Dokumen tersebut membahas peran dan tanggung jawab supervisor dalam organisasi serta kesalahan yang sering dilakukan supervisor. Supervisor bertugas sebagai penghubung antara manajemen puncak dan staf sambil saling melengkapi. Supervisor harus pandai mendelegasikan tugas, fokus pada masa depan, dan tidak terjebak rutinitas serta memprioritaskan masalah. Supervisor diharapkan mampu memberikan bimbingan dan nasihat kepada staf.