ULUSAL VE ULUSLARARASIAKREDİTASYONLARA SAHİP
EĞİTİM, SERTİFİKASYON VE LİSANS PROGRAMLARI
2.
Biz Kimiz
Gold AirTraining Center(Altın Havacılık Eğitim Hizmetleri A.Ş.) 2011 yılı
itibariyle merkezi İstanbul olmak üzere Türkiye’nin 8 farklı lokasyonunda
ve Bangladeş, Sudan, Arnavutluk, Nijerya ve Filipinler’de kurumsal ve
münferit eğitim taleplerine yanıt vermekteyiz. Teknik ve ticari çok yönlü
eğitim yelpazesiyle yerli yabancı yüzlerce kursiyere ve hemen her yerel
havacılık firmasına hizmet eden kurumumuz
• MEB 5580 sayılı özel okullar kanununa tabi MEB onaylı,
• SHY Eğitim Kuruluşu/003 yetki numarasına sahip T.C. Ulaştırma
Bakanlığı SHGM onaylı,
• ATS Accredited School unvanına sahip IATA onaylı bir havacılık eğitim
kurumudur.
3.
İşbirliklerimiz
Sahip olunan bueğitim yetkilerinin haricinde ayrıca;
• Alman Sivil Havacılık Otoritesi LBA’den EASA Part 147 Bakım Eğitim
Organizasyonu Aero-Bildungs GmbH’ın(DE.147.0002),
• Alman Sivil Havacılık Otoritesi LBA’den EASA Part 147 Bakım Eğitim
Organizasyonu AirBerlin Technical Training Academy’nin(DE.147.0006)
Türkiye resmi temsilcisidir.
4.
GoldAir TC-AeroBildung İşbirliğineDair
• Kuruluş döneminde Dornier/Fairchild Eğitim Merkezi olarak
isimlendirilen Aero-Bildung GmbH, Alman Sivil Havacılık Otoritesi
LBA’den EASA Part 147 onaylı bir Bakım Eğitim Kuruluşu olarak 15 yılı
aşkın tecrübesiyle Hava Aracı Bakım Teknisyeni Eğitimi alanında global
bir role sahiptir. Merkezi Münih’te olan kuruluş bugün Türkiye’de
olduğu gibi dünyanın birçok ülkesinde atölye eğitimlerinden temel
eğitime, eğitmen eğitiminden tip eğitimlerine kadar geniş yelpazede
bir faaliyet göstermektedir. Hepsi alanında uzman eğitmenlerle tam
teşekküllü teorik ve pratik ortamlarda verilen eğitimler yüksek
standartlardadır.
5.
GoldAir TC-AeroBildung İşbirliğineDair
• Kurumumuz, Aero-Bildung’un Türkiye resmi temsilcisi olarak ilgili
EASA Part 147 yetkisi kapsamındaki tüm eğitimleri ülkemizde
gerçekleştirme yetki ve kabiliyetine sahiptir.
• 2011 yılından bu yana bu işbirliği çerçevesinde ülkemizin bayrak
taşıyıcısı Türk Hava Yolları ve uluslar arası devlerden bir diğeri KLM
Royal Dutch Hava Yolları da dahil olmak üzere yurtiçi ve yurtdışı
faaliyetlerimiz süregelmektedir.
• 18 Mart 2015 tarihli Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü onayımıza
istinaden, yetki kapsamındaki tüm faaliyetler ayrıca ülkemiz otoritesi
nezdinde de kabul görmektedir.
Gold Air TC– AirBerlin Academy İşbirliğine Dair
• AirBerlin Technik GmbH firmasının bir parçası olarak AirBerlin
Technical Training Academy çok çeşitlilikte ve süreklilikteki uçak filosu
ile hava aracı bakımına yönelik tip eğitimleri, hat ve hangar bakım
eğitimleri ve atölye eğitimleri gibi birçok eğitim kabiliyetine sahip
bulunmaktadır. DE.147.0006 sicil numarasıyla Alman Sivil Havacılık
Otoritesi LBA’den EASA Part 147 Bakım Eğitim Kuruluşu olarak onaylı
akademi 2012 yılında kurulmuş ve Almanya’da Dusseldorf, Münih ve
Berlin olmak üzere 3 istasyonda faaliyetlerini sürdürmektedir.
