SlideShare a Scribd company logo
Как	отвечать	за	
продакшн
Андрей	Сумин	
Заместитель	технического	директора		почтового	
сервиса	Mail.Ru
Собеседование
Собеседование
Кто	отвечает	за	продакшн?
Собеседование
Кто	несет	ответственность	за	продакшн?	
Расскажите	о	последней	проблеме.
Собеседование
Представьте	что	нет	админов,	
менеджеров	и	тестировщиков
Собеседование
Хорошо,	теперь	вы	начальник
С	чего	начать?
Мониториг
Мониториг
Ошибки!
Ответственность	за	продакшн	—	это	не	
отсутствие	ошибок,	это	гарантия	
возможности	пользоваться	сервисом.
Мониторинг
Ошибки!	
Продуктовые	метрики
Мониторинг
Ошибки!	
Продуктовые	метрики	
Инструменты
Состояние	сервиса
Свои	графики
Состояние	сервиса
Свои	графики	
Дашборд
Состояние	сервиса
Свои	графики	
Дашборд	
Дашборд	дашбордов
Алертинг
Алертинг
Способ	определения	отклонений
Алертинг
График	волнообразный
Алертинг
Можно	нормировать	по	графику	посещаемости
Алертинг
Превращаем	плато	в	пик
Алертинг
Превращаем	плато	в	пик
Алертинг
Считаем	коэффициент	корреляции
Алертинг
Способ	оповещения
Другие	каналы	оповещения
Саппорт
Другие	каналы	оповещения
Саппорт	
Соц.	сети
Другие	каналы	оповещения
Саппорт	
Соц.	сети	
Бета	пользователи
Другие	каналы	оповещения
Несколько	реальных	проблем
Рейз	в	мемкэше	
Тормозит	написание	письма	
Антивирус	
Размер	пакета
Есть	один	ответственный	за	
проблему!

More Related Content

Viewers also liked (12)

certificate
certificatecertificate
certificate
 
Startup Istanbul 2016 / Sam Mallikarjunan - Head of Growth HubSpot
Startup Istanbul 2016 / Sam Mallikarjunan - Head of Growth HubSpotStartup Istanbul 2016 / Sam Mallikarjunan - Head of Growth HubSpot
Startup Istanbul 2016 / Sam Mallikarjunan - Head of Growth HubSpot
 
INSEEC Alpes-Savoie Brochure chambery naturally captivating
INSEEC Alpes-Savoie Brochure chambery naturally captivatingINSEEC Alpes-Savoie Brochure chambery naturally captivating
INSEEC Alpes-Savoie Brochure chambery naturally captivating
 
Financial management
Financial management Financial management
Financial management
 
Bourke Rec
Bourke RecBourke Rec
Bourke Rec
 
Rebekah McAllister 120 hour certificate
Rebekah McAllister 120 hour certificateRebekah McAllister 120 hour certificate
Rebekah McAllister 120 hour certificate
 
Flinders international study centre brochure 2016 lr 20150930160235
Flinders international study centre brochure 2016 lr 20150930160235Flinders international study centre brochure 2016 lr 20150930160235
Flinders international study centre brochure 2016 lr 20150930160235
 
Annotation processing
Annotation processingAnnotation processing
Annotation processing
 
Pensamiento moderno
Pensamiento modernoPensamiento moderno
Pensamiento moderno
 
welding diploma
welding diplomawelding diploma
welding diploma
 
5.6 law of cos worked
5.6   law of cos worked5.6   law of cos worked
5.6 law of cos worked
 
Primer parcial
Primer parcialPrimer parcial
Primer parcial
 

Similar to TК°Conf. Как отвечать за продакшн. Андрей Сумин.

Роль тестировщика в Lean. Светлана Федянина
Роль тестировщика в Lean. Светлана ФедянинаРоль тестировщика в Lean. Светлана Федянина
Роль тестировщика в Lean. Светлана Федянина
qasib
 
Rubal4enko
Rubal4enkoRubal4enko
Rubal4enko
bykovka
 
Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)
Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)
Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)
omnicom124
 

Similar to TК°Conf. Как отвечать за продакшн. Андрей Сумин. (20)

Voicealytics Audio Control Аудио Контроль
Voicealytics Audio Control Аудио КонтрольVoicealytics Audio Control Аудио Контроль
Voicealytics Audio Control Аудио Контроль
 
Netpromoter2010 sevostianov работа по лидам
Netpromoter2010 sevostianov работа по лидамNetpromoter2010 sevostianov работа по лидам
Netpromoter2010 sevostianov работа по лидам
 
