آموزش بازاریابی خدمات در کلینیک سلامت ایرانیان

1. ‫امساکی‬ ‫مهدی‬
‫فروش‬ ‫و‬ ‫مارکتینگ‬ ‫س‬‫ر‬‫مد‬
www.linkedin.com/in/emsaki

2. ‫انیان‬‫ر‬‫ای‬ ‫سالمت‬‫کلینیک‬
‫خدمات‬ ‫موثر‬ ‫ش‬‫و‬‫فر‬ ‫و‬ ‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬

3. ‫ه‬‫ر‬‫مشاو‬‫چیست؟‬
‫خدمات‬‫چیست‬‫؟‬

4. ‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫خدمات‬

5. ‫شنده‬‫و‬‫فر‬ ‫اکتر‬‫ر‬‫کا‬
‫ای‬ ‫حرفه‬
•‫خدمت‬ ‫از‬ ‫کافی‬ ‫دانش‬
•‫فروش‬ ‫به‬‫عالقه‬
•‫ای‬‫حرفه‬ ‫و‬‫صحیح‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬
•‫وجدان‬
•‫ادب‬
•‫ابتکار‬
•‫دادن‬‫گوش‬
•‫بین‬‫خوش‬
•‫پرسیدن‬ ‫سؤال‬
•‫مان‬‫ز‬ ‫مدیریت‬
‫ی‬ ‫کس‬‫هر‬‫با‬‫ش‬‫و‬‫فر‬‫ی‬‫چیز‬‫ندگی‬‫ز‬‫میکنه‬

6. ‫شواهد‬
‫فیزیکی‬

7. ‫آیند‬‫ر‬‫ف‬

8. ‫مش‬‫ت‬‫ی‬‫ر‬

9. ‫با‬‫ی‬‫مشتر‬ ‫تماس‬
‫مان‬‫ز‬‫سا‬
‫با‬ ‫ابط‬‫و‬‫ر‬‫مدیریت‬
‫ی‬‫مشتر‬
‫شکایات‬ ‫مدیریت‬
‫ی‬‫مشتر‬

10. ‫منابع‬:
.1‫ل‬‫اصو‬‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬ ‫مدیریت‬‫و‬‫خدمات‬‫کریست‬‫وفر‬
‫لوالک‬
.2‫یابی‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫خدمات‬‫ه‬‫ر‬‫مشاو‬
‫ایچ‬ ‫بی‬‫الین‬