9.
Gold Air TC– AirBerlin Academy İşbirliğine Dair
• Kurumumuz, AirBerlin Academy ile Ağustos 2015’te Türkiye resmi
temsilcilik anlaşmasını yapmış ve akademin EASA Part 147 yetkisi
kapsamındaki eğitim faaliyetlerini gerçekleştirme yetki ve kabiliyetine
sahip bulunmaktadır.
EASA Part 66AML Programları
• EASA Part 66 Temel Eğitim ve Sınavları, Avrupa Birliği ülkelerinin ortak
sivil havacılık otoritesi olan EASA veya EASA’nın alt otoriteleri
tarafından onaylı kurumlarca katılımcının hedefine bağlı olarak farklı
kategorilerde gerçekleştirilebilen ve başarılı bir periyodun akabinde
katılımcıya EASA onaylı hava aracı bakım lisansı elde etme hakkı
tanıyan ve böylece lisans sahibini Avrupa hava sahasında uçan hava
araçları üzerinde bakım yapması ve bakım sonrası servise verme
sertifikasını onaylaması yetkinliğine ulaştırır. EASA Part 66 hava aracı
bakım lisansı, havacılık sektörünün globalleşmesi etkisinin altında,
sadece Avrupa Birliği ülkelerince değil ülkemiz de dahil olmak üzere
dünyanın hemen her noktasında geçerliliğe sahiptir.
14.
EASA Part 66AML Programları
• Tarafımızca gerçekleştirilen EASA Part 66 sınavları, SHGM’nin 26 Ocak 2015
tarihinde yayınlamış olduğu ‘Memorandum on Activities of EASA Part 147
Approved Organisations in Turkey’ başlıklı talimatına uyumluluğumuz
sebebiyle, SHY 66 hava aracı bakım lisansına yönelik her türlü işlemde de
SHGM tarafından kabul görmektedir.
http://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/mevzuat/sektorel/ge
nelgeler/Part147activities.pdf
• EASA Part 66 ve SHY 66 mevzuatlarında belirtildiği şekil itibari ile
mevzuatlar kapsamında alınabilecek lisans kategorileri, bu kategoriler için
gerekli modül içerikleri ve ilgili lisans kategorilerine karşılık gelen mesleki
dallar aşağıdaki Tablo 1’de verilmiştir
http://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/sht_66_01_sinav.pdf
ve http://easa.europa.eu/regulations
EASA Part 147Hava Aracı Tip Eğitimleri
• Sivil havacılıkta hava aracına bakım yapabilecek ve bakım sonrası çıkış
sertifikası düzenleyebilecek olan personellerin çalışmış olduğu bakım
kuruluşu tarafından yetkilendirilmesi gerekmektedir(145.A.35).
Yetkilendirilecek onaylayıcı personelin veya B1/B2 destek personelinin
temelde bir Part 66 lisansına sahip olması ve yetkilendirileceği hava
aracına yönelik tip eğitimi almış olması aranan şartlar arasındadır.
Hava aracı bakım lisansına bir hava aracının tip eğitimini alıp eklemesi
yapılmış olan hava aracı bakım teknisyeni ilgili hava aracı üzerinde
uzmanlık seviyesine ulaşmış demektir ve o hava aracı üzerinde
lisansının ve kuralların müsaade ettiği çerçevede müdahalede
bulunabilir.
17.
EASA Part 147Hava Aracı Tip Eğitimleri
• Tarafımızca gerçekleştirilen EASA Part 147 onaylı hava aracı tip
eğitimleri EASA Part 66 lisansları üzerine eklenebileceği gibi SHY 66
lisansları için de yine daha önce bahsi geçen 26 Ocak 2015 tarihli
memorandum kapsamında kabul görmektedir.
• Partnerlerimiz AeroBildung GmbH ve AirBerlin Technical Training
Academy ‘nin yetkileri altında gerçekleştirilebilecek tip eğitimlerinin
detayları tablolarda verilmiştir.