Netpromoter2010 sevostianov работа по лидам
Netpromoter2010 sevostianov работа по лидамNetpromoter2010 sevostianov работа по лидам
Netpromoter2010 sevostianov работа по лидам
 
Автоматизация тестирования встроенного ПО
Автоматизация тестирования встроенного ПОАвтоматизация тестирования встроенного ПО
Автоматизация тестирования встроенного ПО
 
Дефекты при тестировании ПО
Дефекты при тестировании ПОДефекты при тестировании ПО
Дефекты при тестировании ПО
 
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомCrm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
 
Демо пример CBT SCM 2020 05 29
Демо пример CBT SCM 2020 05 29Демо пример CBT SCM 2020 05 29
Демо пример CBT SCM 2020 05 29
 
Роль тестировщика в Lean. Светлана Федянина
Роль тестировщика в Lean. Светлана ФедянинаРоль тестировщика в Lean. Светлана Федянина
Роль тестировщика в Lean. Светлана Федянина
 
Всё, что вы хотели о знать о SEOпродвижении
Всё, что вы хотели о знать о SEOпродвиженииВсё, что вы хотели о знать о SEOпродвижении
Всё, что вы хотели о знать о SEOпродвижении
 
Web аналитика для e-commerce — от простого к продвинутому
Web аналитика для e-commerce — от простого к продвинутомуWeb аналитика для e-commerce — от простого к продвинутому
Web аналитика для e-commerce — от простого к продвинутому
 
Rubal4enko
Rubal4enkoRubal4enko
Rubal4enko
 
Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)
Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)
Presentation omnicomm service (внедрение асу в бизнес транспортных компаний)
 
Программирование как этап решения задач на компьютере
Программирование как этап решения задач на компьютереПрограммирование как этап решения задач на компьютере
Программирование как этап решения задач на компьютере
 
Лучшие практики мобильной аналитики: когорты, Flurry, AppsFlyer, GA и прочие
Лучшие практики мобильной аналитики: когорты, Flurry, AppsFlyer, GA и прочиеЛучшие практики мобильной аналитики: когорты, Flurry, AppsFlyer, GA и прочие
Лучшие практики мобильной аналитики: когорты, Flurry, AppsFlyer, GA и прочие
 
Александр Олещук «События и а/б тесты как способ познать себя»
Александр Олещук «События и а/б тесты как способ познать себя»Александр Олещук «События и а/б тесты как способ познать себя»
Александр Олещук «События и а/б тесты как способ познать себя»
 
Какая польза от метрик?
Какая польза от метрик?Какая польза от метрик?
Какая польза от метрик?
 
Как из посетителя сделать покупателя
Как из посетителя сделать покупателяКак из посетителя сделать покупателя
Как из посетителя сделать покупателя
 
Контекстная реклама в Google Adwords: настройка, фишки, секреты
Контекстная реклама в Google Adwords: настройка, фишки, секретыКонтекстная реклама в Google Adwords: настройка, фишки, секреты
Контекстная реклама в Google Adwords: настройка, фишки, секреты
 
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компанииРешение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
 
Software asset management
Software asset managementSoftware asset management
Software asset management
 

More from TKConf

TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.
TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.
TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.
TKConf
 
Функциональное программирование в продуктовой разработке
Функциональное программирование в продуктовой разработкеФункциональное программирование в продуктовой разработке
Функциональное программирование в продуктовой разработке
TKConf
 
Архитектура растущего проекта, на примере ВКонтакте
Архитектура растущего проекта, на примере ВКонтактеАрхитектура растущего проекта, на примере ВКонтакте
Архитектура растущего проекта, на примере ВКонтакте
TKConf
 
Проектирование архитектуры крупных веб-систем
Проектирование архитектуры крупных веб-системПроектирование архитектуры крупных веб-систем
Проектирование архитектуры крупных веб-систем
TKConf
 

More from TKConf (19)

TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.
TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.
TК°Conf. Как мы делали ЖЖ. Егор Толстой.
 
TК°Conf. Организация разработки Frontend. Виталий Слободин.
TК°Conf. Организация разработки Frontend. Виталий Слободин.TК°Conf. Организация разработки Frontend. Виталий Слободин.
TК°Conf. Организация разработки Frontend. Виталий Слободин.
 
TК°Conf. Ещё не поздно учить WebGL. Антон Корзунов.
TК°Conf. Ещё не поздно учить WebGL. Антон Корзунов.TК°Conf. Ещё не поздно учить WebGL. Антон Корзунов.
TК°Conf. Ещё не поздно учить WebGL. Антон Корзунов.
 
