
―55―
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
③「わかる〜!」
あるある言語化(イラスト、写真)
代弁していたり、共感できる投稿。
―56―
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
④「うける〜〜〜!」
ユーモアのある、
シャープなツッコミ投稿
(家族、友達、身近なこと)
―57―
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
⑤「なるほど!」「そうか!」
と新しい気づきを
与えてくれる投稿
―58―
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
⑥「へ〜」「まじか!」
と言ってしまう、
希少性のある豆知識、
ハウツーの投稿
―59―
4.拡散される投稿の型 7ヶ条
⑦ 「えっ!?」
と思ってしまい、
善良な応援がしたくなる投稿
―60―
5.7ヶ条ツイート実践例
② 「かわいい〜!」
動物など人間以外に
感情があると錯覚できる投稿
(写真・動画付き)
動物の亜種。
仏に感情があるように見える。
―61―
5.7ヶ条ツイート実践例
⑤「なるほど!」「そうか!」
と新しい気づきを
与えてくれる投稿
下ネタがネット受け良さそうな
具合だったのも一因。
―62―
5.7ヶ条ツイート実践例
⑥「へ〜」「まじか!」
と言ってしまう、
希少性のある豆知識、
ハウツーの投稿
ちょっと変わったご飯屋の情報は
ツイッター受けがいい。
穴場なご飯屋を発見したら、
何を投稿しようか、
考えながら写真を撮る。
―63―
6.ロイヤリティーの高め方
情報としての貴重さ × キャラの思想・感情
= フォロワーの増える投稿
―64―
7.ツイッターだけで繋がる友達♡
ツイッターを好きになるには…
ツイッターだけでしか知らない友達をつくりましょう。
タイムラインにその人がいると楽しい。
そんな人が沢山いると、ツイッターが凄く楽しくなってきます!
―65―
質疑応答
―66―
株式会社コルク×株式会社サイバーコネクトツー
Twitter交流勉強
×
―67―
空想科学研究所の
ツイッター祭り
Twitter知見発表
67
―68―
空想科学研究所とは?
科学と空想と
誰の中にも、科学する心と空想
する心があります。
2つの心を大切に
育んでもらいたい――。
それが、私たち空想科学研究所
の想いです。
(空想科学研究所HPより抜粋)
68
―69―
空想科学研究所Twitterのこれまで
初期 拡大期 減少期
69
―70―
空想科学研究所Twitter:初期
【一方通行時代】
・適当にネタの話をしていた
・日常を切り取っており、
キャラやコミュニティーを
明確に意識したコミュニケー
ションは行っていない
⇛ネタの強さでフォロワー増
70
―71―
空想科学研究所Twitter:拡大期
【双方向コミュニケーション時代】
・フォロワーからの質問に答える
・作品問わず、マンガやアニメや
映画について時間を決めて
答えていた
⇛最大7万フォロワーの時期も
71
―72―
空想科学研究所Twitter:減少期
【どんどん負担が大きく】
・140文字のために
全作品を読む
⇛仕事にも影響が。。。
⇛数年は事務連絡のみに
⇛52000フォロワーに減少
72
―73―
・・・このままじゃマズい
コルクラボにJoin
73
―74―
空想科学研究所×コルクラボ
「コミュニティ」とは何か?
減少期の反省も踏まえて
コンテンツを限定した「祭り」形式を実践
フォロワー数も
52000⇛59000
へV字回復!
74
―75―
なので今日は。。。
Twitter上の「お祭り」で
フォロワーが増えた経験
をお話します!
75
―76―
実感するのは・・・
【コンテンツが持つコミュニティの強さ】
×
【多くの人が共感するツッコミ】
=拡散&フォロワー増加
76
―77―
事例①:東方祭り
コンテンツ:東方Project
総ツイート数:20
総ファボ数:15364
総リツイート数:13189
最大ファボ数:2056
最大リツイート数:1966
⇒フォロワー1300人増加
77
―78―
事例②:ウルトラマン祭り
コンテンツ:ウルトラマンシリーズ
総ツイート数:33
総ファボ数:6547
総リツイート数:5252
最大ファボ数:1125
最大リツイート数:913
⇒フォロワー1500人増加
78
―79―
事例③:ポケモン祭り
コンテンツ:ポケモン
総ツイート数:28
総ファボ数:12634
総リツイート数:9378
最大ファボ数:2400
最大リツイート数:1970
⇒フォロワー1900人増加
79
―80―
大切にしていること
「共感のポイントを探す」
①仲間に入れてもらいたい
②数字に頼らず、感情を
③どこまで、誰に突っ込んでいい?
80
―81―
①仲間に入れてもらいたい
⇛”にわか”を嫌う熱心なファン心理に寄り添い、
知ったかぶりをしないで教えを請う
81
―82―
②数字に頼らず、感情を
⇛”科学”的に無理があってもコンテンツの世界観への
感動を伝える。「すごい」「さすが」は“奥深いコトバ”
82
―83―
③どこまで、誰に突っ込んでいい?
⇛すでにTwitter上でファンに突っ込まれている、
キャラクターは突っ込む加減を把握しやすい
83
―84―
Twitter上の「お祭り」で
フォロワーが増えました
【コンテンツが持つコミュニティの強さ】
⇛つながりの強さ、大切なもの
×
【多くの人が共感するツッコミ】
⇛共感のポイントはどこ?
=拡散&フォロワー増加
まとめ
84
―85―
【次回予告】
それぞれのキャラにファンがいる作品。
強すぎる!
がんばりすぎる!
どっちが強いんだろう!?
……など、共感できるツッコミを。
85
―86―
質 疑 応 答
86
―87―
株式会社コルク×株式会社サイバーコネクトツー
Twitter交流勉強会
×

株式会社コルク×株式会社サイバーコネクトツー Twitter交流勉強会