İş Başı Eğitimleri(OJT)
•Hava aracı bakımında teorik bilginin yanı sıra pratik becerilerin
kazanılması büyük önem taşır. Bu yüzden temel ve uzmanlık
seviyesinde gelişimlerde pratik eğitimler elzem kabul edilir. Henüz
sektöre atılmamış tecrübesiz teknisyen adaylarının gerçek bakım
ortamlarında hava aracı bakım kültürünü ve kabiliyetlerini kazanması
adına Almaya’da Airbus A320, A330 ve Boeing B737NG tipi uçaklar
üzerinde işbaşı eğitimleri tarafımızca sağlanabilmektedir.
22.
İş Başı Eğitimleri(OJT)
OJTprogramları 4 ayrı bölümden veya bunların herhangi bir
kombinasyonundan oluşabilmektedir:
• OJT öncesi 10 günlük aşinalık kursu(her gün 4 saat teorik + 4 saat pratik
eğitim),
• Opsiyonel olarak eğitmen veya tecrübeli bakım teknisyenleri gözetiminde
14 farklı lokasyonda 25 günlük Hat Bakım eğitimi imkanı,
• Opsiyonel olarak eğitmen veya tecrübeli bakım teknisyenleri gözetiminde
Münih’te 10 günlük Hangar Bakım eğitimi,
• Tecrübeli bakım teknisyenleri gözetiminde Münih’te veya Dusseldorf’ta 13
günlük atölye eğitimi(Avionic Shop, Rescue and Safety Shop, Brake and
Wheel Shop, Engine Shop, Sheet Metal Shop, NDT Shop).
23.
İnsan Faktörleri Eğitimi
•İnsan Faktörleri eğitimi 145.A.35(d) içerisinde belirtilen ve bir hava
aracı bakım organizasyonunun yetki devamlılığı için gerekli
şartlarından biri olan sürekli eğitimlerdendir. Kişiler arası, sistem-insan
arası, makine-insan arası ve çalışma prosedürü-insan arası etkileşimi
ve insan performans ve sınırlarını tanımlayan İnsan Faktörleri tüm
hava aracı bakım organizasyonu personeli tarafından iki yılda en az bir
kez alınmalıdır. Genel olarak 2 günlük bir eğitim olarak verilmekle
birlikte eğer bir Part 147 onaylı organizasyon tarafından değil de
bakım organizasyonun kendi içinde bir düzenleme ile veriliyorsa
regülasyonda belirtilen içerik ve ağırlığa uygun bir şekilde verilmesi
gerekmektedir ve organizasyonun el kitabında detaylandırılmalıdır.
24.
Havacılık Kanunları Eğitimi
•Havacılık Kanunları eğitimi İnsan Faktörleri eğitiminde olduğu gibi yine
145.A.35(d) ‘de tanımlanan sürekli eğitimlerdendir. Bir hava aracı bakım
organizasyonu içerisinde görev alan personelin güncel havacılık
prosedürlerine hakim olması istenmektedir. Bundan sebep Havacılık
Kanunları eğitimi de iki yılda en az bir kez tüm personel tarafından
alınmalıdır. Havacılık Kanunları eğitimi, içerisinde hava aracı bakım
organizasyonlarının görev ve sorumluluklarını tanımlayan Part 145, bakım
eğitim organizasyonlarını tanımlayan Part 147, hava aracı bakım
personelinin görev ve sorumluluklarını ifade eden Part 66, sürekli uçuşa
elverişlilik şartlarını tanımlayan Part M, tasarım ve üretim
organizasyonlarını tanıtan Part 21 ve operatör firmaların sorumluluklarını
tanımlayan OPS alt bölümlerinden oluşur. Alt bölümlere göre farklılık arz
edebileceği gibi genel uygulanan eğitim süresi 5 gündür.
25.
Fuel Tank Safety
•Sadece mekanik değil aynı zamanda aviyonik komponentlerden de oluşan
hava aracının güvenliği için risk oluşturan alanların başında yakıt tankları
gelir. Uçak yakıtı tutuşma noktası düşük, buharlaşma kabiliyeti yüksek ve
yangın faktörüne karşı hassas bir akışkandır. Dolayısıyla hem uçuş esnasında
hem de yerde yakıtın ve içerisinde bulunduğu tankın güvenliği yüksek önem
arz eder. Hava aracı üzerinde bakım yapacak olan personelin bu alanlarla
ilgili gerekli güvenlik ve prosedür bilgisine hakim olması icap eder. Bu
sebepten bakım personelinin Fuel Tank Safety eğitimi alması da bir hava
aracı bakım organizasyonu için gerekliliklerdendir. Bakım personeli
haricinde kalite personelinin de en azından farkındalık eğitimine katılması
gerekmektedir. 2 gün süreli eğitimde yakıt tankı ile ilişik komponentlere
dikkat çekilir ve ilgili servis bültenlerinin, uçuşa elverişlilik direktiflerinin ve
manuellerin nasıl kullanılacağı anlatılır.
