Пространство интеллектуальных решений - решение комплексной автоматизации бизнес-процессов, включающее чат-бота, рабочее место оператора и аналитику. Коробочное решение, сотни готовых сценариев, мультиязычность, интеграция в любое цифровое ядро, любой канал связи, голос, Vision AI, алерты и нотификации, OnPremise логирование, категоризация всех обращений пользователей, аналитика любого уровня сложности, фиксированная цена
Скайбуфер: Пространство интеллектуальных решений. Виртуальный ассистент, рабо...Tatiana Kojar
«Скайбуфер» - международная IT компания (резиденты ПВТ, Золотой партнер SAP). Основаны в 2013 году. До августа 2018 года мы занимались исключительно сервисными проектами по внедрению решений SAP по всему миру. Около 2 лет назад наши владельцы приняли решение инвестировать собственные средства в разработку продукта, который называется «Пространство Интеллектуальных Решений».
Наше решение – комплексный масштабный продукт, использующий чатбота с интеграцией в бэкенд систему (не только SAP систему, но и любое другое цифровое ядро), встраиваемый в любые каналы связи и говорящий на любом языке, а также омниканальный контакт-центр с возможностью для оператора в любой момент корректировать ход диалога и инициировать маркетинговые продажи продуктов компании. Кроме того, разработано автоматическое построение отчетности и анализа эффективности работы гибридных чатов, основанное на стандартном (мощном) инструменте SAP BW.
Уверены, что в современных условиях, учитывая необходимость в максимальной изоляции и, как следствие, повышение важности роли искусственного интеллекта в обработке обращений пользователей, наше решение несет несопоримые преимущества. Наш ассистент избавит Ваших клиентов от необходимости идти в отделение компании, стоять в очередях, контактировать физически с другими людьми и наличными деньгами – то есть обеспечит максимальную заботу о людях и их окружении. Равно как и сотрудники Вашей компании благодаря нашему решению могут, если необходимо, работать удаленно без потери эффективности.
Помимо основных преимуществ гибридного контакт-центра (омниканальный доступ, сокращение времени работы оператора, логирование всех диалогов на выбранном языке общения, сбор информации для дальнейшей тренировки NLP модели), его функциональные возможности включают автоматическую категоризацию обращений пользователей (до 10 уровней вложений), возможность рутинга сообщения к той или иной группе операторов, показатели начального и максимального времени обработки сообщений, возможность перерасчета максимального времени обработки, изменение приоритета обращения пользователя и многое другое, что мы постарались максимально подробно отразить в презентации решения. Кроме того, разработан голосовой AI в SIP протоколе с поддержкой IVR и автоматическим транскриптом.
Мы готовы провести демонстрационный показ нашего решения и наглядно показать, какие бенефиты оно несёт Вашему бизнесу. Предлагаем согласовать онлайн демонстрацию в любое удобное для Вас время.
Ждем от Вас обратной связи!
Пространство интеллектуальных решений - решение комплексной автоматизации бизнес-процессов, включающее чат-бота, рабочее место оператора и аналитику. Коробочное решение, сотни готовых сценариев, мультиязычность, интеграция в любое цифровое ядро, любой канал связи, голос, Vision AI, алерты и нотификации, OnPremise логирование, категоризация всех обращений пользователей, аналитика любого уровня сложности, фиксированная цена
Скайбуфер: Пространство интеллектуальных решений. Виртуальный ассистент, рабо...Tatiana Kojar
«Скайбуфер» - международная IT компания (резиденты ПВТ, Золотой партнер SAP). Основаны в 2013 году. До августа 2018 года мы занимались исключительно сервисными проектами по внедрению решений SAP по всему миру. Около 2 лет назад наши владельцы приняли решение инвестировать собственные средства в разработку продукта, который называется «Пространство Интеллектуальных Решений».
Наше решение – комплексный масштабный продукт, использующий чатбота с интеграцией в бэкенд систему (не только SAP систему, но и любое другое цифровое ядро), встраиваемый в любые каналы связи и говорящий на любом языке, а также омниканальный контакт-центр с возможностью для оператора в любой момент корректировать ход диалога и инициировать маркетинговые продажи продуктов компании. Кроме того, разработано автоматическое построение отчетности и анализа эффективности работы гибридных чатов, основанное на стандартном (мощном) инструменте SAP BW.
Уверены, что в современных условиях, учитывая необходимость в максимальной изоляции и, как следствие, повышение важности роли искусственного интеллекта в обработке обращений пользователей, наше решение несет несопоримые преимущества. Наш ассистент избавит Ваших клиентов от необходимости идти в отделение компании, стоять в очередях, контактировать физически с другими людьми и наличными деньгами – то есть обеспечит максимальную заботу о людях и их окружении. Равно как и сотрудники Вашей компании благодаря нашему решению могут, если необходимо, работать удаленно без потери эффективности.
Помимо основных преимуществ гибридного контакт-центра (омниканальный доступ, сокращение времени работы оператора, логирование всех диалогов на выбранном языке общения, сбор информации для дальнейшей тренировки NLP модели), его функциональные возможности включают автоматическую категоризацию обращений пользователей (до 10 уровней вложений), возможность рутинга сообщения к той или иной группе операторов, показатели начального и максимального времени обработки сообщений, возможность перерасчета максимального времени обработки, изменение приоритета обращения пользователя и многое другое, что мы постарались максимально подробно отразить в презентации решения. Кроме того, разработан голосовой AI в SIP протоколе с поддержкой IVR и автоматическим транскриптом.
Мы готовы провести демонстрационный показ нашего решения и наглядно показать, какие бенефиты оно несёт Вашему бизнесу. Предлагаем согласовать онлайн демонстрацию в любое удобное для Вас время.
Ждем от Вас обратной связи!
3. Мобильный банк. Настоящее.
Все платежи в одном устройстве
Шаблоны и автоплатежи
Интеграция с популярными сервисами
(FAANG)
Чат для технической поддержки
(автовоспроизводимые сценарии)
Чат для переводов, разделения счетов,
сбора денег на общие цели
Система push уведомлений, помогающая
не забыть о важных расходах
Расширения в сегмент смарт терминалов
4. Мобильный банк. Будущее
ИИ который помогает управлять
активами
Интегрируется с iOT системами
Формирует модель потребления
Помогает в достижении целей и
планировании
Заключает Smart контракты
Диалоговая форма коммуникации с
интерфейсом (Siri / Cortana)
5. Более технологичный - более
человечный
• Люди важнее, чем технологии
• Конкуренция на уровне моделей управления
• Быть частью экосистем