Web Safe Fonts are Dead Series | Part 2: Setting Type for Web SitesExtensis
In Part 2, Thomas Phinney takes on “Setting Type for Web Sites” and includes:
• How and why to control hyphenation, kerning and ligatures
• Legibility and readability, line spacing, , contrast, and more
• Creative inspiration
Web Safe Fonts are Dead Series | Part 2: Setting Type for Web SitesExtensis
In Part 2, Thomas Phinney takes on “Setting Type for Web Sites” and includes:
• How and why to control hyphenation, kerning and ligatures
• Legibility and readability, line spacing, , contrast, and more
• Creative inspiration
AusRegistry International’s CEO Adrian Kinderis speaking to the Institute of Patent and Trade Mark Attorneys of Australia (IPTA) at their annual Conference in Uluru about the new internet revolution and how this will affect Trade Mark protection in a new Digital age
حداکثر طول ۱۴۰ کیلومتر
حداکثر عرض ۵۵ کیلومتر
مساحت سطح ۵۲۰۰ کیلومتر مربع
حداکثر عمق ۱۶ متر
جزیرهها ۱۰۲
مساحت حوضه 51876 کیلومتر مربع
تراز متوسط دریاچه ۱/ ۱۲۷۵ متر
شوری آب در حالت عادی
۲۲۰-۱۸۰ گرم در لیتر
یکی از 22 تالاب ثبت شده جهان.
دریافت آب در زمان نرمال 6/9 میلیارد
متر مکعب (5/5 از حوضه 1/5 از بارش و ./5
آب های هرز)
Healing the pain, responding to bad experiences to boost customer loyaltyIpsos France
De plus en plus d’entreprises déploient des programmes permettant de piloter l’expérience client en temps réel. Les incidents critiques sont autant de moments de vérités qui ont un impact très important sur la relation avec l’entreprise. Les dispositifs à chaud permettent de gérer les incidents en temps réel et déclencher une action très rapide.
Pour autant, ces informations ne sont pas suffisamment exploitées d’un point de vue stratégique.
Et cela peut conduire à des interventions qui ne sont pas assez ciblées et donc inefficaces pour atténuer le bouche-à-oreille négatif ou le churn.
De plus, les systèmes de gestion des cas inefficaces conduisent à des efforts et une dépense des ressources inutiles, une charge supplémentaire pour les équipes et une augmentation des coûts.
Alors, comment les entreprises peuvent hiérarchiser les mesures et de comprendre comment mieux répondre aux questions des clients ?
L’approche d’Ipsos Loyalty pour aider ses clients à optimiser les interventions plus efficacement est basée sur 2 principes :
• Tous les incidents critiques ne sont pas égaux. Les entreprises doivent faire la distinction entre les différents types d'incidents et prioriser les interventions en fonction de l'impact sur le comportement des clients.
• Il n'y a pas de réponse/intervention universelle (no «one size fits all »). A chaque type d'incidents sa réponse ! Tout en tenant compte de profil du client et l'historique des transactions passées.
L’étude R&D que nous avons réalisée aux US dans 7 secteurs, a permis de démontrer que globalement, environ 50% des clients qui ont connu un incident ne sont pas satisfaits de la façon dont le problème a été résolu. Cela montre clairement que les entreprises doivent faire beaucoup plus qu'intervenir ou répondre à des expériences négatives, afin de répondre aux attentes des clients.
Elles doivent alors se poser les questions :
• Avons-nous besoin de contacter chaque client individuellement, à chaque fois qu'ils donnent une mauvaise note ou signalent un incident ?
• A quels types d'incidents devons-nous répondre en priorité ?
• Dans quels cas, des excuses suffisent-elles ?
• Quand et quelle forme de compensation doit-on offrir ?
The opportunities for growth in China are immense for foreign companies — but so too are the risks and challenges. As your emerging or established brand enters new markets, G & G will be there to help you get access to the Chinese market, work out strategies, identify opportunities and make international business happen. We can:
Provide a one-stop service (from registration, legal counsel, facilities rental to human resources services) to foreign companies planning to extend their business operations into China, negotiating and obtaining the best terms for clients in terms of tax, office rental etc.
Develop a “market entry” strategy that includes land leasing, registration, corporate communications aimed at establishing brands, public affairs programs, and — if appropriate — a financial communications plan to support raising of capital.