26.
EWIS(Electrical Wiring InterconnectionSystem)
• Elektrik kabloları üzerinde doğrudan veya dolaylı olarak çalışan
personeller için bir gereklilik olan EWIS eğitimi sorumluluk alanına
bağlı olarak farklı kategorilerde mevcuttur ve ilgili personeller için
sürekli eğitimlerdendir. Eğitimi alması gereken personellere elektrik
kabloları üzerinde bakım veya denetim yapan bakım personeli ile
birlikte, planlama yapan mühendisler, temizlik ekipleri, kargo
yükleyicileri, yer hizmetleri ekipleri ve mürettebat da dâhildir. Hedef
gruba bağlı olarak 1, 2 veya 5 günlük eğitim süreleri gerekebilir.
27.
Crew Resource Management(CRM)
• Cockpit Resource Management olarak da bilinen CRM eğitimi kokpit
içerisinde farkındalık, esneklik, görev ve sorumluluk analizi, kişiler
arası iletişim, karar verme sorumluluğu ve liderliği konu alan güvenlik
eğitimidir. CRM eğitimine pilotlar için İnsan Faktörleri eğitimidir
denilebilir.
28.
Safety Management Systems(SMS)
• SMS eğitimi ICAO tarafından oluşturulan konsepte uygun olarak sivil
havacılıkta güvenlik unsurunun nasıl sistematik olarak yönetileceğinin
izahını amaç edinir. 5 günlük bir sınıf eğitimi ile veya online eğitim
olarak alınabilir. Kurs güvenlik riskinin ve finansal etkisinin analiz
edilmesini, kaynak ve sonuç ilişkisini, güvenlik sisteminin şirket
içerisinde oluşturulmasını ve sürdürülmesini ele alır. Sivil havacılıktaki
şirketlerin yöneticilerine, hava trafik kontrolörlerine ve sivil havacılık
otoritesi çalışanlarına yöneliktir.
29.
ETOPS (Extended TwinEngine Operations)
• Havayolu firması ve bakım personeline ETOPS kavramını,
prosedürlerini ve yetki gerekliliklerini anlatan bu eğitim okyanus ötesi
uçuş yapacak olan çift motorlu uçaklara yönelik sistem bilgilerini
kapsar. Level 1 ve Level 2 olarak iki bölümden oluşan eğitim hava aracı
bakım manuellerinin izahat bölümlerindeki genel tanımları(Level 1) ve
teorik/pratik uygulamalarını(Level 2) içerir. Pilotlar, dispeçerler, bakım
personeli ve eğitmenleri için gerekliliktir.
30.
Internal Auditor Training
•Şirket içi kalite eğitimi olarak isimlendirebileceğimiz bu eğitim her
organizasyonun olmazsa olmazlarından kalite personeline yönelik
olarak kalite teriminin tanımını, şirket içi kalitenin nasıl yapılması
gerektiğini, insan faktörlerini, denetim raporlarının hazırlanmasını ve
geri beslemelerin sağlanarak kalite bulgularının takibini izah eder.
31.
Eğiticinin Eğitimi
• EğiticininEğitimi herhangi bir alanda eğitim verecek olan eğitmenlerin
bilgiyi kursiyere aktarırken kullanacağı teknikler, hazırlık ve planlama,
sunum ve performans değerlendirmesini konu alır. Teorik ve pratik
eğitmenler, sınav gözetmenleri ve eğitim değerlendiricileri için bir
gerekliliktir.
• EASA Part 147 ve MEB yetkilerimiz kapsamında gerçekleştirilebilecek
bir eğitimdir.
32.
Bus Sytems inAviation
• Bir hava aracında elektrikli starter, aydınlatma, elektrikli gösterge
sistemleri, navigasyon ve radyo cihazları bulundurulmak isteniyorsa
bir elektrik sistemi gereklilik haline gelir. Bu durumda bir bus,
jeneratör, motor veya bunların bir kombinasyonundan faydalanılabilir.
