Open finland Challenge kisatyö "Varaa Nuohooja."

1. Just Book It
Älykästä ajanvarausta verkossa.
APPOINT

2. Taitori Appoint – Varaa nuohooja
Tausta
• Nuohooja valitaan Etelä-savon alueella nuohouspiireittäin
• Mikkelin alueella on 5 erin nuohouspiiriä ja 4 eri yritystä (piirinuohoojaa)
jotka nuohoavat
• Ajanvaraus tapahtuu kaikkien 3 yrityksen kohdalla puhelimitse tai
sähköpostitse
• Mikkelin Nuohoustoimi on ottamassa käyttöön myös verkossa tapahtuvaa
ajanvarausta omilla verkkosivuillaan
• Nuohouspiirit ovat lakisääteiset, eli asiakkaana varaat nuohouksen sen piirin
nuohoajalta, jonka alueelle asuntosi/kiinteistösi kuuluu
• Nuohous tulee suorittaa 1 vuodessa lain mukaan ympärivuorokautisessa
asumisessa käytössä olevissa kohteissa ja kerran 3 vuodessa vapaa-ajan
asunnoissa, jotka eivät ole ympärivuotisessa käytössä
• Etelä-savon pelastuslaitos pitää yllä ja listaa piirit ja alueet sivuillaan
avoimena datana, joka on saatavissa mm. .kml muodossa:
http://www.mikkeli.fi/pelastuslaitos/sisalto/nuohous

3. Taitori Appoint – Varaa nuohooja
Ratkaisu
• Varaa nuohooja on palvelu jonka kautta voit varata ajan
netissä suoraan Mikkelin Nuohoustoimelle (Piiri 4).
• Muiden piirien nuohoukseen voit jättää palvelun kautta
nuohousaika toivomuksen, joka välitetään kyseisen piirin
piirinuohoojalle
• Tarkoitus on, että myös muut piirinuohoojat ottaisivat
käyttöönsä sähköisen ajanvarauspalvelun myöhemmässä
vaiheessa.
• Palvelu on laajennettavissa helposti kattamaan koko
Etelä-savon nuohoojat ja myöhemmin koko suomen
piirinuohoojat.

4. Taitori Appoint – Varaa nuohooja
Lisäarvo:
• Asiakkaat voivat varata tai esittää toiveensa
nuohoukselle ympäri vuorokauden läpi vuoden.
• Asiointi helpottuu sillä nyt asiakkaan ei tarvitse soittaa ja
jonottaa puhelimessa.
• Asiointi helpottuu, sillä asiakas näkee kenen nuohoojan
piiriin hänene kohteensa kuuluu.

5. Taitori Appoint – Varaa nuohooja
Lisäarvo:
• Jos ja kun ajanvaraus voidana tehdä kokonaan
itsepalveluna nuohoojille jää enemmän aikaa keskittyä
itse nuohoomiseen.
• Mikäli nuohooja ottaa palvelun täysimittaisesti käyttöön
varatut ajat viedän suoraan nuohoojien sähköisille
työvuorolistoille, jolloin sisäiset prosessit tehostuvat.
• Asiakas saa niin halutessaan varatusta ajasta SMS-,
sähköposti muistutuksen sekä kalenterikutsun.

6. Taitori Appoint – Varaa aika netissä

7. Taitori Appoint – Uusi varaus

8. Taitori Appoint – Varausvahvistus
• Halutessaan asiakas voi tilata myös sähköposti sekä SMS-vahvistuksen
varauksestaan mikäli piirinuohoojalla on käytössään täysi Appoint palvelu.

9. Taitori Appoint – Uusi varaus
• Mikäli täysi Appoint palvleu on käytöss, varaus ilmestyy nuohoojan
työvuorolistalle automaattisesti. Tästä voidaan lähettää myös sähköpostiviesti
nuohoojalle.

10. Taitori Appoint – Palvelun hallinta
• Hallintaportaalin kautta nuohoojat voivat hallinnoida omaa palveluaan,
tarkastella raportteja varusten määrästä, lisätä palvelun piiriin uusia nuohoojia,
seurata nuohoojien työvuorolistoja tai muuttaa nuohousalueita.
• Hallintaportaalin kautta voidaan lisätä myös muita varattavia palveluita kuten
ilmastoinnin huoltoa, ilmastoinnin säätöä tai ilmastoinnin tarkastuksia. Palvelu
ei siis rajoitu pelkästään nuohoukseen.

11. Taitori Appoint – Raportit

12. Taitori Appoint – Työvuorot

13. Hyödyt
1. Asioinnin helpottuminen ja asioinnin
nopeutuminen ympäri vuorokautiseksi sekä
viikonloppuihin
2. Uusien palvelukanavien käyttöönotto
palvelemaan paremmin muuttuvaa
kuluttajakäyttäytymistä
3. Nuohoojien tehokkaampi työ ja työnteon
helpotus
4. Mahdollisuus tarjota myös lisäpalveluita
samaa palvelua hyödyntäen

14. APPOINT
Puhelin 040 504 5871
Sähköposti myynti@taitori.fi
www.taitori.fi/appoint