TК°Conf. Stylelint — как и зачем линтить CSS. Андрей Ситник.
TК°Conf. Stylelint — как и зачем линтить CSS. Андрей Ситник.TК°Conf. Stylelint — как и зачем линтить CSS. Андрей Ситник.
TК°Conf. Stylelint — как и зачем линтить CSS. Андрей Ситник.
 
TК°Conf. Хайп против реальности: год жизни с изомофорным React-приложением. И...
TК°Conf. Хайп против реальности: год жизни с изомофорным React-приложением. И...TК°Conf. Хайп против реальности: год жизни с изомофорным React-приложением. И...
TК°Conf. Хайп против реальности: год жизни с изомофорным React-приложением. И...
 
TК°Conf. Как оформить права на программный продукт, чтобы его не угнали конку...
TК°Conf. Как оформить права на программный продукт, чтобы его не угнали конку...TК°Conf. Как оформить права на программный продукт, чтобы его не угнали конку...
TК°Conf. Как оформить права на программный продукт, чтобы его не угнали конку...
 
TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев.
TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев.TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев.
TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев.
 
TК°Conf. «Быстрокод» и что за это бывает. Артём Кулаков.
TК°Conf. «Быстрокод» и что за это бывает. Артём Кулаков.TК°Conf. «Быстрокод» и что за это бывает. Артём Кулаков.
TК°Conf. «Быстрокод» и что за это бывает. Артём Кулаков.
 
TК°Conf. Микросервисы и Docker. Глеб Паньшин.
TК°Conf. Микросервисы и Docker. Глеб Паньшин.TК°Conf. Микросервисы и Docker. Глеб Паньшин.
TК°Conf. Микросервисы и Docker. Глеб Паньшин.
 
TК°Conf. 10 проблем автоматизации UI и их решение с помощью JDI. Роман Иовлев.
TК°Conf. 10 проблем автоматизации UI и их решение с помощью JDI. Роман Иовлев.TК°Conf. 10 проблем автоматизации UI и их решение с помощью JDI. Роман Иовлев.
TК°Conf. 10 проблем автоматизации UI и их решение с помощью JDI. Роман Иовлев.
 
TК°Conf. Обеспечение качества в продуктовых проектах. Наталья Руколь.
TК°Conf. Обеспечение качества в продуктовых проектах. Наталья Руколь.TК°Conf. Обеспечение качества в продуктовых проектах. Наталья Руколь.
TК°Conf. Обеспечение качества в продуктовых проектах. Наталья Руколь.
 
TК°Conf. Сетевые орг.структуры. Владимир Каленов.
TК°Conf. Сетевые орг.структуры. Владимир Каленов.TК°Conf. Сетевые орг.структуры. Владимир Каленов.
TК°Conf. Сетевые орг.структуры. Владимир Каленов.
 
TК°Conf. Красивый интерфейс — это лишь часть крутого UX. Никита Ефимов.
TК°Conf. Красивый интерфейс — это лишь часть крутого UX. Никита Ефимов.TК°Conf. Красивый интерфейс — это лишь часть крутого UX. Никита Ефимов.
TК°Conf. Красивый интерфейс — это лишь часть крутого UX. Никита Ефимов.
 
TК°Conf. Impact Mapping: планирование разработки продукта с учетом бизнес цел...
TК°Conf. Impact Mapping: планирование разработки продукта с учетом бизнес цел...TК°Conf. Impact Mapping: планирование разработки продукта с учетом бизнес цел...
TК°Conf. Impact Mapping: планирование разработки продукта с учетом бизнес цел...
 
Функциональное программирование в продуктовой разработке
Функциональное программирование в продуктовой разработкеФункциональное программирование в продуктовой разработке
Функциональное программирование в продуктовой разработке
 
SQL vs NoSQL: 
проблема выбора
SQL vs NoSQL: 
проблема выбораSQL vs NoSQL: 
проблема выбора
SQL vs NoSQL: 
проблема выбора
 
Разработка через микросервисы
Разработка через микросервисыРазработка через микросервисы
Разработка через микросервисы
 
Архитектура растущего проекта, на примере ВКонтакте
Архитектура растущего проекта, на примере ВКонтактеАрхитектура растущего проекта, на примере ВКонтакте
Архитектура растущего проекта, на примере ВКонтакте
 
Проектирование архитектуры крупных веб-систем
Проектирование архитектуры крупных веб-системПроектирование архитектуры крупных веб-систем
Проектирование архитектуры крупных веб-систем
 

TК°Conf. Как отвечать за продакшн. Андрей Сумин.