G & G's network of experts positioned throughout the Greater China region has a proven record of promoting understanding, building brands, and managing reputations for the growing roster of ambitious foreign companies seeking opportunities in China.
Specialties
Landing in China, Integrated Marketing, Digital Marketing, Training, Advertising & Media buy, Branding, Events and TradeShows, Internal Communications, Marketing and Communications Strategy, Market Research, Public Relations, Traditional Marketing Tools Development
AusRegistry International’s CEO Adrian Kinderis speaking to the Institute of Patent and Trade Mark Attorneys of Australia (IPTA) at their annual Conference in Uluru about the new internet revolution and how this will affect Trade Mark protection in a new Digital age
حداکثر طول ۱۴۰ کیلومتر
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مساحت سطح ۵۲۰۰ کیلومتر مربع
حداکثر عمق ۱۶ متر
جزیرهها ۱۰۲
مساحت حوضه 51876 کیلومتر مربع
تراز متوسط دریاچه ۱/ ۱۲۷۵ متر
شوری آب در حالت عادی
۲۲۰-۱۸۰ گرم در لیتر
یکی از 22 تالاب ثبت شده جهان.
دریافت آب در زمان نرمال 6/9 میلیارد
متر مکعب (5/5 از حوضه 1/5 از بارش و ./5
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De plus en plus d’entreprises déploient des programmes permettant de piloter l’expérience client en temps réel. Les incidents critiques sont autant de moments de vérités qui ont un impact très important sur la relation avec l’entreprise. Les dispositifs à chaud permettent de gérer les incidents en temps réel et déclencher une action très rapide.
Pour autant, ces informations ne sont pas suffisamment exploitées d’un point de vue stratégique.
Et cela peut conduire à des interventions qui ne sont pas assez ciblées et donc inefficaces pour atténuer le bouche-à-oreille négatif ou le churn.
De plus, les systèmes de gestion des cas inefficaces conduisent à des efforts et une dépense des ressources inutiles, une charge supplémentaire pour les équipes et une augmentation des coûts.
Alors, comment les entreprises peuvent hiérarchiser les mesures et de comprendre comment mieux répondre aux questions des clients ?
L’approche d’Ipsos Loyalty pour aider ses clients à optimiser les interventions plus efficacement est basée sur 2 principes :
• Tous les incidents critiques ne sont pas égaux. Les entreprises doivent faire la distinction entre les différents types d'incidents et prioriser les interventions en fonction de l'impact sur le comportement des clients.
• Il n'y a pas de réponse/intervention universelle (no «one size fits all »). A chaque type d'incidents sa réponse ! Tout en tenant compte de profil du client et l'historique des transactions passées.
L’étude R&D que nous avons réalisée aux US dans 7 secteurs, a permis de démontrer que globalement, environ 50% des clients qui ont connu un incident ne sont pas satisfaits de la façon dont le problème a été résolu. Cela montre clairement que les entreprises doivent faire beaucoup plus qu'intervenir ou répondre à des expériences négatives, afin de répondre aux attentes des clients.
Elles doivent alors se poser les questions :
• Avons-nous besoin de contacter chaque client individuellement, à chaque fois qu'ils donnent une mauvaise note ou signalent un incident ?
• A quels types d'incidents devons-nous répondre en priorité ?
• Dans quels cas, des excuses suffisent-elles ?
• Quand et quelle forme de compensation doit-on offrir ?
The opportunities for growth in China are immense for foreign companies — but so too are the risks and challenges. As your emerging or established brand enters new markets, G & G will be there to help you get access to the Chinese market, work out strategies, identify opportunities and make international business happen. We can:
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Develop a “market entry” strategy that includes land leasing, registration, corporate communications aimed at establishing brands, public affairs programs, and — if appropriate — a financial communications plan to support raising of capital.
G & G's network of experts positioned throughout the Greater China region has a proven record of promoting understanding, building brands, and managing reputations for the growing roster of ambitious foreign companies seeking opportunities in China.
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Landing in China, Integrated Marketing, Digital Marketing, Training, Advertising & Media buy, Branding, Events and TradeShows, Internal Communications, Marketing and Communications Strategy, Market Research, Public Relations, Traditional Marketing Tools Development