2. Success-Bảng thống kê các chỉ số và Điểm của
tháng 10,11,12/2014 và tháng 1/2015
Tháng Điểm Chapter
Size
Member
Growths
(6tháng)
Retention
(12 tháng)
(Tỷ lệ tái gia
nhập)
Referrals
(6 tháng)
Visitor
(6tháng)
Conversion
(6tháng)
Absenteeism
(6 tháng)
10/2014 80đ 42 5 50.0% 0.97 7.27 10.58% 3.8%
15đ 15đ 5đ 10đ 15đ 5đ 15đ
11/2014 70đ 42 2 48% 1.18 8.92 8.19% 3.76%
15đ 10đ 0đ 15đ 15đ 0đ 15đ
12/2014 70đ 43 2 46% 1.38 9.37 7.91% 2.47%
15đ 10đ 0đ 15đ 15đ 0đ 15đ
01/2015
(mới 3
tuần )
60đ 42 -1 46% 1.65 11.04 6.88% 3.06%
15đ 0đ 0đ 15đ 15đ 0đ 15đ
3. Giải thích các chỉ số
1. Member growths
( 6 tháng )
Tổng tăng T.V
của 6 tháng
Tổng T.V Drop
của 6 tháng
= Tăng trưởng T.V
2. Retention (12
tháng )
Tỷ lệ duy trì
Trong 12 tháng qua: có 10 TV
(đến hạn tái gia nhập)/ có 5 TV
tái gia nhập
3. Convertion (6
tháng)
Tỷ lệ chuyển đổi
KM thành TV trong
6 tháng qua
=
𝑆ố 𝑇𝑉 𝑚ớ𝑖 𝑐ủ𝑎 6 𝑡ℎá𝑛𝑔
𝑆ố 𝐾𝑀 𝑐ủ𝑎 6 𝑡ℎá𝑛𝑔
X100%
4. Absenteeism
(6 tháng)
Tỷ lệ vắng mặt
trong 6 tháng qua
5. Visitor per week (6 tháng): số khách mời trung bình của 1 tuần trong 6 tháng qua
6. Referrals per member per week (6 tháng): {Số Referrals trung bình/1 TV/1 tuần của 6
tháng qua )
Ví dụ
Retention =
5𝑇𝑉
10𝑇𝑉
x100%=50%
:
:
4. Nhiệm kỳ 5 <01/10/2014->31/03/2015>
Bảng thống kê
2014 2015 Tổng
cộngTháng
10
Tháng
11
Tháng
12
Tháng
1
Ref 360 cái 353 cái 383 cái 456 cái 1552 cái
Giá trị
giao
dịch
5.086 tỷ 10.844
tỷ
14.008
tỷ
2.233 tỷ
32.171 tỷ
KM 65
người
56
người
48
người
70 239
người
1-2-1 150 lượt 265 lượt 270 lượt 276 lượt 961 lượt
Học 42 lượt 14 lượt 49 lượt 38 lượt 143 lượt
Hiện
diện
98% 95% 97.6% 99.2%
5. Đánh giá điểm của success tháng 01/2015
( mới 3 tuần/còn 1 tuần nữa )
1. Hiện nay 4 chỉ số,success đạt điểm tối đa (15 điểm) gồm
Chapter size
Referrals
Visitor
Absenteeism
(vắng)
-> Điểm của Success tại thời điểm này: 15đ x
4=60 điểm
2. Conversion ( tỷ lệ chuyển đổi KM thành TV) <6 tháng>: hiện nay 6.88% (0 điểm)
->Muốn có 5điểm thì 10% <x<= 20%
-> Tức là cứ 10 khách hàng mới thì có 2KM thành TV -> mới được 5đ -> hiện nay
success chưa đạt
3. Member Growths (=Tổng TV
tăng của 6 tháng = Tổng TV rời
chapter trong 6 tháng)
+1 TV -> được 5 điểm
+ 2;3;4 TV được 10 điểm
+5 TV trở lên -> được 15 điểm
Chỉ số này:T11 (+2TV); T12(+2TV); T1/2015(+2 TV)-> sẽ được thêm 10 điểm/Tuần
này kết nạp thêm 2 TV
4. Retention (=Tỷ lệ tái gia nhập) -> Vd: Trong 12 tháng qua có 10 TV đến hạn tái gia nhập
mà có 5 TV tái gia nhập thì Retention =
5
10
𝑥 100 = 5%
-> Chỉ số này sẽ được cải thiện trong thời gian tới