دليل المستخدم للاستعلام عن الضمان والمساعدة المقطوعة من الضمان الاجتماعي ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية

1. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬
‫خدمات‬

2. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
2
: ‫الخدمة‬ ‫تعريف‬
‫قناة‬ ‫توفير‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫مشروع‬ ‫هو‬ ‫االجتماعية‬ ‫والتنمية‬ ‫العمل‬ ‫لوزارة‬ ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬
‫الوزارة‬ ‫من‬ ‫املقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫التقديم‬ ‫عملية‬ ‫تسهيل‬ ‫في‬ ‫وتساعد‬ ‫تساهم‬ ‫مما‬ ‫إلكترونية‬
‫عليها‬ ‫التقديم‬ ‫املستفيدين‬ ‫يستطيع‬ ‫خدمات‬ ‫عدة‬ ‫على‬ ‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫تشمل‬ ‫و‬ ،
:‫اآلتي‬ ‫منها‬ ‫و‬
11.‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫معاش‬ ‫خدمة‬
22..‫بياناته‬ ‫جميع‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫حيث‬ ‫الوزارة‬ ‫داخل‬ ‫باملواطن‬ ‫الخاص‬ ‫الشخصي‬ ‫امللف‬ ‫متابعة‬
:‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫ا‬ ً‫أيض‬ ‫االستفادة‬ ‫للمستفيد‬ ‫ويمكن‬
11.‫فرع‬ ‫في‬ ‫الوزارة‬ ‫داخل‬ ‫املسجلة‬ ‫وحساباته‬ ‫باملواطن‬ ‫خاص‬ ‫البوابة‬ ‫على‬ ‫شخصي‬ ‫حساب‬ ‫تسجيل‬
. ‫اإلجتماعي‬ ‫الضمان‬
22..‫البوابة‬ ‫على‬ ‫املتوفرة‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫املستفيد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫املقدمة‬ ‫الطلبات‬ ‫حالة‬ ‫متابعة‬
‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫معاش‬ ‫خدمة‬
‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫الدخول‬ ‫الوزارة‬ ‫بوابة‬ ‫على‬ ‫الدخول‬ ‫عند‬ ‫املستفيد‬ ‫يستطيع‬
.‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫معاش‬ ‫خدمة‬ ‫تشمل‬ ‫والتي‬
‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫بوابة‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫تسجيل‬
.‫الدخول‬ ‫تسجيل‬ ‫زر‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫ثم‬ ‫السر‬ ‫وكلمة‬ ‫الهوية‬ ‫رقم‬ ‫بإدخال‬ ‫املستخدم‬ ‫يقوم‬
‫إلى‬ ‫التوجه‬ ‫ويتم‬ ‫جديد‬ ‫مشترك‬ ‫على‬ ‫بالضغط‬ ‫يقوم‬ ‫بالبوابة‬ ‫مشترك‬ ‫غير‬ ‫املستخدم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
.‫تسجيل‬ ‫زر‬ ‫على‬ ‫والضغط‬ ‫بياناته‬ ‫بملئ‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫التسجيل‬ ‫صفحة‬

3. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
3
‫الصفحة‬ ‫إلى‬ ‫التوجه‬ ‫سيتم‬ ‫ثم‬ ،‫املرور‬ ‫وكلمة‬ ‫هويته‬ ‫بإدخال‬ ‫يقوم‬ ‫مسجل‬ ‫املستخدم‬ ‫كان‬ ‫وإذا‬
‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫الضغط‬ ‫عند‬ ،‫البوابة‬ ‫يمحتويات‬ ‫وقائمة‬ ‫األساسية‬ ‫بياناته‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫والتي‬ ‫الرئيسية‬
‫الضمان‬ ‫معاش‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫التي‬ ‫الصفحة‬ ‫إلى‬ ‫التوجه‬ ‫يتم‬ ‫اإللكترونية‬

4. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
4
‫الضمان‬ ‫معاش‬ ‫خدمة‬
. ‫طلبه‬ ‫استكمال‬ ‫ويتم‬ ‫بالصفحة‬ ‫بياناته‬ ‫وتظهر‬ ‫الخدمة‬ ‫على‬ ‫بالتقديم‬ ‫املستفيد‬ ‫يقوم‬
‫والفئـــة‬ ‫املكتـــب‬ ‫باختيـــار‬ ‫الطلـــب‬ ‫مقـــدم‬ ‫يقـــوم‬ ‫الضمـــان‬ ‫معـــاش‬ ‫خدمـــة‬
‫التالـــي‬ ‫علـــى‬ ‫والضغـــط‬
‫األولى‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬

5. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
5
‫الثانية‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
‫فـــرد‬ ‫إضافـــة‬ ‫زر‬ ‫علـــى‬ ‫الضغـــط‬ ‫عنـــد‬ ‫األســـرة‬ ‫أفـــراد‬ ‫بإضافـــة‬ ‫الطلـــب‬ ‫مقـــدم‬ ‫يقـــوم‬
‫القرابـــة‬ ‫صلـــة‬ ‫واختيـــار‬ ‫الفـــرد‬ ‫ميـــاد‬ ‫وتاريـــخ‬ ‫الهويـــة‬ ‫رقـــم‬ ‫بإدخـــال‬ ‫ويقـــوم‬ ‫أســـرة‬
‫إضافـــة‬ ‫علـــى‬ ‫الضغـــط‬ ‫وعنـــد‬ ‫الفـــرد‬ ‫لهـــذا‬ ‫التعليميـــة‬ ‫والحالـــة‬ ‫االجتماعيـــة‬ ‫والحالـــة‬
.‫األســـرة‬ ‫بيانـــات‬ ‫صفحـــة‬ ‫فـــي‬ ‫بالجـــدول‬ ‫املضافـــة‬ ‫األفـــراد‬ ‫تظهـــر‬

6. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
6
‫الثالثة‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫فيظه‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫الدخ‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫بيان‬ ‫ـال‬‫ـ‬‫ـ‬‫بإدخ‬ ‫ـب‬‫ـ‬‫ـ‬‫الطل‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫مق‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫ـ‬‫يق‬ ‫ـان‬‫ـ‬‫ـ‬‫الضم‬ ‫ـاش‬‫ـ‬‫ـ‬‫مع‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫خدم‬ ‫ـن‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬
‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫إضاف‬ ‫زر‬ ‫ـى‬‫ـ‬‫ـ‬‫عل‬ ‫ـط‬‫ـ‬‫ـ‬‫الضغ‬ ‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫عن‬ ‫ـرات‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬ ‫ـدة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫دخ‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫إضاف‬ ‫ـه‬‫ـ‬‫ـ‬‫يمكن‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫كم‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫ـ‬‫بالبيان‬ ‫ـدول‬‫ـ‬‫ـ‬‫ج‬
.‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫الدخ‬ ‫ـدر‬‫ـ‬‫ـ‬‫مص‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫واختي‬ ‫ـهري‬‫ـ‬‫ـ‬‫الش‬ ‫ـغ‬‫ـ‬‫ـ‬‫واملبل‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫الدخ‬ ‫ـوع‬‫ـ‬‫ـ‬‫ن‬ ‫ـار‬‫ـ‬‫ـ‬‫باختي‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫ـ‬‫يق‬ ‫ـا‬‫ـ‬‫ـ‬‫ومنه‬ ‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫دخ‬

7. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
7
‫الرابعة‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
‫الحســـاب‬ ‫رقـــم‬ ‫تعبئـــة‬ ‫عليـــه‬ ‫و‬ ‫الطلـــب‬ ‫ملقـــدم‬ ‫البنكـــي‬ ‫الحســـاب‬ ‫بيانـــات‬ ‫تظهـــر‬
.‫منـــه‬ ‫التحقـــق‬ ‫و‬ )‫(اآليبـــان‬ ‫البنكـــي‬

8. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
8
‫الخامسة‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
>‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫<إذا‬ ‫الطلوبة‬ ‫ـتندات‬‫ـ‬‫ـ‬‫املس‬ ‫ـاق‬‫ـ‬‫ـ‬‫بإرف‬ ‫الطلب‬ ‫ـدم‬‫ـ‬‫ـ‬‫مق‬ ‫ـوم‬‫ـ‬‫ـ‬‫يق‬
‫السادسة‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
‫الشـــروط‬ ‫علـــى‬ ‫املوافقـــة‬ ‫علـــى‬ ‫والتعهـــد‬ ‫ر‬‫باإلقـــرا‬ ‫الطلـــب‬ ‫مقـــدم‬ ‫يقـــوم‬
.‫التالـــي‬ ‫علـــى‬ ‫الضغـــط‬ ‫ثـــم‬
‫السابعة‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
‫الضغـــط‬ ‫ثـــم‬ ‫مـــن‬ ‫و‬ ،‫املرفوعـــة‬ ‫امللفـــات‬ ‫بمعاينـــة‬ ‫الطلـــب‬ ‫مقـــدم‬ ‫يقـــوم‬
‫الطلـــب‬ ‫تقديـــم‬ ‫عمليـــة‬ ‫إلتمـــام‬ ‫الطلـــب‬ ‫تقديـــم‬ ‫و‬ ‫امللفـــات‬ ‫رفـــع‬ ‫علـــى‬
‫ملقـــدم‬ ‫يمكـــن‬ ‫وال‬ »‫املعالجـــة‬ ‫«قيـــد‬ ‫الحالـــة‬ ‫هـــذه‬ ‫فـــي‬ ‫الطلـــب‬ ‫ويكـــون‬
.‫آخـــر‬ ‫طلـــب‬ ‫علـــى‬ ‫التقديـــم‬ ‫الطلـــب‬

9. ‫االجتماعي‬ ‫الضمان‬ ‫خدمات‬
9