Günümüz hava araçlarında DC ve AC sistemler ortak olarak kullanılır.
Bu bus sistemlerinin çalışma mantığı, güvenlik prosedürleri ve hedef
komponentler ile çalışma prensibi pilotlar ve ilgili alanda çalışacak
bakım personeli için teorik ve pratik bir bilgi katkısı sağlayacaktır.
33.
Üretim ve BakımAlanında Pratik Eğitimler
• Havacılığın her alanında bilhassa hava aracının uçuşa elverişliliğini
doğrudan ilgilendiren üretim ve bakım safhalarında teorik eğitimin
yanı sıra pratik eğitimin de verilmesi hava aracının güvenlik sınırlarını
korurken personelin de tümleşik sistemsel bilgisinin ve el kabiliyetinin
artmasına vesile olur. Bakım alanında personelin yetkinliğe ulaşması
için temel bir gereklilik olan pratik eğitim üretim alanında da
personelin ihtisasına göre bir mecburiyettir. En küçük bir parçanın
veya komponentin üretim fazına indirgenecek kadar
özelleştirilebilecek bu eğitim genel anlamda mekanik yapılar için
metal ve kompozit, aviyonik yapılar için elektrik ve elektronik olarak
sınıflandırılabilir.
34.
Havacılık İngilizcesi
• Havacılıksektörü derin bir teknik İngilizce içeriğine sahiptir. Hava aracı
bakım manuellerinin uluslararası ortak dilinin İngilizce olması, havacılıkta
iletişimin yazılı olarak ve yine İngilizce dilinde yapılıyor olması ve her sistem
ve sistem elemanının İngilizce temelli tanımlanıyor olması bilhassa tüm iç
ve dış parça ve sistemlerle sürekli olarak haşır neşir olan hava aracı bakım
personeli ve uçuş ekibi için İngilizce’yi kaçınılmaz bir gereklilik kılar. İşe alım
süreçlerinde havayolu ve hava aracı tasarım-üretim-bakım firmalarının
öncelikli kriterlerinden olan İngilizce dil bilgisi yetkinlik ispatı açısından
otoritelerce de zorunlu kılınmıştır. Çalışılacak olan bölüme göre farklı dil
yeterliliği gereklilikleri bulunmaktadır. Hedef gruba bağlı olarak içeriğindeve
süresinde farklılık oluşan Havacılık İngilizcesi eğitimleri temelde çalışılacak
bölüme göre teknik terminoloji ve dil bilgisine odaklanır. MEB onaylı eğitim
programımız ile talebe ve ihtiyaca yönelik programlar sunulabilir.
35.
Havacılık İngilizcesi
• AyrıcaSivil Havacılık Genel Müdürlüğü’müzün hava aracı bakım
personeline yönelik yayınlamış olduğu SHT-66L-HS talimatı
hükümlerine uygun olarak Dil Yeterlilik Hizmet Sağlayıcısı
yetkilendirmesi için başvurumuz otoritemiz tarafında
değerlendirilmekte olup yetki yayın sürecinde son safhaya gelmiş
bulunmaktayız.
36.
Kargo Temel SatışEğitimi
• Hava kargo ve acente personeline, ithalatçı ve ihracatçı firma
personeline ve üniversitede ilgili bölümde eğitim gören öğrencilere
yönelik olarak sunulan Kargo Temel Satış Eğitimi, IATA kitaplarının
okunabilmesini ve kuralların yorumlanabilmesini, hava kargoların
kabul, rezervasyon ve fiyatlandırmasını öğretmeyi amaç edinir.
Ülkemizde Ulaştırma Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne
bağlı olarak verilen eğitimler uluslararası geçerliliğe ve kabule sahiptir.
