The triangle of satisfaction
- 3. • Тэрээр “Зөрчлийг шийдэх багаж” /tool box/
гэж үзсэн. Маргалдагч тал бүр нь зөрчлийн
үр дагавар, үр дүнтэй холбоотой бодит
сонирхолтой байдаг гэдгийг тогтоосон.
- 4. • Энэ загвар нь Зөрчилдөөний загварт
хамаарах сонирхлын хэсэгтэй холбоотой
бөгөөд гэхдээ хэлэлцээ хийх, зуучлах үйл
явцад сонирхлын асуудлыг шийдвэрлэх
багаж болгон ашиглаж болно.
- 6. • Зөрчилдөөн, хэлэлцээ хийх, зуучлах үйл
явцад оролцогч талуудын бодол санаа,
мэдрэмжтэй холбоотой сэтгэл зүйн болон
сэтгэл хөдлөлөөр дамжин ашиг сонирхол нь
илэрч байдаг.