Tehlikeli Maddeler Eğitimi
•Tehlikeli Maddeler eğitimi ülkemizde Tehlikeli Mal ve Kombine
Taşımacılık Genel Müdürlüğü’ne ve uluslararası alanda IATA’ya bağlı
olarak pilotlar, hostesler, dispeçerler, kargo kabul-gönderici-paketleyici
personeller, acente personelleri, handling ve yük kontrol personeli ve
lojistik ve depo personellerine yönelik olarak verilmektedir. Tehlikeli
maddeler konusunda farkındalık oluşturmak, kurum içi güvenlik
prosedürlerini sağlamlaştırmak ve emniyet ilkesini benimsetmek
maksadıyla verilen eğitim hedef gruba göre farklı kategorilerden
oluşmaktadır. 1 ila 5 günlük eğitimler neticesinde başarılı olan
katılımcılara verilen sertifika 2 yıl boyunca uluslararası geçerliliğe
sahiptir.
Türkiye’de Havacılık Sektörü
•Türkiye Avrupa’nın en hızlı büyüyen havacılık marketidir. Pegasus
Havayolları ve Türk Havayolları 2012 verilerine göre Avrupa’nın en
kazançlı ikinci ve dördüncü havayolu şirketleridir. Ülkemizdeki yolcu
sayısı son 6 yıl içinde iki haneli büyüme oranları göstermiş ve bunda
hızlı ekonomik büyüme, üretici ve ucuz iş gücü ve uluslar arası transfer
trafiğini cezp etmek adına İstanbul’un ön planda tutulması etkili
olmuştur.
• 2003 ve 2012 yılları arasında havaalanlarındaki uluslar arası yolcu
yoğunluğunda 11%, yurtiçi yolcu yoğunluğunda 24% artış gözlenmiştir.
42.
Türkiye’de Havacılık Sektörü
•2012-2017 yılları arasında dünya genelindeki ortalama büyüme değeri
2.9% iken yurtiçi milli hasıla değerlerindeki büyüme oranı ülkemizde
4.8% e ulaşması beklenmektedir.
• Türkiye’de havacılık sektörü 204,000 kişiye istihdam sağlamaktadır.
• Havacılık sektörünün ülke ekonomisine senelik 946 milyon TL
doğrudan vergi geliri bulunmaktadır.
• 300’e yakın rotaya ulaşım imkanı sağlayan ülkemizin coğrafi ve politik
konumu gereği bu gelişime hızla devam edeceği şüphesizdir.
43.
Türkiye’de Havacılık Sektörü
•Bu gelişim sadece ülkemizde değil bütün dünyada etkisini
göstermektedir. Uluslar arası araştırmalar gösteriyor ki 2032’ye kadar
mevcut hava araçlarının 85%’i yenilenecek ve hava trafiğinde 5.1%
oranında bir büyüme yaşanacak. Dolayısıyla bu pozitif değişimlere
bağlı olarak global endüstride yeni pilot, teknisyen, kabin görevlisi vs.
ihtiyacı doğacak. Endüstri genişlerken kalitenin ve güvenliğin de
gelişmesi için tüm personelin kurallara bağlı olarak profesyonel bir
şekilde eğitilmesi gerekecek ve bu kuralların global bir endüstri olan
havacılığın ruhuna uygun olarak genel kabul gören yöntemler üzerine
inşa edilmesi önemini koruyacaktır.
44.
Eğitim Metodumuz
• Kursiyerlerimizinihtiyaçlarını tam manasıyla karşılamak ve değişen
endüstri şartlarına uyumu mümkün kılmak adına ulusal ve uluslar
arası standartlara uygun,
• Evrensel olarak kabul gören kurumumuza ait yetkiler altında ve/veya
rüştünü ispat etmiş hatırı sayılır firmalarla işbirliği yaparak,
• Teorik ve pratik anlamda beklenen kalite standardını karşılayacak ana
ve yardımcı doküman ve ekipmanlarla desteklenen,
• Tecrübeli, bilgili ve işinin ehli eğitmenler eşliğinde,
• Yerinde, esnek, ekonomik ve kursiyer odaklı eğitim hizmeti
sunmaktayız.
45.
Sonuç
Total gelişimin bireyselgelişimle başlayacağı inancı,
her bireyin köklü bir değişimin anahtarı olabileceği bilinci,
ülkemizi, ülkemiz sivil havacılığını ve ülkemiz insanını geliştirmek adına
payımıza düşen vazifeyi yerine getirme ve uluslar arası platformda en iyi
şekilde temsil edebilme sorumluluğu ile ilerlemekteyiz.
Eğitim hizmetlerimizi sizlere de sunmaktan memnuniyet duyarız.
Teşekkür ederiz.